Adresse postale, téléphone gratuit et e-mail Engie dans votre ville : dans quelle situation et comment appeler le service souscription.

Ouverture de compteur ENGIE RUMILLY (74)

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ERDF OU GRDF

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Engie à RUMILLY (74150)

Comment souscrire un contrat d’alimentation en gaz naturel auprès d’Engie à RUMILLY ?

Vous déménagerez bientôt à RUMILLY et votre futur logement n’est pas encore raccordé au gaz ?
La procédure à suivre est particulièrement simple : il suffit de contacter Engie ! Un contrat vous sera proposé selon vos contraintes, car tout dépend évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et du mode de chauffage. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle manière ? Chauffer une habitation peut aussi se faire de différentes manières : grâce à un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Comment chaufferez-vous votre logement ?

Vous vous interrogez sur le temps que vous devrez patienter avant d’obtenir le gaz dans votre habitation ? Eh bien, c’est variable et c’est aussi pour cela qu’il vaut mieux souscrire un contrat au moins deux semaines avant votre déménagement. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez demander la visite d’un agent pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. Pour ce qui est du coût de l’installation, il varie suivant la rapidité d’intervention du technicien GRDF en charge de votre compteur, mais reste identique d’un fournisseur à l’autre.

Voici ce que propose Engie

Suivant vos usages, vous pourrez adopter l'offre d'accès au gaz naturel Engie qui vous convient le mieux. Vous avez la possibilité de choisir les tarifs réglementés, évalués tous les ans par l'État, ou vous diriger vers une offre plus compétitive.

Le compteur de gaz Happ-e est disponible chez vous, à RUMILLY

Happ-e est-il un service intéressant ? Pour faire simple, c'est une offre d'Engie qu'il est possible de souscrire sur leur site internet. Installer un compteur de gaz Happ-e est très simple : choisissez la formule qui vous convient et bénéficiez de différentes réductions sur le montant de vos factures.

Évolution du prix du kwh à RUMILLY et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Emménagement à Rumilly, mise en service du gaz

Si vous avez choisi de se servir du gaz pour le chauffage, l'eau chaude et les plaques de cuisson, il convient de souscrire une offre auprès d'un fournisseur de gaz (Engie n'importe lequel de ses concurrents). C'est cette formalité qui assure au gestionnaire GRDF qu'il distribuer du gaz à cette adresse. Pour obtenir l'activation du gaz dans votre ha bitation, il convient de :

  • comparer les différentes offres de fourniture de gaz, par exemple sur Jechange.fr, puis choisir ;
  • appeler directement l'entreprise qui vend cet abonnement ou faire la souscription sur le web ;
  • attendre la venue d'un agent GRDF qui ouvre le gaz.

Jechange.fr cherche à aider les consommateurs à bien choisir grâce à son comparateur de fournisseurs de gazdomestique selon les caractéristiques du logement, la consommation de gaz et les besoins de la famille.

La procédure de résiliation chez Engie

Lors d'un changement d'adresse avec Engie, il est de procéder à la résiliation du contrat de gaz de son ancien domicile. Pour les particuliers, la fin de contrat Engie est toujours gratuite. Cela est valable pour tous les fournisseurs d'énergie. Selon la raison poussant le client à résilier, que ce soit pour un déménagement, un basculement vers un autre fournisseur d'énergie, l'opération se fait suivant une procédure différente.

La démarche à suivre pour mettre fin au abonnement de gaz Engie est rapide, il suffit de :

  • joindre le fournisseur ;
  • regrouper les informations utiles à la résiliation et les donner au conseiller réalisant la clôture ;
  • payer la facture de clôture.

Sauf indication contraire dans l'offre de gaz, il n'y a pas de préavis à respecter pour la résiliation. Il s'agit d'une question de commodité et il est en général recommandé de contacter le fournisseur deux semaines avant le déménagement.

Il est facile de résilier un abonnement au gaz : il suffit de joindre le fournisseur en direct. Cela se fait généralement par téléphone, en ligne ou par courrier, de préférence en recommandé. Les coordonnées à utiliser sont indiquées sur le contrat.

Pour faciliter les démarches des ménages, le fournisseur historique de gaz Engie a intégré à son site un service de résiliation pour les contrats d'énergie. Il faut remplir un formulaire en ligne en indiquant le numéro client client et la date du départ du domicile.

Pour transmettre un courrier de résiliation à Engie, il faut utiliser l'adresse suivante :

Engie
Service Résiliation
TSA 42108
76934 Rouen Cedex 09

Comment mettre en service mon compteur GRDF facilement

Au moment d'un changement de domicile, pour utiliser le gaz, il est nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Le locataire du logement doit souscrire une offre de gaz auprès d'un fournisseur et, selon les cas, programmer une intervention GRDF pour la mise en route du compteur.

Le tarif de l'ouverture de mon compteur gaz

Depuis l'ouverture à la concurrence du marché du gaz en 2007, la mise en marche du gaz est faite par le gestionnaire de réseau (GRDF). C'est donc GRDF qui fixe les montants dus pour la mise en service, détaillés ci-dessous.

