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Friday assurance : formules et devis
Friday est un assureur digital qui propose des assurances habitation dès 3,62 €/mois, ainsi que des offres emprunteur et scolaire. Tous les contrats Friday sont sans engagement et personnalisables selon vos besoins. On apprécie ses tarifs attractifs, ses garanties écoresponsables et la simplicité de souscription 100% en ligne. Découvrez ici l’essentiel sur les assurances Friday et leurs avantages.
🌟 Les offres d’assurance habitation de Friday
Données mises à jour le 07/10/2025
12.1 €/mois
noté 5⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Dégats des Eaux |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Événements climatiques |
| Envoi d'artisans en cas d'urgence |
| Logement temporaire |
| Nettoyage de votre logement |
| Vol et Vandalisme |
| Bris de vitres |
| Dommages électriques |
| Extermination de nuisibles |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assurance Scolaire |
| Valeur à neuf de mobilier |
Données mises à jour le 07/10/2025
30.35 €/mois
noté 5⭐ sur OpinionAssurances
| Garanties incluses |
|---|
| Incendie et explosion |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Dégats des Eaux |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Événements climatiques |
| Envoi d'artisans en cas d'urgence |
| Logement temporaire |
| Nettoyage de votre logement |
| Vol et Vandalisme |
| Bris de vitres |
| Dommages électriques |
| Extermination de nuisibles |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assurance Scolaire |
| Valeur à neuf de mobilier |
| Loisirs |
Prix des formules les moins couvrantes obtenus lors de la reálisation de devis en Juin 2024.
👀 Coup d'œil sur Friday
Friday est un assureur digital d’origine allemande, appartenant au groupe suisse La Bâloise, un acteur historique du secteur de l’assurance en Europe depuis plus de 150 ans. Lancé en 2017 en Allemagne et arrivé en France en 2022, Friday séduit déjà plus de 20 000 utilisateurs français grâce à un modèle 100 % en ligne simple et intuitif.
Guidé par trois valeurs essentielles : la simplicité d’utilisation, la flexibilité des offres et la durabilité, Friday s’engage pour une assurance accessible, neutre en carbone et axée sur la réparation plutôt que le remplacement. Ce positionnement novateur se traduit par des garanties qui prennent en charge, par exemple, les équipements liés à la transition écologique comme les panneaux solaires ou les bornes de recharge pour véhicules électriques.
Friday propose une souscription et une gestion totalement digitalisées, avec des contrats sans engagement, personnalisables, et une résiliation possible à tout moment sans frais supplémentaires. Les assurés bénéficient d’un service client basé en France, apprécié pour sa réactivité, ainsi que de tarifs très compétitifs, avec une assurance habitation accessible dès 3,62 €/mois !
✔️ Les produits d'assurance de Friday
🏡 L'assurance habitation Friday
Friday Assurance Habitation propose une offre simple et 100 % en ligne, à partir de 3,62 €/mois pour les locataires et tarifs attractifs pour propriétaires ou propriétaires non occupants. Deux formules au choix : Essentielle (garanties de base) et Sérénité (protection étendue, assistance renforcée).
🌟 Les offres d'assurance habitation de Friday
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 4.5 / 5 sur 512 avis Google⭐ 4.7 / 5 sur 468 avis Trustpilot ⭐ 5 / 5 sur 2 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Appartement locatif non meublé, En copropriété, Situé à Lyon, 3 pièces, 70 m2
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de Friday
Friday offre des garanties classiques (incendie, dégât des eaux, responsabilité civile) auxquelles on peut ajouter des options comme le rééquipement à neuf, la couverture des objets de valeur, ou encore la protection des installations extérieures et équipements de loisirs. On trouve aussi le mode Zen pour couvrir la casse accidentelle de nombreux appareils. Les garanties sont pensées pour une assurance personnalisée, avec un réel engagement écoresponsable (borne de recharge, vélo, panneaux solaires). Certaines garanties prévoient des avantages spécifiques selon votre profil.
⭐ Quels avis sur Friday ?
L'avis de nos experts sur Friday
L’offre assurantielle de Friday séduit par sa flexibilité et son positionnement 100% digital, soutenus par la solidité du groupe suisse La Bâloise. Possibilité de résiliation à tout moment, contrats ultra personnalisables – franchises et valeurs de biens modulables – et assistance client basée en France sont de vrais plus. Toutefois, attention à l’absence d’adhésion à la convention IRSI et à certaines exclusions qui peuvent limiter la couverture, notamment pour le matériel informatique et la gestion de sinistre entre assureurs.
💚 Ce qu’on aime chez Friday : Offres sans engagement avec résiliation à tout moment, contrat hautement personnalisable (franchises ajustables de 75 à 500 €, montant des biens de 5 000 à 60 000 €, nombreuses options), service client basé en France, apprécié pour sa rapidité et son humanité, tarifs attractifs dès 3,62 €/mois pour l’habitation, parcours 100% digital ultra fluide, et véritable engagement écoresponsable avec des garanties sur les équipements à énergie renouvelable. Le ticket d’entrée est par ailleurs adapté aux nouveaux profils (locataires, jeunes actifs, propriétaires non occupants), et la hotline dédiée aux sinistres simplifie la gestion des dossiers.
