Numéro, adresses et procédure pour faire une réclamation, contacter le service client et mettre fin au contrat Engie dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE ORLEANS (45)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
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Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à ORLEANS (45000)

Comment souscrire une offre de fourniture de gaz auprès d’Engie à ORLEANS ?

Vous allez déménager à ORLEANS et votre logement doit être alimenté en gaz ?
La démarche est particulièrement simple : il faut simplement contacter Engie ! Vous chauffez-vous au gaz naturel ou utilisez-vous cette énergie uniquement pour préparer à manger ? En fonction de votre réponse, le contrat qui vous sera proposé ne sera pas le même. Utiliserez-vous une chaudière à gaz pour chauffer votre eau ? Songez par ailleurs à la manière dont vous vous chaufferez : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Un compteur coupé nécessite l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et implique donc de prendre rendez-vous. La mise en service est nettement plus rapide si le compteur est toujours actif. Concernant le coût de l’installation, il dépend de la rapidité d’intervention de l’agent GRDF chargé de votre compteur, mais ne change pas d’un fournisseur à l’autre.

Tarifs et offres d’Engie relatifs à l'électricité et au gaz

Conformément à vos usages, vous pourrez opter pour le contrat gaz naturel Engie qui vous correspond le mieux. Vous avez la possibilité de choisir les tarifs réglementés, recalculés tous les ans par le gouvernement, ou opter pour une offre plus concurrentielle.

Documents à présenter pour ouvrir un compteur de gaz

Les pièces justificatives à présenter varient suivant l’état de l’installation existante. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il est préférable de connaître le nom du précédent occupant. Si vous ne le connaissez pas, procurez-vous l'identifiant du compteur. Engie vous demandera en outre un relevé d'identité bancaire et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail de location. Dans le cas d’une première installation, il vous faudra fournir le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera exactement le même. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. En faisant la comparaison entre les offres entre elles, vous ferez le constat que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Il est courant que des réductions exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Pensez à bien vous informer avant de faire votre choix !

À l'intérieur de quelle zone tarifaire se situe ORLEANS ?

Des zones tarifaires font varier le coût du gaz naturel. Il y en a six en tout. Pour chaque zone, le coût du kilowatt-heure varie : la zone 1 est la moins chère, la zone 6 est la plus chère. La tarification par zones concerne exclusivement les foyers dont la dépense énergétique excède 6 000 kWh par an. Si on se tient à la logique, les logements qui franchissent cette limite restent ceux qui utilisent le gaz naturel comme moyen de chauffage. Les habitants de commune d'ORLEANS se trouvent dans l'une des zones les moins chères de l'Hexagone.

Le compteur de gaz Happ-e est disponible chez vous, à ORLEANS

Happ-e, est-ce que cela vous évoque quelque chose ? C'est une offre d'Engie qu'il est possible de souscrire sur le web. Pas d'engagement, un tarif fixé sur deux ans, des factures plus légères : l'offre Happ-e présente de nombreux atouts.

Évolution du prix du kwh à ORLEANS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie souscrire, signer un nouvel abonnement en 2020

Avant d'emménager dans une nouvelle habitation, il faut penser à signer un abonnement de gaz de ville pour que l'alimentation du logement soit ouverte à l'emménagement.

Pour obtenir le précieux rendez-vous d'ouverture du gaz domestique, il faut entrer en contact Engie, EDF, ou un fournisseur alternatif et transmettre les pièces administratives utiles à la signature du contrat. Une date sera alors fixée pour la venue d'un technicien GRDF et il faut prévoir d'être présent dans le logement pour donner accès au compteur.

Chaque ménage peut choisir librement son fournisseur d'énergie et en changer de manière gratuite, mieux vaut donc comparer. Sur le site internet Jechange.fr, les utilisateurs peuvent calculer des simulations de factures d'énergie avec de nombreux fournisseurs pour faire des économies en optant pour le fournisseur le plus intéressant.

Résiliation Engie, coût et étapes en 2020

Lors d'un changement d'adresse avec Engie, il faut à mettre fin au contrat Engie de l'ancien domicile afin de ne pas avoir à payer la consommation du prochain occupant. La clôture du contrat Engie pour particuliers est gratuite. Cela est valable pour tous les fournisseurs de gaz. En fonction de la raison poussant le client à résilier, l'opération doit se faire suivant une procédure différente.

La résiliation d'un contrat Engie est une formalité rapide à effectuer qui permet de terminer l'abonnement en quelques étapes seulement :

  • contacter le fournisseur pour obtenir la fin du contrat (par téléphone, internet ou courrier) ;
  • donner les informations indispensables à la résiliation ;
  • noter le relevé de compteur de gaz le jour du déménagement et donner l'information au fournisseur ;
  • payer la facture de résiliation.

