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Les retours et les avis Sosh des abonnés internet

Si Sosh proposait auparavant uniquement des forfaits mobile ou des forfaits mobile + Livebox Orange, l’opérateur commercialise désormais ses propres offres box internet. Quels sont les avis des utilisateurs de l’offre “La Boîte Sosh” en 2020 ?

Utilisez le test ADSL de Sosh pour savoir immédiatement si votre ligne est éligible aux offres de ce fournisseur internet.

  1. Les box internet proposées par Sosh
  2. Box Sosh avis : les avantages
  3. Avis box Sosh : les inconvénients
  4. Sosh box : avis de l’expert Jechange

Sosh est la marque de téléphonie mobile qui a été créée par Orange en 2011 afin de concurrencer les forfaits à bas prix et sans engagement de Free. Elle propose donc elle-même des forfaits low-cost et libres d’engagement de durée. Depuis quelques années seulement, l’opérateur propose ses propres offres internet, disponibles aussi bien en Haut Débit qu’avec la fibre. Découvrons ensemble les services inclus dans les offres Sosh box mais également les avis Sosh box des abonnés.

Internet Fibre ou Adsl sans engagement sur le réseau Orange avec

Logo Sosh

Les box internet proposées par Sosh

Les offres La Boîte Sosh remplacent à ce jour les abonnements Sosh + Livebox qui vous permettaient de profiter d’une offre internet Orange associée à votre forfait mobile Sosh.

Il existe alors deux offres Sosh box :

  • La boîte Sosh ADSL, disponible également en VDSL en fonction de votre éligibilité au réseau.
  • La boîte Sosh fibre.

Avant de souscrire, ou bien en cas de déménagement Sosh, veillez à bien vérifier votre éligibilité au réseau Sosh.

 La Boîte Sosh Haut DébitLa Boîte Sosh fibre
Débits internet
  • Débit descendant ADSL : entre 1 et 15 Mbits/s ;
  • Débit montant ADSL : inférieur à 1 Mbit/s ;
  • Descendant VDSL : entre 15 et 50 Mbits/s ;
  • Montant VDSL : 8 Mbits/s.
  • Descendant : jusqu’à 300 Mbits/s ;
  • Montant : jusqu’à 300 Mbits/s.
Appels
  • Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et des DOM
  • Vers les fixes de plus de 100 destinations internationales dont l’Europe
  • Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et des DOM
  • Vers les fixes de plus de 100 destinations internationales dont l’Europe
Sosh tv en option
  • Option gratuite : TV d’Orange avec 72 chaînes TV sur votre mobile, votre tablette ou votre ordinateur, grâce à l’appli TV d’Orange offerte sur demande.
  • à 5 € /mois : décodeur TV avec 160 chaînes dont plus de 70 chaînes TV en Haute Définition, disponibles sur tous vos appareils dont votre télévision.
  • Option gratuite : TV d’Orange avec 72 chaînes TV sur votre mobile, votre tablette ou votre ordinateur, grâce à l’appli TV d’Orange offerte sur demande.
  • à 5 € /mois : décodeur TV avec 160 chaînes dont plus de 70 chaînes TV en Haute Définition, disponibles sur tous vos appareils dont votre télévision.
récapitulatif des services inclus dans chaque offre.

Pour savoir quelle offre est la plus proche de vos besoins internet, vous pouvez aussi consulter notre comparateur internet, disponible en ligne.

Les différentes options

L’opérateur Sosh propose aussi d’autres options payantes sans engagement pour personnaliser votre offre Sosh fibre :

  • l’option “Appels illimités vers les mobiles” pour 5 € /mois,
  • et l’option « 10 heures d’appels vers les fixes d’Algérie » à 5 € /mois,
  • les bouquets TV beIN Sports à 15 € /mois ou OCS à 13,99 € /mois,
  • le bouquet Famille ou le bouquet Famille fibre à 12,99 € /mois : le second est uniquement pour les foyers éligibles à la fibre Sosh et inclut le bouquet TV FAMILLE by CANAL,
  • le service de streaming musical Deezer à 1 € /mois pendant 4 mois puis à 9,99 € /mois,
  • Kobo by Fnac, offert pendant 1 mois puis à 9,99 € /mois,
  • Xooloo Digital Coach, offert pendant 1 mois puis à 3,50 € /mois,
  • l’option airbox sosh à 5 € /mois, pour profiter d’un abonnement internet seul Sosh via la 4G,
  • mais aussi les pass Jeux Découverte ou Premium, respectivement à 5 € /mois ou 10 € /mois pour profiter de 50 ou 100 jeux disponibles sur la TV d’Orange en fonction du pass souscrit.

Box Sosh avis : les avantages

Des prix Sosh défiant la concurrence

Le prix est, de fait, le gros point fort des offres Sosh. C’est en effet l’une des raisons qui a poussé Orange à développer une marque digitale.

Sosh fibre avis : si bénéficier d’une offre à bas prix est de plus en plus courant, Sosh a l’avantage de proposer la fibre à prix très attractif.

Bon à savoir

Les prix Sosh sont avantageux, et ce, sans parler des offres promo Sosh box !

Box internet Sosh avis : le sans engagement

Les deux offres internet Sosh sont sans engagement de durée, c’est ainsi le premier avantage mentionné par les abonnés internet Sosh.