💔 Ce qu’on aime moins : Friday n’adhère pas à la convention IRSI, ce qui peut compliquer et ralentir l’indemnisation en cas de sinistre, en particulier lors des dégâts des eaux. Attention aux exclusions de garanties : par exemple, le matériel informatique de plus de 3 ans n’est pas couvert en cas de dommage électrique. Certains assurés déplorent une tendance à la résiliation rapide des contrats en cas d’impayé, et les horaires limités des conseillers pour la gestion des sinistres peuvent être pénalisants en cas d’urgence.
💰 Notre avis sur les prix de Friday
Friday propose des tarifs d’assurance habitation très attractifs, avec des formules débutant à 3,62 €/mois. L’offre devient encore plus intéressante si vous optez pour un paiement annuel, avec une réduction immédiate de 15 % par rapport au paiement mensuel. Cette stratégie permet à Friday de se positionner parmi les néo-assureurs les plus compétitifs sur le marché, tout en conservant une bonne qualité de garanties et de services.
Les avis des clients
Friday affiche d’excellentes évaluations : 4,5/5 sur Google avec plus de 500 avis, 4,7/5 sur Trustpilot (près de 470 avis), et 5/5 sur OpinionAssurances. Les clients séduits mettent en avant la réactivité et la disponibilité du service client, la simplicité de souscription en ligne et des tarifs attractifs adaptés à tous les profils. Beaucoup saluent également la qualité de l’accompagnement humain et la rapidité pour obtenir un devis. En revanche, les avis négatifs pointent l’absence d’adhésion à la convention IRSI, ce qui peut compliquer la gestion des sinistres dégâts des eaux, ainsi qu’une tendance à la résiliation jugée un peu trop facile dans certains cas de paiement. Ainsi, Friday s’impose comme une assurance digitale plébiscitée, mais il est conseillé de rester attentif aux clauses du contrat.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Bon prix, explications claires et une souscription par téléphone suivi pas à pas par l'opératrice. Impossible de ne pas y arriver."
Avis laissé le 20/11/2024 par patrick b sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Friday est au Top, le service clients est toujours bien suivit, ils répondent aux questions rapidement et toujours aimablement ! Rapide, efficace et humain. Je les recommandent à 100 % Merci a Rachel pour son efficacité"
Avis laissé le 08/11/2024 par virginie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/11/2024
"Un grand merci à Laurence du service client pour son efficacité et sa disponibilité. Après une année sans le moindre problème avec Friday Assurance, je confirme la qualité de leur service. Je recommande."
Avis laissé le 05/11/2024 par Elodie Auvray jacques sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/11/2024
"Site intuitif. Devis rapidement effectué. Prix et Options clairs. Bon rapport Qualité/prix. À voir si, en cas de sinistre, FRI:DAY est à la hauteur… LISA, la conseillère que j'ai sollicitée à plusieurs reprises, a été au TOP de l'efficacité !"
Avis laissé le 14/10/2024 par Olivier Deléarde sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14/10/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Cet assureur n'assure pas ses assurés en cas de problèmes. Mon locataire est assuré en multirisques habitation, il a eu un dégât des eaux : l'assureur Friday s'est désengagé dès l'ouverture de sinistre, prétextant qu'il ne prenait en charge que les dégâts sur les affaires du locataire. Pire, ils n'ont pas signé la convention IRSI que l'ensemble des assurances signent pour faciliter les remboursements inter-assurances. Résultat : le locataire doit tout payer de sa poche."
Avis laissé le 02/05/2023 par Florent sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/05/2023
"Ma locataire a souscrit son assurance habitation auprès de cette compagnie, mais lors d'un sinistre, la compagnie refuse la prise en charge car elle n'est pas adhérente à la convention IRSI. Les propriétaires ont intérêt à refuser cet assureur !"
Avis laissé le 02/08/2023 par Delobel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/08/2023
"Ah, l'expérience à l'achat est plutôt excellente, mais ... la suite est catastrophique. Suite à la perte de ma CB, mail pour nous informer que la cotisation doit être réglée différemment mais ... pas de prélèvement possible, seulement virement ou CB (pas simple quand on l'a perdue). Donc virement... mais comme ils sont incapables de relier le virement à votre dossier (malgré le fait d'avoir bien mis en référence ce qui était indiqué dans leur mail) => résiliation. Aujourd'hui entre les mains du médiateur et signal conso. Désorganisation interne flagrante, et heureusement, je n'ai pas eu de sinistre à gérer ... A fuir"
Avis laissé le 21/06/2023 par Sandrine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/06/2023
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Friday
Pour contacter le service client Friday, plusieurs moyens sont à votre disposition :
Contacter Friday par téléphone : Le service client Friday est joignable au 01 75 85 03 65, du lundi au vendredi de 9h à 19h (hors jours fériés). Un conseiller vous répond directement à ce numéro pour toutes vos questions sur vos contrats ou démarches en cours.