Prix ouverture du gaz
Intervention Délai d'intervention Tarif TTC
Standard Sous 5 jours 19,09 €
Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Urgente Le jour-même 147,00 €

Délais sous réserve de disponibilité. Ces frais ne sont demandés que si la prestation est exécutée dans les temps.

Les pièces à présenter pour l'ouverture du compteur de gaz

Les pièces utiles pour l'ouverture du compteur de gaz Engie sont l'adresse la plus précise possible du logement, le Point de Comptage et d'Estimation identifiant le compteur de gaz de ville, le relevé de l'index de consommation du compteur et le RIB ou Relevé d'Identité Bancaire pour les consommateurs décidant de payer leur facture par prélèvement bancaire.

Pour ouvrir un compteur Engie pour la première fois, des étapes supplémentaires précèdent la souscription du contrat. Il est alors recommandé de prévoir un délai suffisant avant l'emménagement. Il il a trois étapes incontournables pour que le logement soit alimenté en gaz :

  1. les travaux de branchement au gaz réalisés par le gestionnaire de réseau GRDF ;
  2. le certificat de conformité de l'installation de gaz Qualigaz qui est normalement fourni par le professionnel ayant réalisé l'installation ;
  3. l'activation du compteur Engie ; comme les suivantes, il faut la demander à un fournisseur (Engie, EDF, Total Direct Energie, etc.) et non au gestionnaire.

Engie GDF Suez : comment contacter le fournisseur ?

Engie met à disposition de ses clients et des consommateurs différents numéros pour l'appeler. Celui a composer dépend de la raison de l'appel :

  • un serveur vocal interactif a été développé pour laisser le choix de régler les factures d'énergie par téléphone. Pour cela, il vous faut vous munir de votre numéro de client et de votre carte bleue puis appeler le 32 92. Le service est accessible 7j/7 24h/24 ;
  • pour le raccordement au gaz d'une maison neuve, ce n'est pas Engie GDF qu'il faut contacter mais le distributeur GRDF ;
  • le service client Engie (GDF Suez)) est joignable au 09 69 399 993 du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 21h ;
  • l'abonné peut prendre contact avec le siège social GDF (désormais Engie) en composant le 01 44 22 00 00 ;

Les personnes qui désirent contacter Engie par internet ont à leur disposition différents moyens pour ce faire :

  • Gaz de France (dorénavant Engie) propose aux particuliers une interface de contact dédiée aux personnes sourdes et malentendantes. Il est possible de contacter un conseiller client par webcam en Langue de Signes Française (LSF) ou par tchat (service disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h) ;
  • le fournisseur historique soigne sa réputation en ligne avec une bonne présence sur les réseaux sociaux. Il est donc facile d'y obtenir une réponse rapide, notamment sur Facebook et Twitter ;
  • il y a une application mobile Engie créée spécialement pour les clients qui souhaitent se connecter à leur espace personnel depuis un smartphone ;

Le prix du gaz fluctue suivant la zone tarifaire

Peut-être que vous ne le savez pas, mais en France, le montant du gaz dépend de zones tarifaires. On compte six zones au total. Ainsi, le coût du kilowatt-heure est moins élevé dans la zone 1, puis il augmente progressivement jusqu’à la zone 6, qui est celle où le gaz est le plus coûteux. La consommation par foyer est néanmoins tenue de dépasser 6 000 kWh annuels afin que cette tarification par zone soit appliquée. Pour arriver à cette consommation, il faut en réalité se chauffer au gaz.

Ouvrir un compteur de gaz : les pièces justificatives à fournir

Sachez que si vous devez mettre en service le gaz, l'agence Engie de RUMILLY vous demandera différentes pièces justificatives. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre habitation. Il vaut mieux connaître le nom du précédent occupant. Si vous ne le connaissez pas, procurez-vous le numéro du compteur. Engie vous demandera en outre un relevé d'identité bancaire et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail de location. Un certificat Qualigaz est obligatoire dans le cas d’un compteur flambant neuf.

L'installation d'un compteur vous coûtera exactement la même chose, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un concurrent. C’est le coût du kilowatt-heure qui va faire toute la différence sur le montant de votre facture. Si vous confrontez les différentes offres, vous vous apercevrez que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Il faut savoir également que chez certains fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des remises exceptionnelles. Il est important de bien vous renseigner avant de choisir !

Engie fournit de l’électricité à RUMILLY

Les fournisseurs de gaz qui desservent RUMILLY sont :

L'installation d'un compteur vous coûtera exactement la même chose, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un concurrent. C’est le coût du kilowatt-heure qui va faire toute la différence sur le montant de votre facture. Si vous confrontez les différentes offres, vous vous apercevrez que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Il faut savoir également que chez certains fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des remises exceptionnelles. Il est important de bien vous renseigner avant de choisir !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à RUMILLY

L'agence GDF du département HAUTE SAVOIE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à RUMILLY, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend RUMILLY est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.