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Friday assurance : formules et devis
Friday est un néo-assureur digital d'origine allemande, spécialisé dans l'assurance habitation, auto et scolaire. Avec des tarifs attractifs, comme l'assurance habitation dès 3,62 €/mois, et des offres personnalisables sans engagement, Friday séduit par sa flexibilité et son engagement écoresponsable. 100% en ligne, il propose une expérience pratique et rapide, idéale pour ceux qui cherchent des assurances modernes et accessibles. Découvrez tous les détails sur ses garanties et services.
🌟 Découvrez les meilleures offres Friday
En mars 2025
8.38 €/mois
noté 5⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
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| Incendie |
| Événements climatiques |
| Catastrophes naturelles et technologiques |
| Attentats |
| Dégâts des Eaux |
| Responsabilité Civile |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Vol et vandalisme |
| Bris de glace |
| Dommages électriques |
| Garanties optionelles |
|---|
| Réequipement à neuf |
| Assurance scolaire |
| Vélo |
En mars 2025
30.78 €/mois
noté 5⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Incendie |
| Événements climatiques |
| Catastrophes naturelles et technologiques |
| Attentats |
| Dégâts des Eaux |
| Responsabilité Civile |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Vol et vandalisme |
| Bris de glace |
| Dommages électriques |
| Garanties optionelles |
|---|
| Réequipement à neuf |
| Assurance scolaire |
| Vélo |
| Jardins et biens extérieurs |
Prix des formules les moins couvrantes obtenus lors de la reálisation de devis en Juin 2024.
👀 Coup d’œil sur Friday
Friday est un néo-assureur digital qui fait partie du groupe suisse La Bâloise, un acteur reconnu dans le domaine de l’assurance depuis plus de 150 ans. Créée en 2017 en Allemagne et arrivée en France en 2022, cette assurance innovante se distingue par une approche 100 % en ligne et une forte croissance sur le marché européen. Loin des pratiques classiques, Friday s’adresse aux particuliers avec des contrats flexibles et simplifiés.
Guidée par des valeurs fortes comme la simplicité, la flexibilité et l’écoresponsabilité, Friday propose des assurances adaptées aux besoins de chaque profil. Son offre sans engagement permet aux clients de résilier facilement à tout moment, tandis que ses garanties sont entièrement personnalisables. De plus, l’entreprise met un point d’honneur à limiter son impact environnemental : elle est neutre en carbone et encourage la réparation des biens plutôt que leur remplacement.
Friday se démarque également par ses innovations et son service client localisé en France, apprécié pour sa réactivité. Parmi ses produits phares, on retrouve des assurances habitation, auto et scolaire, avec des tarifs compétitifs dès 3,62 €/mois. Grâce à des démarches totalement digitalisées, Friday offre une expérience client fluide et moderne, idéale pour les particuliers à la recherche d’assurance simple et transparente.
✔️ Les produits d’assurance de Friday
🏡 L’assurance habitation Friday
Friday propose une assurance habitation accessible et personnalisée, avec des tarifs débutant à 3,62 €/mois pour les locataires. Deux formules sont disponibles : la Formule Essentielle, couvrant les garanties de base (responsabilité civile, incendie, dégât des eaux), et la Formule Sérénité, offrant des protections avancées telles que le vol ou les dommages électriques.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Friday
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 4.5 / 5 sur 512 avis Google⭐ 4.7 / 5 sur 468 avis Trustpilot ⭐ 5 / 5 sur 2 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de Friday
L’assureur digital Friday se démarque par ses garanties et ses options personnalisables. En plus des couvertures classiques comme les dégâts des eaux et incendies, il propose des garanties différenciantes : rééquipement à neuf pour vos biens, couverture des installations extérieures (terrasses, bornes de recharge, etc.) ou encore des options comme le mode Zen, qui protège vos appareils à domicile. Friday met aussi l'accent sur l’écoresponsabilité, en intégrant des protections pour les équipements d’énergie renouvelable ou les vélos électriques. Ce niveau de personnalisation offre une assurance totalement adaptée à vos besoins !
⭐ Quels avis sur Friday ?
L’avis de nos experts sur Friday
Friday est un assureur digital d’origine allemande, qui séduit par son engagement écoresponsable et ses offres personnalisables. Propulsé par le groupe La Bâloise, ce néo-assureur propose une assurance habitation à des tarifs compétitifs dès 3,62 €/mois, tout en s’appuyant sur un service client basé en France, jugé réactif et humain. Toutefois, l’absence d’adhésion à la convention IRSI et certaines limites de garanties méritent attention.
