Voie postale, téléphones et e-mail Engie - Alpes de hautes provence (Manosque) : comment appeler service après-vente.

Ouverture de compteur ENGIE MANOSQUE (04)

sur le réseau GRDF

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Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à MANOSQUE (04100)

Ouverture d’un compteur de gaz auprès d’Engie à MANOSQUE pour les particuliers

Vous allez déménager à MANOSQUE et votre habitation doit être alimentée en gaz ? Il va donc falloir que vous contactiez Engie. Leur service commercial vous proposera un contrat parfaitement adapté à votre consommation, en prenant en compte les paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz seulement pour la cuisine ? De quelle façon produirez-vous votre eau chaude ? Chaufferez-vous votre logement à l’aide d’un chauffage central au gaz naturel ?

Vous vous demandez combien de temps vous devrez attendre avant de bénéficier du gaz dans votre habitation ? Eh bien, cela peut varier et c’est également pour cela qu’il est conseillé de souscrire un contrat au minimum deux semaines avant votre emménagement. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent titulaire du contrat, la procédure pour remettre le gaz prendra plusieurs jours, car vous devrez solliciter le passage d’un technicien pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de prendre rendez-vous avec un technicien. N’oubliez pas que la tarification appliquée pour l’ouverture de votre compteur varie aussi en fonction de ces éléments.

Les prix des contrats Engie

« Gaz Ajust » et « Confort Connecté » font partie intégrante des contrats de distribution de gaz naturel proposés par Engie à MANOSQUE. Tarifs réglementés ou alors offres plus compétitives ? Faites votre choix !

Le coût du gaz diffère suivant la zone tarifaire

L'existence de zones tarifaires engendre des différences dans le coût du gaz de ville. Chaque commune peut se situer dans une zone numérotée de 1 à 6. Le prix du kilowatt-heure est plus bas dans la zone 1, puis il augmente jusqu’à la zone 6, qui est celle où le gaz est le plus coûteux. Il faut cependant préciser que ce mode de tarification par zone s'applique seulement aux logements consommant plus de 6 000 kWh par an. Si jamais votre résidence est grande et que cette dernière dispose d'un système de chauffage central alimenté par le gaz, vous risquez en effet de dépasser cette limite.

Ouverture du compteur de gaz Happ-e à MANOSQUE

Vous avez sûrement déjà entendu parler de Happ-e ? Il s’agit tout simplement de l’offre 100 % internet d’Engie. Vous pouvez faire installer un compteur de gaz Happ-e et bénéficier, en fonction de la formule qui vous correspond le mieux, d’avantages tarifaires.

Ouvrir un compteur reviendra exactement au même prix, que votre contrat ait été souscrit auprès d'Engie ou chez un concurrent. C’est le prix du kilowatt-heure qui va faire toute la différence sur le montant de votre facture. Étiez-vous informé que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

De plus, en tant que nouveau client, vous pourriez profiter d'une promotion vraiment intéressante. Peut-être que c'est le moment idéal pour changer de fournisseur de gaz ?

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Souscrire Engie, comment signer un abonnement de gaz à Manosque ?

Avant d'emménager à une nouvelle adresse, vous devez signer une offre de gaz de ville pour que l'alimentation soit ouverte à l'arrivée.

Pour avoir un rendez-vous de mise en service du compteur de gaz, il faut entrer en contact avec Engie et communiquer au fournisseurs les justificatifs indispensables à la souscription d'un contrat. Un créneau sera alors fixé pour l'opération et il faut prévoir d'être présent dans le logement pour que l'accès au compteur soit facile.

Tous les Français peuvent choisir leur fournisseur de gaz et délectricité et en changer gratuitement, mieux vaut donc comparer. Sur le site Jechange.fr, les personnes qui le souhaitent peuvent calculer des simulations de factures avec différents fournisseurs pour payer moins cher en optant pour le fournisseur le plus intéressant.

