EDF : fournisseur d'électricité et de gaz, offres 2025, avis, contact

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, proposant également du gaz naturel aux particuliers. L’offre d’électricité la moins chère est "Tempo" et, pour le gaz, il s’agit de "Avantage Gaz 2 ans". EDF obtient une note globale de 4,5 sur 5. Pour toute question, le particulier peut contacter le service client EDF au 34 04.

Liste des offres d'électricité d'EDF en 2025

Principales offres d'électricité d'EDF

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est l'offre Zen Online. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,1919€, soit 4,8% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 164,64€ par an, soit un prix identique au tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1124€, soit 49€ d'économies par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1173 € par an

Tarifs réglementés de l'électricité

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,2016 €
• Prix indexés, fixés par les pouvoirs publics
• Évolue une à deux fois par an
• Pas d'électricité verte

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Budget 1133 € par an

Vert Electrique

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,1936 €
• Prix librement fixés et révisables jusqu'à 2 fois par an
• Électricité 100% verte certifiée garanties d'origine
• 97% hydraulique, 2% éolien, 1% biomasse

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Budget 1145 € par an

Vert Electrique Régional

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,1961 €
• Prix de marché, révisable jusqu'à 2 fois/an
• 100% d'électricité verte éolienne française
• Electricité labellisée VertVolt Engagé (ADEME)

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Budget 1157 € par an

Vert Electrique Auto

• Abonnement : 170,88 € par an
• kWh HP : 0,2286 €
• kWh HC : 0,1345 €
• Prix du kWh 50% moins cher la nuit
• Prix libre, évolutif jusqu'à 2 fois par an
• 100% d'électricité verte garantie d'origine

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Budget 1124 € par an

Zen Online

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,1919 €
• Prix du kWh inférieur au tarif réglementé
• Prix révisable jusqu'à 2 fois par an
• Pas d'électricité verte

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Budget 1137 € par an

Zen Fixe

• Abonnement : 164,64 € par an
• kWh : 0,1944 €
• Prix bloqués pendant 2 ans
• 3% moins cher que le tarif réglementé
• Pas d'électricité verte

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Tous les offres gaz d'EDF en 2025

Grille tarifaire de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité d'EDF

L’offre Tarifs réglementés de l’électricité (Tarif Bleu) d’EDF est réservée aux particuliers et propose un prix fixé par les pouvoirs publics, révisé une à deux fois par an selon l’évolution des coûts de production. Le client dispose de plusieurs options tarifaires (base, heures pleines/heures creuses, tempo) et bénéficie du service client EDF reconnu et basé en France. Le prix du kWh en option base est de 0,2016€ et le coût moyen annuel pour une consommation de 5 000 kWh en option base 6 kVA est de 1 366€.

L'offre Tarifs réglementés de l'électricité d'EDF en détail

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique d'EDF

L'offre Vert Électrique d'EDF permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d'Origine, avec une majorité d'électricité hydraulique. Le consommateur profite d'un contrat sans engagement de durée, à prix de marché pouvant évoluer jusqu'à deux fois par an. Le prix du kWh en option base est de 0,1936€ et pour une consommation annuelle de 5 000 kWh en option base 6 kVA, le coût moyen atteint 1 324€ par an, soit 3 % de moins que le Tarif Réglementé de Vente.

L'offre Vert Electrique d'EDF en détail

Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique Week-End d'EDF

L’offre Vert Électrique Week-End d’EDF permet au consommateur équipé d’un compteur Linky de bénéficier d’une réduction de 30% HT sur le prix du kWh les samedis, dimanches et jours fériés par rapport au reste de la semaine, avec une électricité issue à 100% de sources renouvelables (principalement hydraulique). Le tarif du kWh en semaine reste cependant supérieur au tarif réglementé, avec un prix du kWh en heures pleines de 0,2215€ et un coût moyen annuel pour un foyer consommant 5000 kWh en option base 6 kVA de 1 327€.