💚 Ce qu’on aime chez Friday : Friday bénéficie du soutien financier fiable du groupe La Bâloise, offrant une grande stabilité. L’assureur se distingue par des offres sans engagement et ultra personnalisables, avec des franchises modulables et des options couvrant même des équipements verts, comme les bornes de recharge pour voitures électriques. De plus, le service client, basé en France, est reconnu pour sa réactivité et sa disponibilité. Autre avantage, la possibilité de déclarer un sinistre via différents canaux, avec une ligne téléphonique dédiée, offre une expérience utilisateur simplifiée.
💔 Ce qu’on aime moins chez Friday : L’absence d’adhésion de Friday à la convention IRSI peut compliquer les prises en charge et les remboursements en cas de sinistres liés aux dégâts des eaux ou incendies impliquant d’autres assureurs. Par ailleurs, certaines exclusions de garanties sont jugées restrictives, comme la non-couverture des dommages électriques pour du matériel informatique de plus de 3 ans. Enfin, bien que compétitifs, les tarifs d’appel pourraient varier fortement en fonction des profils d’assurés et des options choisies.
💰 Notre avis sur les prix de Friday
Avec son assurance habitation démarrant à seulement 3,62 €/mois, Friday propose des tarifs très compétitifs, parmi les plus accessibles du marché. En bonus, une réduction de 15 % est appliquée pour les paiements annuels, ce qui allège encore davantage la facture. Ce modèle tarifaire attractif est rendu possible par une gestion entièrement en ligne, permettant à Friday de réduire ses coûts. Malgré ces prix bas, l’assureur ne néglige pas les garanties, offrant un excellent rapport qualité/prix pour ses assurés.
Les avis des clients
Les avis sur l’assurance digitale Friday sont globalement très positifs, avec une excellente note de 4,7/5 sur Trustpilot, basée sur 468 avis. Les clients apprécient particulièrement la réactivité du service client, toujours disponible pour répondre rapidement et efficacement à leurs questions, ainsi que des tarifs attractifs et un parcours de souscription fluide. Beaucoup d’assurés soulignent également l’aspect humain et personnalisé du service, ce qui est assez rare pour un néo-assureur. Cependant, quelques critiques remontent. Certains clients regrettent que Friday n’adhère pas à la convention IRSI, compliquant la gestion des sinistres tels que les dégâts des eaux. D’autres signalent une certaine rigidité en cas de problème de paiement, pouvant aboutir à une résiliation rapide du contrat. Malgré ces points négatifs, Friday reste une option très plébiscitée pour ceux qui recherchent des assurances flexibles et modernes.
👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
" Friday est au Top, le service clients est toujours bien suivit, ils répondent aux questions rapidement et toujours aimablement ! Rapide, efficace et humain. Je les recommande à 100 % Merci à Rachel pour son efficacité "
Avis laissé le 08/11/2024 par Virginie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/11/2024
" Bon prix, explications claires et une souscription par téléphone suivie pas à pas par l'opératrice. Impossible de ne pas y arriver. "
Avis laissé le 20/11/2024 par Patrick B sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
" Un grand merci à Laurence du service client pour son efficacité et sa disponibilité. Après une année sans le moindre problème avec Friday Assurance, je confirme la qualité de leur service. Je recommande. "
Avis laissé le 05/11/2024 par Elodie Auvray Jacques sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/11/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Cet assureur n'assure pas ses assurés en cas de problèmes. Mon locataire est assuré en multirisques habitation, il a eu un dégât des eaux : l'assureur Friday s'est désengagé dès l'ouverture de sinistre, prétextant qu'il ne prenait en charge que les dégâts sur les affaires du locataire. Pire, ils n'ont pas signé la convention IRSI que l'ensemble des assurances signent pour faciliter les remboursements inter-assurances. Résultat : le locataire doit tout payer de sa poche."
Avis laissé le 02/05/2023 par Florent sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/05/2023
"Ah, l'expérience à l'achat est plutôt excellente, mais ... la suite est catastrophique. Suite à la perte de ma CB, mail pour nous informer que la cotisation doit être réglée différemment mais ... pas de prélèvement possible, seulement virement ou CB (pas simple quand on l'a perdue). Donc virement... mais comme ils sont incapables de relier le virement à votre dossier (malgré le fait d'avoir bien mis en référence ce qui était indiqué dans leur mail) => résiliation. Aujourd'hui entre les mains du médiateur et signal conso. Désorganisation interne flagrante, et heureusement, je n'ai pas eu de sinistre à gérer ... A fuir."