Comparatif tarifs des fournisseurs de gaz
Fournisseur Offre Caractéristiques Tarifs TTC*
Abonnement annuel Prix du kWh
Ilek Gaz bio de Brest indexé
  • Gaz incluant 100% de biométhane français
  • Prix du kWh HT et de l'abonnement HT indexés sur le TRV
EDF Avantage Gaz
  • Prix du kWh HT et de l'abonnement HT fixes 4 ans
  • Tarifs révisables à a baisse à chaque anniversaire du contrat
250,56 € 0,0561 €

*CAR (Consommation Annuelle de Référence) comprise entre 6 001 et 30 000 kWh, zone 1.

Comment résilier mon contrat Engie à Manosque ?

Dorénavant, tous les abonnements pour particuliers d'énergie chez Engie (ex GDF Suez) sont sans engagement c'est-à-dire qu'ils peuvent être résiliés à tout moment et sans frais. Peu importe la raison, changement de fournisseur, changement d'adresse, une demande de résiliation chez Engie est possible.

La procédure pour mettre fin au abonnement de gaz est rapide, il suffit de :

  • contacter le fournisseur commercialisant le contrat souscrit ;
  • regrouper les informations utiles à la résiliation pour les donner au fournisseur ;
  • noter le relevé de compteur de gaz le jour du départ et transmettre le renseignement au fournisseur ;
  • payer les dernières consommations à la réception de la facture de clôture.

Lors d'un emménagement, il est nécessaire de demander la clôture du contrat de fourniture de gaz du logement que vous quittez et d'en signer un nouveau. Pour la résiliation, il faut transmettre au fournisseur :

  • le jour du déménagement du logement ;
  • le numéro de PCE indiqué sur les factures de gaz ;
  • le numéro de référence du contrat ;
  • un relevé de compteur datant du jour du déménagement.

Mise en route de mon compteur gaz sur Manosque

Au moment du changement de logement, la mise en route du compteur est indispensable pour que le consommateur puisse utiliser le gaz. La démarche demande toujours de conclure un abonnement auprès d'un fournisseur et de programmer un rendez-vous avec GRDF, le gestionnaire de réseau.

Prix 2020 ouverture gaz à Manosque

Lorsque le foyer demande la mise en service du compteur de gaz, 3 délais d'intervention lui sont proposés, c'est ce critère qui modifie le tarif de l'opération. Pour économiser sur cette démarche, il faut donc s'en occuper rapidement.

Coût de mise en service du compteur de gaz Engie (par GRDF)
Type de mise en service Délais d'attente Montant
Ouvreture compteur Standard Sous 1 semaine 19,09 €
Ouvreture compteur Express Sous 2 jours ouvrés 61,27 €
Ouvreture compteur d'Urgence La jour-même 147 €

Qu'importe le fournisseur que vous choisissez, les délais d'activation du compteur de gaz Engie sont déterminés par le distributeur GRDF et sont égaux pour tous les prestataires.

Il faut savoir que les mois de janvier, aout et septembre, et en général les débuts de mois, sont des périodes très chargées durant lesquelles les délais détaillés ci-dessus peuvent être allongés.

Peu importe le fournisseur d'énergie choisi, les frais d'ouverture compteur d'électricité sont les mêmes, car c'est le gestionnaire de réseau Enedis qui s'en occupe. Toutefois, les pris varient selon les délais d'attente acceptés par le ménage et le type d'intervention.

Coût pour une ouverture de compteur électrique Engie (GRDF-Suez)
Ouverture de compteur Délais d'attente* Prix TTC
Mise en service « Standard » 5 jours 18,46 €
Mise en service « Express » Sous 48h 56,40 €
Mise en service « d'Urgence » Moins de 24h (si la demande est transmise à Enedis avant 15h de la journée) 131,22 €

Mise en route compteur gaz : comment procéder ?

Les pièces indispensables pour l'activation du compteur Engie sont l'adresse du futur domicile, le relevé de l'index de consommation du gaz naturel, le nom de votre prédécesseur à cette adresse et le RIB ou Relevé d'Identité Bancaire pour les clients qui voudraient régler leurs factures de gaz par prélèvement automatique.

