Electricité de Provence

Électricité de Provence : tout savoir pour souscrire un abonnement

Offres et services, abonnement, souscription, résiliation… Voici tout ce que vous devez connaître sur l’offre du fournisseur d'électricité Électricité de Provence.

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Ou appelez directement le : 0800 811 911 Appel gratuit

Électricité de Provence propose deux offres d’électricité, à la fois compétitives et respectueuses de l’environnement, issues d’énergies renouvelables produites dans le sud de la France.

Cette entreprise à taille humaine ancrée dans le paysage local attache une importance toute particulière à la proximité et à la satisfaction de ses clients.

Vous souhaitez en savoir davantage ?

Focus sur les offres d’électricité 100 % verte et 10 % moins chères que le tarif Bleu d’EDF proposées par cette société provençale.

Les offres et les services Électricité de Provence pour les particuliers

Électricité de Provence propose deux offres destinées aux particuliers :

  • Provence Classique : une électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine et issue d’une production locale. Avec une économie annuelle de 10 % par rapport au tarif réglementé (tarif Bleu d’EDF).
  • Provence Contact : une électricité 100 % verte et locale. Tarif identique aux tarif réglementé, sans surcoût pour l’électricité verte.

Le tarif de la première offre garantit ainsi une réduction de 10% par rapport au tarif réglementé.

L’énergie fournie est celle de producteurs d’électricité indépendants. Elle est issue de sources d’énergie renouvelables et certifiée par des garanties d’origine.

Cette électricité est produite aux moyens de panneaux photovoltaïques ou de turbines hydrauliques.

Notez enfin que si le prix du kWh est moins cher chez Électricité de Provence que chez EDF, celui de l’abonnement est en revanche plus élevé que celui du fournisseur historique.

Bon à savoir

Les remises proposées par Électricité de Provence sur son offre 100% verte sont garanties pendant toute la durée du contrat.

Choisir un abonnement Électricité de Provence

Bien choisir son abonnement d’électricité est primordial si l’on souhaite réaliser des économies sur sa facture d’énergie.

S’il était jusque-là impossible de changer de fournisseur, l’ouverture du marché à la concurrence vous permet désormais de choisir l’abonnement qui correspond le mieux à votre profil de consommation.

Dans un contexte de plus en plus concurrentiel, chaque fournisseur propose des offres et des services particuliers.

A vous de choisir l’offre qui convient le mieux à vos habitudes et à vos attentes.

Vous êtes particulièrement soucieux de l’environnement ?

Prêt à dépenser un peu plus pour une fourniture d’énergie garantie 100% renouvelable ?

Dans ce cas le choix d’Électricité de Provence est tout à fait justifié.

Mais attention, choisir un abonnement c’est aussi et surtout savoir estimer ses propres besoins en consommation électrique.

Et pour cela, il est indispensable de prendre en compte plusieurs critères :

  • la superficie de votre logement ;
  • le nombre de personnes composant votre foyer ;
  • les types d’équipements électriques dont vous disposez ;
  • le mode de chauffage :
  • ou encore la qualité de l’isolation.

En règle générale, il est recommandé de souscrire une puissance de 6kVA pour les logements de deux ou trois pièces avec chauffage tout-électrique.

En revanche, pour un appartement ou une maison de plus de 80 m2 cela ne sera pas suffisant, mieux vaudra alors opter pour une puissance souscrite de 9kVA.

Enfin, les logements de plus de 200 M2 dotés d’équipements à forte consommation énergétique (pompe à chaleur par exemple) devront pouvoir compter sur des puissances de 12 kVA, voire davantage.

Les grilles tarifaires ci-dessous d’Électricité de Provence vous aideront à décider en fonction de la puissance quel abonnement choisir pour votre maison ou votre appartement.

Grilles tarifaires abonnement Électricité de Provence – Juin 2020

Offre Provence Classique – Option Base

Puissance

Abonnement Tarif TTC / mois

Prix kWh

3 kVA

8.26 €

0.1470 €

6 kVA

10.10 €

0.1470 €

9 kVA

11.97 €

0.1507 €

12 kVA

13.85 €

0.1507 €

Offre Provence Classique – Option Heures pleines/Heures creuses

Puissance

Abonnement TTC / mois

Heures pleines

Heures creuses

3 kVA

6 kVA

11.10€

0.1685 €

0.1267 €

9 kVA

13.62 €

0.1685 €

0.1267 €

12 kVA

16.00 €

0.1685 €

0.1267 €

Offre Provence Contact – Option Base

Puissance

Abonnement TTC / mois

Prix kWh

3 kVA

8.26 €

0.1546 €

6 kVA

10.10 €

0.1546 €

9 kVA

11.97 €

0.1587 €

12 kVA

13.85 €

0.1587 €

Offre Provence Contact – Option Heures pleines/Heures creuses

Puissance

Abonnement TTC / mois

Heures pleines

Heures creuses

3 kVA

6 kVA

11.10€

0.1781 €

0.1337 €

9 kVA

13.62 €

0.1781 €

0.1337 €

12 kVA

16.00 €

0.1781 €

0.1337 €

Souscrire un contrat Électricité de Provence

Pour vous, connaître l’origine de l’électricité que vous consommez est essentiel, peu importe si celle-ci est parfois un peu plus chère que celle d’autres fournisseurs alternatifs ?

L’offre Électricité de Provence correspond parfaitement à vos attentes ?