L'offre Vert Électrique Week-End d'EDF en détail

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-End d'EDF

L’offre Zen Week-End d’EDF permet au consommateur équipé d’un compteur Linky de bénéficier d’un prix du kWh 30 % moins cher (HT) le samedi, dimanche et les jours fériés, par rapport au reste de la semaine. Le prix du kWh est de 0,1667€ le week-end et de 0,2208€ en semaine, avec un coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA de 1 323€.

L'offre Zen Week-End d'EDF en détail

Grille tarifaire de l'offre Zen Week-End Plus d'EDF

L’offre Zen Week-End Plus d’EDF permet au client de bénéficier d’un tarif du kWh réduit de 30% (en HT) le week-end, les jours fériés et un jour de semaine au choix, sous réserve de disposer d’un compteur Linky. Le prix du kWh est de 0,171€ durant ces périodes avantageuses (contre 0,2269€ en semaine hors réduction), pour un coût annuel moyen estimé à 1 322€ pour une consommation de 5 000 kWh en option base 6 kVA.

L'offre Zen Week-End Plus d'EDF en détail

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Régional d'EDF

L’offre Vert Electrique Régional d’EDF permet au particulier de soutenir la production d’électricité 100% renouvelable et locale, certifiée par le label ADEME VertVolt Engagé, en choisissant la région française d’origine de l’énergie. Le client profite d’une électricité d’origine éolienne injectée sur le réseau, avec un contrat sans engagement de durée. Le prix du kWh en option base est de 0,1961€ et le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh (option base, 6 kVA) s’élève à 1342€ (soit environ -2% par rapport au tarif réglementé).

L'offre Vert Electrique Régional d'EDF en détail

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Auto d'EDF

L'offre Vert Electrique Auto d'EDF permet au particulier habitant en maison individuelle et équipé d'un véhicule électrique ou hybride rechargeable de bénéficier d'une électricité verte certifiée par des garanties d'origine, avec un prix du kWh en heures creuses jusqu’à 50 % moins cher (en HT) que celui des heures pleines de cette offre. Le prix du kWh est de 0,2286€ en heures pleines et 0,1345€ en heures creuses, pour un coût annuel moyen estimé à 1 354€ pour une consommation de 5 000 kWh en option heures pleines/heures creuses 6 kVA.

L'offre Vert Electrique Auto d'EDF en détail

Grille tarifaire de l'offre EJP d'EDF

L’option EJP d’EDF récompense le consommateur capable de réduire sa consommation lors de 22 jours d’hiver à prix fort, en lui offrant un tarif avantageux le reste de l’année : l’électricité y est 30 % moins chère que l’option base pendant 343 jours, mais le prix grimpe fortement lors des journées EJP. Le prix du kWh s’établit à 0,1476 € les jours non-EJP et à 1,1038 € lors des jours EJP, pour un coût annuel moyen d’environ 1335 € pour une consommation de 5000 kWh.

L'offre EJP d'EDF en détail

Grille tarifaire de l'offre Zen Flex d'EDF

L'offre Zen Flex d'EDF propose au consommateur un tarif très avantageux en heures creuses (17 heures par jour, 345 jours par an), mais impose un prix du kWh fortement majoré lors de 20 "Jours Sobriété" par an afin d’inciter à réduire sa consommation sur les périodes de forte demande. Le prix du kWh est de 0,2146€ en heures pleines et 0,1566€ en heures creuses les jours normaux, avec un coût moyen annuel de 1 397€ pour une consommation de 5 000 kWh en option base 6 kVA.

L'offre Zen Flex d'EDF en détail

Grille tarifaire de l'offre Zen Online d'EDF

L’offre Zen Online d’EDF propose au particulier une gestion 100% en ligne de son contrat d’électricité, sans service client téléphonique et avec des démarches entièrement dématérialisées. Le consommateur bénéficie d’un prix du kWh moins cher que le Tarif Réglementé, soit 0,1919 € en option base, avec un coût annuel moyen de 1308 € pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA.