Appeler Engie (GDF) service consommateur : courriel, contact et téléphone à Manosque

Que ce soit pour faire ouvrir le gaz, signaler un déménagement, mettre fin à un abonnement ou poser une question, il est possible de joindre GDF (rebaptisé Engie) par téléphone, en ligne et par La Poste.

joindre Engie (ex GDF Suez) par la poste

Pour contacter Engie par écrit, il faut adresser la lettre à :

ENGIE Service Clients Particuliers
TSA 92 104
76934 Rouen CEDEX 9

Cette adresse postale est aussi celle à laquelle il faut envoyer le chèque énergie à Engie (pour les consommateurs en bénéficiant). Pour rappel, son attribution est automatique, aucune démarche n'est à faire pour l'obtenir.

Le siège social d'Engie est situé dans le quartier de La Défense à Paris, plus précisément à :

Siège social Engie
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'Arche
92930 Paris La défense cedex FRANCE

Quels numéros de téléphone composer pour appeler le service client Engie ?

Le fournisseur Engie est accessible à plusieurs numéros au prix d'un appel local selon le besoin du ménage :

  1. le 09 69 39 99 93 permet de contacter un conseiller du service client d'Engie pour les ménages de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  2. le 00 33 238 528 570 pour joindre Engie depuis l'étranger. Le tarif de l'appel est différent selon le pays d'émission et de l'opérateur utilisé ;
  3. le 32 92 sert à contacter un serveur interactif développé pour permettre de régler une facture Engie par téléphone. Pour cela, il est utile de s'équiper de l'identifiant client et d'une carte bleue pour appeler ;
  4. le 01 44 22 00 00 est le numéro du siège social du fournisseur, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien prévu au siège mais pas pour des questions concernant à l'abonnement ;
  5. le 09 69 32 33 00 permet d'être mis en relation avec le service dédié aux entreprises ;

Transmettre une requête au service client d'Engie (GDF) en ligne

Le site web d'Engie contient un formulaire de contact qui permet de lui transmettre un e-mail. Utilisable tous les jours, celui-ci permet de recevoir rapidement une réponse sur votre boîte mail.

Ce formulaire est disponible depuis l'espace client virtuel mis à disposition par Engie. Pour les personne l'utilisant déjà, c'est celui-ci qu'il faut utiliser. En plus de cela, cet espace dispose de plusieurs fonctionnalités :

  • modifier les services liés à l'abonnement ;
  • garder un oeil sur les consommations ;
  • rectifier les coordonnées bancaires ;
  • faire le paiement d'une facture d'énergie ;

Évolution du prix du kwh à MANOSQUE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Pièces à présenter pour ouvrir un compteur de gaz

Lorsque vous voudrez ouvrir un compteur de gaz, l'agence Engie de MANOSQUE vous demandera différents documents. Dans une habitation qui a déjà un compteur, vous devrez présenter une copie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un relevé d'identité bancaire, ainsi que le nom de l’ancien titulaire du contrat (ou le numéro du compteur). S'il s'agit d'un nouveau compteur, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat. Pensez aussi à noter la date de raccordement, car cela vous sera demandé.

Engie fournit de l’électricité à MANOSQUE

Les fournisseurs de gaz qui desservent MANOSQUE sont :

Ouvrir un compteur reviendra exactement au même prix, que votre contrat ait été souscrit auprès d'Engie ou chez un concurrent. C’est le prix du kilowatt-heure qui va faire toute la différence sur le montant de votre facture. Étiez-vous informé que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

De plus, en tant que nouveau client, vous pourriez profiter d'une promotion vraiment intéressante. Peut-être que c'est le moment idéal pour changer de fournisseur de gaz ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à MANOSQUE

L'agence GDF du département ALPES DE HAUTES PROVENCE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à MANOSQUE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend MANOSQUE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.