TotalEnergies : changement de nom sur le contrat électricité et gaz
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Vous êtes client TotalEnergies ? Colocation, rupture, décès... il existe plusieurs situations qui peuvent vous amener à devoir changer le nom sur un ou plusieurs de vos contrats d'énergie. Voici comment faire.
Déménagement : comment changer le nom sur un contrat TotalEnergies ?
Il arrive que le précédent locataire/propriétaire et celui qui lui succède choisissent le même fournisseur d'énergie. Même dans ce cas, il n'est pas possible de transférer le contrat de l'un à l'autre.
- Il faut informer TotalEnergies du changement de locataire ou aviser TotalEnergies d'un changement de propriétaire.
- Chacune des parties est responsable de son propre contrat d'énergie même si l'adresse concernée est exactement la même.
Avant de quitter son logement : résilier l'ancien abonnement à TotalEnergies
Le contrat étant à votre nom, il vous revient d'effectuer la résiliation chez TotalEnergies.
- Si vous êtes abonné à l'offre Online, la résiliation s'effectue par formulaire spécifique, disponible dans votre espace client et sur l'application mobile.
- Si vous avez souscrit à l'offre Charge'Heures, l'offre Classique ou l'offre Verte, vous pouvez résilier votre contrat en ligne ou par téléphone.
Souscrire un nouvel abonnement à TotalEnergies pour le nouveau logement
Un changement d'adresse avec TotalEnergies signifie que vous devez souscrire un nouveau contrat chez TotalEnergies. Nous avons également préparé un résumé des caractéristiques de chaque offre, en prenant soin d'intégrer les offres de référence d'EDF et d'Engie pour vous simplifier la comparaison.
Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre d'électricité | Budget annuel | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|
ZEN FIXE
🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé 1733€ Vous économisez 356€ | 151.2€ | 0.2054€ | |
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé 1793€ Vous économisez 296€ | 150.64€ | 0.2132€ | |
ELEC RÉFÉRENCE
🌱 Offre verte ! |
Budget estimé 1793€ Vous économisez 296€ | 141.91€ | 0.2144€ | |
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ
🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé 1827€ Vous économisez 262€ | 150.64€ | 0.2177€ | |
ZEN ONLINE |
Budget estimé 1912€ Vous économisez 176€ | 151.2€ | 0.2287€ | |
VERT ELECTRIQUE
🌱 Offre verte ! |
Budget estimé 2017€ Vous économisez 72€ | 151.2€ | 0.2423€ | |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
🌱 Offre verte ! |
Budget estimé 2067€ Vous économisez 22€ | 151.2€ | 0.2488€ | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Budget estimé 2089€ Même prix que le tarif réglementé | 151.2€ | 0.2516€ | |
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Budget estimé 2088€ Même prix que le tarif réglementé | 150.64€ | 0.2516€ |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de7700kWh en option Base (6kVA) et comparé au tarif réglementé.
Fournisseur | Offre | Budget par an | Abonnement | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|
|
OFFRE SPÉCIALE GAZ
🏷️ Des prix indexés |
Budget estimé
1312 € Vous économisez 107 € |
257.18€ | 0.0784€ |
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
🏷️ Des prix indexés |
Budget estimé
1398 € Vous économisez 22 € |
238.32€ | 0.0862€ |
|
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL |
Budget estimé
1419 € Tarif de référence |
257.16€ | 0.0864€ |
|
GAZ ADAPT 1 AN
🏷️ Des prix indexés |
Budget estimé
1453 € Votre surcoût est de 34 € |
258.42€ | 0.0889€ |
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
🏷️ Des prix bloqués |
Budget estimé
1559 € Votre surcoût est de 140 € |
241.44€ | 0.1017€ |
|
STANDARD FIXE GAZ
🏷️ Des prix bloqués |
Budget estimé
1691 € Votre surcoût est de 272 € |
257.18€ | 0.1066€ |
|
OFFRE VERTE FIXE GAZ
🌱 Offre verte 🏷️ Des prix bloqués |
Budget estimé
1717 € Votre surcoût est de 298 € |
257.18€ | 0.1086€ |
Référencement des offres gratuit. Tarifs TTC actualisés le 27/04/2024 pour une consommation de kWh de gaz à Nantes et comparés au Prix Repère Gaz.
