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Avis clients Dyneff : qu’en pensent les consommateurs du gaz Dyneff ?
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Comment sont collectés les avis ?
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Comment sont vérifiés les avis ?
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Comment sont classés les avis ?
Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant. Parmi tous les avis ayant récolté des votes positifs, les avis provenant de clients vérifiés ont priorité sur les autres avis.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant. Lorsqu'un fournisseur a reçu des avis provenant de clients vérifiés, alors seuls les avis de clients vérifiés sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher tous les avis en désactivant l'option "Seulement les clients vérifiés".
En 2024, Dyneff se démarque sur les plateformes de référence comme Selectra et Trustpilot avec une note moyenne de 3.7/5. Les tarifs compétitifs et l'efficacité du service client de Dyneff ont manifestement gagné la confiance de nombreux consommateurs. Sur Trustpilot, la reconnaissance est encore plus prononcée avec une brillante note de 4.2/5 basée sur 90 témoignages. Par ailleurs, sur Selectra, Dyneff affiche une note de 3.48/5 selon 203 retours clients.
Avis des clients sur Dyneff
En 2024, Dyneff est noté 3.48/5 sur les 203 avis recueillis par le comparateur Selectra. Sur Trustpilot, le fournisseur Dyneff a une note moyenne de 4.2 sur 5 sur 90 avis.
À titre indicatif, le fournisseur de gaz le mieux noté en 2024 par la plateforme Selectra est OHM Énergie avec une note de 3.86 / 5 et 2891 avis publiés. Le pire fournisseur est Wekiwi avec une note de 1.49 / 5 et 776 avis publiés.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 3.48/5 | 203 |
| Trustpilot | 4.2/5 | 90 |
Notes actualisées en 2024.
Implanté à Montpellier mais présent sur l’ensemble territoire, ce distributeur historique de carburant a récemment obtenu l'agrément du ministère de l'Ecologie pour distribuer du gaz aux entreprises et aux particuliers et enregistre déjà de premiers succès indiscutables.
Son principal atout : le prix ! Retrouvez dans le tableau ci-dessous les principaux points positifs et négatifs des avis clients sur l'offre Dyneff.
| Principaux points positifs | Principaux points négatifs |
|---|---|
|
|
Ce tableau se fonde sur la récolte d’avis de consommateurs sur les forums et dans les commentaires des réseaux sociaux. Notez que les avis négatifs donnent seulement une idée des pratiques du fournisseur et ne sont mentionnés ici que lorsque les critiques sont récurrentes.
Quelles économies sur le gaz avec Dyneff ?
Voici les économies ou les surcoûts possibles avec les offres de gaz Dyneff en mai 2024 :
| Fournisseur | Offre | Budget par an | Abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|
 |
PRIX REPÈRE GAZ DE LA CRE |
Budget estimé
1460 € Tarif de référence |
257.16€ | 0.0894€ |
 04 67 12 68 30 |
MON CONTRAT SEREIN VERT
🌱 Offre verte 🏷️ Des prix bloqués |
Budget estimé
1883 € Votre surcoût est de 423 € |
336.86€ | 0.1149€ |
Référencement des offres gratuit. Tarifs TTC actualisés le 19/05/2024 pour une consommation de kWh de gaz à Nantes et comparés au Prix Repère Gaz.
Tous les tarifs de Dyneff en 2024
Quelles économies sur l'électricité avec Dyneff ?
Voici les économies ou les surcoûts possibles avec les offres d'électricité Dyneff en mai 2024 :
| Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre d'électricité | Budget annuel | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|
04 67 12 68 30 |
MON CONTRAT PARTICULIER |
Budget estimé 1765€ Vous économisez 323€ | 151.15€ | 0.2096€ |
 |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Budget estimé 2089€ Même prix que le tarif réglementé | 151.2€ | 0.2516€ |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de7700kWh en option Base (6kVA) et comparé au tarif réglementé.
Quels sont les avis clients positifs sur Dyneff ?
Des prix compétitifs
Avant 2021, Dyneff était l'un des fournisseurs les moins chers du marché, surtout avec son offre Online qui proposait un tarif du kWh inférieur de 18 % HT à celui pratiqué par le fournisseur historique de gaz en France, Engie.
