Déménagement du contrat, transmettre un réclamation ou poser une question liée à l'abonnement en cours : appeler un conseiller du service client ENGIE à Gujan mestras. Les adresse et coordonnées.

Ouverture de compteur ENGIE GUJAN MESTRAS (33)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à GUJAN MESTRAS (33470)

Comment souscrire un contrat d’alimentation en gaz auprès d’Engie à GUJAN MESTRAS ?

Votre prochain logement est situé à GUJAN MESTRAS et vous voulez y mettre en service le gaz ? Il va donc falloir, dans ce cas, que vous contactiez Engie. La consommation de gaz étant parfois très différente d’une famille ou d’un individu à l’autre, votre contrat devra s’adapter à votre situation. Vous servirez-vous d’une chaudière à gaz pour produire de l’eau chaude ? Utiliserez-vous le gaz naturel pour vous chauffer ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz peut varier en fonction de divers critères. Un compteur coupé exige l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et donc la prise d’un rendez-vous. L’installation est beaucoup plus rapide si le compteur est toujours ouvert. Notez bien que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat varie aussi en fonction de ces éléments.

Prix et offres d’Engie pour le gaz et l’électricité

À GUJAN MESTRAS, Engie est en mesure de vous fournir en électricité et en gaz naturel. Tarifs réglementés ou alors offres plus concurrentielles ? Faites votre choix !

Évolution du prix du kwh à GUJAN MESTRAS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Vous avez prévu d'emménager à GUJAN MESTRAS et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le tarif de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. En faisant la comparaison entre les différentes offres, vous noterez que les écarts de tarifs sont parfois considérables !

Remise exceptionnelle, abonnement gratuit pendant un certain temps : la plupart des fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Pensez à bien vous informer avant d'arrêter votre choix !

Quels documents est-il obligatoire de présenter pour mettre le gaz en service ?

Pour ouvrir un compteur de gaz dans votre habitation, vous devez au préalable fournir plusieurs pièces à l’agence Engie de GUJAN MESTRAS, ou à l’agence qui couvre le territoire de la commune. Pour la mise en service rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura malgré tout besoin d'éléments pour identifier le compteur : son numéro ou le nom de l'ancien occupant. Il faudra leur fournir d'autres documents, aussi : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du contrat de location si vous êtes locataire, ainsi qu’un RIB. Un certificat Qualigaz est nécessaire s'il s'agit d’un nouveau compteur.

Dans quelle zone tarifaire se situe GUJAN MESTRAS ?

Peut-être que vous ne le savez pas, mais en France métropolitaine, le montant du gaz diffère en fonction des zones tarifaires. On en compte 6. Pour chacune de ces zones, le coût du kilowatt-heure varie : la zone 1 est la moins coûteuse, la zone 6 est la plus coûteuse. La dépense en énergie par logement est toutefois tenue de franchir les 6 000 kWh annuels afin que cette tarification par zone soit pratiquée. En pratique, une telle dépense énergétique ne peut être dépassée que dans des logements chauffés au gaz.

Ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à GUJAN MESTRAS

Happ-e est-elle une offre intéressante ? Proposée exclusivement par Engie, cette offre est accessible chaque jour, 24h/24, sur internet. Vous pouvez faire installer un compteur de gaz Happ-e et bénéficier, en fonction de la formule qui vous correspond le mieux, d’avantages tarifaires.

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Engie souscription, conclure mon contrat gaz GDF-Suez à Gujan-Mestras

Lorsque l'on déménage dans un nouveau logement, il faut demander l'ouverture du compteur de gaz naturel. Cette étape consiste à souscrire un contrat avec un fournisseur d'énergie, et cela même pour les ménages qui ont déjà un contrat de fourniture d'énergie à l'ancienne adresse ; le transfert du contrat énergie d'une adresse à une autre n'est pas possible. Il est facile de demander la mise en service du compteur de gaz, il faut :

  1. choisir le contrat idéal par rapport aux habitudes de consommation du foyer, par exemple en en faisant appel à un comparateur comme Jechange.fr ;
  2. contacter directement le prestataire qui propose ce contrat ou souscrire en ligne ;
  3. attendre le déplacement d'un agent GRDF qui ouvre à ce moment le compteur.

Changement de domicile : résilier mon contrat contrat Engie

Dans le cadre d'un déménagement avec Engie, les consommateurs doivent procéder à la résiliation du contrat Engie de l'ancien domicile. Pour les particuliers, la fin de contrat Engie est obligatoirement gratuite. C'est le cas pour tous les fournisseurs d'énergie. Qu'importe la raison motivant cette résiliation aux tarifs Engie, l'intervention se fait suivant une procédure bien définie.

En cas de déménagement, le consommateur doit mettre un terme à son contrat d'énergie à l'ancienne adresseen transmettant :

  • le jour du déménagement du logement ;
  • le PCE indiqué sur le contrat de gaz ;
  • la référence client ;
  • un relevé de compteur datant du jour du déménagement datant du jour du départ pour préparer la facture de résiliation.

Au moment d'un changement d'adresse, l'idéal est de demander le fin du contrat une semaine avant votre déménagement, il suffit pour cela d'appeler le fournisseur. Cette étape effectuée, le fournisseur vous adressera dans le mois suivant une facture de résiliation, elle contient les les derniers kWh consommés par le consommateur.