En effet, cela leur permet de souscrire sans pression, en sachant qu’ils peuvent résilier leur abonnement sans avoir à mentionner de raison et sans avoir de frais à payer (vous devrez régler les frais de clôture habituels de 50 € mais aucun frais supplémentaire ne pourra vous être facturé).

En tant que client Livebox Orange, vous vous engagez sur une période de 12 mois et vous prenez ainsi le risque de devoir payer des frais de résiliation (équivalent à la totalité des mensualités restantes) si vous stoppez votre abonnement avant la fin de la période d’engagement.

Si vous n’êtes plus satisfait de votre offre Sosh, vous pouvez donc procéder à une résiliation box sosh et quitter votre opérateur, que vous souhaitiez souscrire chez un autre fournisseur ou non.

Bon à savoir

La plupart des opérateurs proposent une offre de remboursement des frais de résiliation en cas de souscription.

Ce remboursement varie entre 100 € et 150 € au maximum en fonction du fournisseur.

Toutefois, si vous décidez de résilier votre abonnement sans souscrire d’offre derrière, vous ne pourrez pas être remboursé des frais de clôture et devrez régler la somme de 50 €.

Sosh étant la filiale low-cost d’Orange, les offres Sosh bénéficient alors du réseau internet de l’opérateur historique, l’un des plus vastes en France.

Que ce soit en Haut Débit ou bien avec la fibre, la couverture réseau Sosh est très étendue, et couvre 99 % de la France. En ce qui concerne la fibre, 15 millions de foyers y sont éligibles.

Sosh a également l’avantage de posséder un réseau fibre FTTH, c’est-à-dire avec la fibre jusqu’à l’abonné, sans utiliser de câble coaxial, ce qui permet une connexion stable et de qualité.

La Boîte Sosh et la Livebox 4

Que vous soyez éligible à la fibre ou non, lorsque vous souscrivez une offre box Sosh, l’opérateur met à disposition la nouvelle Livebox 4 avec fonction “Maison Connectée”.

Cela signifie que vous avez la possibilité d’installer des appareils compatibles afin de les contrôler à distance, via l’application Orange “Maison Connectée”.

Sosh avis box : la Livebox 4 est un modem récent, qui permet une connexion plus stable et plus qualitative, du fait de ses caractéristiques modernes mais également de sa nouvelle fonction “wifi intelligent” intégrée, qui vient diminuer les bruits et les irrégularités du réseau et par conséquent, de votre connexion internet.

Avis box Sosh : les inconvénients

Sosh box internet avis : pas de boutique Sosh disponible

Cependant, les avis sont un peu moins positifs concernant le service client Sosh.

En effet, Sosh mettant à disposition un service client 100 % en ligne, vous ne pouvez pas contacter un conseiller par téléphone ou vous rendre en boutique.

Voici les différents moyens pour être aidé en cas de problème avec son offre Sosh.

La rubrique Aide et contactPour accéder à l’assistance en ligne 7 j/7 24 h/24
Le e-chatPour discuter avec un conseiller Sosh en ligne
La FAQPour obtenir une réponse sur un sujet déjà abordé via l’assistance en ligne
Le forum SoshPour échanger avec d’autres utilisateurs qui ont rencontré le même problème
Les réseaux sociauxPour contacter facilement l’opérateur via la page Facebook ou Twitter

Sosh box : avis de l’expert JeChange

La Boîte Sosh a tout d’abord un avantage financier.

En effet, peu d’offres internet sont au prix de 19,99 € /mois, et peu d’entre elles proposent également la fibre pour 29,99€/mois.

Sa liberté d’engagement est évidemment un plus, notamment si vous résiliez au bout d’un an, ce qui vous permet de profiter de son prix très intéressant durant la première année d’abonnement, à seulement 19,99 € /mois.

Si les offres Sosh incluent un service de télévision uniquement en option, nous considérons cependant qu’il s’agit d’un avantage.

Pourquoi ? Tout simplement parce qu’il est possible de souscrire une option gratuite, mais également parce que le prix de l’offre avec décodeur TV reste attractif.

Enfin, nous trouvons séduisante l’idée d’avoir le choix de souscrire ou non à cette option, en fonction de ses besoins et de ne pas subir de dépenses superflues.

Le point négatif

Nous estimons que le seul point négatif de l’opérateur est son service client, seulement accessible en ligne.

Mais comme l’explique très bien Orange, la cible de la marque Sosh est une génération jeune et très à l’aise avec l’informatique, pour qui cela ne semble pas être un problème.

Qui choisir entre Orange ou Sosh ?

Sosh box avis : si vous hésitez entre une offre Orange ou une offre Sosh, voici un tableau présentant les situations dans lesquelles tel ou tel cas est plus approprié.

 L’offre La Boîte SoshLes offres Orange
J’ai un budget limitéX 
J’ai besoin d’un débit internet élevé X
Je regarde beaucoup la télévision X
Les chaînes TV de base me suffisentX 
Les services supplémentaires m’intéressent X
Je suis à l’aise avec internetX 
Je préfère me rendre en boutique X
Je veux souscrire un forfait box + mobileXX

Quel que soit l’opérateur ou l’offre internet choisie, vous avez la possibilité de grouper vos forfaits internet et mobile en un seul et unique abonnement.

Internet Fibre ou Adsl sans engagement sur le réseau Orange avec

Logo Sosh