Par | 🔎 Comment joindre Trade Republic ? | Email, chat sur l'application mobile ou courrier (pas de service client téléphonique en France). |
|---|---|
| 📩 Email Trade Republic | [email protected], réponse en moins de 2 heures en moyenne. |
| 💬 Chat dans l'application | Disponible 24h/24 et 7j/7 depuis votre profil, rubrique "Aide" ou "Support". |
| ☎️ Numéro d'urgence (Allemagne) | +49 3221 3232813 — siège allemand, urgences uniquement (sécurité, opposition). Aucun numéro de service client en France. |
| 📍 Adresse postale France | Trade Republic Bank GmbH, Branch France, c/o Connel Speirs, 29 rue du Pont, 92200 Neuilly-sur-Seine, France |
Contacter le service client Trade Republic par email
Pour joindre le service client Trade Republic, vous disposez d'une adresse e-mail pour toute demande générale ou question technique. Le temps de réponse moyen est assez rapide, inférieur à 2 heures.
💡 Bon à savoir : avant d'envoyer un e-mail à Trade Republic, pensez à consulter le centre d'aide Trade Republic. Il regroupe un grand nombre de réponses aux questions les plus fréquentes et peut vous faire gagner du temps.
Le chat en ligne Trade Republic pour échanger avec un conseiller
Trade Republic propose un service de chat en ligne depuis l'application mobile. Pour y accéder, connectez-vous à votre compte, allez dans votre profil, puis sélectionnez "Aide" ou "Support". Le chat permet aux clients d'obtenir de l'assistance ou des réponses rapides à leurs questions, avec un temps de réponse moyen inférieur à 2 heures.
📅 Horaires du chat : 24h/24 et 7j/7.
Numéro de téléphone Trade Republic
Cependant, si votre demande est urgente, vous pouvez contacter le numéro de téléphone du siège social allemand de Trade Republic, en cas de problème de sécurité ou par nécessité d'opposition de carte bancaire notamment. Pensez à vérifier au préalable les tarifs applicables aux appels vers l'Allemagne auprès de votre opérateur pour éviter les mauvaises surprises.
☎️ Numéro d'urgence Trade Republic : +49 3221 3232813 (siège allemand, urgences uniquement).
Des questions sur Trade Republic ? Le centre d'aide pour vous répondre 24h/24
Avant de contacter le service client Trade Republic, pensez à consulter le centre d'aide Trade Republic. Disponible 24h/24 et 7j/7, il contient un grand nombre de réponses aux questions les plus fréquemment posées et peut vous apporter une réponse immédiate.
Contacter le service client Trade Republic par courrier
Il est possible de contacter le service client Trade Republic par courrier pour transmettre des documents officiels ou effectuer une réclamation.
L'adresse postale de Trade Republic en France
Bien que le siège social Trade Republic se situe en Allemagne, la banque dispose d'une adresse en France. Si vous devez envoyer un document officiel, voici l'adresse postale de Trade Republic en France :
Adresse postale Trade Republic France
📍 Trade Republic Bank GmbH, Branch France, c/o Connel Speirs, 29 rue du Pont, 92200 Neuilly-sur-Seine, FranceComment faire une réclamation à Trade Republic France ?
Si vous souhaitez déposer une réclamation à Trade Republic en France, deux options s'offrent à vous : par email ou par courrier.
- ✉️ par e-mail à [email protected] ;
- 📬 par courrier à l'adresse Trade Republic Bank GmbH, Branch France, c/o Connel Speirs, 29 rue du Pont, 92200 Neuilly-sur-Seine, France.
💡 Bon à savoir : si le litige n'a pas pu être résolu directement par Trade Republic, vous pouvez contacter l'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) ou l'AMF (Autorité des Marchés Financiers) pour une demande de médiation.
Contacts de médiateurs publics en cas de litige
Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR)
📍 4 Place de Budapest, CS 92459 - 75436 Paris Cedex 09☎️ Standard téléphonique : 01 49 95 40 00
Autorité des Marchés Financiers (AMF)
📍 17 place de la Bourse - 75082 Paris Cedex 02☎️ Accueil téléphonique : 01 53 45 60 00
FAQ : vos questions sur le service client Trade Republic
Non. Trade Republic ne propose pas de service client téléphonique en France. Pour toute demande, privilégiez l'email à [email protected] ou le chat de l'application. Le seul numéro disponible est celui du siège allemand (+49 3221 3232813), réservé aux urgences telles qu'un problème de sécurité ou une opposition de carte.
Vous pouvez écrire au service client Trade Republic à l'adresse [email protected] pour toute demande générale ou technique. Le temps de réponse moyen est inférieur à 2 heures.
Oui. Le chat en ligne Trade Republic, accessible depuis l'application mobile dans la rubrique "Aide" ou "Support", est disponible 24h/24 et 7j/7.
Pour une réclamation Trade Republic, écrivez à [email protected] ou par courrier à l'adresse française de la banque. En l'absence de résolution, vous pouvez saisir l'ACPR ou l'AMF pour une demande de médiation.
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