Contacts, numéro d'appel gratuit, adresse et mail ENGIE (anciennement GDF-Suez)) Antibes : se mettre en relation avec un conseiller du fournisseur.

Ouverture de compteur ENGIE ANTIBES (06)

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Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Engie à ANTIBES (06160)

Pour les particuliers résidant à ANTIBES : comment souscrire un contrat auprès d’Engie ?

Vous déménagerez bientôt à ANTIBES et votre futur logement n’est pas encore raccordé au gaz ? Vous devrez, pour ce faire, appeler Engie. Avec des habitudes de consommation parfois très différentes d’une famille ou d’un individu à l’autre, le contrat que l’on vous proposera devra s’adapter à votre situation. Vous servirez-vous d’une chaudière à gaz pour produire de l’eau chaude ? Chauffer une habitation peut aussi se faire avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Savez-vous comment votre futur logement sera chauffé ?

Vous vous demandez combien de temps vous devrez patienter avant de bénéficier du gaz dans votre logement ? Eh bien, cela peut varier et c’est également pour cela qu’il est recommandé de souscrire un contrat au moins deux semaines avant votre emménagement. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent titulaire du contrat, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez demander la visite d’un agent pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de prendre rendez-vous avec un technicien. Souvenez-vous que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat varie également en fonction de ces éléments.

Optez pour votre contrat Engie

L’agence Engie d'ANTIBES (ou celle qui gère le territoire de la commune) pourra être en mesure de vous présenter le contrat d'accès au gaz naturel qui vous conviendra le mieux. Vous aurez le choix entre une proposition adossée aux tarifs réglementés, décidés par le gouvernement, et des offres respectant les prix du marché.

Dans quelle zone tarifaire se trouve ANTIBES ?

Le réseau de fourniture du gaz naturel est divisé en plusieurs zones tarifaires. Chacune des communes peut se situer dans une zone numérotée de 1 à 6. Pour chaque zone, le prix du kilowatt-heure est différent : la zone 1 est la moins onéreuse alors que la zone 6 est la plus onéreuse. Il convient néanmoins de préciser que ce système de tarification par zone s'applique uniquement aux habitations consommant plus de 6 000 kWh par an. Dans le cas où votre résidence est plutôt grande et que celle-ci dispose d'un chauffage au gaz, vous pouvez alors dépasser ce seuil.

Les documents à fournir pour demander l'ouverture d'un compteur de gaz

Vous devez préparer un certain nombre de pièces pour obtenir l’installation d’un compteur de gaz. Pour la mise en service rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura malgré tout besoin d'informations pour identifier le compteur : son numéro ou le nom du précédent occupant. Il faudra leur remettre d'autres pièces, aussi : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du bail si vous êtes locataire et RIB. S'il s'agit d'un compteur neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat de conformité. Notez également la date de raccordement au réseau, car cela vous sera demandé.

Avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Le choix de celui-ci n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est dans tous les cas assurée par GRDF. Ce qui fluctue, en fait, c’est le coût de l'abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. Si vous comparez les différentes offres sur le marché, vous noterez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Il est courant que des offres exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Pensez à bien vous informer avant toute décision !

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Changement de domicile : ouverture compteur gaz

Si vous allez déménager dans un nouveau logement, il y a de grandes chances que le gaz ait été coupé. Il faut alors simplement sélectionner un abonnement de fourniture de gaz de ville chez un fournisseur pour qu'il se charge lui-même, une fois la souscription réalisée, de faire appel à GRDF pour activer l'alimentation en gaz du domicile. Pour sélectionner les meilleurs contrats de gaz naturel, le ménage doit se demander quelles sont ses préférences. Il pourra ainsi être attentif à l'origine de l'énergie produite, au montant du kWh (kilowattheure) et de la partie fixe, aux services annexes du contrat, etc. En prenant le temps de bien comparer, le particulier a de plus grandes chances de trouver un abonnement adapté à son profil.

Comment résilier mon contrat avec Engie ?

Depuis l'ouverture à la concurrence du marché d'énergie, tous les abonnements pour particuliers d'énergie chez Engie (ex GDF Suez) sont sans engagement, ils peuvent donc être résiliés gratuitement et à tout moment. Qu'importe la raison, changement de fournisseur, déménagement, il est possible de résilier chez Engie.

