Renseignements indispensables, coordonnées et procédure pour un déménagement, demander une intervention sur compteur et appeler le service client Engie dans votre ville.

Ouverture de compteur Engie à ST QUENTIN (02)

sur le réseau GRDF

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Vendredi 08h30 - 20h30
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simple et rapide

ampoule

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ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à ST QUENTIN (02100)

Pour les particuliers habitant à ST QUENTIN : comment souscrire un contrat auprès d’Engie ?

Votre futur logement se trouve à ST QUENTIN et vous devez y mettre en service le gaz ? Il vous faudra, pour ce faire, appeler Engie. Avec des habitudes de consommation différant d’un foyer à un autre, le contrat que l’on vous proposera devra s’adapter à votre situation. On dénombre trois façons de produire de l’eau chaude. Laquelle choisirez-vous ? Songez également à la manière dont vous chaufferez votre habitation : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz peut varier en fonction de différents critères. Il y a trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant en a fait la demande récemment, ou le contrat rattaché à ce logement n’a pas encore pris fin. Bien sûr, ces différentes situations impacteront le prix de la mise en service de votre compteur de gaz.

Voilà ce que propose Engie

L’agence Engie de ST QUENTIN (ou celle qui gère le territoire de la commune) pourra être en mesure de vous fournir le contrat de gaz naturel qui répondra au plus près à vos besoins. Vous pouvez choisir les prix réglementés, calculés tous les ans par le ministère en charge de l’énergie, ou alors privilégier une offre plus concurrentielle.

Quels documents faut-il fournir pour ouvrir un compteur de gaz ?

Les pièces à remettre dépendront de l’état de l’installation existante. S'il y a déjà un compteur dans le logement, vous devrez fournir une photocopie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un RIB, ainsi que le nom de l’ancien titulaire du contrat (ou le numéro du compteur). Un certificat de conformité Qualigaz est requis s'il s'agit d’un de l'ouverture d'un nouveau compteur.

L'offre Happ-e est arrivée à ST QUENTIN

Vous avez sûrement entendu parler de Happ-e ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) qui propose des tarifs très attractifs ! Il vous est possible de vous abonner depuis un site internet et ils s'occuperont ensuite de l'ensemble des démarches nécessaires avant l'activation du contrat et la mise en route de votre compteur de gaz. Les avantages de cette offre sont indéniables : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Le prix du gaz fluctue selon votre zone tarifaire

L'existence de zones tarifaires engendre des différences dans le prix du gaz. Il y en a six. Ce qui change d'une zone à une autre, c'est donc le coût du kilowatt-heure. La consommation d'un logement est cependant contrainte de franchir les 6 000 kWh annuels afin que cette tarification par zone s’applique. De toute évidence, les ménages qui vont au-delà de cette limite sont ceux qui font usage du gaz naturel comme moyen de chauffage. ST QUENTIN est situé parmi l'une des zones où le prix fixé est le plus bas.

Évolution du prix du kwh à ST QUENTIN et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Comment procéder au transfert du contrat de gaz

Lors d'un emménagement, on parle dans la plupart des cas de faire transférer le contrat, et il existe d'ailleurs un service déménagement Engie, EDF, Total Direct Energie, etc. Toutefois, il est impossible de modifier l'adresse sur un contrat d'énergie, ni de reprendre le contrat de l'ancien occupant pour éviter d'avoir à en demander un nouveau. Le déménagement entraîne donc systématiquement la signature d'un nouveau contrat et la résiliation de celui du logement précédent.

Les particuliers souhaitant changer de prestataire lors de leur déménagement doivent faire deux démarches : joindre le futur fournisseur pour signer un abonnement et l'ancien pour fermer le compteur.

Pour les particuliers qui savent déjà qu'ils veulent continuer leur abonnement en cours dans leur nouveau logement, il est nécessaire de joindre le fournisseur en question pour lui indiquer le changement de logement. Résiliation et signature se font alors en une fois, et pour le consommateur, cela s'apparente effectivement à un transfert de contrat.

Le déménagement du contrat d'électricité se fait comme celui du gaz : il faut résilier un contrat et en souscrire un autre, avec le même prestataire ou avec deux prestataires indépendants. Notez également qu'il existe des abonnements regroupant les deux énergies pour plus de simplicité.

Comment faire la mise en route d'un compteur de gaz ?

En déménageant dans un nouvel appartement (ou une maison), le particulier doit souscrire un abonnement de gaz avec un fournisseur, par exemple Engie (ex GDF). En effet, c'est ce dernier qui est esuite chargé de faire intervenir le gestionnaire de réseau (GrDF) pour l'ouverture compteur de gaz.

