Désimlocker Orange : comment débloquer un téléphone mobile bloqué chez Orange ?

Vous avez besoin de désimlocker un ancien téléphone mobile bloqué Orange ? Vous souhaitez savoir comment débloquer un téléphone Orange sans carte SIM ? On vous explique la marche à suivre pour récupérer votre numéro IMEI et demander le désimlockage gratuit de votre téléphone Orange, quelle que soit sa marque : Apple, Samsung, Huawei...

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Comment faire pour désimlocker son téléphone Orange ?

Le simlockage est un procédé utilisé par quelques opérateurs de téléphonie pour bloquer votre téléphone mobile afin qu’il ne puisse pas recevoir la carte SIM d’un concurrent. Cela permet en principe de vous dissuader de changer d’opérateur trop rapidement. La technique employée est la même quelle que soit la marque de votre mobile, à part pour l’iPhone (Apple). Seuls les téléphones vendus dans le cadre d’un abonnement avec un engagement de 12 à 24 mois peuvent être simlocké.

Notez que chez Orange, cette pratique est à priori révolue depuis plusieurs années. Les téléphones mobiles vendus sans forfait, toute marque et tout opérateur confondu, ne sont généralement pas concernés par cette pratique. Vous pouvez dans ce cas les utiliser avec n’importe quel opérateur.

Pour demander le désimlockage de votre téléphone à Orange, vous devrez patienter 3 mois minimum après son acquisition ou bien payer des frais de désimlockage anticipé qui s’élèvent à 76€ chez Orange. En revanche, passés 6 mois, le désimlockage est toujours gratuit, quel que soit votre téléphone, votre forfait mobile ou votre opérateur.

La procédure pour désimlocker votre téléphone Orange est relativement simple :

1. Récupérez gratuitement le numéro IMEI de votre téléphone en composant le *#06#. 
2. Rendez-vous ensuite sur le site d’Orange : espace-client.orange.fr/equipements/desimlocker. 
3. Renseignez ensuite tous les champs du formulaire (numéro IMEI, adresse mail...) jusqu'à l'étape de validation du désimlockage.
4. Après étude de votre demande, Orange vous enverra un mail sous 24 heures avec un code de désimlockage ainsi que la marche à suivre pour débloquer votre téléphone.

Notez que dans quelques rares cas, Orange peut avoir besoin d’un délai supplémentaire pour vous fournir le code de désimlockage de votre mobile.

Comment récupérer le code IMEI ?

Obtenir votre IMEI (Mobile Equipment Identity Number) est indispensable afin de pouvoir demander à Orange de désimlocker votre téléphone. Le numéro IMEI est l’identifiant unique de votre téléphone, il va pouvoir permettre à l'opérateur de vous fournir le code qui vous permettra de désimlocker votre mobile.

Pour trouver le numéro IMEI de votre téléphone, plusieurs solutions :

• Pour un mobile, composez-le *#06# sur votre téléphone. Le numéro IMEI s’affichera sur votre écran.
• Pour une clé 3G/4G, regardez au dos de l'appareil.
• Pour une tablette, retrouvez le numéro IMEI dans les "Paramètres" de l'appareil

Comment désimlocker un ancien téléphone Orange sans carte SIM ?

Le désimlockage d'un téléphone Orange peut uniquement être fait par l'opérateur lui-même. Pour désimlocker un ancien téléphone Orange sans carte SIM : 

1. Insérez la carte SIM d'un autre opérateur dans le téléphone et allumez-le.
2. Saisissez le code PIN correspondant à la carte SIM et cliquez sur "Valider".
3. Saisissez le code de déverrouillage réseau à 8 chiffres fourni par Orange et cliquez sur "Valider".
4. Le message "Déblocage réseau réussi" s'affiche, votre mobile est déverrouillé.

Si la procédure de désimlockage Orange précédente ne fonctionne pas, rendez-vous sur le site assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile et choisissez la marque et le modèle du téléphone à désimlocker, peut-être qu'une étape en plus est nécessaire. Sinon, vous pouvez contacter le service client Orange par téléphone au 3900 pour qu'un conseiller vous aide dans vos démarches.

Vous avez un téléphone d’occasion Orange : comment le désimlocker ?

La procédure pour débloquer un téléphone d’occasion Orange est la même que pour un téléphone de "première main". Encore faut-il être certain que le téléphone en question ait bien été vendu par Orange. Pour vous en assurer, vérifiez-le auprès de son ancien propriétaire. Si c’est bien le cas, vous pouvez faire vous-même la demande de désimlockage en transmettant le numéro IMEI du téléphone concerné aux services d’Orange via un formulaire en ligne accessible à tous, client ou non de l’opérateur.