Contacts, téléphones gratuits et mail Engie dans le 92700 : dans quelle situation et comment appeler service client et souscription pour une activation compteur, la résiliation d'un abonnement ou un problème avec l'abonnement.

Ouverture de compteur ENGIE COLOMBES (92)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à COLOMBES (92700)

Souscrire un contrat auprès d’Engie à COLOMBES pour les particuliers

Votre futur logement est situé à COLOMBES et vous devez y mettre en service le gaz ? Vous devrez, pour ce faire, contacter Engie. Le service commercial vous guidera vers un contrat parfaitement adapté à votre consommation, en tenant compte des paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz seulement pour faire la cuisine ? Utiliserez-vous une chaudière à gaz afin de chauffer votre eau ? Disposerez-vous d’un chauffage central au gaz naturel ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz peut varier en fonction de plusieurs critères. Trois cas de figure peuvent se présenter : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant en a fait la demande il y a peu, ou le compteur rattaché à ce logement est toujours actif. Concernant le coût de l’installation, il dépend de la rapidité d’intervention de l’agent GRDF en charge de votre compteur, mais reste identique d’un fournisseur à l’autre.

Optez pour votre offre Engie

L’agence Engie de COLOMBES (ou celle qui couvre la commune) sera apte à vous fournir le contrat d'accès au gaz naturel conforme à vos besoins. Tarifs réglementés ou offres plus compétitives ? À vous de choisir !

À l'intérieur de quelle zone tarifaire se trouve COLOMBES ?

Peut-être que vous l'ignorez, mais en France métropolitaine, le coût du gaz varie selon des zones tarifaires. Elles sont classées de 1 à 6. C’est dans la zone 6 que le gaz coûte le plus cher. Les citoyens des communes qui sont situées dans la zone 1 sont à ce niveau, les plus favorisés car c'est, en effet, au sein de cette zone que le gaz est vendu au tarif le plus avantageux. Il faut cependant relativiser et souligner que ce mode de tarification par zone ne vise que les habitations consommant plus de 6 000 kWh par année. De toute évidence, les logements qui dépassent cette limite sont ceux qui utilisent le gaz naturel comme source d'énergie. COLOMBES se trouve au sein de l'une des zones où le prix fixé est le plus bas.

Ouvrir un compteur de gaz : les documents justificatifs à fournir

Pour obtenir le gaz dans votre habitation, vous devez au préalable fournir plusieurs pièces à l’agence Engie de COLOMBES, ou à l’agence qui couvre le territoire de la commune. Pour l'ouverture rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura tout de même besoin d'éléments pour identifier le compteur : son numéro ou le nom de l'occupant précédent. Il faudra leur présenter d'autres documents, aussi : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du contrat de location si vous êtes locataire et RIB. Une installation neuve ou qui vient d'être rénovée nécessite une visite de contrôle de l’organisme Qualigaz. Le spécialiste agréé qui l’effectue délivre, après sa visite, un certificat de conformité que vous devez également présenter à votre fournisseur de gaz.

Le compteur de gaz Happ-e est disponible à COLOMBES

Avez-vous entendu parler du service Happ-e ? C'est en réalité une entité d’ENGIE (GDF Suez) qui propose des tarifs très attractifs ! Il vous est possible de vous abonner depuis un site internet et ils s'occuperont alors des démarches indispensables avant l'activation du contrat et la mise en service de votre compteur de gaz. Installer un compteur de gaz Happ-e est un jeu d'enfant : optez pour la formule de votre choix et bénéficiez de différentes réductions sur le montant de vos factures.

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Déménagement à Colombes : mise en service du gaz

Lors de l'installation dans un nouveau logement, il y a de grandes chances pour que le gaz ait été interrompu. Il faut tout simplement choisir un contrat de fourniture de gaz avec un fournisseur pour que celui-ci se charge de faire appel à GRDF pour rétablir l'alimentation en gaz du domicile. Pour bien choisir son fournisseur d'énergie, il faut se pencher sur plusieurs facteurs :

  1. le prix de l'abonnement annuel et du kWh consommé : plus ou moins cher que les déterminés par la Commission de Régulation de l'Energie, évolution des tarifs, … ;
  2. l'évolution possible des prix, ils peuvent être fixes, variables ou fixés librement par le fournisseur ;
  3. la performance du service client : est-il uniquement sur internet ou également par téléphone, les avis sur internet sont-ils bons, … ;

Jechange.fr cherche à aider les ménages à bien choisir grâce à un comparateur d'abonnements de gaz en fonction des caractéristiques du domicile, de votre profil de consommation ou encore des besoins de la famille. Essayez vous-même et découvrez combien vous pourrez économiser tous les mois sur la facture de gaz en choisissant judicieusement.

Déménagement à Colombes : fermer le compteur de gaz Engie GDF-Suez

Pour résilier un abonnement au gaz ou d'électricité, rien de plus simple ; il faut contacter le service client de votre fournisseur (que ce soit Engie ou un de ses concurrents comme Butagaz ou Total Direct Energie) et lui indiquer votre décision. Cette procédure est indispensable pour ne pas payer les consommations du futur locataire. Au moment du départ, il ne faut pas oublier de noter la relève du compteur et transmettre le nombre affiché au fournisseur afin qu'il puisse préparer une dernière facture. Une fois cette dernière réglé, l'abonnement est officiellement terminé. Attention toutefois, si vous souhaitez simplement changer d'opérateur sans changer de logement, il il n'est pas nécessaire de mettrefin à l'abonnement en cours. Cela impliquerait en effet la facturation de frais de mise en route du compteur pour l'abonnement suivant. Il n'y a qu'à appeler le fournisseur par lequel vous voulez passer pour demander un nouveau contrat ; c'est lui qui fait ensuite résilier l'ancien abonnement au prestataire antérieur.