Des factures orientées à la baisse
Quelle que soit la formule choisie, le particulier avait la garantie de réduire ses factures de gaz de ville, jusqu’à 18 % sur le prix HT du kWh de gaz par rapport aux tarifs réglementés fixés par les pouvoirs publics et appliqués notamment par Engie, le fournisseur historique.
De nombreuses agences partout en France
Dyneff privilégie la proximité pour gérer la relation entre le service client Dyneff et ses abonnées. Lors de son entrée sur le marché de la fourniture de gaz naturel en 2015, la société Dyneff a réorganisé ses services afin de détacher une partie de son personnel et la dédier exclusivement à son offre Gaz.
Plusieurs agences commerciales sont établies sur le territoire national afin de mieux répondre aux besoins lorsque les clients contactent Dyneff. Dyneff dispose d'agences commerciales dans les villes suivantes : Montpellier, Bayonne, Perpignan, Bourg-Madame, Toulouse, Carcassonne, Lyon, Bordeaux, Marseille, Narbonne, Pamiers, et bien sûr Paris !
Une présence digitale
En plus d'une présence physique sur l'ensemble du territoire, Dyneff propose également son offre Serein Online via son site internet.
Une garantie de qualité
Le gaz naturel est le même quel que soit le fournisseur, et son acheminement jusqu'au lieu de consommation est assuré en toute indépendance par le gestionnaire de réseau (GRDF majoritairement).
Quels sont les avis clients négatifs sur Dyneff ?
Pas de prix fixe sur l'offre Malin
Le tarif du kWh de gaz de l’offre Malin de Dyneff est indexé sur les variations des tarifs réglementés de vente (TRV) du gaz. Le client n'est donc pas protégé contre les hausses, mais il peut profiter des baisses.
Manque de visibilité
Malgré une histoire vieille de 60 ans et de nombreuses stations-service implantées dans le Sud de la France, les offres de fourniture du gaz de ville Dyneff pour les particuliers pâtissent encore d'un manque de visibilité auprès des consommateurs.
Un fournisseur encore « orienté » professionnels
Dyneff se positionne encore principalement sur des offres pour les professionnels et les collectivités locales. Son offre à destination des particuliers se limite pour le moment à deux offres, le Contrat Serein et le Contrat Malin.
Pas de biogaz
Le gaz naturel fourni par Dyneff n’est pas d’origine renouvelable, malgré des engagements concrets de ce fournisseur en matière de protection de l’environnement.
Avis clients sur l'action Dyneff
Si le fournisseur historique rallie encore de nombreux suffrages, il n'a échappé à personne qu'il est aujourd'hui intéressant d'explorer les offres des fournisseurs alternatifs comme Dyneff.
Certes, Dyneff est encore considéré comme un nouveau venu sur le marché du gaz naturel. Et de fait, ses offres pour la fourniture de gaz manquent encore de visibilité auprès des particuliers. Néanmoins, Dyneff est un fournisseur qui privilégie une relation de proximité avec sa clientèle. Entré en 2015 sur le marché des fournisseurs de gaz naturel, Dyneff a en effet procédé à une restructuration de son organigramme afin de confier à une partie de son personnel la gestion de son offre Gaz.
Par ailleurs, Dyneff a su acquérir une véritable notoriété (et un réel succès) sur le marché des professionnels, devenant le fournisseur de nombreuses entreprises et collectivités locales.
Concernant les offres, le panel présent sur le marché est très intéressant pour le consommateur. On peut cependant regretter le fait que ce fournisseur ne propose que du gaz naturel, alors que la plupart de ses concurrents commercialisent aussi des offres d'électricité.
Les clients Dyneff mettent également parfois le doigt sur des problèmes de facturation. Ils peuvent cependant être mis sur le compte de la jeunesse de l’offre de Dyneff à destination des particuliers. Des améliorations devraient permettent de résoudre prochainement ces problèmes.
Comment déposer son avis client sur Dyneff ?