La résiliation Engie est une formalité facile et gratuite à réaliser qui permet de mettre fin à l'abonnement en quelques étapes seulement :

  • contacter le fournisseur pour demander la résiliation (par téléphone, en ligne ou courrier postal) ;
  • transmettre les informations indispensables à la fin du contrat ;
  • recevoir la facture de clôture à la nouvelle adresse et la payer.

En cas de changement d'adresse, le consommateur doit mettre un terme à son contrat de l'ancienne habitationen transmettant :

  • le jour du déménagement pour couper l'alimentation en gaz ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) identifiant le compteur, il se trouve sur toutes les factures ;
  • la référence client présente sur les courriers Engie ;
  • un relevé du compteur de gaz datant du jour du départ.

Compteur GRDF : qui effectue l'ouverture ?

Au moment du déménagement, la mise en l'activation du compteur est incontournable pour que le client puisse utiliser le gaz. La démarche demande systématiquement de conclure une offre avec un fournisseur et de programmer un rendez-vous avec GRDF, le gestionnaire de réseau.

Changement de domicile gaz : quel prix pour l'ouverture de compteur ?

GRDF est chargé de la gestion du réseau de gaz et de l'installation et l'ouverture des compteurs de gaz pour environ 11 millions de ménages dans de nombreuses communes. Cette intervention est payante et son prix dépend du délai de réalisation.

Coûts GRDF pour l'ouverture du compteur gaz
Type de prestation Délai Frais TTC facturés par GRDF
Mise en service « Standard » 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service « Express » De 24h à 48h 61,27 €
Mise en service « Urgence » Sous 24h 147,00 €
Première mise en service 10 jours ouvrés 19,09 €

Si le consommateur ne peut pas choisir son distributeur (il n'y en a qu'un seul par commune), il peut en revanche opter pour le fournisseur qu'il veut, et changer de contrat (et même de fournisseur) n'importe quand, gratuitement. Pour faire le bon choix, il est recommandé de comparer les abonnements, et de se renseigner sur la satisfaction des clients de tous les prestataires, par exemple en cherchant des avis sur Engie et sur d'autres opérateurs.

Sélection de contrats de gaz
Fournisseur Offre Caractéristiques Tarifs TTC*
Abonnement annuel Prix du kWh
Antargaz Pack Antargaz
  • Prix du kWh HT fixe 1 an
  • 8% de réduction sur le kWh HT par rapport au TRV
  • Abonnement indexé sur le TRV
  • Offre disponible uniquement pour les classes de consommation B1 et B2i
274,80 € 0,05106 €
Engie Tarif Réglementé de Vente
  • Prix fixés par les pouvoirs publics
  • Référence du marché du gaz en France
  • Offre vouée à disparaître d'ici 2023
249,12 € 0,0555 €
Eni Webeo
  • Offre 100% en ligne
  • Prix du kWh HT fixe 1 an
  • Réduction de 15% sur le tarif du kWh HT
  • Abonnement plus cher que le TRV, indexé sur ce dernier
281,92 € 0,0487 €

*Consommation Annuelle de Référencesituée entre 6 001 et 30 000 kWh, zone 1.

Prix ouverture compteur EDF avec Engie à Antibes

Le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité Enedis se charge de la mise en marche des dispositifs de comptage sur 95% du territoire. Le montant facturé pour cette opération est donc toujours le même, quel que soit le fournisseur sélectionné et ne varie qu'en fonction du délai d'attente.

Tarif pour une ouverture de compteur électrique
Ouverture du compteur Sous 1 semaine Sous 48h Avant la fin de la journée
Coût (TTC) d'activation de l'électricité 18,46 € 56,40 € 131,22 €

Quels sont les renseignements utiles à la mise en route d'un compteur de gaz Engie ?

