Antargaz

Les démarches Antargaz lors d’un déménagement

Qui ne s'est jamais retrouvé confronté au stress des démarches administratives en vue d'un déménagement ? Gaz, électricité… Autant de contrats à résilier ou à renouveler. Pas d'inquiétude ! JeChange vous dit tout ce qu'il faut savoir sur votre déménagement Antargaz. Vous pourrez ainsi oublier les tracas et profiter sans tarder de votre nouveau chez vous !

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Vous êtes client chez le fournisseur Antargaz ? Calendrier, démarches, contact… Voici toutes les clés pour organiser votre déménagement de A à Z.

Comment résilier Antargaz en cas de déménagement ?

Vous déménagez ? Si cette perspective vous angoisse, voici la solution pour déménager l’esprit tranquille. D’abord, pensez à résilier votre contrat d’énergie. Antargaz est un fournisseur de gaz naturel qui propose des solutions pour répondre aux besoins énergétiques aussi bien des particuliers que des professionnels. Pour répondre à vos besoins, Antargaz propose donc différentes manières de prendre contact : téléphone, espace client, mail.

Parce que le téléphone n’est pas toujours le plus adapté, vous pouvez aussi contacter le fournisseur par courrier ou mail.

Par courrier :

Pour joindre le service client du fournisseur par voie postale, l’adresse est la suivante (ces adresses sont les mêmes pour les particuliers et professionnels clients Antargaz) :

ANTARGAZ Naturel Service Clients  Les Renardières  3 place de Saverne 92901 PARIS LA DEFENSE Cedex

Si vous bénéficiez d’une offre de gaz propane, le service à contacter se situe à Nancy. Ecrivez alors à cette adresse Antargaz :

Antargaz Le choix naturel 16 Boulevard de la Mothe 54000 NANCY- France

Sachez que les demandes par courrier sont plus longues à traiter que par téléphone. Si vous souhaitez contacter Antargaz pour une demande de résiliation, l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception est préconisé de manière à pouvoir conserver une trace écrite de votre demande.

Par téléphone

Si vous souhaitez accélérer cette démarche de résiliation mieux vaut contacter Antargaz par téléphone. Selon la situation, les numéros pour joindre Antargaz peuvent varier. Antargaz a mis en place différents numéros de téléphone ( dont un numéro Antargaz urgence) afin de désengorger le service client et de mieux cibler la demande de ses abonnés. Vous pouvez joindre le service client d’Antargaz Particuliers aux numéros suivants  :

  • 974 75 75 75 (0,022 euros TTC/minute)
  • 0 805 509 509 (prix d’un appel local depuis un poste fixe)
  • 09 80 98 50 50 (réservé aux demandes de bouteilles de gaz)

Pour les clients citerne Antargaz, le numéro à contacter est le suivant : 0 974 75 75 75 (du lundi au vendredi de 8h à 19h). Cet appel vous coûtera 22 centimes d’euros par minute.

Enfin, Antargaz possède plusieurs agences régionales, où les clients peuvent déposer leurs demandes de résiliation.

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Quand appeler Antargaz pour un déménagement ?

Installer le gaz dans sa nouvelle maison, passez au tout électrique… Quel que soit votre projet pour votre déménagement, il vous faudra appeler votre fournisseur pour résilier votre contrat actuel puis souscrire à un nouvel abonnement Antargaz. Ces démarches sont à effectuer 15 jours minimum avant l’intégration de votre nouveau domicile. Contactez le service client d’Antargaz aux numéros suivants :

  • 974 75 75 75
  • 0 805 509 509
  • 09 80 98 50 50

Vous avez aussi la possibilité de contacter votre fournisseur par courrier, il vous suffit d’envoyer votre courrier à l’adresse mentionnée plus haut.

Déménagement : quand résilier Antargaz ?

Tout est sous cartons ? Vous vous apprêtez à faire le grand saut et à intégrer votre nouveau chez vous ? Il n’y a donc plus une minute à perdre pour résilier votre contrat actuel. Il est d’usage de s’y prendre environ 15 jours avant votre déménagement en appelant le service client d’Antargaz (numéros de téléphone mentionnés plus haut). Bonne nouvelle : Antargaz dispose d’un service client implanté en France, ce qui n’est pas le cas de tous les fournisseurs !

De plus, Antargaz dispose de succursales commerciales régionales et propose ses offres sur tout le territoire métropolitain. Notez que le fournisseur est une entreprise fortement implantée sur le territoire français, ce qui est un facteur qui contribue à rassurer les clients. Son service client jouit par conséquent d’une réputation plutôt positive.

Peut-on transférer un contrat Antargaz ?

Mauvaise nouvelle, lors d’un déménagement il n’est tout simplement pas possible de « transférer » votre contrat actuel. Chaque abonnement de gaz est en effet basé sur un PCE (Point de Comptage et d’Estimation), pouvant faire office d’adresse sur le réseau de distribution de gaz). Changer d’adresse, et donc changer de PCE, implique donc inévitablement de résilier votre abonnement.

Par conséquent, un déménagement doit obligatoirement s’accompagner d’une résiliation et d’une réinscription auprès du fournisseur de votre choix. Pour ce faire, procédez aux mêmes démarches de souscription que nous vous avons détaillées plus haut. Vous pouvez aussi vous référer aux avis clients Antargaz pour avoir une idée sur les retours des clients concernant cette proccédure.

Veillez à effectuer ces démarches dans les délais impartis de façon à laisser le temps à Enedis de rétablir le courant dans votre nouveau logement. Sachez que cette mise en service est d’environ 5 jours. Attention toutefois aux périodes estivales où les délais sont largement rallongés. Notez enfin que ce délai dépend du gestionnaire de réseau Enedis et non de votre fournisseur Antargaz.

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