Nous vous invitons à réaliser une simulation avec TotalEnergies pour connaître plus précisément le tarif de TotalEnergies qui s'accorde à votre mode de consommation et à votre logement. Vous pouvez aussi vous inspirer des avis sur TotalEnergies afin de choisir l'offre qui vous correspond le mieux avant de souscrire un contrat chez TotalEnergies.
Demander à votre fournisseur la mise en service des compteurs
Avant d'emménager, vous devez vous assurer que les compteurs fonctionnent. À cet effet, votre fournisseur contacte les gestionnaires de réseaux de distribution pour planifier la mise en service. Vous serez facturé mais le coût affiché est indépendant des tarifs de TotalEnergies. Les tarifs sont déterminés par les gestionnaires de réseaux.
- Pour l'électricité, via Enedis :
Type de mise en service | Délais | Prix en EUR TTC |
Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 30,37€ |
Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 141,92€ |
Mise en service d'urgence - Compteur mécanique / électronique | le jour même | 71,40€ |
Mise en service d'urgence - Compteur communicant Linky | le jour même | 1,66€ |
Tarifs TTC avril 2024
- Pour la mise en service avec TotalEnergies de votre compteur de gaz, via GRDF :
Type de mise en service | Délais | Prix en EUR TTC |
---|---|---|
Mise en service standard | 5 jours ouvrés à compter de la souscription d'un contrat | 20,94€ |
Mise en service express | 48 heures à compter de la souscription d'un contrat | 67,20€ |
Mise en service d'urgence | Le jour même de la souscription en fonction des disponibilités des équipes de GRDF | 161,22€ |
Tarifs TTC avril 2024
L'électricité et le gaz ne fonctionnent plus
Cela signifie que le logement est resté vide sur une période relativement longue et que le changement de locataire chez TotalEnergies nécessite une remise en service des compteurs par des techniciens.
- Le délai moyen va de 5 à 10 jours ouvrés.
- Assurez-vous d'avoir souscrit un contrat et demandé l'ouverture de vos compteurs à temps, sous peine de payer des suppléments.
L'électricité et le gaz fonctionnent encore
Dans ce cas, l'ouverture du compteur via TotalEnergies se fait dans un délai moyen de 3 jours.
Y a-t-il des frais pour changer le nom sur un contrat TotalEnergies ?
Non, changer le nom du titulaire d'un contrat n'engendre aucune dépense.
Changer le nom sur un contrat TotalEnergies selon votre situation
Nous avons mentionné plus haut qu'il n'est pas permis de transférer un contrat. En revanche, il est possible de modifier le nom du (ou des) titulaires dudit contrat dans certaines situations.
Changer le nom sur un contrat TotalEnergies suite à un décès
Suite au décès du précédent titulaire du contrat, vous devez notifier ce changement de propriétaire auprès de TotalEnergies. Rassurez-vous, les démarches sont simples. Appelez le service client au 09 70 80 69 69 et exposez la situation à votre interlocuteur.
Supprimer un co-titulaire du contrat
Si vous partagez la responsabilité du contrat à plusieurs (conjoints, colocataires...), quand l'un décide de partir et que l'autre (ou les autres) souhaite conserver l'abonnement chez TotalEnergies :
- Contactez le fournisseur en précisant le nom du co-titulaire qui quitte les lieux. Vous pouvez ajouter de nouveaux noms au contrat.
- Si besoin, fournissez également un nouveau relevé d'identité bancaire pour régulariser le système de paiement par prélèvement.
Ajouter un nouveau titulaire du contrat TotalEnergies
À l'inverse, le nombre de personnes se partageant les charges augmente. C'est un cas assez fréquent quand le déménagement avec TotalEnergies implique une colocation, mais pas seulement.
- Tout nouvel arrivant peut alors être ajouté au contrat existant en fournissant son relevé d'identité bancaire.
- La quote-part de chaque colocataire doit être définie avec précision, sachant qu'il n'existe pas de nombre maximum de co-titulaires pour un même contrat.
Changement de nom sur un contrat TotalEnergies : comment contacter votre fournisseur ?
Vous pouvez contacter TotalEnergies de différentes manières :
- via l'espace client TotalEnergies en ligne,
- par téléphone,
- par e-mail,
- via les réseaux sociaux,
- via le formulaire de contact en ligne,
- via l'application mobile.
Précisez bien la situation qui vous incite à vouloir modifier le nom sur le contrat au service client de TotalEnergies. C'est rapide et sans frais.