Besoin d'aide pour choisir votre abonnement Internet ?

Nos experts vous conseilleront l'offre la mieux adaptée à vos besoins, parmi celles des différents fournisseurs et partenaires de JeChange.fr.

Obtenir de l'aide ou appeler directement le :
Appelez le 01 77 51 06 41

Internet/Mobile : les guides

Que faire en cas de litige avec votre opérateur Internet ou mobile ?

  • Publié le
  • Écrit par
  • Aucun commentaire et aucune note pour l'instant

Facture ou frais de résiliation trop élevés, refus de rendre le dépôt de garantie, mise en service tardive, tacite reconduction mal signalée… les motifs de litiges avec votre opérateur télécom peuvent être nombreux. Quels sont exactement les recours pour vous permettre de régler la situation ? Lire la suite

Le médiateur des communications électroniques : quand et comment le saisir ?

  • Publié le
  • Écrit par
  • Aucun commentaire et aucune note pour l'instant

En conflit avec votre opérateur mobile ou votre fournisseur Internet vous avez tenté, sans succès, de régler le litige via ses services ? La prochaine étape consiste à faire appel à la médiation. JeChange.fr vous explique tout sur le médiateur des communications électroniques : son rôle mais aussi quand et comment y avoir recours. Lire la suite

Comment réaliser le branchement de votre installation ADSL ?

  • Publié le
  • Écrit par
  • Aucun commentaire et aucune note pour l'instant

Lors de votre souscription à un abonnement à l'Internet à haut ou très haut débit, votre fournisseur d'accès vous fait parvenir tout un équipement : box, filtre ADSL, câble HDMI, RJ45 ou RJ11… À quels éléments correspondent ces noms et comment relier les appareils de votre coffret ? Lire la suite

Changer de fournisseur Internet : mode d'emploi

  • Publié le
  • Écrit par
  • Aucun commentaire et aucune note pour l'instant

Insatisfait des services de votre fournisseur actuel, en train de déménager dans une zone qu'il ne couvre pas ou simplement en quête de nouveautés, vous souhaitez changer d'opérateur Internet mais reculez face aux démarches à effectuer ? JeChange.fr vous explique tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer : suivez le guide ! Lire la suite

Comment utiliser une clé 3G ou une clé 4G ?

  • Publié le
  • Écrit par
  • 1 commentaire et aucune note pour l'instant

Grâce à une clé 3G ou 4G, vous pourrez bénéficier d'une connexion Internet sur votre ordinateur ou votre tablette quel que soit l'endroit où vous vous trouvez. JeChange.fr vous explique le fonctionnement de ces appareils devenus, pour beaucoup, incontournables. Lire la suite

Comment choisir votre forfait mobile ?

  • Publié le
  • Écrit par
  • Aucun commentaire et aucune note pour l'instant

Entre la multitude d'opérateurs, la diversité des offres qu'ils proposent et l'ajout régulier de services au sein de ces offres, il devient de plus en plus difficile de sélectionner un forfait mobile. JeChange.fr fait le point pour vous sur les principales questions à se poser avant de se décider. Lire la suite

Qu'est-ce que le WiMax ?

  • Publié le
  • Écrit par
  • Aucun commentaire et aucune note pour l'instant

Le WiMax constitue une alternative intéressante pour les personnes résidant dans des zones mal desservies par l'Internet à haut débit. JeChange.fr vous explique le fonctionnement de cette technologie, ses avantages et ses inconvénients. Lire la suite

Le Wi-Fi : comment ça marche ?

  • Publié le
  • Écrit par
  • Aucun commentaire et aucune note pour l'instant

Sous son apparente simplicité, l’Internet sans fil dissimule un certain nombre de normes et de caractéristiques qu’il est recommandé de bien connaître, surtout si vous souhaitez optimiser l’utilisation du réseau local de votre foyer. Lire la suite

Tout savoir sur la vidéo à la demande (VoD et SVoD)

  • Publié le
  • Écrit par
  • Aucun commentaire et aucune note pour l'instant

Le développement de l'accès au haut ou au très haut débit Internet a permis l'émergence de nombreuses offres de vidéo à la demande (VoD). JeChange.fr vous explique le fonctionnement de ce service, ainsi que les avantages et les inconvénients liés à son utilisation. Lire la suite

