Numéro de téléphone, courriel et coordonnées Engie dans votre ville : comment et dans quelle situation se mettre en contact avec un conseiller client.

Ouverture de compteur ENGIE à ECHIROLLES (38)

sur le réseau GRDF

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à ECHIROLLES (38130)

Ouvrir un compteur de gaz avec Engie à ECHIROLLES

Vous allez bientôt habiter à ECHIROLLES et votre futur logement n’est pas encore alimenté en gaz ?
La procédure à suivre est particulièrement simple : il faut juste contacter Engie ! Chauffez-vous votre logement au gaz naturel ou vous servez-vous de cette énergie seulement pour la cuisine ? En fonction de votre réponse, le contrat qui vous sera proposé ne sera pas tout à fait le même. Utiliserez-vous une chaudière à gaz pour produire de l’eau chaude ? Pensez par ailleurs à la manière dont vous chaufferez votre logement : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Cela peut demander un certain temps avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Un compteur coupé nécessite l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et donc la prise d’un rendez-vous. L’installation est nettement plus rapide si le compteur est encore actif. Concernant le coût de l’installation, il varie selon la rapidité d’intervention de l’agent GRDF chargé de votre compteur, mais reste identique d’un fournisseur à l’autre.

Les prix des offres Engie

À ECHIROLLES, Engie est à même de vous fournir en électricité et en gaz naturel. Que vous ayez recours au gaz pour la cuisine, pour l’eau chaude ou alors pour chauffer votre habitat, vous pouvez vous décider soit pour une offre au prix pratiqué sur le marché (moins cher), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Le tarif du gaz varie selon votre zone tarifaire

L'existence de zones tarifaires engendre des différences dans le prix du gaz naturel. Ces zones sont numérotées de 1 à 6. Pour chaque zone, le prix du kilowatt-heure diffère : la zone 1 est la moins chère, quant à la zone 6 c'est la plus chère. Il convient cependant de souligner que ce système de tarification par zone concerne exclusivement les logements qui utilisent au-delà de 6 000 kWh par an. Pour arriver à ce plafond de consommation, il faut en réalité utiliser un chauffage au gaz. ECHIROLLES est localisé dans l'une des zones où le prix pratiqué est le plus bas.

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Obtenir un abonnement au gaz naturel : les démarches

Lors de l'installation à une nouvelle adresse, le gaz a normalement été interrompu. Bonne nouvelle, il faut alors tout simplement sélectionner un contrat de fourniture de gaz de ville chez un fournisseur pour que celui-ci s'occupe de contacter GRDF pour activer l'alimentation en gaz dans votre logement. Il est obligatoire de souscrire un contrat de gaz pour pouvoir par la suite utiliser cette énergie : il faut donc choisir un fournisseur puis le contacter par téléphone ou internet. Il demandera ensuite le déplacement d'un technicien du gestionnaire de réseau pour procéder à la mise en route du compteur.

Jechange.fr cherche à aider les ménages à faire le bon choix grâce à son comparateur de fournisseurs de gaz naturel selon les particularités du logement, la consommation de gaz et les valeur de la famille.

Mettre un terme à un contrat avec Engie

Lors d'un changement d'adresse avec Engie, il faut penser à mettre un terme au contrat de gaz de son ancien domicile. La clôture du contrat Engie pour particuliers est obligatoirement sans frais. C'est le cas aussi chez tous les fournisseurs de gaz naturel. Selon la raison poussant le client à résilier (déménagement ou changement de fournisseur), l'opération se fait suivant une procédure bien définie.

Pour changer de fournisseur de gaz, il ne faut pas clôturer le contrat actuel ; le nouveau prestataire demande lui-même le transfert du contrat.

Lors d'un déménagement, il faut demander la clôture du contrat de fourniture d'énergie du logement que vous quittez et d'en signer un nouveau pour la nouvelle adresse. Pour procéder à la résiliation, il faut transmettre au fournisseur :

  • le jour du changement de domicile pour couper l'alimentation en gaz ;
  • le PCE identifiant le compteur Engie indiqué sur les factures ;
  • la référence client présente sur les courriers Engie ;
  • un dernier relevé de compteur.

Mettre en route le gaz dans le cas d'un déménagement à Echirolles

L'ouverture du gaz est effectuée par GRDF (le gestionnaire du réseau de distribution de gaz). Toutefois, c'est à un fournisseur que le particulier doit faire sa demande. De plus, ce dernier devra payer des frais pour l'opération prélevés par le fournisseur mais transférés ensuite au gestionnaire de réseau.

Tarif activation de compteur gaz

GRDF est chargé de la distribution du gaz et la gestion du réseau et de l'ouverture des compteurs de gaz. Cette opération est payante et son prix dépend du délai de réalisation.

