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Total Direct Energie à Bordeaux

Habitant ou futur habitant de Bordeaux, vous souhaitez vous abonner à Total Direct Energie pour votre contrat d’énergie ? Voici toutes les démarches.

  1. Ouvrir le compteur d’électricité à Bordeaux avec Total Direct Energie : quelle est la démarche ?
  2. Souscrire chez Total Direct Energie Bordeaux
  3. Prix ouverture compteur Total Direct Energie à Bordeaux
  4. Ouverture compteur gaz à Bordeaux avec Total Direct Energie : quelle est la procédure ?
  5. Comment contacter Total Direct Energie à Bordeaux ?

Heureux habitant de Bordeaux (33000) en Gironde, vous avez décidé de prendre un abonnement d’électricité chez Total Direct Energie. Les démarches sont simples, que vous emménagiez ou que vous ayez envie de changer de fournisseur d’énergie.

Quelles sont les étapes de souscription ? Combien coûte l’ouverture du compteur ? Comment contacter Total Direct Energie ? Découvrez toutes les réponses à vos questions.

Ouvrir le compteur d’électricité à Bordeaux avec Total Direct Energie : quelle est la démarche ?

En cas de simple changement de fournisseur, sans déménager, vous n’avez pas besoin de demander une ouverture de compteur.

Mais si vous rejoignez bientôt un nouveau logement à Bordeaux, vous devez anticiper l’ouverture de votre compteur électrique.

Nous vous conseillons de faire les démarches auprès de Total Direct Energie 15 jours avant pour être sûr d’avoir du courant à votre arrivée :

  1. Choisissez d’abord une offre Total Direct Energie. Il en existe 3 (offre classique, online et verte).
  2. Souscrivez en ligne ou par téléphone. Le fournisseur demandera l’ouverture de votre compteur à Enedis, le gestionnaire du réseau.
  3. Dans le même temps, résiliez impérativement votre ancien contrat dans le logement que vous quittez, en indiquant la date de votre déménagement. Le courant sera ainsi coupé le jour même, après votre départ.
  4. Le jour de votre arrivée, le compteur fonctionnera dans votre nouveau logement.

Si vous oubliez de souscrire un contrat d’électricité à temps, tout devra se faire en urgence et vous paierez le prix le plus élevé pour la mise en service !

Le montant de la mise en service Enedis apparaîtra sur votre première facture Total Direct Energie.

Souscrire chez Total Direct Energie Bordeaux

Pour souscrire chez Total Direct Energie à Bordeaux, vous avez deux solutions au choix :

  • Vous rendre sur le site du fournisseur et choisir parmi les 3 offres. Continuez ensuite selon les instructions qui apparaissent à l’écran.
  • Vous pouvez également téléphoner afin de parler à un conseiller qui vous aiguillera sur la meilleure offre : 01 88 88 15 35. Ce numéro de téléphone Total Direct Energie, gratuit, ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h, est réservé aux personnes qui ne sont pas encore clientes.

Quelles sont les offres de Total Direct Energie pour l’électricité ? L’entreprise propose 3 offres distinctes.

Les offres Total Direct Energie

Offres Total Direct Energie

Descriptif de l’offre

Contact

Offre Classique

– 5 % de réduction sur le tarif réglementé de l’électricité.

– Service client disponible au téléphone et en ligne.

Offre Online

– Offre 100 % en ligne, soit un service client disponible par chat, réseaux sociaux ou formulaire de contact.

– 10 % de réduction sur le tarif réglementé.

Offre Verte

– Electricité renouvelable grâce aux Garanties d’origine.

– 2 % de réduction par rapport au tarif EDF.

Quelles informations dois-je préparer ?

Pour que le conseiller puisse procéder à votre abonnement, ou pour que vous puissiez le faire en ligne, préparez les informations suivantes :

  • L’adresse du logement concerné à Bordeaux.
  • Le numéro de PDL (Point de Livraison) qui permet de mettre le compteur à votre nom.
  • Le dernier relevé de compteur, que vous pouvez demander au propriétaire ou à l’ancien locataire.

Prix ouverture compteur Total Direct Energie à Bordeaux

Les frais et délais de mise en service sont les mêmes partout en France, quel que soit le fournisseur.

C’est en effet à Enedis, sur 95 % du territoire, de se charger de l’ouverture du compteur en tant que gestionnaire du réseau.

Ces tarifs identiques partout le sont pour l’équité entre tous les habitants de France. Libre à eux cependant de choisir le fournisseur et l’offre qui leur conviennent.

Depuis l’ouverture du marché à la concurrence pour tous les fournisseurs d’électricité, chacun peut ainsi choisir son contrat.

C’est aussi Enedis qui réalise le relevé de compteur et que vous devrez appeler en cas de coupure ou pour un dépannage.

Délai et frais de mise en service du compteur pour Total Direct Energie et tous les autres fournisseurs

Type de mise en service

Délais

Prix en € TTC

Mise en service initiale standard

10 jours ouvrés

50,10 €

Mise en service initiale express

5 jours ouvrés

88,04 €

Mise en service standard

5 jours ouvrés

18,46 €

Mise en service express

2 jours ouvrés

56,40 €

Mise en service d’urgence
Compteur mécanique / électronique

le jour même

149,68 €

Mise en service d’urgence
Compteur communicant Linky

le jour même

70,96 €

Pour contacter Enedis directement en cas de question sur l’ouverture de votre compteur, vous pouvez vous rendre sur le site internet.

Cliquez sur « Assistance » afin de remplir le formulaire de contact.

Ouverture compteur gaz à Bordeaux avec Total Direct Energie : quelle est la procédure ?

Comme pour l’électricité, vous devez d’abord contacter Total Direct Energie et choisir une offre de gaz.

Les offres de gaz de Total Direct Energie sont semblables aux offres d’électricité :

  • l’offre Classique ;
  • l’offre Online ;
  • l’offre Verte.

Le prix du gaz (soit le prix du kwh + le prix de l’abonnement) est moins cher que le tarif d’Engie, le fournisseur historique de gaz.

Total Direct Energie demandera ensuite à GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz, de procéder à l’ouverture de votre compteur.

Une mise en service initiale, dans un délai de 5 jours ouvrés, vous coûtera 19 € 39. Attention à la mise en service d’urgence le jour même qui vous coûtera près de 150 €.

Dans tous les cas, le montant facturé par GRDF pour la mise en service s’appliquera sur votre première facture de gaz Total Direct Energie.

Comment contacter Total Direct Energie à Bordeaux ?

Vous pouvez contacter le service client Total Direct Energie de trois façons :

  • Sur votre espace client Total Direct Energie, par le formulaire de contact.
  • Ou bien par téléphone au 0 970 80 69 69 (service gratuit + prix appel). Ce numéro est ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h.
  • Par les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter.

Le service client Total Direct Energie Pro est disponible au même numéro, 0 970 80 69 69.

Les professionnels ont aussi accès à un formulaire en ligne avec une réponse rapide assurée en 24 heures maximum.

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