Le coût d'ouverture du compteur de gaz dépend uniquement du délai d'attente. Pour éviter de payer trop cher il est recommandé de s'y prendre à l'avance.

Prix et délais d'activation du gaz
Type de mise en service Délai d'attente Prix pour un compteur (TTC)
Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Express De 24h à 48h 61,27 €
Urgence Moins de 24h 147,00 €
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €

Quel que soit le prestataire sélectionné, les informations à transmettre au fournisseur pour effectuer la mise en service du compteur sont :

  • l'adresse la plus précise possible du logement, en particulier l'étage et le numéro identifiant l'appartement lorsqu'il y en a un ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) attribué au compteur ;
  • le relevé du compteur de gaz pour savoir où débute la facturation ;
  • pour les consommateurs souhaitant régler les factures de gaz par prélèvement bancaire, il faudra également fournir un RIB.

L'activation du gaz dans une maison neuve

Le branchement au gaz de ville revient à faire effectuer des travaux permettant de connecter votre logement au réseau national. Tous les logements neufs pour lesquels le gaz est prévu nécessitent en premier lieu des travaux avant l'ouverture du gaz.

Raccordement gaz : les démarches

Toute maison qui n'est pas encore raccordée au réseau géré par GRDF, doit l'être pour effectuer la première mise en service du gaz. Ce branchement gaz est à demander au gestionnaire de réseau GRDF.

Lorsque la demande est effectuée, le gestionnaire de réseau transmet une offre de raccordement contenant un devis et un calendrier prévisionnel de réalisation. Pour que les travaux puissent commencer, le consommateur doit payer au moins 50% du total. Enfin, pour que la mise en service du gaz soit faite, le solde restant doit être payé.

Obtenir l'attestation Qualigaz

Pour pouvoir faire ouvrir le compteur de gaz, le particulier doit posséder le certificat Qualigaz. Si les travaux dans le logement ont été réalisés par une entreprise, c'est normalement elle qui se charge de l'obtenir puis le transmet au client. Si le consommateur fait les travaux lui-même, il doit joindre l'organisme pour avoir l'attestation (cette démarche est toutefois payante).

Service Clients GDF (Engie), les coordonnées

Pour satisfaire tous les consommateurs, Engie a développé plusieurs moyens pour que chacun puisse le contacter de la façon qui lui convient le mieux :

  • l'abonné peut contacter directement le siège social Engie en téléphonant le 01 44 22 00 00 ;
  • dans le cas d'une maison neuve qu'il faut connecter au gaz de ville, Engie n'est pas compétent. Le client doit faire une demande au gestionnaire du réseau de gaz GRDF ;
  • il est possible de contacter Engie depuis l'étranger au 00 33 2 38 52 85 70 ;
  • le client peut écrire directement au siège d'Engie en adressant son courrier à :
    ENGIE siège social
    1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l'arche
    92930 Paris La Défense
    Cedex France
  • les consommateurs qui envoyer un justificatif à Engie se serviront de :
    ENGIE - Service Clients Particuliers
    TSA 92104
    76934 ROUEN CEDEX 09
  • les clients Engie peuvent payer leur facture énergétique par carte bancaire sans passer par internet. Pour cela, il convient de composer le 3292 ;

L'installation d'un compteur reviendra exactement au même prix, que vous ayez souscrit un contrat chez Engie ou chez un concurrent. La différence se situe uniquement au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure proposé par votre fournisseur. En fonction du fournisseur, on relève des variations de prix qui peuvent atteindre 10 % !

De plus, en tant que nouveau client, vous pourriez bénéficier d’une offre promotionnelle très attractive. Avez-vous étudié la proposition que nous pouvons vous faire ?

Engie fournit de l’électricité à ST QUENTIN

Les fournisseurs de gaz qui desservent ST QUENTIN sont :

L'installation d'un compteur reviendra exactement au même prix, que vous ayez souscrit un contrat chez Engie ou chez un concurrent. La différence se situe uniquement au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure proposé par votre fournisseur. En fonction du fournisseur, on relève des variations de prix qui peuvent atteindre 10 % !

De plus, en tant que nouveau client, vous pourriez bénéficier d’une offre promotionnelle très attractive. Avez-vous étudié la proposition que nous pouvons vous faire ?

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Contactez GRDF AISNE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ST QUENTIN

L'agence GDF du département AISNE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ST QUENTIN, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ST QUENTIN est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.