Zen Flex EDF : Présentation de l'offre, Tarifs, Avis de clients, expert
Avec un prix du kWh qui peut varier entre 0.1795€ et 0.7562€ d'un jour à l'autre, l'offre Zen Flex EDF peut s'avérer intéressante pour les clients à condition d'être très attentif aux heures et aux jours à laquelle l'électricité est consommée.
Comment fonctionne l'offre Zen Flex EDF ?
L'offre Zen Flex EDF, appelée également Option Flex, permet de profiter d'un prix de l'électricité compétitif en heures creuses, 0.1795€ du kWh, 345 jours par an (les jours Eco). Pour les 20 jours restants (les jours Sobriété), le prix de l'électricité en heures pleines est extrêmement cher, 0.7562€ du kWh, obligeant le client à devoir changer ses habitudes de consommation. L'offre Zen Flex d'EDF inclut également un nombre indéterminé de jours Bonus.
Les clients de l'offre EDF Zen Flex sont prévenus la veille à 16h de la nature du jour suivant, via une alerte.
Chaque jour inclut 7 heures en heures pleines et 17 heures en heures creuses avec des horaires sont les mêmes pour tous les clients tout au long de l'année :
- Les heures pleines vont de 8h à 13h et de 18h à 20h ;
- Les heures creuses vont de 13h à 18h et de 20h à 8h du lendemain.
Fonctionnement des jours Eco
Les 345 jours Eco de l'offre Zen Flex sont réparties tout au long de l'année. Les week-ends et jours fériés sont obligatoirement des jours Eco.
Le prix de l'électricité pendant les heures creuses des jours Eco est extrêmement avantageux : 0.1795€ au lieu de 0.2068€ du kWh proposé par le Tarif Bleu d'EDF en heures creuses, soit une réduction de 20%.
En heures pleines, le prix de l'électricité est équivalent au tarif réglementé : 0.27€ du kWh.
Fonctionnement des jours Sobriété
Les 20 jours Sobriété sont répartis chaque année entre le 1er janvier et le 15 avril et du 15 octobre au 31 décembre. Les jours Sobriété ne peuvent pas être des jours fériés ou des weekends. Aucun jour Sobriété ne peut avoir lieu pendant l'été.
Le prix de l'électricité pendant les jours Sobriété est très cher : 0.7562€ du kWh pendant les heures pleines et 0.27€ pendant les heures creuses.
Il est fondamental de baisser la consommation d'électricité pendant les jours Sobriété pour que l'offre EDF Zen Flex soit intéressante.
Fonctionnement des jours Bonus
Les jours Bonus permettent aux clients d'obtenir une récompense financière en échange d'une baisse de la consommation durant des jours Eco. Les Jours Bonus surviennent donc toujours pendant des Jours Éco, jamais sur des jours Sobriété.
Pour obtenir la prime du jour Bonus, il est nécessaire de diminuer sa consommation d'électricité durant les Heures Pleines (8h-13h et 18h-20h) de ces jours spécifiques. L'information concernant la survenue d'un Jour Bonus est transmise au plus tard la veille à 16h.
Il est important de noter que le nombre de Jours Bonus par an n'est pas prédéterminé, car il est dépendant de la situation du réseau électrique. De même pour le montant de la récompense. EDF précise d'ailleurs que seuls quelques euros au maximum peuvent être obtenus grâce aux jours Bonus. Il est possible qu'aucun Jour Bonus ne soit proposé dans une année.
Les jours Bonus permettent d'encourager la réduction de la consommation d'électricité lors de tensions identifiées sur le système électrique.
Comment est calculé le montant de la récompense des jours Bonus ?Les récompenses des jours Bonus sont calculées en comparant la moyenne de consommation pendant les Heures Pleines des cinq jours ouvrés précédents et la consommation durant les Heures Pleines du Jour Bonus. Le montant de la récompense est automatiquement déduit lors de la facture de régularisation EDF, à condition qu'un historique de consommation soit disponible et suffisant.
EDF Zen Flex : demain est-il un jour Eco, Sobriété ou Bonus ?