Coût de mise en service du gaz avec GRDF
Prestation Délais Frais TTC facturés par GRDF
Ouverture compteur standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture compteur express Sous 2 jours ouvrés 61,27 €
Ouverture compteur d'urgence Sous 24h 147 €

Regrouper les justificatifs pour ouvrir un compteur de gaz

Lorsque vous allez souscrire un contrat de gaz pour faire ouvrir le compteur, le prestataire aura besoin des informations et documents suivants :

  1. les coordonnées du futur titulaire du contrat ;
  2. l'adresse exacte de votre logement, y compris le numéro d'immeuble et d'escalier, l'étage, le numéro ou la lettre de porte pour les personnes vivant en appartement ;
  3. le relevé du compteur de gaz ;
  4. la date de début de l'abonnement ;
  5. le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation), un numéro à 14 chiffres ;
  6. un Relevé d'Identité Bancaire pour les personnes ayant décidé de régler leurs factures par prélèvement automatique.

Une fois que toutes les démarches ont été réalisées, GRDF donne une intervention pour la mise en route du gaz. Il est indispensable qu'une personne soit là lorsque l'agent GRDF fait le déplacement.

Les justificatifs nécessaires pour l'ouverture du compteur d'électricité sont ceux détaillés plus haut. La seule différence est que le numéro de compteur s'appelle Point De Livraison (PDL) et non pas PCE. Notez également qu'il est possible de signer un contrat unique pour les deux énergies (électricité et gaz).

Comment contacter Engie ?

A présent, tous les fournisseurs d'énergie mettent des moyens de contact sur le web et numéros de téléphone à disposition des ménages.

Adresse GDF (Engie), comment écrire au fournisseur ?

L'adresse postale à utiliser est :

Service clients Engie
TSA 92 104
76934 ROUEN CEDEX 9

Comment joindre Engie Echirolles au téléphone quand on est client ?

Il existe plusieurs numéros de téléphone Engie, et le numéro à choisir varie en fonction de la demande :

  1. le 09 69 399 993 sert à communiquer avec le service client Engie, disponible de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  2. le +33 238 528 570 est très utile pour appeler un conseiller Engie depuis l'étranger ;
  3. le 32 92 est accessible 24h/24 et 7j/7 et gratuit depuis un poste fixe. Il permet de payer ses factures par carte sans sortir de chez soi et sans utiliser internet ;
  4. le 01 44 22 00 00 est le numéro du siège social d'Engie, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d'entretien prévu au siège mais pas pour des questions liées à son abonnement ;
  5. le 09 69 323 300 permet de contacter le service dédié aux professionnels (lun-ven 8h30-18h) ;

L'espace Mon Compte, joindre Engie par mail

Pour envoyer une demande écrite à Engie, un formulaire de contact est disponible sur son site internet pour particuliers. Il permet à ses clients et aux consommateurs n'ayant pas encore signer d'écrire au prestataire et de recevoir par mail une réponse dans les plus brefs délais.

Pour les clients se sont déjà créé un espace personnel, il est conseillé d'y entrer avant d'utiliser le formulaire de contact qui y est mis à votre disposition. Cela facilite la tâche du conseiller responsable du traitement de la demande et raccourcira ainsi son délai de réponse.

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Le choix de ce dernier n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement prise en charge par GRDF. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. Selon le fournisseur, on constate des écarts de tarification qui peuvent grimper jusqu'à 10 % !

Il est d'usage que des rabais exceptionnels soient accordés aux nouveaux clients. Avez-vous lu l'offre que nous pouvons vous faire ?

Profitez, vous aussi, des avantages du compteur de gaz Happ-e à ECHIROLLES !

Connaissez-vous le service Happ-e ? Proposée uniquement par Engie, cette offre est disponible tous les jours, 24h/24, sur internet. Vous pouvez faire poser un compteur de gaz Happ-e et bénéficier, selon la formule qui vous correspond le mieux, d’avantages tarifaires.

Évolution du prix du kwh à ECHIROLLES et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Les documents à fournir pour demander l'ouverture d'un compteur de gaz

Pour obtenir le gaz dans votre habitation, vous devez au préalable présenter plusieurs pièces justificatives à l’agence Engie d'ECHIROLLES, ou à l’agence compétente sur la commune. Une copie du bail en cas de location et un relevé d’identité bancaire sont à fournir. S'il y a déjà un compteur, vous devez en connaître le numéro ou fournir le nom de l’occupant précédent. Si le compteur est neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat. Notez également la date de raccordement, car on vous le demandera.

Engie fournit de l’électricité à ECHIROLLES

Les fournisseurs de gaz qui desservent ECHIROLLES sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Le choix de ce dernier n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement prise en charge par GRDF. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. Selon le fournisseur, on constate des écarts de tarification qui peuvent grimper jusqu'à 10 % !

Il est d'usage que des rabais exceptionnels soient accordés aux nouveaux clients. Avez-vous lu l'offre que nous pouvons vous faire ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ECHIROLLES

L'agence GDF du département ISERE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ECHIROLLES, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ECHIROLLES est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.