Procédure, numéros et adresses pour demander une intervention sur le compteur, un nouvel abonnement, poser une question ou mettre fin à l'abonnement ENGIE dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE ROUSSILLON (38)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à ROUSSILLON (38150)

Comment souscrire un contrat d’alimentation en gaz auprès d’Engie à ROUSSILLON ?

Vous déménagez prochainement à ROUSSILLON et votre habitation doit être alimentée en gaz ? Vous devrez, pour ce faire, appeler Engie. Un contrat vous sera proposé selon vos contraintes, car tout dépend évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouvelle habitation et du mode de chauffage qui y est installé. Vous servirez-vous d’une chaudière à gaz afin de chauffer votre eau ? Pensez également à la manière dont vous vous chaufferez : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Il peut s’écouler un certain temps avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Un compteur coupé exige l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et implique donc de prendre rendez-vous. La mise en service est beaucoup plus rapide si le compteur est toujours actif. Notez bien que la tarification appliquée pour l’ouverture de votre compteur varie également en fonction de ces éléments.

Optez pour votre contrat Engie

À ROUSSILLON, Engie est à même de vous fournir en électricité et en gaz naturel. Tarifs réglementés ou offres plus compétitives ? Choisissez !

L'installation d'un compteur vous coûtera exactement la même chose, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un concurrent. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Si vous comparez les différentes offres sur le marché, vous remarquerez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Sachez également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des rabais intéressants. C’est peut-être le moment idéal pour changer de fournisseur de gaz ?

Évolution du prix du kwh à ROUSSILLON et de l'abonnement ENGIE professionnels

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À l'intérieur de quelle zone tarifaire se trouve ROUSSILLON ?

Peut-être que vous ne le savez pas, mais en France, le prix du gaz varie selon des zones tarifaires. Chacune des communes peut se situer dans une zone numérotée de 1 à 6. Ce qui change d'une zone à une autre, c'est donc le coût du kilowatt-heure. Cependant, tout le monde n’est pas concerné. Les zones tarifaires ciblent en effet exclusivement les logements excédant un plafond de 6 000 kWh par an. En pratique, une telle dépense énergétique ne peut être atteinte que dans des logements chauffés au gaz. ROUSSILLON est localisé parmi l'une des zones où le prix fixé est le plus bas.

Bénéficiez des avantages du compteur de gaz Happ-e à ROUSSILLON !

Happ-e, est-ce que cela vous évoque quelque chose ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs très attractifs ! Vous pouvez vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront ensuite de l'intégralité des formalités nécessaires avant l'activation du contrat et l'ouverture de votre compteur de gaz. Vous pouvez faire poser un compteur de gaz Happ-e et profiter, en fonction de la formule qui vous convient le mieux, de tarifs avantageux.

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Comparez les tarifs des différents fournisseurs d'énergie et faites jusqu'à 300€ d'économie par an.
Votre conseiller JeChange s'occupe de tout gratuitement !

Installation à Roussillon : transférer un contrat gaz

Les contrats de gaz contiennent trois indications qui ne peuvent en aucun cas être rectifiées. Il s'agit du nom du titulaire, de l'adresse exacte du domicile et du PCE (ou Point de Comptage et d'Estimation) qui identifie le compteur. Demander la modification de l'une de ces données revient à résilier le contrat et à en souscrire un nouveau, avec les renseignements du nouveau logement.

Un déménagement est l'occasion parfaite de effectuer un changement de fournisseur, puisqu'il faut dans tous les cas résilier un contrat, en souscrire un autre, et régler les frais d'ouverture compteur. Le transfert du contrat de gaz est effectué en deux temps : le particulier doit choisir son nouveau contrat et contacter le fournisseur le commercialisant pour signer. Par la suite, il est nécessaire de contacter le fournisseur de l'ancien logement pour résilier ; cette démarche est entièrement gratuite.

Pour les foyers qui savent d'ores et déjà qu'ils désirent continuer leur contrat en cours dans leur futur domicile, il suffit d'appeler le fournisseur en question pour lui indiquer le changement de logement. Résiliation et souscription se font dans ce cas-là en un unique appel, et pour le client, cela paraît effectivement être un changement d'adresse avec Engie ou l'un de ses concurrents.

Dans les habitations connectées au gaz naturel, il faut effectuer les démarches liées au contrat d'électricité et à celui de gaz. Cela peut devenir long et compliqué pour les consommateurs, c'est pour cela que les opérateurs ont créé des offres duales (incluant les deux énergies).

Ouverture du compteur gaz à Roussillon, comment faire ?

L'activation de votre compteur de gaz revient à valider un contrat de gaz pour le logement. Peu importe le prestataire sélectionné pour le contrat, l'activation du gaz est essentielle pour avoir accès au gaz domestique et est à la charge de GRDF.