L'offre Zen Online d'EDF en détail

Grille tarifaire de l'offre Zen Fixe d'EDF

L'offre Zen Fixe d'EDF permet au particulier de bénéficier de prix du kWh HTT fixes pendant 2 ans, avec la liberté de résilier à tout moment sans frais et sans engagement de durée, tout en profitant de la sécurité du fournisseur historique. Le prix du kWh en option base est de 0,1944€ et pour une consommation moyenne annuelle de 5000 kWh en option base 6 kVA, le coût annuel est d’environ 1 324€.

L'offre Zen Fixe d'EDF en détail

Grille tarifaire de l'offre Tempo d'EDF

L'offre Tempo d'EDF permet au consommateur de profiter de tarifs avantageux la majorité de l'année, avec une électricité dont le prix varie selon la couleur du jour (bleu, blanc ou rouge) et l'heure de consommation, afin d'encourager à moduler sa consommation lors des pics de demande. Par exemple, le prix du kWh en heures pleines est de 0,1609€ les jours bleus et peut atteindre 0,7562€ les jours rouges, tandis que le coût moyen annuel pour un foyer (5000 kWh, option base 6 kVA) s'élève à 1 223€.

L'offre Tempo d'EDF en détail

Liste des offres de gaz d'EDF

Principales offres de gaz d'EDF

En juin 2025, l'offre de gaz la plus compétitive d'EDF est l'offre Avantage Gaz Optimisé. Le prix du gaz proposé est de 0,1085€ par kWh, soit 1,4% de moins que le Prix Repère Gaz. Quant au prix de l'abonnement gaz, il s'élève à 277,92€ par an, soit 0,2% plus cher que le tarif de référence gaz. Pour une consommation annuelle de 11200 kWh de gaz, le budget total avec cette offre d'EDF est de 1493€, soit 17€ d'économies par rapport au tarif de référence gaz.

Budget 1493 € par an

Avantage Gaz Optimisé

• Abonnement : 277,92 € par an
• kWh : 0,1085 €
• Prix indexés sur le Prix Repère gaz
• Pas de biogaz
• Prix du kWh évolutif chaque mois

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Budget 1501 € par an

Avantage Gaz 2 ans

• Abonnement : 273,12 € par an
• kWh : 0,1096 €
• Prix du kWh fixe pendant 2 ans et 1 mois
• Abonnement révisable une fois par an
• Pas d'engagement environnemental

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Tous les tarifs d'EDF en 2025

Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF

L'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF propose une fourniture de gaz naturel aux particuliers avec un prix du kWh indexé sur le Prix Repère du gaz, qui évolue chaque mois à la hausse ou à la baisse. Le client bénéficie d'un service client basé en France, mais ne profite d’aucun engagement environnemental spécifique.

Le prix du kWh de gaz est de 0,1146€ et le coût annuel moyen pour un foyer consommant 11 200 kWh en zone 1 s'élève à 1 561€, abonnement inclus.

L'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF en détail

Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF permet au consommateur de bénéficier d'un prix du kWh HTT fixe pendant 2 ans et 1 mois, tandis que le prix de l'abonnement peut être réévalué une fois par an. Pour une consommation de 11 200 kWh de gaz en zone tarifaire 1, le prix du kWh est de 0,1096 € et le coût annuel moyen pour un foyer est de 1 501 €.

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF en détail

Souscrire chez EDF

Pour souscrire chez EDF, il suffit de composer le 34 04 (numéro disponible du lundi au samedi de 8h à 20h). Ce numéro permet de joindre le service commercial d’EDF, que ce soit pour l’électricité ou le gaz naturel. Le particulier peut ainsi choisir une offre adaptée parmi les différentes options proposées par le fournisseur historique.

Pour accélérer la souscription chez EDF, il est important de préparer à l’avance les informations suivantes :

• Adresse complète du logement (incluant étage, escalier, porte si nécessaire) ;
• Numéro de PDL (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz), disponible sur une facture précédente (facultatif) ;
• RIB pour la mise en place du paiement par prélèvement automatique ;
• Relevé de compteur (façultatif si le compteur est un Linky communicant).