Le suivi quotidien des alertes Zen Flex est fondamental pour maintenir la compétitivité de cette offre. Souscrire à l'offre ZenFlex suppose donc pour le client de suivre les alertes chaque jour.
Les clients sont informés de la nature du jour suivant (Eco, Sobriété ou Bonus) grâce à une alerte envoyée par EDF à 16h la veille sur 3 supports :
- L'espace client d'EDF
- L'application EDF & Moi
- SMS ou Mail
Le calendrier des jours Sobriété est disponible uniquement online, sur ces trois supports et est réservé uniquement aux clients de cette offre.
L'espace client EDF
L'espace client d'EDF est disponible gratuitement pour tous les clients du fournisseur historique. Pour activer l'espace client, une simple création de compte en ligne suffit
Pour consulter les alertes Zen Flex pour demain, il est nécessaire de se connecter à l'espace client. Le tableau de bord affichera alors les alertes Zen Flex dès 16h chaque jour.
Me connecter à l'espace client d'EDF
L'application EDF & Moi
L'application EDF & Moi est l'équivalent de l'espace client, mais accessible directement depuis un smartphone. Les alertes Zen Flex Demain s'affichent directement dans le tableau de bord, chaque jour à partir de 16h.
L'application EDF et Moi est disponible pour les téléphones Android ou Apple :
SMS ou Mail
Les alertes Demain Zen Flex sont disponibles également par SMS ou par mail. Pour cela, il est nécessaire d'activer les notifications depuis l'espace client d'EDF.
Activer les notifications par SMS / Mail
Tarif de l'offre Zen Flex EDF et grille tarifaire
L'offre Zen Flex d'EDF présente des tarifs particulièrement avantageux pendant les 345 jours Eco. Le prix de l'électricité entre 13h et 18h et de 20h à 8h est de 0.1795€. Entre 8h et 13h et de 18h à 20h, le prix de l'électricité est de 0.27€.
Pendant les 20 jours sobriété, le tarif de l'offre Zen Flex EDF est extrêmement cher : 0.7562€ entre 13h et 18h et de 20h à 8h puis 0.27€ entre 8h et 13h et de 18h à 20h.
Le prix de l'abonnement de l'offre Zen Flex EDF varie en fonction de la puissance du compteur : 158.28€ par an pour un compteur 6 kVA, 200.52€ par an pour un compteur 9 kVA et 241.56€ par an pour un compteur 12 kVA.
Voici la grille tarifaire complète de l'offre Zen Flex d'EDF, à jour en avril 2024 :
 |
Abonnement par an | Prix kWh Heures Creuses - Jour ECO | Prix kWh Heures Pleines - Jour ECO | Prix kWh Heures Creuses - Jour Sobriété | Prix kWh Heures Pleines - Jour Sobriété |
|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 158.28 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
| 9 kVA | 200.52 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
| 12 kVA | 241.56 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
| 15 kVA | 280.8 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
| 18 kVA | 319.68 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
| 24 kVA | 401.28 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
| 30 kVA | 475.56 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
| 36 kVA | 550.56 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
| Infos / Souscription : | |||||
Prix en € TTC de l'offre Zen Week-End du fournisseur EDF à jour au 27/04/2024
L'avis des clients de l'offre Zen Flex EDF
Selon les avis publiés sur les forums, l'offre Zen Flex d'EDF semble difficile à analyser par les clients, notamment à cause de ses tarifs qui peuvent changer d'un jour à l'autre. Les clients se demandent donc si l'offre est réellement rentable. Voici par exemple un particulier qui hésite à souscrire à cette offre :
J'ai du mal à évaluer le contrat Zen Flex, notamment pour simuler le coût sur 1 an. Je suis tout électrique. (...) Ce n'est pas simple de simuler, car chacun a ses habitudes de consommation, et la situation géographique joue aussi, ainsi que le logement (j'ai une maison aux normes RT2000). Je pourrai faire un bilan réel dans 6 mois.