Informations à transmettre pour la souscription

Pour gagner du temps en appelant Engie pour l'ouverture du gaz, mieux vaut préparer à l'avance les éléments qui sont nécessaires :

  • vos informations personnelles et l'adresse postale précise du nouveau logement ;
  • la surface du logement ;
  • le nombre d'habitants et leurs temps de présence dans le logement ;
  • les usages du gaz (chauffage, production d'eau chaude, cuisson)
  • si vous le connaissez, le nom de l'occupant précédant ;
  • le PCE du compteur ou son numéro de série ;
  • un relevé de compteur ;
  • votre RIB pour le paiement par prélèvement bancaire ;

Tarifs et délais pour l'ouverture d'un compteur de gaz de ville

Les frais de mise en service du compteur gaz sont fixés par les pouvoirs publics et dépendent uniquement de l'attente acceptable pour le client.

Frais d'ouverture de l'alimentation en gaz
Type d'ouverture compteur Délais Tarif pour un compteur (TTC)
« Standard » une semaine 19,09 €
« Express » Entre 24 et 48h 61,27 €
« Urgence » Moins de 24h 147,00 €
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €

Appeler GDF (Engie) attention client : adresse, horaires et contacts

Pour joindre Engie ou l'un de ses concurrents, les solutions les plus courantes sont sans conteste internet et le téléphone. Il est aussi possible Les clients peuvent aussi écrire à leur fournisseur. Il est alors conseillé de le faire en recommandé avec accusé de réception.

joindre le service client Engie par courrier postal

Pour envoyer un courrier au service client Engie, l'adresse postale à utiliser est la suivante :

Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 9

C'est cette adresse aussi qu'il faut utiliser pour transmettre un chèque énergie à Engie.

Le siège social d'Engie (Gaz de France) est situé à La Défense à Paris, à :

Engie siège social
Faubourg de l'Arche, 1 Place Samuel de Champlain,
92930 Paris La Défense

Numéro GDF (Engie) à Roussillon gaz et électricité

Il existe plusieurs lignes directes Engie, et le numéro à choisir dépend de la situation du demandeur :

  • le 09 69 399 993 pour contacter le service client Engie. Ce service est joignable de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  • le +33 238 528 570 pour appeler Engie depuis l'étranger. Le coût de l'appel dépend du pays d'appel et de l'opérateur ;
  • le 32 92 correspond à un serveur interactif développé pour offrir l'option de régler les factures Engie par téléphone. Il convient de s'équiper du numéro client et d'une carte de crédit ou de débit avant d'utiliser ce service ;
  • le 01 44 220 000 permet de contacter le siège social, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien programmé au siège ;
  • le 09 69 32 33 00 permet d'appeler le service spécial professionnels (lun-ven 8h30-18h) ;

L'espace Mon Compte en ligne Engie

Le site internet du fournisseur de gaz Engie contient notamment un formulaire de contact qui permet de lui faire parvenir une demande écrite. Disponible en permanence, cet outil permet de recevoir rapidement (le plus souvent, sous 24 à 48h) une réponse sur votre boîte mail.

Pour les clients se sont déjà créé un espace client virtuel Engie, le plus facile est de s'y connecter avant d'utiliser le formulaire de contact qui s'y trouve. Cela facilite la tâche du conseiller qui doit traiter la demande et raccourcit ainsi son délai d'attente. Très bien fait, cet espace virtuel laisse également la possibilité de réaliser plusieurs démarches ; par exemple :

  • obtenir un justificatif de domicile ;
  • consulter et télécharger les factures ;
  • désactiver les différents services associés au contrat ;
  • modifier l'adresse email ;

Mise en service d'un compteur de gaz : les documents justificatifs à présenter

Sachez que si vous souhaitez mettre en service le gaz, l'agence Engie de ROUSSILLON vous demandera différents documents. S'il y a déjà un compteur dans l'habitation, vous devrez présenter une copie de votre bail ou de l’Acte de propriété, un RIB, ainsi que le nom de l’ancien titulaire du contrat (ou le matricule du compteur). Un certificat Qualigaz est nécessaire dans le cas d’un de l'ouverture d'un nouveau compteur.

Engie fournit de l’électricité à ROUSSILLON

Les fournisseurs de gaz qui desservent ROUSSILLON sont :

L'installation d'un compteur vous coûtera exactement la même chose, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un concurrent. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Si vous comparez les différentes offres sur le marché, vous remarquerez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Sachez également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des rabais intéressants. C’est peut-être le moment idéal pour changer de fournisseur de gaz ?

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Mise en service gaz

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Contactez GRDF ISERE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ROUSSILLON

L'agence GDF du département ISERE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ROUSSILLON, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ROUSSILLON est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.