Peu importe le prestataire choisi, les pièces justificatives à transmettre au fournisseur pour souscrire un contrat sont identiques :

  • l'adresse complète du logement, dont le numéro ou la lettre d'escalier, l'étage, le numéro ou la lettre de porte le cas échéant ;
  • si possible, le relevé actuel du compteur de gaz (il se trouve sur l'état des lieux) ;
  • votre date de déménagement ;
  • le PCE (Point de Comptage et d'Estimation), composé de 14 chiffres ;
  • un RIB si vous choisissez le prélèvement mensuel ou bimensuel.

Le fournisseur choisi pour signer un abonnement va ensuite contacter GRDF pour lui demander l'ouverture du compteur.

L'ouverture du compteur d'électricité se passe comme pour le gaz, et les données demandées mentionnées ci-dessus sont valable pour l'électricité également.

Quels sont les numéros et adresses d'Engie (ex GDF Suez) ?

Pour toutes les démarches comme mettre en service le gaz, communiquer un changement d'adresse, mettre fin à un abonnement ou simplement poser une question, les consommateurs peuvent joindre GDF (désormais appelé Engie) par téléphone, sur le web et par La Poste.

Contacter le service client GDF (Engie) par la poste

L'adresse postale pour contacter le fournisseur historique de gaz est la suivante :

Service Client ENGIE
TSA 42 108
76934 ROUEN CEDEX 9

Engie téléphone : les contacts utiles

Il y a plusieurs lignes directes GDF-Suez (dorénavant appelé Engie), et le numéro à choisir dépend de la demande :

  1. le 09 69 399 993 sert à entrer en contact avec le service client Engie. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h ;
  2. le +33 238 52 85 70 pour appeler Engie depuis l'étranger. Le prix de l'appel varie en fonction du pays d'appel et de l'opérateur ;
  3. le 32 92 est utilisable 7j/7 et 24h/24 et gratuit depuis un poste fixe. Il permet de s'acquitter de ses factures par carte sans sortir de chez soi et sans utiliser internet ;
  4. le 01 44 22 00 00 est le numéro du siège social, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien prévu au siège ;
  5. le 09 69 32 33 00 permet d'être mis en ligne avec le service dédié aux professionnels ;

Pour souscrire un abonnement au gaz, chacun est libre de sélectionner le fournisseur qu'il souhaite : Engie, EDF, Eni, etc. Jechange.fr a créé un service client pour accompagner les particuliers dans leur démarche. Pour utiliser ce service, il faut composer le 01 84 31 11 97 (non-surtaxé).

Contacter le service client d'Engie grâce à l'espace client

Engie ne met pas à disposition des ses clients un e-mail direct. Toutefois, le fournisseur historique est joignable en ligne depuis son site web.

Pour ceux ont déjà activé leur espace client virtuel, il est conseillé de s'y connecter pour utiliser le formulaire qui y est mis à votre disposition. Cela facilite la tâche du conseiller qui se charge de traiter la demande et raccourcit ainsi le délai de réponse. À noter également qu'il permet de :

  • modifier l'adresse email ;
  • consulter et imprimer les factures ;
  • modifier les services associés au contrat Engie ;
  • suivre ses consommations d'énergie ;

Le compteur de gaz Happ-e enfin disponible à ANTIBES

Happ-e, est-ce que ça vous évoque quelque chose ? C'est en réalité une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs particulièrement intéressants ! Il vous est possible de vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront ensuite des démarches pour l'activation du contrat et l'ouverture de votre compteur de gaz. Vous pouvez faire installer un compteur de gaz Happ-e et bénéficier, en fonction de la formule qui vous correspond le mieux, d’avantages tarifaires.

Évolution du prix du kwh à ANTIBES et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à ANTIBES

Les fournisseurs de gaz qui desservent ANTIBES sont :

Avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Le choix de celui-ci n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est dans tous les cas assurée par GRDF. Ce qui fluctue, en fait, c’est le coût de l'abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. Si vous comparez les différentes offres sur le marché, vous noterez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Il est courant que des offres exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Pensez à bien vous informer avant toute décision !

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Dépannage

Il faut appeler la permanence téléphonique de GRDF pour demander une intervention en urgence si votre installation nécessite un dépannage.

08 00 47 33 33

Mise en service gaz

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ANTIBES

L'agence GDF du département ALPES MARITIMES est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ANTIBES, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ANTIBES est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.