D'autres particuliers donnent leur avis concernant Zen Flex en comparant avec l'offre Tempo d'EDF. Voici par exemple ce témoignage :
Le gros avantage par rapport a tempo , ce sont les HC en milieu de journée. Donc avec un chauffage électrique, ca passe mieux que Tempo , idem si on est en limite en puissance et que 8 HC est trop juste. Mais un tarif plus cher en HC les jours rouges.
Enfin, un particulier conseille l'offre Tempo ou Flex d'EDF uniquement pour les personnes en capacité de déplacer leur consommation pendant les heures creuses, munis d'un chauffage d'appoint ainsi que pour les titulaires d'une voiture électrique :
Tempo et Flex ne sont pas du tout fait pour ceux qui ont du chauffage électrique type grille pain, ce n'est pas un secret. D'ailleurs, pour souscrire du Tempo par exemple, il faut passer l'interrogatoire d'EDF par téléphone pour justement éviter ce type de cas.
Et là où un forfait Tempo/Flex prend prend encore plus de sens, c'est avec la recharge d'un véhicule électrique qui peut être programmée pendant les Heures Creuses, là où l'électricité ne coute presque rien à produire.
Que penser de l'offre Zen Flex EDF ? L'avis de l'expert
Zen Flex d'EDF est une offre comparable à l'offre Tempo : un prix de l'électricité qui change en fonction du niveau de tension sur le réseau électrique français. Plus la tension est élevée, plus le prix de l'électricité sera cher.
Le reste de l'année, le prix de l'électricité est très compétitif, bien moins cher que les concurrents d'EDF : le tarif le moins cher de l'offre Zen Flex est de 0.1795€ (345 jours par an, 17h par jour) alors que le fournisseur d'électricité le moins cher en avril 2024, OHM Énergie, propose un prix du kWh en heures creuses de 0,1646€ (toute l'année, 8h par jour).
L'offre Zen Flex d'EDF semble donc très attractive à condition d'adapter la consommation en fonction des jours Eco et Sobriété. C'est pourquoi il est nécessaire pendant les jours Sobriété de se monter flexible et de :
- couper le chauffage électrique entre 8h-13h et 18h-20h et baisser d'un ou deux degrés le reste de la journée ;
- décaler le dîner après 20h ;
- utiliser les appareils électroménagers entre 13h et 18h ou après 20h ;
- recharger les smartphones, tablettes, ordinateurs entre 13h et 18h ou après 20h ;
- recharger la voiture électrique pendant la nuit ;
- s'assurer que le chauffe-eau se déclenche bien pendant la nuit.
Enfin, condition primordiale pour maintenir la compétitivité de cette offre : vérifier les alertes EDF chaque jour à partir de 16h, du lundi au vendredi afin de ne pas rater un jour Sobriété.
Je n'ai pas regardé mes alertes EDF Zen Flex et j'ai raté un jour Sobriété. Combien cela va-t-il me coûter ?
Pour cela, imaginons un logement qui consomme 1050 kWh par mois pendant l'hiver, soit 35 kWh par jour. Ce logement consomme 60% de son électricité en heures pleines et 40% en heures creuses.
Selon les tarifs en vigueur en février 2024, une consommation journalière de 35 kWh coûte :
- 8.05€ pendant un jour Eco (5.67€ en heures pleines et 2.38€ en heures creuses) ;
- 19.66€ pendant un jour Sobriété (15.88€ en heures pleines et 3.78€ en heures creuses).
Ne pas modifier sa consommation pendant les jours Sobriété peut donc avoir un impact financier très important, avec une différence de plus de 11€ en une seule journée. Rater les 20 jours Sobriété supposerait +232€ sur la facture annuelle.
C'est pourquoi l'offre Zen Flex d'EDF est destinée à un public averti, conscient des risques et prêt à s'investir chaque jour pour profiter de tarifs plus compétitifs que chez les autres fournisseurs d'électricité.
Des offres moins chères sans les contraintes de Zen Flex d'EDF
Pour les personnes à la recherche de prix moins chers que le tarif réglementé d'EDF, mais qui ne souhaitent pas changer leurs habitudes de consommation, il existe des tarifs compétitifs chez les fournisseurs alternatifs.