Mise en route : procédure pour faire ouvrir le gaz

En s'installant dans une nouvelle maison (ou un appartement), le consommateur doit souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie. En effet, c'est celui-ci qui se charge ensuite de joindre GRDF, le gestionnaire du réseau, pour la mise en service du gaz.

Le prix de l'ouverture du compteur de gaz dépend uniquement du délai d'attente. Pour éviter de payer trop cher il est conseillé de commencer la procédure à l'avance.

Délais et coût d'ouverture du gaz
Type de mise en service Délai d'attente Tarif TTC
Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Express Sous 48h 61,27 €
Urgence Sous 24h 147,00 €
Première mise en service (après raccordement) 5 jours ouvrés 19,09 €

Pour signer un abonnement de gaz, il faut communiquer certains renseignements au fournisseur choisi, par exemple :

  • l'adresse exacte du domicile, dont l'étage et le numéro identifiant l'appartement lorsqu'il y en a un ;
  • l'identifiant du compteur, un numéro composé de 14 chiffres que l'on appelle PCE et qui sert à identifier l'appareil ;
  • l'identité locataire précédent (nom de famille) si vous la connaissez ;
  • si possible, le relevé du compteur (elle se trouve sur l'état des lieux d'entrée) ;
  • pour les clients souhaitant régler les factures par prélèvement, il faudra également fournir un RIB.

Quels sont les contacts d'Engie (ex GDF) ?

Les contacts Engie les plus utilisés sont sans conteste internet et le téléphone. Il est aussi possible d'envoyer un courrier, de préférence en lettre recommandée avec accusé de réception pour garder une preuve du courrier.

Adresse GDF (Engie), comment écrire au fournisseur ?

Pour envoyer un courrier à Engie, l'adresse postale est :

ENGIE - Service Clients Particuliers
TSA 87494
76934 Rouen CEDEX 09

Liste des numéros du service client Engie

Le service client d'Engie peut être contacté à des numéros différents selon le besoin du consommateur :

  1. le 09 69 399 993 pour parler au service client Engie, joignable de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  2. le +332 38 52 85 70 permet de contacter le service client Engie depuis l'étranger. Cette ligne est joignable du lundi au samedi de 9h à 21h heure française ;
  3. le 32 92 est joignable 7j/7 et 24h/24. Il permet de s'acquitter de ses factures d'énergie par carte bleue sans sortir de chez soi et sans passer par internet ;
  4. le 01 44 22 00 00 sert à appeler le siège social d'Engie, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un rendez-vous programmé au siège ;
  5. le 09 69 323 300 est le numéro dédié aux entreprises clientes d'Engie ;

L'espace client en ligne Engie

Engie ne met pas à disposition des ses clients un e-mail direct ; toutefois, le fournisseur historique peut être contacté sur internet via son site web, que ce soit pour un contrat électricité ou pour un contrat gaz de ville.

Pour les clients ayant déjà créé leur espace personnel virtuel, il est judicieux de s'y connecter avant d'utiliser le formulaire qui y est mis à votre disposition. Cela simplifiera la démarche pour le conseiller chargé du traitement de la demande et raccourcira d'autant son délai de réponse. En plus de cela, cet espace inclut de fonctionnalités intéressantes :

  • télécharger et imprimer les factures du fournisseur ;
  • mettre à jour les coordonnées ;
  • pouvoir assurer le suivi des consommations ;
  • s'acquitter des factures en ligne ;

Il existe aussi une application pour téléphone Engie qui permet d'accéder à l'espace virtuel sur smartphone et tablette. Elle peut être téléchargée sans supplément sur Android et Apple.

Engie cherche à avoir une présence suffisante sur les réseaux sociaux. Il est possible d'utiliser ces outils pour faire une réclamation et obtenir une réponse dans les plus brefs délais.

Comment appeler Engie en cas de panne de gaz ?

Les distributeurs que sont GRDF et Enedis doivent entretenir les réseaux, et doivent se déplacer en cas de fuite ou coupure, ce n'est pas la responsabilité des fournisseurs d'énergie. Lors d'une fuite de gaz ou de tout incident concernant le gaz, le numéro de téléphone mis à disposition par GRDF est le 0 800 47 33 33 (appel gratuit, service joignable 24h/24 7j/7).

En ce qui concerne l'électricité, Enedis est responsable des interventions en cas de panne. Pour signaler un problème, il faut composer le 09 72 67 50 XX en remplaçant XX par votre département.

Engie fournit de l’électricité à GUJAN MESTRAS

Les fournisseurs de gaz qui desservent GUJAN MESTRAS sont :

Vous avez prévu d'emménager à GUJAN MESTRAS et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le tarif de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. En faisant la comparaison entre les différentes offres, vous noterez que les écarts de tarifs sont parfois considérables !

Remise exceptionnelle, abonnement gratuit pendant un certain temps : la plupart des fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Pensez à bien vous informer avant d'arrêter votre choix !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à GUJAN MESTRAS

L'agence GDF du département GIRONDE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à GUJAN MESTRAS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend GUJAN MESTRAS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.