Horaires, numéro et adresse pour arrêter votre contrat, déposer une réclamation et remettre le courant ENGIE dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE BREST (29)

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Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

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Engie à BREST (29200)

Pour les particuliers habitant à BREST : comment souscrire un contrat auprès d’Engie ?

Vous allez déménager à BREST et votre logement doit être alimenté en gaz ? Il va donc falloir, dans ce cas, que vous appeliez Engie. Chauffez-vous votre logement au gaz naturel ou vous servez-vous de cette énergie seulement pour faire la cuisine ? En fonction de votre réponse, le contrat que l’on vous proposera ne sera pas tout à fait le même. Utiliserez-vous une chaudière à gaz afin de chauffer votre eau ? Chauffer une habitation peut aussi se faire de différentes façons : grâce à un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Savez-vous comment votre futur logement sera chauffé ?

Cela peut prendre un certain temps avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Ce délai sera différent selon que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le contrat est toujours actif, mais au nom de l’ancien locataire. Bien sûr, ces différents éléments impacteront directement le montant de la facture inhérente à la mise en service de votre compteur de gaz.

Voici ce que propose Engie

« Gaz Ajust » et « Confort Connecté » sont compris dans les contrats d'accès au gaz naturel proposés par Engie à BREST. Vous avez la possibilité de choisir les prix réglementés, réévalués tous les ans par l'instance gouvernementale chargée de les fixer, ou alors vous tourner vers une offre plus intéressante.

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est systématiquement prise en charge par GRDF. La différence se situe uniquement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure proposé par votre fournisseur. Si vous comparez les différentes offres, vous verrez que les écarts de tarifs sont parfois considérables !

D'autre part, en tant que nouvel abonné, vous pourriez profiter d'une offre à prix réduit vraiment intéressante. Avez-vous regardé la proposition que nous pouvons vous soumettre ?

Quels documents doit-on présenter pour mettre le gaz en service ?

Vous devez préparer un certain nombre de pièces pour obtenir l’installation d’un compteur de gaz. Dans un logement déjà équipé d'un compteur, vous devrez fournir une photocopie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un RIB et le nom du précédent titulaire du contrat (ou le matricule du compteur). Un certificat Qualigaz est obligatoire dans le cas d’un compteur flambant neuf.

L'ouverture du compteur de gaz Happ-e à BREST

Happ-e est-elle une offre intéressante ? Proposée uniquement par Engie, cette offre est accessible en permanence sur internet. Sans engagement, un tarif fixe pendant deux ans, des factures plus légères : l'offre Happ-e comporte beaucoup d'avantages.

Évolution du prix du kwh à BREST et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Ouvrir le compteur de gaz avec Engie (GDF Suez)

Lors d'un changement de domicile Engie à Brest, il est nécessaire de souscrire une nouvelle offre pour la nouvelle adresse. Dans le cas contraires, l'alimentation en gaz restera interrompue et le particulier n'aura pas la possibilité d'utiliser cette énergie.

L'obtention du contrat de gaz (ou d'électricité) est très simple à effectuer soit depuis le site internet du fournisseur choisi, soit en contactant par téléphone son service client. Cette démarche prend en générale quinze minutes.

Changement d'adresse à Brest, fermer le compteur gaz naturel Engie

En cas de déménagement, il faut bien penser à demander la résiliation de l'abonnement au gaz du logement actuel afin que le compteur soit fermé. Si cela n'est pas fait, vous devrez continuer à payer les factures. La résiliation est très rapide : il suffit de appeler le service client du fournisseur qui vous envoie les factures. Cela peut également se faire sous forme de lettre de résiliation qu'il faut envoyer au fournisseur en lettre recommandée pour conserver une trace de la démarche. Après avoir demandé la résiliation, il ne faut pas omettre de transmettre au fournisseur le relevé de compteur daté du jour du départ. Avec cela, votre prestataire pourra éditer une facture de clôture dans les deux mois et vous l'enverra à votre nouvelle adresse. Celle-ci ne contient aucuns frais supplémentaires pour les particuliers (la situation pour les professionnels est différente).

Mettre le compteur de gaz à son nom

L'activation de votre compteur de gaz équivaut à demander un abonnement de gaz auprès d'un fournisseur de gaz. Qu'importe le prestataire choisi, la mise en route de l'alimentation est essentielle pour l'accès au gaz de ville et relève de la responsabilité seule de GRDF.

Les informations à connaître lors de la signature du contrat de gaz

Une fois votre offre sélectionnée, votre fournisseur vous demandera quelques éléments pour finaliser la souscription :

  1. vos informations personnelles et votre adresse postale complète ;
  2. les caractéristiques du logement (surface, année de construction, usages du gaz, etc.) ;
  3. le nom de l'ancien occupant ;
  4. le PCE attribué au compteur par GRDF ;
  5. une relève de l'index de consommation de gaz permettant au fournisseur de savoir quand commencer la facturation ;
  6. un RIB pour le paiement par prélèvement automatique ;

Tarifs et délais pour l'ouverture du gaz de ville

Les prix d'activation du gaz sont identiques pour tous les fournisseurs et dépendent uniquement de l'attente acceptable pour le client.