Avis laissé le 21/06/2023 par Sandrine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/06/2023
"Je vous déconseille cette assurance, ils abusent dans les résiliations, ils m'ont résilié pour défaut de paiement alors que j'avais des preuves qu'on m'avait volé ma carte bancaire à ce moment. Je déconseille Friday à tout le monde qui recherche une assurance."
Avis laissé le 18/12/2023 par Loanne Renné sur Trustpilot. Date de l'expérience : 18/12/2023
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Friday
Pour contacter Friday Assurance, plusieurs moyens sont à votre disposition afin de joindre facilement leur service client. Voici les différentes options :
Contact par téléphone : Vous pouvez joindre le service client de Friday au 01 75 85 03 65, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h (hors jours fériés). Pour déclarer un sinistre, une ligne dédiée est aussi disponible au 01 75 85 03 45, accessible aux mêmes plages horaires, mais uniquement de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Contact par mail : Pour toute demande, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : [email protected]. Si vous avez un sinistre à déclarer, écrivez directement à [email protected].
Par courrier : Si besoin, vous pouvez également envoyer une lettre aux équipes de Friday à l’adresse suivante : FRIDAY Insurance S.A., succursale française - 29-31 rue de Courcelles, 75008 Paris.
Contact en ligne : Rendez-vous sur le site de Friday pour utiliser le chat ou remplir un formulaire en ligne, accessible à tout moment.
Enfin, pour les urgences liées à l’assistance : le service d’assistance habitation est disponible 24h/24 et 7j/7 au 01 42 99 02 54 et le service d’assistance scolaire peut être joint au 01 49 93 73 92.
💬 Toutes vos questions sur Friday
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Friday ?
La souscription chez Friday, l’assureur digital du groupe suisse La Bâloise, est conçue pour être simple et rapide. Vous pouvez souscrire à un contrat directement en ligne via le site gofriday.fr. Le processus a été pensé pour être fluide : il suffit de remplir une demande de devis en ligne, de sélectionner l’offre qui vous convient parmi celles disponibles, puis de finaliser votre inscription en quelques clics. Les parcours de souscription sont particulièrement appréciés des utilisateurs pour leur simplicité et leur rapidité, comme le confirment les avis clients. En effet, tout se fait à distance, sans aucun échange physique de documents, ce qui en fait une grande force pour les assurés qui privilégient l'immédiateté et l’autonomie. Si besoin, vous pourrez également joindre le service client par téléphone pour clarifier les démarches ou obtenir des informations supplémentaires.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Friday ?
Friday inclut plusieurs services d’assistance intéressants dans ses offres d’assurance habitation. Dès la formule Essentielle, vous avez accès à un service de dépannage pour des urgences liées à votre logement : serrurerie, électricité, plomberie, chauffage, etc. En optant pour la formule Sérénité, des services supplémentaires comme la prise en charge de l’extermination des nuisibles ou encore le prêt d’un appareil de remplacement en cas de panne viennent renforcer la couverture. Ces garanties font partie des options qui distinguent Friday par rapport à d'autres assureurs classiques. Enfin, l’assistance habitation est accessible 24h/24, 7j/7 via un numéro dédié (01 42 99 02 54), ce qui garantit un service réactif en cas d’imprévu.
Comment déclarer un sinistre à Friday ?
Pour déclarer un sinistre à Friday, plusieurs options sont disponibles : vous pouvez joindre un conseiller via la ligne dédiée au 01 75 85 03 45, accessible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Alternativement, il est possible d’envoyer un email à [email protected] ou d’utiliser le service de déclaration en ligne directement sur leur site. Enfin, pour ceux qui préfèrent envoyer une déclaration par courrier, l’adresse correspondante est : Friday - 34, rue de la Soie - CS 70204 - 69625 Villeurbanne Cedex. Bien que les horaires de contact par téléphone soient restreints, le support fourni par Friday pour la gestion des sinistres est jugé réactif. Les clients apprécient également la transparence et les explications fournies durant les démarches.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Friday ?
La résiliation d’un contrat chez Friday est simple et sans contrainte puisque cet assureur propose des offres sans engagement. Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment sans frais supplémentaires. Pour ce faire, il vous suffit de remplir un formulaire de résiliation en ligne via leur site ou d’envoyer un email à [email protected]. Si vous préférez, vous pouvez également faire votre demande par courrier recommandé à l’adresse suivante : Friday Insurance S.A - Succursale française, 29-31 rue de Courcelles, 75008 Paris. Une fois la demande reçue, la résiliation sera effective sous un délai de 30 jours. Ce procédé simplifié est apprécié par les assurés, car il s’inscrit dans la stratégie de transparence et de flexibilité prônée par Friday.