Ohm Energie Résiliation : fin du contrat par téléphone ou en ligne
Pour résilier Ohm Energie dans le cadre d'un déménagement, il est nécessaire de contacter directement le service client au 09 70 70 21 25, qui est également le numéro pour les démarches de résiliation. Pour changer de fournisseur d'énergie, le comparateur JeChange propose un service facile d'utilisation en contactant le 01 86 26 52 69 pour trouver une offre adaptée et s'occupe de la résiliation avec l'ancien fournisseur.
Résilier Ohm Energie par téléphone
Pour initier la résiliation d'un contrat Ohm Energie lors d'un changement de fournisseur, il est conseillé de contacter d'abord JeChange au 01 86 26 52 69. Le nouveau fournisseur prendra ensuite en charge la résiliation sans nécessiter d'autres démarches de la part du consommateur.
Le numéro du service client Ohm Energie pour toute demande liée à la résiliation est le 09 70 70 21 25, identique pour les situations de déménagement ou de litige. Cette étape est simplifiée grâce à l'absence de frais et de délai de préavis pour la résiliation des contrats d'énergie.
Frais de résiliation La résiliation d'un contrat chez Ohm Energie en cas de changement de fournisseur est gratuite. Aucun numéro de téléphone n'est nécessaire pour cette information.
Documentation à apporter
Pour résilier un contrat avec Ohm Energie en cas de changement de fournisseur, certaines informations sont nécessaires :
- Le nom du titulaire du contrat
- L'adresse du logement concerné par le changement de fournisseur
- Le numéro de PDL ou PRM pour un compteur électrique ou PCE pour un compteur de gaz
- Le relevé de compteur
- La date souhaitée d'activation du nouveau contrat
- Un RIB ou IBAN pour la facturation
Résiliation d'un contrat Ohm Energie en ligne
En cas de changement de fournisseur, la résiliation du contrat Ohm Energie se fait automatiquement en ligne par le biais du nouveau fournisseur. Le particulier peut initier la souscription chez le nouvel opérateur qui s'occupera ensuite de toutes les démarches de résiliation sans frais.
Le client peut également se tourner vers 01 86 26 52 69 pour bénéficier d'un rappel gratuit et être aidé dans le processus de comparaison et de souscription à une offre plus avantageuse.
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Résilier Ohm Energie dans le cadre d'un déménagement
En cas de déménagement, la résiliation du contrat avec le fournisseur Ohm Energie doit être effectuée en ligne. Il est important de commencer la démarche au moins deux semaines avant le départ.
Le client doit se connecter à l'espace client Ohm Energie et suivre les instructions du menu "Je Déménage". Il est impératif de sélectionner le logement concerné.
Il faut également communiquer la date de sortie définitive du logement et s'assurer que cette date correspond à un moment où l'énergie n'est plus nécessaire.
Le relevé du compteur est essentiel, sauf si le logement est équipé d'un compteur communicant. Il doit être transmis au fournisseur pour l'établissement de la facture de clôture.
Le client doit aussi fournir sa nouvelle adresse, afin que le fournisseur puisse envoyer la facture de clôture du contrat résilié.
Commencer ma résiliation en ligne Ohm Energie (déménagement)
Documentation à apporter
Pour résilier un contrat Ohm Energie en cas de déménagement, il est nécessaire de fournir certaines informations spécifiques au fournisseur.
- Nom du titulaire du contrat : Information essentielle pour identifier le compte client concerné par la résiliation.
- Adresse du logement concerné par la résiliation : Permet de localiser le contrat à résilier.
- Numéro de PDL ou PRM pour un compteur électrique ou PCE pour un compteur de gaz : Ces codes assurent l'identification précise du compteur associé au contrat.
- Relevé de compteur : Nécessaire pour établir la consommation finale et éditer la facture de clôture.
- Date souhaitée de résiliation : Indique à quel moment la résiliation doit prendre effet.
- Adresse du nouveau logement : Destinée à l'envoi de la facture de clôture.
Quitter Ohm Energie pour trouver moins cher en 2024
Ohm Energie étant un fournisseur d'électricité et de gaz, voici la liste des offres moins chères qu'Ohm Energie actuellement pour ces deux énergies.
