Eni

ENI Metz : offres, démarches de souscription et avis clients

Les habitants de Metz peuvent se tourner vers une trentaine de fournisseurs d’électricité et de gaz, parmi lesquels Eni, le géant italien du gaz, qui propose aussi depuis 2017 des offres électricité plus compétitives que les tarifs réglementés.

Pour une mise en service rapide et gratuite contactez-nous

Ou appelez directement le : 0800 811 911 Appel gratuit
  1. Ouverture de compteur électrique à Metz avec ENI : quelles démarches ?
  2. Souscrire un contrat ENI à Metz
  3. Prix ouverture compteur ENI à Metz
  4. Ouverture compteur gaz à Metz avec ENI : quelle est la procédure ?
  5. Comment contacter ENI à Metz ?

Vous venez d’emménager en Moselle, à Metz (57050) plus précisément ? Pourquoi ne pas profiter de votre déménagement pour réaliser des économies sur votre facture d’énergie ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie en 2007, Eni propose des offres concurrentielles qui lui ont permis de devenir l’un des principaux fournisseurs alternatifs de gaz naturel.

Depuis 2017 Eni propose également des offres électricité. Abonnement, ouverture compteur, démarches, contact… On vous dit tout.

Ouverture de compteur électrique à Metz avec ENI : quelles démarches ?

Votre déménagement approche ? Pour être certain de pouvoir compter sur l’électricité le jour J pensez à programmer l’ouverture de votre compteur au moins 2 semaines à l’avance. 

La mise en service de l’électricité est une opération simple et rapide :  

1- Si l’électricité n’est pas coupée

  • La mise en service se fait immédiatement lors de la souscription de votre contrat Eni.
  • Le gestionnaire de réseau (Enedis) n’a pas besoin de se déplacer chez vous.

2- Si l’électricité est coupée

  • Lors de la souscription Eni se charge de contacter Enedis pour demander la mise en service.
  • Vous convenez d’une date d’intervention à votre domicile avec l’agent Enedis.

Il vous faudra communiquer les informations suivantes :

  • votre nouvelle adresse complète ;
  • la date de votre emménagement ;
  • le nom de l’ancien occupant du logement ;
  • le relevé de compteur électrique ;
  • votre nouveau numéro de Point de Livraison (PDL) ;
  • un RIB si vous souhaitez mettre en place des prélèvements automatiques.

Souscrire un contrat ENI à Metz

Comme sur l’ensemble du territoire Eni commercialise 4 types d’offres disponibles à la fois pour l’électricité et le gaz naturel :

  • Offre Astucio Eco
  • Offre Astucio Planète
  • Offre Webeo 
  • Offre EVO
Offres électricité Eni (Option base – Puissance compteur : 6 kVA)

Offre

Caractéristiques

Contact

Astucio Eco

  • Prix fixe durant 3 ans, révisable à la baisse à la date anniversaire du contrat.

Astucio Planète

  • Offre électricité verte.
  • Prix du kWh HT fixe pendant 3 ans, révisable à la baisse à date anniversaire du contrat.

Webeo

  • Prix du kWh fixe pendant 1 an + réduction de 3% sur le prix du kWh par rapport au tarif bleu d’EDF.
  • Service client en ligne uniquement.

Evo

  • Prix indexés sur le tarif réglementé.
  • Offre 100% en ligne.
Offres gaz Eni (Classe de consommation 2 – Zone 1)

Offre

Caractéristiques

Contact

Astucio Eco

  • Tarif gaz fixe pendant 3 ans, révisable à la baisse à date anniversaire du contrat.

Astucio Planète

  • Offre gaz compensé carbone avec un prix du kWh HT fixe pendant 3 ans, révisable à la baisse.

Webeo

  • Prix du gaz fixe pendant 1 an.
  • 15% de remise sur le prix du kWh de gaz (comparé au TRV).
  • Service client en ligne.

Evo

  • (ex-offre Essentiel) Offre 100% en ligne.
  • Prix indexés sur le tarif réglementé.

Les étapes 

Vous souhaitez souscrire un contrat d’électricité ou de gaz Eni dans le cadre d’un déménagement à Metz ? Quitter les tarifs réglementés pour une offre de marché plus compétitive ?