En avril 2024, le fournisseur d'électricité le moins cher est OHM Énergie. Un ménage consommant 7700 kWh par an en option base paiera avec l'offre Ultra Eco de OHM Énergie 1683€ par an, ce qui est 19.4% moins cher que le Tarif Bleu d'EDF, soit 406€ par an d'économies.
L'offre proposée par OHM Énergie ne présente pas les inconvénients de l'offre Zen Flex EDF, à savoir la nécessité d'adapter les habitudes de consommations en fonction des jours Sobriété et des Jours Eco. Le prix de l'électricité avec OHM Énergie est 19.4% moins cher que le Tarif Bleu d'EDF pendant toute l'année.
Voici dans le détail la liste des 5 fournisseurs les moins chers du marché actuellement :
| Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre d'électricité | Budget par an | Économies* | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ULTRA ECO
📊 Des prix indexés |
Budget estimé
1683 € |
Vous économisez
406 € |
149.88 € | 0.1991 € |
|
PRUDENCE
🌱 Offre verte 🔐 Des prix bloqués |
Budget estimé
1684 € |
Vous économisez
404 € |
150.39 € | 0.1992 € |
|
|
CONSTANCE
🌱 Offre verte 🔐 Des prix bloqués |
Budget estimé
1708 € |
Vous économisez
380 € |
174.32 € | 0.1992 € |
05 49 60 54 58 |
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌱 Offre verte 🔐 Des prix bloqués |
Budget estimé
1720 € |
Vous économisez
369 € |
165.58 € | 0.2018 € |
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE
🔐 Des prix bloqués |
Budget estimé
1724 € |
Vous économisez
365 € |
152.54 € | 0.2041 € |
*Tarifs € TTC à jour du 27/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 7700 kWh en option base (6 kVA)
Liste complète des fournisseurs d'électricité les moins chers
Comment souscrire à l'offre Zen Flex EDF ?
L'offre Flex d'EDF est une option de l'offre Zen Week-End. Cela signifie que pour souscrire, il est nécessaire de souscrire à l'offre Zen Week-End puis de choisir l'option Flex.
Pour souscrire à l'offre Zen Flex, il est nécessaire d'appeler le numéro de téléphone EDF 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h.
S'agissant d'une offre relativement complexe, EDF ne propose pas de souscription en ligne pour l'offre Zen Flex. Les conseillers d'EDF se tiennent à disposition pour présenter cette offre uniquement par téléphone.
Afin de pouvoir souscrire, il est nécessaire d'être équipé d'un compteur Linky et d'un chauffage électrique. Il est nécessaire également d'autoriser EDF à suivre votre consommation toutes les 30 minutes. Retirer cette autorisation en cours de contrat suppose la résiliation immédiate du contrat.
Afin de faciliter la souscription, il est nécessaire de disposer des informations suivantes :
- Nom du titulaire du contrat ;
- Adresse exacte du logement concerné ;
- Numéro de PDL ;
- Numéro de RIB / IBAN.
Comment résilier l'offre EDF Zen Flex ?
L'offre Zen Flex d'EDF est une offre sans engagement et résiliable à n'importe quel moment sans frais. C'est le cas également de toutes les offres d'électricité destinées aux particuliers.
Pour résilier l'offre Zen Flex, il suffit de souscrire une autre offre. Le nouveau fournisseur se chargera alors de résilier Zen Flex et d'activer la nouvelle offre. Toute cette démarche est gratuite.
Pour obtenir plus de renseignements pour résilier EDF Zen Flex et basculer sur une offre chez un fournisseur concurrent, contactez gratuitement JeChange au ☎️ 01 86 26 52 69 (rappel gratuit - Annonce JeChange, non-partenaire).
FAQ
Quelles sont les différences entre EDF Tempo et Zen Flex ?
