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Avis Freebox Crystal : faut-il souscrire ?

Si vous souhaitez connaître les avis des clients correspondant à la Freebox Crystal, JeChange a réuni tout ce que vous souhaitez savoir dans un seul guide.

Utilisez le test ADSL de Free pour savoir immédiatement si votre ligne est éligible aux offres de ce fournisseur internet.

  1. Quels sont les avis sur la Freebox Crystal ?
  2. Freebox Crystal : avis de l’expert Jechange

Quels sont les avis sur la Freebox Crystal ? En quoi la Freebox Crystal est-elle différente des autres box de l’opérateur ? Pourquoi choisir une Freebox Crystal ? En plus des publicités de Free, l’avis des clients peut guider votre décision. Voici l’avis de ceux qui ont déjà opté pour la Freebox Crystal.

La Freebox Crystal s’est lancée en 2013. La nouvelle box proposée par l’opérateur Free à cette époque avait la particularité de posséder un style plus moderne. Elle avait des lignes simples et un design innovant. L’idée ? Offrir aux clients une box de qualité contemporaine et à prix très réduits.

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Quels sont les avis sur la Freebox Crystal ?

Avec l’arrivée de la Freebox Révolution, la Freebox Crystal a considérablement réduit ses ventes ces derniers mois. Face à cette situation, l’opérateur a décidé de lancer diverses promos Freebox. Les clients peuvent alors obtenir la Freebox Crystal à un prix beaucoup plus bas.

Aujourd’hui, la Freebox Crystal dispose d’un portefeuille suffisant de clients. Ces derniers n’ont pas tardé à donner leur avis sur le boîtier et son fonctionnement.

Rappelons que la Freebox Crystal a subi différentes transformations au cours de ces années. Au début, c’était une offre qui ne proposait qu’un service internet ADSL et une ligne fixe. Actuellement, la Freebox Crystal propose un service double-play de base mais avec en option un service TV avec décodeur basique mais efficace (bouquet chaînes de base) .

De plus, la Freebox Crystal Free intègre le dispositif wifi, permettant à vos périphériques d’accéder à internet sans fil. Pour cela, une simple activation du service wifi est nécessaire à condition d’avoir un ordinateur équipé d’un périphérique wifi.

Les avis positifs sur la Freebox Crystal

Sur les différents forums dédiés aux offres internet et mobile, on recueille des avis des clients sur la Freebox Crystal variés et nombreux.

Parmi les avis consommateurs Freebox Crystal positifs que l’on peut trouver, on note ceux qui font référence au design du boîtier. En effet, la box Crystal est transparente et diffère complètement des box noires que nous avons l’habitude de voir. La majorité des clients abonnés à la Freebox Crystal apprécie cet aspect esthétique.

Un autre des points appréciés par les clients est le prix des offres incluant la Crystal Freebox. Bien qu’elle soit une box d’entrée de gamme avec des prix plus bas, les abonnés conviennent qu’elle remplit parfaitement ses fonctions.

En ce qui concerne la qualité du réseau, il faut spécifier que la Freebox Crystal inclut un service internet haut débit en ADSL Free. La Freebox Crystal, en ce sens, n’est disponible que dans les zones non dégroupées.

À cet égard, les clients estiment que les vitesses de navigation, la qualité du réseau et des appels sont acceptables et conformes à une utilisation standard. Selon les abonnés, la Freebox Crystal s’adresse avant tout aux consommateurs qui ont besoin d’un accès internet de base avec une connexion téléphonique fixe.

Les clients de Crystal Freebox pensent également que la connexion Ethernet via un port USB permet de profiter pleinement de la connexion Free. N’oubliez pas que vous pouvez connecter la Freebox à votre ordinateur via une connexion sans fil (wifi), via un port USB (Ethernet) ou à l’aide d’un CPL (Courant Porteur en Ligne). A vous de choisir le mode de connexion en fonction de la destination de vos appareils.

En ce qui concerne le service client Free, les différents avis recueillis sur internet ces derniers mois confirment que sa qualité est bonne.

Pour les clients de la Freebox Crystal les moyens de contacter le service client sont les mêmes que pour les autres box de l’autre opérateur. Service client par téléphone (prix d’un appel inclus à partir d’une ligne Freebox), service client en ligne et service client dans l’espace personnel de Free… l’opérateur améliore ce service tous les mois et les opinions négatives concernant la relation client diminuent à grande vitesse.

Les avis négatifs Freebox Crystal

Il existe des avis négatifs concernant la Freebox Crystal sur internet. En revanche, on précisera que ces avis sont générés par la comparaison de la Crystal avec d’autres box de l’opérateur.

À savoir, si on ne prend en compte que le fonctionnement et la qualité de la Freebox Crystal, les commentaires négatifs sont réduits.

Parmi les avis négatifs recueillis à propos de la Freebox Crystal, on peut citer l’absence de lecteur de DVD.

L’autre avis négatif que les abonnés de la Freebox Crystal font régulièrement sur internet : l’offre est uniquement disponible en double-play. Elle n’inclut donc pas la télévision avec décodeur dans ses services de base. Toutefois, pour les clients qui ne souhaitent qu’un accès internet et une ligne fixe, l’option double-play peut constituer l’offre parfaite.

La Freebox Crystal propose le service de télévision en option payante.

Bon à savoir : l’offre Freebox Crystal est une offre avec engagement d’un an (12 mois). En cas de Free déménagement avant la fin de votre engagement, vous aurez des frais de résiliation Freebox assez élevés.

Freebox Crystal : avis de l’expert Jechange

Compte tenu des différentes opinions des clients sur internet et de l’expérience de JeChange en tant qu’expert sur le marché des télécommunications, nous pouvons dire que la Freebox Crystal est abordable. Elle a un bon rapport qualité prix.

Quant au design, la box Crystal est innovante et propose un style simple et moderne. Son apparence transparente est la marque d’identification de ce boîtier Free.

En ce qui concerne ses services, la Freebox Crystal comprend une connexion internet en ADSL et une ligne téléphonique fixe. Les vitesses de navigation sont constantes et la qualité du réseau est bonne.

Nous avons pu vérifier que le service client Free fonctionnait efficacement. Il répond aux demandes de ses clients de la manière la plus réactive possible.

En général, les clients de la Freebox Crystal n’ont pas de problèmes majeurs pour contacter Free. Ils peuvent résoudre rapidement les difficultés rencontrées.

Bon à savoir : vous cherchez un abonnement triple play ou une box plus complète ? N’hésitez pas à vous renseigner sur les autres offres internet Free (Freebox Delta, Freebox Revolution, Freebox mini 4K, Freebox One, box 4G Free…), à l’aide d’un comparateur offre internet pour déterminer laquelle correspond le mieux à vos besoins. Si vous souhaitez vous abonner à une offre Free fibre, une offre étudiant Free, une offre internet et mobile Free ou une offre TV internet Free, nous vous conseillons de passer un test d’éligibilité Free.

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