Moins cher qu'Ohm Energie pour l'électricité
En mai 2024, le fournisseur d'électricité le moins cher du marché est Ekwateur, suivi de Alterna et OHM Énergie :
| Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre d'électricité | Budget par an | Économies* | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌱 Offre verte 🔐 Des prix bloqués |
Budget estimé
1592 € |
Vous économisez
496 € |
197.99 € | 0.1811 € |
|
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
🌱 Offre verte 📊 Des prix indexés |
Budget estimé
1608 € |
Vous économisez
481 € |
197.99 € | 0.1831 € |
05 49 60 54 58 |
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
🌱 Offre verte 🔐 Des prix bloqués |
Budget estimé
1650 € |
Vous économisez
439 € |
165.58 € | 0.1927 € |
|
ULTRA ECO
📊 Des prix indexés |
Budget estimé
1683 € |
Vous économisez
406 € |
149.88 € | 0.1991 € |
|
PRUDENCE
🌱 Offre verte 🔐 Des prix bloqués |
Budget estimé
1684 € |
Vous économisez
404 € |
150.39 € | 0.1992 € |
*Tarifs € TTC à jour du 19/05/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 7700 kWh en option base (6 kVA)
Liste des fournisseurs d'électricité les moins chers en 2024
Moins cher qu'Ohm Energie pour le gaz
En mai 2024, le fournisseur de gaz le moins cher du marché est OHM Énergie, suivi de TotalEnergies et Gaz de Bordeaux :
| Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de gaz | Budget par an | Économies* | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|---|
|
|
ULTRA ECO GAZ
|
Budget estimé
1310 € |
Vous économisez
149 € |
257.16 € | 0.0783 € |
|
OFFRE SPÉCIALE GAZ
📊 Des prix indexés |
Budget estimé
1359 € |
Vous économisez
101 € |
257.18 € | 0.0819 € |
05 56 79 41 41 |
GAZ RÉF
📊 Des prix indexés |
Budget estimé
1403 € |
Vous économisez
57 € |
251.28 € | 0.0856 € |
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
📊 Des prix indexés |
Budget estimé
1418 € |
Vous économisez
42 € |
238.32 € | 0.0877 € |
|
HAPP-E OFFRE GAZ
📊 Des prix indexés |
Budget estimé
1426 € |
Vous économisez
33 € |
273.81 € | 0.0857 € |
*Tarifs € TTC à jour du 19/05/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 13450 kWh (classe de consommation B1)
Liste des fournisseurs gaz les moins chers en 2024
Droit de rétractation des clients d'Ohm Energie
Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Ce délai court à compter de la conclusion du contrat.
La notification de rétractation peut être effectuée par courrier électronique ou tout autre moyen convenu avec le fournisseur. Il est conseillé de conserver une preuve de cette notification.
À la suite d'une rétractation, le fournisseur doit rembourser toutes les sommes versées par le consommateur, incluant les frais de livraison, dans un délai de 14 jours.
Si la fourniture du service a commencé avec l'accord du consommateur avant la fin du délai de rétractation, le particulier est tenu de payer pour le service fourni jusqu'à la notification de sa rétractation. Cela peut inclure le prix de l'abonnement et des consommations.
Il est nécessaire pour le consommateur de vérifier les conditions générales de vente et de contacter le service client pour des informations adaptées à sa situation contractuelle.
Pour toute question ou exercice du droit de rétractation, le consommateur peut contacter le service client d'Ohm Energie à [email protected] pour les particuliers, ou [email protected] pour les professionnels.
Formulaire de rétractation Ohm Energie
Voici les informations nécessaires pour remplir le formulaire de rétractation chez Ohm Energie :
- Le numéro de contrat est indispensable pour identifier de manière précise le contrat concerné.
- Il est nécessaire d'indiquer le nom du titulaire du contrat pour confirmer l'identité de la personne exerçant le droit de rétractation.
- L'adresse du logement concerné est requise afin de localiser le service pour lequel la rétractation est demandée.
- Les services souscrits chez le fournisseur (électricité ou gaz) ainsi que d'éventuels options payantes complémentaires doivent être spécifiés.
- La date de souscription permet de vérifier que la demande de rétractation est faite dans les délais légaux.
- La date de la demande de rétractation est cruciale pour prouver que la rétractation a été effectuée dans le délai de 14 jours après la souscription.
- La signature du client est obligatoire pour valider le formulaire de rétractation.
Télécharger formulaire de rétractation Ohm Energie (pdf)
Modèles de lettre de résiliation à envoyer à Ohm Energie
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Voici un aperçu des adresses dédiées aux services de résiliation et de rétractation chez Ohm Energie :
- L'adresse postale du service de résiliation est Service Résiliation Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Pour le service de rétractation, il s'adresse également à Service Rétractation Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Il est à noter que ces services partagent la même adresse postale, facilitant ainsi les démarches du consommateur.
- L'email de contact pour le service de résiliation et de rétractation pour les particuliers est le même : [email protected].