Acteur compétitif sur les offres gaz, Dyneff est à l'origine un fournisseur de carburants et de biocarburants avec notamment un important réseau de stations-service dans le Sud de la France. En 2015, il obtient l'agrément lui permettant de proposer des offres de gaz naturel. Ce jeune fournisseur propose les offres parmi les plus compétitives en termes de prix. Côté services, plusieurs agences commerciales ont été inaugurées en France en vue de répondre au mieux aux besoins de la clientèle.
Cependant, il n'existe encore que peu d'avis clients sur les offres gaz Dyneff. Pourtant, sachez que votre avis compte ! Votre expérience en tant que client et usager permettra de donner un avis pratique et exhaustif sur la qualité de l'offre Dyneff.
Vous êtes client et voulez donner votre avis sur le fournisseur de gaz Dyneff ? Vous êtes parfaitement satisfait de votre fournisseur ? A contrario, vous avez un certain nombre de griefs contre lui ? Quels que soient vos motifs, n'hésitez pas ! Faites part de votre opinion en donnant votre avis sur les forums dédiés aux fournisseurs d'énergie.
Pour plus d'informations sur le fournisseur d'énergie Dyneff, consultez les guides suivants :
- Déménagement Dyneff : que faire avec son contrat Dyneff ?
- Souscrire contrat Dyneff : comment faire ?
- Téléphone Dyneff pour les urgences
- Résilier mon contrat Dyneff
- Comment porter une réclamation contre Dyneff ?
Foire Aux Questions
Dyneff envisage-t-il de proposer prochainement une offre gaz et électricité ?
Dyneff est exclusivement un fournisseur de gaz et de fioul. Pour le moment, il ne propose pas d’offre électricité et rien n’indique qu’il le fera dans un futur proche. Pour bénéficier d’une offre combinée gaz et électricité et rassembler toutes vos énergies sur la même facture, vous devrez alors vous tourner vers un autre fournisseur.
Où est basé le service client Dyneff ?
Dyneff joue la carte de la proximité et dispose d’un réseau d’agences essentiellement réparties dans le Sud de la France. Son service client est exclusivement basé en France, l’assurance d’être bien compris par votre interlocuteur.
Quelles sont les offres Dyneff pour les pros ?
Historiquement, Dyneff est un fournisseur qui s’adresse en premier lieu aux professionnels. Il propose des offres d’approvisionnement au gaz naturel et un service de livraison de carburant pour engins professionnels. Les offres gaz pour les pros promettent des économies jusqu’à 15 % par rapport à celles des fournisseurs historiques.
Super accueil Tres chaleureux et profesionnel Je recommande 100/100
Voir plus Voir moinsAccueil téléphonique immédiat. Personne très aimable et à l'écoute. Réponses précises à mes questions. Merci.
Voir plus Voir moinsThe client service was excellent: professional and helpful with a follow-up call and ongoing support.
Voir plus Voir moinsPersonne compréhensive et sympathique, réponse immédiate à mon soucis
Voir plus Voir moinsArlette du service client a été d'une grande aide. Merci
Voir plus Voir moinsJ’ai eu une interlocutrice cordiale et très claire. Elle m’a tout expliqué et résolu les différents points qui me souciaient Très bon service client
Voir plus Voir moinsPrix restant compétitifs Personnel toujours accueillant et à l'écoute
Voir plus Voir moinsConseillère très à l'écoute et m'a très bien renseignée.
Voir plus Voir moinsTrès bonne expérience chez Dyneff. Prix le plus bas que j'ai trouvé pour un abonnement gaz à l'été 2021. Les conseillers que j'ai eus par téléphone ont tous été très agréables, merci à eux
Voir plus Voir moinsJe n'ai pas encore de recul car je viens tout juste de signer un contrat pour le gaz. En tout cas, j'ai été particulièrement bien accueillie, renseignée et conseillée par mon interlocutrice facilement joignable et très agréable (Najla). A suivre...
Voir plus Voir moinsAvec la flambée des prix, nous nous sommes retrouvés avec 400€ de plus que déjà prélevé mensuellement à payer en juin. J'ai fort apprécié qu'une personne de chez Dyneff prenne la peine de nous téléphoner pour nous demander s'ils pouvaient effectuer le prélèvement sans nous mettre dans l'embarras.
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