Courriel, contacts et téléphone gratuit ENGIE à Pornic (Loire atlantique) : dans quels cas et comment appeler le service client.

Ouverture de compteur ENGIE PORNIC (44)

sur le réseau GRDF

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Vendredi 08h30 - 20h30
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chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à PORNIC (44210)

Souscrivez un contrat naturel avec Engie à PORNIC

Vous allez bientôt déménager à PORNIC et le gaz n’a pas encore été installé dans votre futur logement ? Il va donc falloir, dans ce cas, que vous contactiez Engie. La consommation de gaz étant parfois très différente d’un ménage à l’autre, votre contrat devra être adapté à votre situation. Il existe trois modes de production pour l’eau chaude. Lequel choisirez-vous ? Chaufferez-vous votre logement à l’aide d’un chauffage central au gaz naturel ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz varie en fonction de différents critères. Un compteur coupé nécessite l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et implique donc de prendre rendez-vous. La mise en service est beaucoup plus rapide si le compteur est encore actif. Bien sûr, ces différentes situations impacteront directement le prix de la mise en service de votre compteur de gaz.

Les prix des offres Engie

L’agence Engie de PORNIC (ou celle qui gère le territoire de la commune) sera à même de vous présenter le contrat d'accès au gaz naturel le plus adéquat. Vous pouvez choisir les tarifs réglementés, calculés chaque année par l'instance ministérielle en charge des questions énergétiques, ou alors vous orienter vers une offre plus avantageuse.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera exactement le même. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure proposé par le fournisseur que vous aurez choisi. Cela vaut vraiment le coup d'analyser les prix des divers fournisseurs, et même les différentes offres chez un même fournisseur.

Offre exceptionnelle, abonnement offert pendant un certain temps : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux souscrivant un abonnement pour la première fois. Vous devriez peut-être y réfléchir !

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Souscription Engie, comment signer un contrat de gaz ?

Pour mettre en marche le compteur de gaz dans un logement, il est en premier lieu nénessaire de souscrire un contrat avec un fournisseur d'énergie, Engie, EDF, ou un de leurs concurrents (Iberdrola, ilek ou même Eni). C'est seulement lorsque cette étape aura été effectuée que le gaz sera ouvert.

Pour avoir une date d'ouverture du gaz domestique, il faut entrer en contact avec Engie et communiquer au fournisseurs les pièces justificatives utiles à la signature d'un abonnement. Une date vous sera donnée pour l'intervention et il faut prévoir d'être sur place pour donner accès au compteur.

Tout savoir sur la résiliation d'un abonnement de gaz GDF Engie

Lors d'un déménagement, il faut penser à résilier l'abonnement au gaz du logement que vous quittez afin que le compteur soit fermé. Sans cela, les factures continueront d'être établies à votre nom, et vous serez tenu de les régler. La résiliation d'un contrat d'énergie est très rapide : il suffit de appeler le service client de votre fournisseur. Le jour du départ, il faut penser à noter la relève du compteur et transmettre l'index de consommation au fournisseur pour qu'il puisse établir une facture finale. Lorsque cette dernière est réglé, l'abonnement est résilié. Pour les particuliers qui souhaitent simplement changer d'opérateur tout en restant dans le même appartement, il ne faut pas mettrefin à l'abonnement actuel. Cela impliquerait la facturation de frais d'activation du gaz pour le logement suivant. Il suffit d'appeler le fournisseur avec lequel vous voulez souscrire pour obtenir un nouvel abonnement. C'est alors lui qui demande la résiliation de l'ancien contrat à l'opérateur précédent.

Mise en marche du compteur gaz, la démarche expliquée

L'activation d'un compteur gaz revient à signer un abonnement de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie. Peu importe le prestataire choisi, l'ouverture du gaz est inévitable pour avoir accès au gaz naturel et est la responsabilité de GRDF.

Pour demander l'ouverture du compteur de gaz lors de cet appel, il convient d'avoir avec soi :

  • la surface habitable en m2 ;
  • un RIB pour le paiement par prélèvement mensuel ;
  • vos informations personnelles (nom et prénom, téléphone, adresse mail) et l'adresse postale complète du logement ;
  • le Point de Comptage d'Estimation du compteur du logement ;
  • le nom de l'ancien occupant ;

Quels délais et quel tarif pour l'activation du gaz ?