Contacter Friday par mail : Vous pouvez écrire à l’équipe Friday à l’adresse suivante : [email protected]. Ce moyen vous permet d’obtenir une réponse écrite pour toute demande concernant votre assurance ou votre dossier.
Contacter Friday via le site internet : Si vous préférez échanger en ligne, un formulaire de contact et un chat en direct sont disponibles directement sur le site gofriday.fr. Pratique et rapide, c’est idéal pour des questions simples ou pour une demande de devis en quelques clics.
Contacter Friday par courrier : Il est aussi possible d’adresser vos demandes par la poste à l’adresse suivante : FRIDAY Insurance S.A - Succursale française, 29-31 rue de Courcelles, 75008 Paris. Ce moyen est à privilégier notamment pour les réclamations officielles.
💬 Toutes vos questions sur Friday
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Friday ?
La souscription chez Friday se fait entièrement en ligne, ce qui permet à l’assureur de proposer une expérience rapide et fluide. Pour démarrer, rendez-vous directement sur le site officiel gofriday.fr, où il vous suffit de remplir un formulaire de devis selon les caractéristiques de votre logement.
Une fois le devis personnalisé obtenu, vous pouvez finaliser la souscription en quelques clics, sans papier à renvoyer ni rendez-vous physique. Les assurés soulignent la simplicité du processus ainsi que la clarté des options proposées lors du choix de la garantie. À noter également : le contrat Friday est sans engagement, ce qui signifie qu’il peut être résilié à tout moment, sans frais supplémentaires.
- Devis et souscription 100 % en ligne sur gofriday.fr
- Contrat personnalisable : choix des niveaux de franchise (75 €, 150 €, 225 €, 300 €, 500 €)
- Large fourchette d’estimation des biens : de 5 000 à 60 000 €
- Souscription possible en moins de 10 minutes, sans déplacement ni échanges postaux
Pour toute question pendant la souscription, il est possible de contacter directement le service client basé en France par téléphone, ce qui constitue un atout supplémentaire par rapport à d'autres assureurs digitaux.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Friday ?
Friday se distingue par une offre d’assistance particulièrement complète, intégrée dès sa formule la plus simple. En effet, le service de dépannage (serrurerie, plomberie, électricité, chauffage, gaz, stores et volets roulants) est inclus à partir de la Formule Essentielle, ce qui est rare sur le marché.
- Intervention rapide pour dépannage d’urgence (serrurerie, plomberie, électricité, etc.)
- La prise en charge de l’extermination des nuisibles dans la formule « Sérénité »
- Prêt d’un appareil de remplacement en cas de panne, selon la formule choisie
- Des services d’assistance joignables 24h/24 et 7j/7 :
— Assistance habitation : 01 42 99 02 54
— Assistance scolaire : 01 49 93 73 92
Cette gamme de services permet une grande tranquillité d’esprit au quotidien, l'assistance restant accessible par téléphone à toute heure, en cas de sinistre urgent ou de besoin spécifique lié à votre logement.
Comment déclarer un sinistre à Friday ?
Friday facilite la gestion des sinistres en proposant plusieurs canaux dédiés à la déclaration : une ligne téléphonique spécifique, l’adresse mail dédiée ou le formulaire en ligne. Cette multiplicité de choix vous permet de choisir la méthode qui vous convient le mieux en cas d’incident.
- Par téléphone : composez le 01 75 85 03 45 (du lundi au vendredi, 9h-12h et 14h-17h, hors jours fériés)
- Par mail à [email protected]
- En ligne : déclaration possible directement via votre espace client sur le site de Friday
- Par courrier : Friday – 34, rue de la Soie – CS 70204 – 69625 Villeurbanne Cedex
Point important : le traitement téléphonique se distingue chez Friday puisque vous échangez directement avec un conseiller en France. Néanmoins, il faut noter que la disponibilité de cette ligne est limitée aux horaires de bureau (pas de nuit ni de week-end), ce qui peut être un inconvénient en cas d’urgence en dehors de ces périodes.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Friday ?
La résiliation d’un contrat chez Friday est particulièrement simple, rapide et sans frais, grâce à la politique « sans engagement ». Vous pouvez demander d’arrêter votre contrat à tout moment, sans avoir à justifier de motif ni à respecter d’échéance annuelle.
- Formulaire de résiliation à remplir directement en ligne depuis votre espace client
- Envoi d’une demande par email à : [email protected]
- Demande par courrier recommandé à :
FRIDAY Insurance S.A - Succursale française
29-31 rue de Courcelles, 75008 Paris
Après réception de votre demande, la résiliation est effective sous 30 jours. Cette souplesse est un réel atout par rapport à la majorité des assureurs traditionnels qui imposent souvent des délais ou des conditions restrictives. Pratique si vous souhaitez ajuster ou changer votre contrat en toute liberté.