En réunissant ces éléments, la souscription pourra s’effectuer rapidement, que ce soit pour l’électricité, le gaz ou les deux. Le client peut également comparer les différentes offres auprès d’EDF ou d’autres fournisseurs sur la liste des fournisseurs d'électricité.

Comment souscrire chez EDF

Résilier mon contrat EDF

Toutes les offres du fournisseur EDF sont sans engagement pour les particuliers, ce qui signifie que le contrat peut être résilié à tout moment et sans frais. Deux situations principales existent pour résilier un contrat EDF.

Résilier EDF pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d’énergie sans changement d’adresse, il n’est pas nécessaire de faire une demande de résiliation auprès d’EDF. Il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur, qui se chargera automatiquement de la résiliation de l’ancien contrat.

Pour comparer facilement les offres et changer de fournisseur, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69. Le service accompagne le particulier dans toutes les démarches, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h.

Résilier EDF dans le cadre d’un déménagement

La résiliation du contrat EDF est obligatoire en cas de déménagement. Il est important pour le client de résilier son contrat avant de quitter son logement afin de ne pas payer les consommations du prochain occupant à l’ancienne adresse.

La demande de résiliation peut être effectuée par téléphone ou depuis l’espace client EDF en ligne. Pour un particulier, il faut contacter le service client d’EDF au 34 04 (lundi au samedi de 8h à 20h).

Il est possible de choisir la date de résiliation, généralement le jour du départ, et de transmettre les relevés du compteur pour la clôture définitive du contrat.

Après résiliation, une facture de clôture sera envoyée, basée sur l’index transmis lors de la résiliation.

Je résilie mon contrat EDF

Contacter EDF

Le numéro de téléphone du service client EDF pour les particuliers est le 34 04. Ce service est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est également possible de contacter le support par email à l’adresse suivante : [email protected].

Pour échanger avec le service dédié aux professionnels, le client peut composer le 30 22. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h30. Les professionnels peuvent aussi utiliser le formulaire accessible à l’adresse suivante : https://www.edf.fr/entreprises/nous-contacter/contacter-edf-entreprises.

L’adresse du siège social d’EDF est la suivante : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris. Il est recommandé d’utiliser cette adresse pour toute correspondance ou démarche administrative concernant le fournisseur historique.

Liste des contacts EDF

Avis des clients d'EDF

1.7 /5

Note moyenne basée sur 868 avis

Lire les 868 avis de clients d'EDF

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur EDF est de 4,51 sur 5.

Voici le détail des notes par plateforme :

• Trustpilot : 4,6 sur 5, basée sur 27 234 avis.
• Selectra : 1,7 sur 5, basée sur 868 avis.

La note moyenne globale de EDF est de 4,51 sur 5, avec un total de 28 102 avis.

Une note supérieure à 4 sur 5 indique que la majorité des clients sont très satisfaits par les services et les offres du fournisseur. Ce résultat laisse supposer que les consommateurs reconnaissent un service client efficace, des démarches administratives globalement claires et une appréciation sur les produits proposés, notamment les options écologiques.

La différence importante entre les avis Trustpilot (4,6 sur 5) et Selectra (1,7 sur 5) souligne une disparité de perception. Sur Trustpilot, la note est très élevée, révélant une expérience client perçue comme positive par la majorité. À l’inverse, sur Selectra, la note faible traduit un niveau d’insatisfaction marqué chez une partie des utilisateurs, probablement plus attentifs à certains défauts, notamment le service après-vente ou la gestion des contrats.

En résumé, la plupart des clients semblent globalement satisfaits de EDF, mais il subsiste une minorité affichant des expériences négatives, souvent liées à la gestion administrative ou à des incompréhensions sur la facturation.

Quelques avis de clients de EDF

Voici quelques avis de clients du fournisseur EDF publiés sur le comparateur Selectra :

Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!

