Papernest Energie : Numéro de téléphone du service client, contact

Le numéro de téléphone du service client de Papernest Energie est le 09 70 25 21 65. Il est possible également de contacter un conseiller Papernest par email à l'adresse [email protected]. L'adresse postale du service client est Comparelec, 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris.

Numéro de téléphone du service client Papernest Energie

Le numéro de téléphone du service client Papernest Energie est le 09 70 25 21 65 disponible du lundi au vendredi de 9h à 21h. Il est possible également de contacter le service client par email à l'adresse [email protected].

Le service client est le bon interlocuteur pour effectuer des gestions sur un contrat en cours, par exemple, changer les modalités de facturation, préparer un déménagement ou pour toute réclamation.

Il est possible également de contacter le service client de Papernest directement depuis l'espace client du fournisseur.

Contacter le service souscription de Papernest Energie

Le numéro de téléphone du service souscription de Papernest Energie est le même que son service client : 09 70 25 21 65, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 21h.

Il est possible également de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur, en cliquant sur l'onglet "Je découvre".

Pour souscrire chez un fournisseur moins cher, il est possible de contacter JeChange au ☎️ 01 86 26 52 69 (rappel gratuit - Annonce JeChange, non partenaire).

Téléphone du service résiliation de Papernest Energie

Pour mettre fin à son contrat Papernest Energie et basculer chez un autre fournisseur, il suffit de souscrire une nouvelle offre. Le nouveau fournisseur se chargera alors de toutes les démarches de résiliation avec Papernest. Inutile donc de contacter Papernest Energie pour demander la résiliation. 

Pour souscrire chez un fournisseur moins cher que Papernest Energie, il est possible de contacter le comparateur JeChange au ☎️ 01 86 26 52 69 (rappel gratuit). Par exemple en mai 2024, les fournisseurs d'électricité les moins chers sont Ekwateur, Alterna et OHM Énergie.

Liste des fournisseurs d'électricité les moins chers

Contacter Papernest Energie en cas de déménagement

En situation de déménagement, il est nécessaire de contacter Papernest Energie pour demander l'ouverture du compteur à la nouvelle adresse. Il est nécessaire pour cela de contacter le service client au 09 70 25 21 65. Cette démarche est payante : 1,66€ et sera facturé par Papernest Energie sur la première facture d'énergie. 

L'ouverture du compteur permet au client de s'assurer d'avoir effectivement de l'énergie dans le logement à son arrivée. Il est recommandé d'effectuer cette démarche 15 jours avant l'emménagement.

Dernière étape : le client la fermeture du compteur à l'ancienne adresse en téléphonant au 09 70 25 21 65. Cette démarche permettra au client de ne pas avoir à payer les consommations des prochains occupants.

Contacter Papernest Energie en cas d'urgence

En cas d'urgence pour l'électricité, comme par exemple une coupure générale d'électricité, Papernest Energie n'est pas le bon interlocuteur. Il est nécessaire de contacter le gestionnaire du réseau électrique Enedis qui dépêchera au plus vite des techniciens ou règlera le problème à distance.

Signaler une coupure d'électricité

Le numéro d'urgence d'Enedis est le 09 72 67 50 + n° du département. Par exemple, les clients de Papernest situés à Lyon (69) peuvent appeler le numéro d'urgence d'Enedis au 09 72 67 50 69.

Ce numéro d'urgence est gratuit et disponible 24h sur 24, 7j sur 7. 

Numéro de téléphone Papernest Energie pour une réclamation

Il est possible d'effectuer une réclamation auprès du service client de Papernest par téléphone au 09 70 25 21 65 du du lundi au vendredi de 9h à 21h, par email à [email protected] ou par voie postale en envoyant un courrier à l'adresse Comparelec Papernest Energie, 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris.

Si la réponse apportée par le fournisseur n'est pas satisfaisante, il est possible de saisir le Médiateur national de l'énergie :

Saisir le Médiateur de l'énergie

Un conseiller du Médiateur est disponible également au numéro vert 0 800 112 212.

Enfin, le client peut envoyer sa plainte au Médiateur national par courrier postal à l'adresse :

Cette adresse est libre d'affranchissement. Il est donc inutile de rajouter un timbre. 

Adresse Papernest Energie pour le chèque énergie

Il est possible de faire parvenir le chèque énergie à Papernest Energie en inscrivant au dos du chèque le numéro de client par courrier postal à l'adresse :

Il est possible également de faire valoir le chèque énergie directement sur le site gouvernemental.

Adresse postale du siège social de Papernest Energie

Le groupe derrière Papernest Energie est Comparelec situé à l'adresse 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris.

Papernest Energie sur Facebook, Instagram et Twitter (X)

Le fournisseur Papernest Energie ne dispose pour l'instant d'aucun compte sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter (X).