Vous souhaitez connaître la marche à suivre pour souscrire sans plus attendre un abonnement pour votre nouvelle maison ?

Deux possibilités :

  • par téléphone au 04 98 51 00 31 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h (prix d’un appel local) ;
  • par Internet, en vous rendant directement sur le site d’Électricité de Provence : http://electricite-de-provence.com/souscription/. 

Notez que vous devrez renseigner votre numéro de Point de Livraison (PDL).

Celui-ci se trouve sur votre facture d’électricité ou sur votre compteur Linky.

Il permet au fournisseur d’accéder aux données de votre compteur et de vous proposer le contrat le mieux adapté à vos besoins.

Gagnez du temps lors de votre appel ou de vos démarches en ligne en vous munissant des informations indispensables à toute souscription.

Bon à savoir

  • votre numéro de Point de livraison (PDL) ;
  • l’adresse complète du logement et le nom du bénéficiaire ;
  • le relevé d’index de consommation (indiqué sur votre compteur) ;
  • un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous choisissez d’opter pour le prélèvement automatique.

Résilier un contrat Électricité de Provence

Un déménagement, un budget plus serré que prévu, un contrat de fourniture d’énergie plus compétitif chez un fournisseur concurrent, une offre plus écologique ailleurs…

Il existe différentes raisons de vouloir clôturer un abonnement électricité.

De plus, depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007 vous êtes libre de choisir votre fournisseur et d’en changer à tout moment !

Pour contacter Électricité de Provence et clôturer votre contrat plusieurs possibilités s’offrent à vous :

  • par téléphone au 04 98 51 00 31 (du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h (prix d’un appel local) ;
  • via votre Espace client en ligne : https://espace-client.electriciteprovence.fr/connexion-espace-client.

Enfin, vous pouvez résilier votre abonnement par courrier en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse du siège social d’Électricité de Provence :

Électricité de Provence

3 rue Racine

83000 Toulon

Quelle que soit la méthode pour laquelle vous optez, vous aurez à communiquer quelques informations, à savoir :

  • votre numéro de client Électricité de Provence ;
  • l’adresse complète du logement (n° rue, appart, étage) associé au contrat ;
  • votre dernier relevé de compteur électrique.

Contacter Électricité de Provence

Vous êtes déjà Client Électricité de Provence, vous souhaitez joindre le fournisseur concernant votre facturation, une demande de résiliation dans le cadre d’un déménagement, ou toute autre question liée à votre contrat d’énergie ?

Voici comment procéder :

  • par téléphone en composant le 04 98 51 00 31. L’équipe Électricité de Provence est joignable et disponible pour répondre à toutes vos interrogations du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h (prix d’un appel local);
  • via un formulaire de contact sur le site internet : https://electriciteprovence.fr/aide-et-contact/;
  • via votre Espace client depuis le site internet du fournisseur : https://espace-client.electriciteprovence.fr/connexion-espace-client.

Bon à savoir

Contrairement à certaines idées reçues, votre fournisseur n’est pas habilité à intervenir en cas d’urgence ou de panne sur votre installation électrique.

C’est Enedis, le gestionnaire de réseau, que vous devez contacter en cas d’urgence.

Composez le 09 72 67 50 XX, les deux derniers chiffres (XX) étant ceux de votre département.

Il s’agit d’un numéro gratuit, accessible à n’importe quelle heure, tous les jours de l’année.

Le service client Électricité de Provence

Pour souscrire, poser des questions sur votre contrat ou les services associés, un seul réflexe : contacter le service client Électricité de Provence.

Une jeune équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos demandes. Composez le 04 98 51 00 31.

Vous avez aussi la possibilité de contacter votre fournisseur via Internet grâce au formulaire de contact disponible sur le site du fournisseur : https://electriciteprovence.fr/aide-et-contact/ ou en vous rendant directement sur votre Espace client : https://espace-client.electriciteprovence.fr/connexion-espace-client.

Les avis des clients Électricité de Provence

Seul fournisseur alternatif d’électricité basé en région Provence-Alpes-Côte d’Azur, Électricité de Provence s’approvisionne auprès de producteurs d’énergies renouvelables et œuvre pour la transition énergétique.

Avec sa remise de 10 % sur le prix du kWh pour son offre classique et son électricité 100% renouvelable produite localement pour son offre Contact, le fournisseur a su convaincre de nombreux consommateurs.

Il accumule donc sans surprises de nombreux avis positifs, mais, comme tous les fournisseurs, il a aussi ses points faibles.

Les points positifs :

  • Un prix du kilowattheure attractif : une remise de 10 % sur le prix de l’énergie consommée dès votre première relève pour l’offre Classique.
  • Une offre 100% verte pour soutenir les producteurs d’énergie renouvelable de votre région.
  • La possibilité de suivre vos consommations, de comprendre vos factures et de vous faire conseiller par des équipes jeunes et efficaces.
  • Comme tous les fournisseurs d’énergie verte, Électricité de Provence vous assure un changement de fournisseur en toute simplicité, sans coupure de courant, tout en conservant votre compteur.
  • Électricité de Provence propose en plus une offre « Super verte », l’offre Contact, en circuit court, grâce à des partenariats avec des producteurs d’énergies renouvelables.

Les points négatifs :

  • Des tarifs moins compétitifs que d’autres fournisseurs d’énergie renouvelable (Total Direct Energie, Ohm Energie, Planète Oui).

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