Bonjour, J'ai reçu une augmentation spectaculaire de ma facture de gaz par rapport aux années précédente. Elle comprenait les mois de mi-septembre à mi-mai, donc tous les mois d'hiver... J'ai demandé à ce qu'on ne fasse pas de facture intermédiaire en mai (facturation sur les mois de septembre à avril), mais plutôt une facturation de mai à mai ou de septembre à septembre pour pouvoir lisser la consommation gaz des mois d'hiver par celle des mois d'été). L'opératrice n'avait pas la main pour le faire et ne disposait d'aucun numéro pour accéder au service facturation. Elle a donc été incapable de répondre à ma demande. D'autre part, tous les montants sur la facture sont notés en HT... Impossible de savoir, facture à l'appui, le montant TTC de son abonnement par mois par exemple. Cela manque de transparence...En fait, tout est vérrouillé... Je ne pense pas qu'avec un tel système, EDF soit encore véritablement à l'écoute de ses clients. Au demeurant, l'opératrice était agréable.

Qui est EDF ?

Le fournisseur EDF (Électricité de France) est un acteur majeur sur le marché de l’énergie en France. Né en 1946 à la suite de la nationalisation de l’électricité, il incarne encore aujourd’hui le fournisseur historique auprès des particuliers et des professionnels.

Sur le marché de l’électricité, EDF reste la seule entreprise à pouvoir commercialiser les tarifs réglementés, fixés par les pouvoirs publics. Ce statut particulier le distingue de la concurrence, qui s’est intensifiée depuis l’ouverture du marché en 2007.

À ce jour, près de 70 % des sites résidentiels français sont clients d’EDF ou d’une Entreprise Locale de Distribution. Le consommateur s’y tourne encore souvent spontanément grâce à la notoriété du fournisseur.

En plus de son activité historique dans l’électricité, EDF s’est imposé comme le premier fournisseur alternatif de gaz naturel. Beaucoup de Français ignorent encore aujourd’hui qu’EDF et Engie sont maintenant deux sociétés distinctes et concurrentes.

L’entreprise met en avant ses dispositifs d’accompagnement pour encourager ses clients à réduire leur consommation, tels que MES ECO & MOI pour les particuliers ou SUIVICONSO pour les entreprises. À destination des collectivités, CITELUM vise par exemple l’optimisation énergétique dans les villes.

EDF revendique plus de 23 millions de clients électricité et environ 2 millions pour le gaz. Son siège social se situe à Paris, avenue de Wagram. Sa forme juridique est la société anonyme et le capital social s’élève à plus de deux milliards d’euros.

Enfin, EDF s’engage à respecter les bonnes pratiques de transparence telles que définies par la Commission de Régulation de l’Énergie, pour garantir la confiance de ses clients, particuliers comme professionnels.

En savoir plus sur EDF

Tarifs EDF, prix du kWh et grilles tarifaires

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Engie ou EDF ? Comparatif 2025

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Souscrire chez EDF en ligne / téléphone

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Heures creuses EDF

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Contacts et téléphone EDF

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Résilier mon contrat EDF

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Avis des clients d'EDF

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Offre Tarifs réglementés de l'électricité EDF

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Offre Vert Electrique EDF

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Offre Vert Électrique Week-End EDF

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Offre Zen Week-End EDF

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Offre Zen Week-End Plus EDF

Offre Zen Week-End Plus EDF

Offre Avantage Gaz Optimisé EDF

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Offre Vert Electrique Régional EDF

Offre Vert Electrique Régional EDF

Offre Vert Electrique Auto EDF

Offre Vert Electrique Auto EDF

Offre EJP EDF

Offre EJP EDF

Offre Zen Flex EDF

Offre Zen Flex EDF

Offre Zen Online EDF

Offre Zen Online EDF

Offre Avantage Gaz 2 ans EDF

Offre Avantage Gaz 2 ans EDF

Offre Zen Fixe EDF

Offre Zen Fixe EDF

Offre Tempo EDF

Offre Tempo EDF