Déménagement Eni : que faire avec son contrat ENI ?

Résilier et souscrire avec ENI quand on déménage, c'est facile ! Qui appeler ? Quand faut-il entamer vos démarches ? Est-il intéressant de rester chez ENI ? Réponses avec JeChange !

Les démarches ENI lors d'un déménagement

Avant de penser à résilier, et si vous contactiez le service client ENI pour faire le point. Si vous souhaitez toujours mettre les voiles vers un autre logement et une nouvelle vie avec un déménagement, vous allez devoir résilier votre contrat actuel d'électricité ou de gaz et en souscrire un nouveau. Chez ENI, voilà comment ça se passe :

Vous êtes client ENI, vous déménagez, vous restez chez ENI : ENI vous propose de modifier votre contrat actuel et de l'adapter à vos nouveaux besoins si c'est nécesaire. Rendez-vous sur le site internet d'ENI pour les clients ENI particuliers à l'adresse suivante : fr.eni.com/particuliers. Cliquez sur « Déménager avec ENI » puis « Faire ma demande de déménagement ». En remplissant ce formulaire, vous souscrivez un nouvel abonnement ENI.Cela ne vous dispense pas de résilier votre contrat actuel de la façon suivante, en ligne ou par téléphone :
- sur le même site internet, eni.com, rendez-vous dans la rubrique « Contactez-nous » et ensuite cliquez sur « Formulaire de contact » ;
- renseignez le formulaire et indiquez comme motif de votre demande que vous souhaitez résiliez votre contrat ;
- mentionnez votre référence client et la date à laquelle vous souhaitez que votre contrat s'arrête.

La résiliation de votre contrat ENI peut aussi se faire depuis votre espace client ou par courrier. Pour résilier à l'ancienne, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation à l'adresse suivante : Eni – Service Client TSA 30207 33 507 Vitré Cedex Sinon, connectez-vous à votre espace client avec vos identifiants (adresse mail et mot de passe). Vous pouvez y résilier votre contrat en quelques clics.

Vous êtes client ENI, vous déménagez, vous quittez ENI pour un autre fournisseur : il vous faudra uniquement résilier votre contrat ENI, de la façon indiquée ci-dessus.
Vous n'êtes pas client ENI, vous déménagez et vous souhaitez souscrire chez ENI : vous devez résilier le contrat actuel que vous avez souscrit chez un autre fournisseur puis souscrire chez ENI. Vous pouvez souscrire une offre ENI par téléphone, auprès du service commercial ENI au 3294. Retrouvez une facture récente et communiquez votre numéro de Point de Livraison (pour l'électricité) ou de Point de Comptage (pour le gaz).

Comment résilier ENI en cas de déménagement ?

Vous pouvez résilier votre contrat d'énergie quand vous le souhaitez et sans frais. Si vous déménagez et que vous voulez résilier votre contrat ENI, suivez la démarche indiquée dans le paragraphe ci-dessus. Vous pouvez résilier en ligne, par téléphone ou par courrier. Rappelez-vous qu'en cas de déménagement, cette résiliation est obligatoire ! Tandis que si vous changez seulement de fournisseur, c'est votre nouveau prestataire de fourniture d'énergie qui s'occupe de rompre votre contrat.

Quand appeler ENI pour un déménagement ?

L'idéal est de faire votre démarche de souscription deux semaines avant votre départ.

Déménagement : quand résilier ENI ?

Tout comme pour la souscription, votre démarche de résiliation, idéalement, doit se faire avant votre emménagement dans un nouveau logement.

Peut-on transférer un contrat ENI ?

A proprement parler, non, vous ne pouvez pas transférer votre contrat en demandant simplement un changement d'adresse avec ENI dans votre contrat d'énergie. Mais vous pouvez souscrire en ligne rapidement si vous avez déjà un contrat ENI et souhaitez rester client après un déménagement :

rendez-vous sur la page d'accueil du site fr.eni.com/particuliers ;
cliquez sur « Déménager avec ENI » puis «Vous êtes client ENI et déménagez » : suivez simplement le parcours de souscription et le tour est joué

Pour plus d'informations sur le fournisseur d'énergie ENI, consultez les guides suivants :