Comprendre l'Internet par satellite

  • Publié le
  • Écrit par
  • Aucun commentaire et aucune note pour l'instant

Dans les zones mal desservies par l'ADSL et les technologies permettant d'accéder au très haut débit, l'Internet par satellite peut constituer une alternative très intéressante. Fonctionnement, coût, installation et spécificités, JeChange.fr vous explique tout ce que vous devez savoir ! Lire la suite

Le courant porteur en ligne (CPL) : fonctionnement et avantages

  • Publié le
  • Écrit par
  • Aucun commentaire et aucune note pour l'instant

Le Wi-Fi n’est pas toujours la technologie la plus efficace pour disposer d’un accès satisfaisant à Internet, surtout si vous vivez dans un logement étendu et dont certaines pièces sont trop isolées pour recevoir un signal de bonne qualité. La solution la plus simple, dans ce cas, passe peut-être par le courant porteur en ligne. Lire la suite

Tout savoir sur la 4G

  • Publié le
  • Écrit par
  • Aucun commentaire et aucune note pour l'instant

La 4G représente le plus récent bond technologique en matière de téléphonie mobile numérique, et l’un des plus significatifs à ce jour. Elle permet en effet, dans des conditions optimales, de doter votre smartphone ou votre tablette tactile d’un débit équivalent à celui de la fibre optique ! Lire la suite

Test de la Freebox Mini 4K

  • Publié le
  • Écrit par
  • 1 commentaire et aucune note pour l'instant

L’arrivée de la toute première box Internet compatible 4K, et reposant sur l’interface Android TV, avait constitué l’une des principales annonces commerciales de Free en ce début d’année 2015. Plusieurs mois après l’arrivée des premiers petits boîtiers noirs dans les salons des abonnés les plus réactifs, quels sont les premiers retours concernant la Freebox Mini 4K ? Lire la suite

La marge de bruit, source possible de désynchronisation

  • Publié le
  • Écrit par
  • Aucun commentaire et aucune note pour l'instant

Avec l'augmentation du débit sur les lignes jusque là limitées à une bande passante réduite beaucoup d'abonnés ont été confrontés à des problèmes de connexion ADSL. La raison à cela ? Le bruit ! Ce bruit (qui n'a rien n'avoir avec le bruit sonore) se caractérise par des interférences et des perturbations qui provoquent des déconnexions répétées. Si vous avez des problèmes de désynchronisation de votre box il est donc utile de vérifier la valeur de votre marge de bruit. Lire la suite

Tout savoir sur le VDSL2

  • Publié le
  • Écrit par
  • Aucun commentaire et aucune note pour l'instant

La technologie VDSL2 se développe actuellement en France comme un moyen alternatif à la fibre optique pour accéder à un débit amélioré. Présentation et conditions d'éligibilité. Lire la suite

Qu'est-ce que le dégroupage d'une ligne ADSL ?

  • Publié le
  • Écrit par
  • Aucun commentaire et aucune note pour l'instant

En seulement deux décennies, le paysage français des télécommunications s'est totalement métamorphosé. Bien loin des anciens abonnements et de l'emblématique Minitel du monopole public France Telecom, votre ligne téléphonique vous permet aujourd'hui, dans la majorité des cas, de souscrire une offre Internet haut débit en ADSL auprès d'une grande variété de fournisseurs d'accès (Free, Numericable-SFR, Orange, Bouygues Telecom...). Lire la suite

Tout savoir sur l'ADSL

  • Publié le
  • Écrit par
  • Aucun commentaire et aucune note pour l'instant

Par rapport aux anciens modems branchés directement sur la ligne de téléphone, l'arrivée de l'ADSL au début des années 2000 a représenté un progrès considérable pour la diffusion et l'utilisation d'Internet. Lire la suite

Faut-il souscrire Netflix ?

  • Publié le (mis à jour le )
  • Écrit par
  • 5 commentaires et 3 notes ★ ★ ★ ☆ ☆

Alors que le service américain de vidéo à la demande par abonnement (SVOD) se heurtait jusqu’alors au refus des FAI français de l’accueillir, le soldat Bouygues a surpris son monde en rompant les rangs. Disponible depuis lundi en ligne mais également à partir du mois de novembre pour les clients de l’offre Bbox Sensation, Netflix est annoncé comme une révolution. C’est pourtant sans compter sur l’existence d’offres alternatives crédibles sur ce segment de marché. Tour d’horizon. Lire la suite