L'offre EDF Tempo et Zen Flex sont des offres à effacement, c'est-à-dire que le prix de ces offres va varier en fonction du niveau de tension sur le réseau électrique. Cependant, il existe de grandes différences entre ces deux offres :
- L'offre Zen Flex dispose de 17h par jour en heures creuses alors que l'offre Tempo uniquement de 8h.
- L'offre Zen Flex dispose d'heures creuses pendant la journée, ce qui n'est pas le cas de l'offre Tempo.
- Les horaires des heures creuses de l'offre Zen Flex vont de 13h à 18h et de 20h à 8h. Pour l'offre Tempo, les heures creuses sont situées entre 22h à 6h du matin.
- L'offre Zen Flex propose 4 prix de l'électricité tandis que l'offre Tempo en propose 6.
- Le prix de l'électricité le moins cher de l'offre Zen Flex est de 0.27€ du kWh (345 jours par an, 17h par jour). Pour l'offre Tempo, le prix le moins cher est de 0.1296€ du kWh (300 jours par an, 8h par jour).
- Le prix de l'électricité le plus cher de l'offre Zen Flex est de 0.7562€ (20 jours par an, 7h par jour). Pour l'offre Tempo, le prix le plus cher est de 0.7562€ (22 jours par an, 16h par jour).
- Les prix de l'offre Tempo sont fixés par les pouvoirs publics. Pour l'offre Zen Flex, les prix sont fixés librement par EDF.
Puis-je consulter la nature du jour Zen Flex sur mon compteur Linky ?
Oui ! Consulter l'écran du compteur Linky permet de savoir s'il s'agit aujourd'hui d'un jour Eco ou d'un jour Sobriété. Pour les jours Eco, le compteur Linky affiche "jour normal". Pour les jours Sobriété, le compteur Linky affiche "pointe mobile".
Pourquoi EDF commercialise l'offre Zen Flex ?
En tant que producteur d'électricité, EDF a tout intérêt à assurer un niveau de production qui puisse satisfaire la demande. Pendant les périodes de grand froid en hiver, la majorité des Français allume leur chauffage électrique de manière simultanée, ce qui peut provoquer de très fortes tensions sur le réseau.
En proposant une offre comme Zen Flex avec des tarifs prohibitifs pendant ces périodes de tension, EDF s'assure de diminuer cette très forte demande et évite ainsi les risques de coupures temporaires d'électricité. En compensation pour les gênes occasionnées, EDF assure des prix compétitifs le reste de l'année pour les clients de l'offre Zen Flex.
Mon ballon d'eau chaude va-t-il se déclencher pendant les heures creuses en journée de l'offre Zen Flex ?
Non, malgré les heures creuses en journée que dispose l'offre Zen Flex d'EDF, cela n'influe pas sur le fonctionnement du ballon d'eau chaude. Celui-ci se déclenchera comme prévu entre minuit et 8h du matin.
Quel est le montant en euros des récompenses des jours bonus ?
EDF assure que la participation aux jours Bonus permet de bénéficier d'une récompense en euros qui sera déduite des factures de régularisation du fournisseur. Cependant, EDF ne peut assurer un montant fixe, ni même si l'année disposera réellement de jours Bonus.
Quelles sont les autres offres d'électricité d'EDF ?
EDF dispose de tout un catalogue d'offres d'électricité à destinations des particuliers. Son offre phare est le tarif réglementé, connue sous le nom commercial "Tarif Bleu". Toutefois, EDF propose d'autres offres qui incluent de l'électricité verte ou des tarifs moins chers le week-end.
En avril 2024, son offre la moins chère est l'offre Zen Fixe avec un prix du kWh de 0,2288€ en heures pleines et 0,1656€ en heures creuses. Liste des tarifs et offres d'EDF en 2024
Avec l'offre Flex Zen, les horaires des heures creuses sont-ils les mêmes pour tout le monde ?
Oui ! Avec l'offre Zen Flex d'EDF, les horaires des heures creuses vont de 13h à 18h et de 20h à 8h pour tous les clients de cette offre. Un client d'une autre offre avec l'option heures pleines / heures creuses activée verra ses horaires d'heures creuses changer en souscrivant à l'offre Zen Flex.