Mise en marche Engie : procédure pour faire ouvrir le compteur gaz

La mise en route du compteur de gaz est essentielle pour utiliser cette énergie. Elle correspond à la souscription d'un contrat de fourniture de gaz avec le fournisseur choisi par le client.

Les frais d'ouverture du gaz dépendent seulement du délai d'attente. Pour éviter de payer plus cher que nécessaire, il est judicieux de commencer la procédure à l'avance.

Prix GRDF pour l'ouverture du gaz
Délais d'intervention Montant
Ouverture de compteur gaz Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Express Sous 48h 61,27 €
Ouverture de compteur gaz Urgent Sous 24h 147 €

Quel que soit le prestataire privilégié, les renseignements qu'il est utile de donner au fournisseur pour effectuer l'activation du compteur sont identiques :

  1. l'adresse postale précise pour que le contrat soit lié à votre compteur de gaz ;
  2. le numéro de Point de Comptage et d'Estimation associé au compteur ;
  3. l'identité du précédent occupant (nom de famille) si elle vous est connue ;
  4. le relevé de l'index de consommation du compteur de gaz afin de savoir où commence votre propre consommation ;
  5. un RIB pour demander le prélèvement automatique.

Quels sont les numéros et adresses d'Engie ?

Que ce soit pour faire ouvrir le compteur de gaz, signaler un changement de logement ou obtenir une réponse à une question, il est possible de joindre Engie par téléphone, sur le web et par La Poste.

Quelle adresse pour envoyer une lettre à GDF (Engie)

L'adresse à utiliser est :

Service Client Engie
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 9

C'est cette adresse aussi qu'il faut utiliser pour transmettre un chèque énergie à Engie pour le faire déduire des factures.

Le siège social d'GDF (Engie) se trouve à La Défense à Paris, plus précisément au :

Siège Social Engie
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'Arche
92930 Paris La défense

Les numéros de téléphone du service client Engie (GDF-Suez)

Il y a plusieurs numéros de téléphone GDF-Suez (dorénavant appelé Engie), et le numéro à composer varie selon la situation du demandeur :

  1. le 09 69 399 993 pour obtenir un contrat de gaz ;
  2. le 00 332 385 285 70 permet d'entrer en contact avec un conseiller client Engie depuis l'étranger, ligne disponible du lundi au samedi de 9h à 21h heure française ;
  3. le 32 92 sert à joindre un serveur interactif sécurisé développé pour donner l'option de régler une facture Engie par téléphone. Pour ce faire, il est recommandé de s'équiper du numéro client et d'une carte bleue avant d'appeler ;
  4. le 01 44 22 00 00 sert à joindre le siège social, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un rendez-vous prévu au siège ;
  5. le 09 69 32 33 00 est le numéro dédié aux entreprises clientes d'Engie ;

Les familles ne sont pas obligées de joindre le fournisseur historique de gaz de ville Engie pour faire activer le compteur de gaz. Chacun est libre de choisir un de ses concurrents et le contacter directement. Il est aussi possible d'appeler un comparateur de gaz pour recevoir des conseils sur le choix de l'abonnement en fonctions des caractéristiques du logement. Les experts énergie Jechange.fr sont pour cela joignables au 01 84 31 11 97 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30 et le samedi de 9h à 18h.

Joindre GDF (Engie) via internet

Les fournisseurs d'énergie disposant d'une adresse mail pour contacter directement leur service client sont très rares, Engie ne le fait pas ; cependant, il est possible de contacter le fournisseur historique par le biais d'un formulaire en ligne utilisable sur son site.

Pour les clients, l'espace client Engie permet d'obtenir une réponse rapide du fournisseur grâce à un formulaire en ligne. De plus, cet espace propose de fonctionnalités intéressantes :

  • activer les otpions associées à l'abonnement ;
  • organiser le suivi des consommations d'énergie ;
  • modifier le numéro de téléphone ;
  • effetuer le paiement de la facture ;

Engie veille à posséder une bonne présence sur les réseaux sociaux comme Twitter et Facebook. Ces plateformes peuvent donc être utilisées pour faire une réclamation et avoir un retour rapide.

Comment contacter Engie en cas de panne de gaz ou électricité ?

C'est le gestionnaire (Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz) qui s'occupe de gérer les problèmes sur le réseau, notamment les fuites et pannes. En cas de fuite de gaz ou de tout incident concernant le gaz, le numéro de téléphone à composer pour contacter GRDF est le 0 800 473 333 (numéro vert sécurité gaz, service gratuit, ligne d'urgence disponible 24h/24 et 7j/7).

Quelque temps avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Votre choix n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est toujours prise en charge par GRDF. Ce qui change, en réalité, c’est le tarif de l'abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. Saviez-vous que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Il est courant que des promotions exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. C’est peut-être le moment idéal pour changer de fournisseur de gaz ?

Évolution du prix du kwh à COLOMBES et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à COLOMBES

Les fournisseurs de gaz qui desservent COLOMBES sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Votre choix n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est toujours prise en charge par GRDF. Ce qui change, en réalité, c’est le tarif de l'abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. Saviez-vous que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Il est courant que des promotions exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. C’est peut-être le moment idéal pour changer de fournisseur de gaz ?

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S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF HAUTS DE SEINE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à COLOMBES

L'agence GDF du département HAUTS DE SEINE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à COLOMBES, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend COLOMBES est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.