Test de la Livebox Play

  • Publié le (mis à jour le )
  • Écrit par
  • 30 commentaires et 14 notes ★ ★ ★ ☆ ☆

L'équipe de testeurs de JeChange.fr est allée à la découverte de la Livebox Play par Orange... Passage en revue du pack et avis détaillé de cette offre... Lire la suite

Gros plan sur la nouvelle Bbox TV Miami

  • Publié le
  • Écrit par
  • 1 commentaire et aucune note pour l'instant

À compter du mois d'octobre 2014 Bouygues Telecom commercialisera une offre premium incluant sa nouvelle Bbox Miami pour moins de 30 € par mois. En plus d'un accès à la TNT HD, le boîtier équipé d'une interface intuitive et innovante permet de bénéficier des dernières innovations en matière de télévision connectée... Lire la suite

Zones blanches : ces Français orphelins du haut débit

  • Publié le
  • Écrit par
  • 6 commentaires et aucune note pour l'instant

99,4 % du parc de lignes de téléphone fixe est éligible à une connexion de 512 Kbit/s à 30 Mbit/s selon l’observatoire des marchés haut et très haut débit de l’Arcep pour le premier trimestre 2014. À être précis, cela revient à dire que l'ADSL n'est donc pas présent partout en France. Dans les faits, certaines communes demeurent particulièrement mal desservies : il s'agit des fameuses « zones blanches ». Face à l’accès au haut comme au très haut débit, les Français ne sont pas tous égaux. Fort heureusement, des solutions de substitution existent dans le cas de lieux de vie se trouvant en zones blanches ADSL. Lire la suite

Smartphones : avec le Ascend P7 Huawei mise sur l'excellence

  • Publié le
  • Écrit par
  • Aucun commentaire et aucune note pour l'instant

Le fabricant Chinois Huawei vient de dévoiler son smartphone haut de gamme 4G baptisé Ascend P7. Commercialisé moins de 450 € ce dernier lui permettra de défier sans rougir les modèles Galaxy et iPhone de dernières générations conçus par ses illustres concurrents Samsung et Apple... Lire la suite

La fibre optique en France en dix questions

  • Publié le
  • Écrit par
  • 3 commentaires et 1 note ★ ★ ★ ★ ★

L’avenir du très haut débit passe par la fibre. Locomotive d’une révolution numérique qui transforme en profondeur le paysage des télécoms français, la fibre optique est déployée dans l’Hexagone à marche forcée par les pouvoirs publics. Focus sur dix questions les plus couramment soulevées par cette solution d’avenir du maillage de l’infrastructure Internet en France. Lire la suite

Portabilité en téléphonie : conserver son numéro n’a jamais été aussi simple et rapide

  • Publié le
  • Écrit par
  • 2 commentaires et 2 notes ★ ★ ★ ★ ☆

Conserver son numéro tout en changeant d’opérateur, voici la définition que recouvre le terme de « portabilité ». Alors que la guerre des prix que se livrent l’ensemble des opérateurs télécoms encourage une tendance croissante des abonnés à faire jouer la concurrence et migrer d’opérateur en opérateur ; conserver son numéro reste un souhait majoritairement partagé par une clientèle sans cesse plus versatile. Dans les faits, que vous soyez client chez Bouygues, Free, SFR ou encore Orange, la portabilité n’a jamais été aussi simple et rapide, et ce constat est principalement à porter au crédit de la jurisprudence de l’ARCEP, le gendarme des télécoms, particulièrement proactif sur ce sujet. Lire la suite

Vol de smartphones : protégez-vous sans plus attendre

  • Publié le
  • Écrit par
  • Aucun commentaire et aucune note pour l'instant

Parce que leur valeur ne cesse d'augmenter, parce qu'ils contiennent désormais des données sensibles, les smartphones doivent plus que jamais être soigneusement protégés. Des solutions simples et efficaces existent d'ores et déjà... Lire la suite

Test de la Box Videofutur

  • Publié le
  • Écrit par
  • 9 commentaires et 8 notes ★ ★ ☆ ☆ ☆

Autrefois simple chaîne de location de films en DVD puis Blu-Ray, Videofutur a investi depuis le mois d’août 2013 un nouveau segment de marché. Suite à sa fusion d’avec Netgem, Videofutur est devenu un opérateur Over-The-Top (OTT), en proposant à la location une box associant une offre de télévision couplée à des vidéos à la demande. L'avis des testeurs de JeChange.fr. Lire la suite