Pour un changement de fournisseur d'énergie, il n'y a pas besoin résilier le contrat en cours : le nouveau prestataire s'occupe lui-même de la résiliation auprès d'Engie.

Activation du gaz : délais et procédure pour activer le compteur

Au moment du déménagement, la mise en service du compteur est essentielle pour que le foyer puisse utiliser le gaz. La démarche demande systématiquement de conclure un contrat auprès d'un fournisseur et de programmer un rendez-vous avec GRDF, le gestionnaire de réseau.

Tarif à Orleans de l'ouverture compteur de gaz Engie

Lorsque le ménage signe un abonnement de gaz, 3 délais d'intervention différents lui sont proposés ; c'est ce critère qui fait varier le tarif du déplacement. Pour faire des économies, il faut donc s'en occuper à l'avance.

Coût ouverture du compteur de gaz Engie
Type d'opération Délais Tarif TTC
Mise en service « Standard » Sous 5 jours 19,09 €
Mise en service « Express » Sous 24 à 48h 61,27 €
Mise en service d'« Urgence » Sous 24h 147 €

Quel que soit le fournisseur d'énergie choisi, les délais d'ouverture du compteur de gaz naturel sont fixés par le gestionnaire de réseau et sont égaux pour tous les particuliers.

Les délais d'attente regroupés ci-dessus sont soumis à la disponibilité des agents GRDF : lors des pics d'activité, ils peuvent être plus longs.

Renseignements à donner à GDF (Engie) lors de l'ouverture du gaz

Peu importe le prestataire choisi, les informations qui doivent être transmises au fournisseur pour conclure un contrat sont identiques :

  • votre adresse complète ;
  • si vous l'avez, la relève du compteur de gaz effectuée par votre prédécesseur ;
  • les coordonnées de l'ancien occupant du logement ;
  • le numéro de compteur, composé de 14 chiffres qu'on appelle PCE et qui permet à GRDF d'identifier de manière précise le compteur ;
  • un RIB pour les ménages ayant choisi le prélèvement bancaire.

Le fournisseur choisi pour le contrat contacte alors GRDF pour lui demander l'activation du gaz.

Service Clients Engie : téléphone, contact, email

Bien que celles-ci soient moins utilisées qu'il y a une quinzaine d'années, le fournisseur historique propose à ses clients plusieurs adresses. Chaque adresse doit être utilisée dans un cas bien précis :

  • il est possible d'envoyer un courrier au siège Gaz de France (Engie) à :
    ENGIE siège social
    1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l'arche
    92930 Paris La Défense
    Cedex France
  • les clients Engie Professionnels peuvent envoyer une lettre au service client Engie dédié aux professionnels en écrivant à :
    Service client Engie Entreprises
    TSA 15702
    59783 Lille CEDEX 09

Il y a plusieurs moyens pour entrer en contact en ligne avec le fournisseur Engie :

  • il y a une application pour téléphones Engie dédiés aux clients qui souhaitent se connecter à leur espace client depuis un mobile ;
  • Engie (GDF) donne accès à ses clients à un espace virtuel qui regroupe les informations importantes et permet de poser des questions par écrite ;
  • le site web du fournisseur prévoit un formulaire utilisable par tous les consommateurs pour poser une question par internet ;

GDF (Engie) dispose de plusieurs numéros pour contacter directement le service requis. Retrouvez ci-dessous les principaux :

  • Il est possible de régler sa facture GDF (dorénavant Engie) par carte bleue en composant le 3292 (service gratuit) ;
  • pour le raccordement au gaz de ville d'une maison neuve, ce n'est pas Gaz de France (désormais Engie) qu'il faut contacter mais le distributeur (GRDF) ;
  • pour appeler Engie (ex GDF-Suez)) depuis un autre pays il faut utiliser le 00 33 2 38 52 85 70 ;
  • chacun peut prendre directement contact avec le siège social en composant le 01 44 22 00 00. Ce numéro est inutile pour une demande liée au contrat, des demandes de renseignements sur les tarifs ou pour une contestation de facture ;

Engie fournit de l’électricité à ORLEANS

Les fournisseurs de gaz qui desservent ORLEANS sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera exactement le même. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. En faisant la comparaison entre les offres entre elles, vous ferez le constat que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Il est courant que des réductions exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Pensez à bien vous informer avant de faire votre choix !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ORLEANS

L'agence GDF du département LOIRET est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ORLEANS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ORLEANS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.