Prix GRDF pour l'ouverture du gaz
Prestation Délais d'intervention Montant TTC
Première mise en service (suite au raccordement) Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express Sous 48h 61,27 €
Mise en service d'Urgence Sous 24h 147 €

Gaz GDF (Engie) à Brest : contacts, numéro particuliers, adresse du fournisseur

Pour toutes les démarches comme signer une offre de gaz, signaler un déménagement ou obtenir une réponse à une question, il est possible de contacter Engie par téléphone, sur le web et par La Poste. Il faut cependant savoir que les coordonnées à utiliser dépendent en général de la raison de la demande.

L'adresse du service client GDF (Engie)

L'adresse postale à utiliser est :

Engie Service Clients
TSA 92 104
76934 ROUEN Cedex 09

C'est cette adresse également dont il faut se servir pour communiquer un chèque énergie au fournisseur pour le faire déduire des factures.

Le siège social d'GDF Suez (Engie) est basé à La Défense à Paris, plus précisément à :

Engie Siège Social
Tour T1
1 place Samuel de Champlain - Faubourg de l'Arche
92930 Paris La défense

Numéros Engie particuliers

Pour les clients souhaitant poser une question à un conseiller, payer une facture ou faire une réclamation, les numéros ci-dessous sont disponibles :

  • le 09 69 399 993 est le numéro du service client Engie pour les particuliers ;
  • le +332 385 285 70 pour parler avec Engie depuis l'étranger. Le tarif de l'appel dépend du pays d'émission et de l'opérateur ;
  • le 3292 sert à régler les factures de gaz d'électricité en utilisant la carte bleue sur un serveur vocal accessible 24h/24 et 7j/7 ;
  • le 01 44 22 00 00 est le numéro du siège social, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un rendez-vous programmé au siège mais pas pour un problème lié au contrat ;
  • le 09 69 323 300 permet d'appeler le service spécial professionnels ;

Pour demander un abonnement au gaz de ville, chacun est libre de sélectionner le prestataire qu'il veut. Jechange.fr a créé une équipe de spécialistes pour aider les consommateurs à faire le bon choix. Pour utiliser ce service, il faut composer le 01 84 31 11 97 (appel non-surtaxé et sans engagement).

L'espace en ligne Engie

Le site internet d'Engie inclut un formulaire de contact à utiliser pour lui transmettre une demande écrite. Utilisable en permanence, cet outil permet d'obtenir sous 24 à 48h une réponse par écrit sur votre boîte mail.

L'espace client sur internet Engie permet à ses clients de poser une question et de recevoir une réponse du fournisseur sous 48h, là aussi via un formulaire de contact. Très pratique, cet espace virtuel donne aussi la possibilité d'effectuer plusieurs formalités. Il permet notamment de :

  • suivre les consommations d'énergie ;
  • consulter et imprimer les factures de gaz ;
  • réaliser le paiement des factures d'énergie ;
  • télécharger une copie du contrat ;

Le fournisseur historique cherche à avoir une bonne présence sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Il est donc possible d'utiliser ces outils pour poser une question ou faire une réclamation et obtenir un retour très rapide.

Engie met à disposition de ses clients et de manière gratuite une application mobile pour smartphones qui permet d'accéder à l'espace client Engie depuis un mobile ou une tablette. L'application Engie est téléchargeable sur tous types de modèles et marques.

Au sein de quelle zone tarifaire est BREST ?

L'existence de zones tarifaires fait varier le prix du gaz de ville. On dénombre six zones au total. Et pour chacune de ces zones, le prix du kilowatt-heure varie : la zone 1 est la moins onéreuse, la zone 6 est la plus onéreuse. La tarification par zones s'applique seulement aux foyers dont la dépense énergétique est supérieure à 6 000 kWh par an. Si votre résidence est assez grande et qu'elle comprend un système de chauffage central au gaz, vous pouvez effectivement franchir cette limite.

Engie fournit de l’électricité à BREST

Les fournisseurs de gaz qui desservent BREST sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est systématiquement prise en charge par GRDF. La différence se situe uniquement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure proposé par votre fournisseur. Si vous comparez les différentes offres, vous verrez que les écarts de tarifs sont parfois considérables !

D'autre part, en tant que nouvel abonné, vous pourriez profiter d'une offre à prix réduit vraiment intéressante. Avez-vous regardé la proposition que nous pouvons vous soumettre ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à BREST

L'agence GDF du département FINISTERE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à BREST, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend BREST est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.