Comment contacter le service client Ohm Energie
Modèle de lettre de résiliation Ohm Energie pour cause de déménagement
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service Client Ohm Energie
231 Rue Saint-Honoré
75001 Paris
Objet : Résiliation de mon contrat Ohm Energie suite à déménagement
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente de ma décision de résilier le contrat d'énergie souscrit auprès de votre compagnie, Ohm Energie, sous la référence [numéro de contrat], pour mon logement situé au [adresse complète de l'ancien logement]. Cette résiliation est motivée par mon déménagement prévu le [date de déménagement].
Conformément à vos procédures, j'ai effectué le relevé du compteur le jour de mon départ, qui affichait une consommation de [relevé du compteur]. Je vous serais gré de bien vouloir préparer la facture de clôture en conséquence et de l'envoyer à ma nouvelle adresse : [nouvelle adresse postale].
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou transmission de documents supplémentaires nécessaires à la bonne exécution de cette résiliation.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Votre Nom et Prénom]
Signature :
Modèle de lettre de rétractation Ohm Energie
[Votre Nom et Prénom]
[Votre Adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre Email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Service Rétractation Ohm Énergie
40 Rue Alexandre Dumas
75011 Paris
Objet : Rétractation du contrat Ohm Énergie
Madame, Monsieur,
J'ai souscrit à vos services le [date de souscription] et suite à un changement de situation ou à une réflexion personnelle, je souhaite exercer mon droit de rétractation conformément aux dispositions de l'Annexe à l’article R. 221-3 du Code de la consommation.
Je vous informe par la présente de ma volonté de me rétracter du contrat Ohm Énergie portant le numéro [numéro de contrat].
Je vous saurais gré de bien vouloir procéder au remboursement intégral des sommes versées dans le cadre de ce contrat, conformément aux exigences légales, dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la réception de ce courrier.
Je vous prie de trouver ci-après les informations nécessaires pour identifier mon contrat :
- Numéro de contrat : [numéro de contrat]
- Nom du titulaire : [Votre Nom et Prénom]
- Adresse du logement concerné : [Adresse complète du logement]
- Date de la demande de rétractation : [Date du jour]
Vous en remerciant par avance, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de mes salutations distinguées.
[Votre Nom et Prénom]
Signature :
Modèle de lettre de résiliation Ohm Energie pour cause de démarchage abusif
[Votre nom et Prénom]
[Votre adresse]
[Code Postal]
[Ville]
[Votre email]
[Votre Numéro de Téléphone]
Ohm Energie
Service Client
Email : [email protected]
Objet : Demande de résiliation pour démarchage abusif
Madame, Monsieur,
J'ai souscrit un contrat d'énergie auprès de votre entreprise en date du [date de souscription], sous le numéro de contrat [numéro de contrat]. Or, j'ai récemment été la cible d'un démarchage que je qualifie d'abusif de la part d'un de vos agents. Cet événement s'est produit le [date du démarchage].
Durant cet appel, j'ai fait face à des techniques de vente particulièrement agressives, qui ont dépassé ce que je considère comme admissible dans une relation respectueuse entre un fournisseur et ses clients. Ces pratiques m'ont mis dans une situation très inconfortable, et m'amènent aujourd'hui à remettre en question mon engagement envers Ohm Energie.
De ce fait, je vous demande de procéder à la résiliation de mon contrat, conformément à mes droits et sans frais supplémentaires. J'attends de votre part une confirmation écrite stipulant que ma demande a été prise en compte et que le processus de résiliation a été engagé, dans les plus brefs délais.
Je vous rappelle que, conformément à la loi, je suis en droit de résilier mon contrat à tout moment, sans frais ni pénalités. Je compte sur votre compréhension et sur votre professionnalisme pour que cette situation trouve une issue favorable.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de mes sentiments distingués.
[Votre nom et Prénom]
Signature :
Victime d'une facture abusive de la part d'Ohm Energie ?
Comment déposer plainte contre Ohm Energie
Résilier Ohm Energie est-il justifié ? L'avis des clients
Voici ce que pensent les clients de Ohm Energie de leur fournisseur en mai 2024 :
Ohm Energie est noté sur la plateforme Selectra 3.9 / 5, d'après les 3144 avis publiés sur cette plateforme. Sur Trustpilot, Ohm Energie est noté 4.4/5.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 3.91/5 | 3144 |
| iGraal | 4.5/5 | 90 |
| Trustpilot | 4.4/5 | 4073 |
Notes actualisées en 2024.
À titre de comparaison, le fournisseur d'électricité le mieux noté actuellement sur la plateforme Selectra est Octopus Energy avec une note de 4.31/5. Octopus Energy est suivi par Enercoop et OHM Énergie.