Les étapes :

  1. effectuez une simulation pour connaître votre profil de consommation ;
  2. effectuez une résiliation de votre ancien contrat (résiliation automatique si vous changez de fournisseur) ;
  3. souscrivez l’offre Eni de votre choix ;
  4. effectuez une demande de mise en service auprès du fournisseur ;
  5. fixez une date d’intervention avec l’agent du gestionnaire de réseau : Enedis, GRDF.

Quelles informations dois-je préparer ? 

  • L’adresse de votre nouveau domicile ;
  • vos coordonnées (e-mail, téléphone) ;
  • le numéro de Point de Livraison (PDL) ;
  • le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) ;
  • le relevé de votre compteur au moment de l’appel ;
  • un RIB si vous optez pour le paiement par prélèvement automatique.

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Prix ouverture compteur ENI à Metz

Les délais et les frais de mise en service électricité ou gaz sont réglementés et donc identiques que vous habitiez Metz ou partout ailleurs en France.

Tarifs et délais de mise en service électricité

Mise en service

Délais

Prix TTC

Initiale

Sous 10 jours ouvrés

50,10 €

Standard

Sous 5 jours ouvrés

18,46 €

Express

Sous 48h

56,40 €

En urgence

Sous 24h

149,68 €

Compteur Linky « standard »

Sous 2 jours ouvrés

18,46 €

Linky en urgence

Sous 24h

70,96 €

Délais et tarifs Eni ouverture compteur gaz (GRDF)

Type de logement

Délais

Prix TTC

Neuf

Sous 10 jours ouvrés

19,09 € 

Ancien

Sous 5 jours ouvrés

19,09 €

Sous 48h

61,27 €

Dans la journée

147 €

Ouverture compteur gaz à Metz avec ENI : quelle est la procédure ?

Pour une mise en service du gaz à Metz, voici comment procéder :

  1. souscrivez un contrat de fourniture de gaz auprès d’Eni ;
  2. effectuez une demande de mise en service auprès du fournisseur ;
  3. Eni transmet votre demande au gestionnaire de réseau (GRDF) ;
  4. fixez une date d’intervention avec un technicien GRDF.

Bon à savoir

Afin de vous assurer d’avoir du gaz à disposition lors de votre arrivée, débutez la procédure de demande de mise en service une semaine minimum avant votre déménagement.

Comment contacter ENI à Metz ?

Plusieurs options :

1- Vous n’êtes pas encore client Eni

Pour obtenir des informations sur les offres électricité et gaz naturel vous pouvez contacter le fournisseur :

  • directement en ligne

Connectez-vous au site Eni  : https://fr.eni.com/particuliers/contact/envoyez-nous-un-message.

Complétez le formulaire (nom, adresse, mail et numéro de téléphone) et sélectionnez l’objet de votre demande : contrat d’énergie, tarifs…

  • par téléphone

Vous souhaitez souscrire un contrat d’électricité et/ou gaz naturel sans passer par internet ? Composez le 32 94 du lundi au vendredi de 9h à 19h (prix d’un appel national).

  • par mail

Envoyez votre message à l’adresse suivante : serviceclient@fr.eni.com.

2- Vous êtes déjà abonné à une offre Eni

Vous souhaitez :

  • changer d’offre,
  • faire une réclamation,
  • résilier votre contrat dans le cadre d’un déménagement,
  • mettre le compteur à votre nom,
  • effectuer un relevé de compteur,
  • signaler une coupure,
  • ou obtenir des informations pour un dépannage ?

Trois possibilités :

  • par téléphone

Le service client ENI est joignable au numéro de téléphone ENI suivant : 32 94, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local depuis un poste fixe).

  • par internet

Accédez à la gestion de votre contrat Eni via votre espace client Eni : https://espace-client.fr.eni.com/login.

L’espace client Eni Pro permet également de joindre les conseillers clients Eni chargés d’accompagner les professionnels dans la gestion de leur contrat : https://espace-client-pro.fr.eni.com/.

  • par courrier postal à l’adresse suivante :

Eni, Service Client
TSA 30207
35507 VITRE Cedex

Bon à savoir

Afin de permettre aux conseillers Eni de vous répondre plus rapidement, pensez à mentionner votre numéro de client (celui-ci figure sur votre facture de gaz).

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