La mise en marche du compteur de gaz requiert la venue d'un technicien GRDF, cette prestation est facturée au consommateur. Son tarif est retrouvé sur la première facture de consommation. C'est ensuite le fournisseur qui reverse ces frais au gestionnaire de réseau. Le coût de cette opération GRDF est le même qu'importe le fournisseur sélectionné. Il varie toutefois selon le délai demandé.

Frais d'ouverture de l'alimentation en gaz
Type de mise en service Délais Prix pour un compteur (TTC)
« Standard » une semaine 19,09 €
« Express » Entre 24 et 48h 61,27 €
« Urgence » Sous 24h 147,00 €
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €

Service Client GDF (Engie) : comment le joindre ?

Pour contacter un conseiller Engie par téléphone, il y a plusieurs options :

  • les clients d'Engie peuvent régler leur facture de gaz et d'électricité par carte bleue sans se connecter à internet. Pour cela, il convient d'appeler au 32 92 ;
  • si votre maison n'est pas branchée au gaz, il faut appeler GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution afin qu'il puisse se chargerde la réalisation des travaux ;
  • pour appeler Gaz de France (dorénavant Engie) depuis un autre pays que la France il faut composer le +33 2 38 52 85 70, le tarif varie selon le pays d'où est placé l'appel et de l'opérateur utilisé et la ligne est disponible de 9h à 21h du lundi au samedi (heure française) ;
  • pour contacter le siège social de GDF (Engie), situé en région parisienne, il faut appeler le 01 44 22 00 00. Ce numéro peut être utile en cas de rendez-vous programmé au siège ;

Le géant du gaz Engie a fortement digitalisé ses services, et il propose aujourd'hui plusieurs moyens de le contacter sur la toile :

  • l'espace personnel Engie permet de réaliser plusieurs formalités par ordinateur, smartphone ou tablette sans attendre l'ouverture du service après-vente d'Engie ;
  • il existe une application pour smartphones Engie gratuite développée pour les clients qui souhaitent accéder à leur espace personnel depuis un smartphone ;
  • Engie est très présent sur les réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook où il apporte des réponses rapides aux questions des utilisateurs ;

Évolution du prix du kwh à PORNIC et de l'abonnement ENGIE professionnels

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L'offre Happ-e est disponible à PORNIC

Happ-e, est-ce que ça vous rappelle quelque chose ? Proposée uniquement par Engie, cette offre est accessible à tout moment sur internet. Vous pouvez faire poser un compteur de gaz Happ-e et profiter, en fonction de la formule qui vous correspond le mieux, de tarifs préférentiels.

Le prix du gaz dépend de votre zone tarifaire

Vous l'ignorez sans doute, mais en France métropolitaine, le coût du gaz dépend de zones tarifaires. On en comptabilise six. La zone 6 est celle au sein de laquelle le kilowatt-heure est le plus cher. Les habitants des communes localisées dans la zone 1 sont les plus favorisés puisque c'est dans cette zone que le kilowatt-heure est le moins coûteux. Toutefois, tout le monde n’est pas concerné. Les zones tarifaires ne s'appliquent en effet qu'aux logements dépassant une limite de 6 000 kWh par année. Pour atteindre cette consommation, il faut en réalité utiliser un chauffage au gaz.

Les documents à présenter pour mettre en service le gaz

Pour mettre en service le gaz dans votre logement, vous devez au préalable fournir plusieurs documents à l’agence Engie de PORNIC, ou à l’agence compétente sur la commune. Pour la mise en service rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura malgré tout besoin d'éléments pour identifier le compteur : son numéro ou le nom de l'ancien occupant. Il faudra leur fournir d'autres pièces justificatives, aussi : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du contrat de location si vous êtes locataire et relevé d'identité bancaire. S'il s'agit d'une première mise en service, vous devrez produire le certificat de conformité Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement.

Engie fournit de l’électricité à PORNIC

Les fournisseurs de gaz qui desservent PORNIC sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera exactement le même. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure proposé par le fournisseur que vous aurez choisi. Cela vaut vraiment le coup d'analyser les prix des divers fournisseurs, et même les différentes offres chez un même fournisseur.

Offre exceptionnelle, abonnement offert pendant un certain temps : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux souscrivant un abonnement pour la première fois. Vous devriez peut-être y réfléchir !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à PORNIC

L'agence GDF du département LOIRE ATLANTIQUE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à PORNIC, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend PORNIC est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.