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Tarifs Enercoop, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
Enercoop : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
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Créé en 2005, Enercoop s’est imposé comme le fournisseur d’électricité 100 % renouvelable et coopératif de référence en France, en regroupant déjà plus de 100 000 clients et près de 64 200 sociétaires. Il propose actuellement quatre offres d’électricité destinées aux particuliers, la plus compétitive étant Flexi Watt Nuit et Week-End. Enercoop affiche une note globale excellente de 4,74 sur 5 selon les avis clients. Grâce à ses tarifs, son modèle coopératif exemplaire et un engagement écologique unique sur le marché, il s’agit d’un fournisseur vivement recommandé pour le consommateur soucieux de transition énergétique.
Qui est Enercoop ?
Enercoop est un acteur singulier du paysage énergétique français, fondé en 2005 avec une vision résolument axée sur la transition écologique. Sa naissance résulte de l’initiative conjointe d’une vingtaine de structures telles que le CLER, Greenpeace et la Compagnie du Vent, toutes investies dans le développement des énergies renouvelables et de l’économie sociale et solidaire.
Ce qui distingue Enercoop, c’est d’abord son statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC). Cette forme juridique implique que l’entreprise appartient à ses sociétaires, rassemblant producteurs, clients et acteurs associatifs. Chacun participe aux décisions majeures et à l’orientation stratégique de la coopérative, favorisant ainsi une réelle démocratie énergétique.
L’appartenance d’Enercoop est unique : elle ne dépend d’aucun groupe industriel ni d’actionnaires institutionnels. Les principaux détenteurs de parts sont ses clients, producteurs, salariés et partenaires historiques issus du monde associatif ou environnemental, tous regroupés en collèges lors des assemblées générales annuelles.
Enercoop cultive une approche locale grâce à un réseau de coopératives régionales implantées partout en France. Cette organisation décentralisée favorise les circuits courts, la proximité avec les producteurs et une répartition équitable de la valeur créée sur les territoires.
En 2024, la coopérative rassemble près de 100 000 clients et 64 000 sociétaires. Son activité s’étend à l’ensemble du pays, alimentant aussi bien des particuliers, associations, PME que des collectivités. L’équipe compte 175 salariés et le siège social se situe à Paris, au 16-18 quai de la Loire (75019).
La gouvernance d’Enercoop incarne la coopération citoyenne : Catherine El Arouni (Fournier) assure la direction générale, sous la présidence de Julien Noé. Chacune de leurs décisions est guidée par la recherche d’impact positif, d’innovation et d’intérêt collectif.
Enercoop bénéficie depuis 2006 de l’agrément d’entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS). Cette reconnaissance, émise par le ministère de l’Économie, atteste son engagement à poursuivre un objectif d’utilité sociale au profit de la collectivité et de l’environnement.
Autre fait marquant : Enercoop est également producteur d’énergie. Elle co-développe, exploite et investit dans des moyens de production renouvelable (éolien, photovoltaïque, hydraulique, biomasse), participant activement à l’essor de nouvelles installations réparties dans l’Hexagone. En 2025, environ 570 sites de production vendent leur électricité à Enercoop.
La composition de son mix électrique est caractérisée par une forte dominance de l’éolien (70 %), suivie du solaire (16 %), de l’hydraulique (14 %) et de la biomasse (0,2 %). Ce choix assumé illustre la volonté d’Enercoop de privilégier des sources 100 % renouvelables et tracées.
- Label VertVolt « très engagé » décerné par l’ADEME : Enercoop fait partie des rares acteurs français à bénéficier de cette distinction pour la qualité et la transparence de son approvisionnement en électricité verte.
- Lauréate de plusieurs prix, dont le « Prix Selectra du meilleur fournisseur vert » en 2023, en reconnaissance de son implication sociale et de la satisfaction de ses clients.
Avec une croissance financière régulière, un chiffre d’affaires ayant atteint 175 M€ en 2024, et une communauté engagée, Enercoop s’impose comme un modèle alternatif solide, alliant éthique, indépendance et innovation au service des citoyens et de la transition énergétique.
Pour toute question ou prise de contact, le service client Enercoop est joignable au 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Le siège social est établi au 16‑18 quai de la Loire, 75019 Paris, et l’adresse courriel de référence est [email protected].
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Non |
| Nombre de clients (approximatif) | 100 000 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Très engagé (électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt "Très engagé", contrats directs avec producteurs d'énergie verte) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Inconnu |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | 4,74 / 5 |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | 6 pour 100 000 contrats |
| Selectra Score de la meilleure offre | A |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Sociétaires : acteurs des énergies renouvelables (CLER, Compagnie du Vent, Espace Éolien Développement, Solagro, Hespul), ONG environnementales (Greenpeace France, Les Amis de la Terre, Agir pour l’Environnement), particuliers et collectivités |
| Téléphone principal | 09 70 68 07 65 |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 16‑18 Quai de la Loire, 75019 Paris |
Liste des offres d'électricité d'Enercoop en 2026
Enercoop commercialise actuellement 4 offres sur le marché français de l'électricité.
Comparatif des offres d'électricité d'Enercoop
| Offre | Tarif | Score |
|---|---|---|
FLEXI WATT NUIT ET WEEK-END |
Budget annuel
1276 € Vous économisez 54 € |
 |
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FLEXI WATT 2 SAISONS |
Budget annuel
1490 € Surcoût de 160 € |
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FLEXI WATT |
Budget annuel
1692 € Surcoût de 362 € |
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BASIC WATT |
Budget annuel
1697 € Surcoût de 367 € |
|
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en juin 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre Flexi Watt Nuit et Week-End
Flexi Watt Nuit et Week-End
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Option tarifaire spéciale
En option HPHC Week-end et fériés Flexiwatt (6 kVA)
ABONNEMENT
182,76€
PAR AN
HEURES CREUSES
0,1636€
LE KWH
HEURES PLEINES
0,2929€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1164€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
182,76€
HEURES CREUSES
0,1636€ / kWh
HEURES PLEINES
0,2929€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End mis à jour le 05/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop propose une électricité 100 % renouvelable avec un fonctionnement basé sur deux types de tarifs horaires : les heures creuses, qui s’étendent de 23h à 5h59 chaque nuit et tout le week-end, et les heures pleines le reste du temps en semaine. Grâce à cette organisation, un peu plus de la moitié des heures annuelles profitent du tarif creux, idéal pour le particulier flexible dans sa consommation.
Avec l’option tarifaire HPHC Week-end et fériés Flexiwatt, chaque kWh coûte 0,16357 € en heures creuses et 0,29286 € en heures pleines, prix TTC pour une puissance de 6 kVA. L’abonnement annuel s’élève à 15,23 € TTC, également pour la puissance la plus courante chez les ménages. Cette offre s’adresse particulièrement au consommateur équipé d’appareils programmables ou véhiculant électrique.
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Abonnement | Prix du kWh Heures creuses | Prix du kWh Heures pleines |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 115,80 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 6 kVA | 182,76 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 9 kVA | 247,56 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 12 kVA | 312,24 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 15 kVA | 375,96 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 18 kVA | 440,40 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 24 kVA | 578,88 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 30 kVA | 710,28 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
| 36 kVA | 841,56 €/an | 0,1636 €/kWh | 0,2929 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Basic Watt
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
En option Base (6 kVA)
ABONNEMENT
177,84€
PAR AN
BASE
0,2531€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1697€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
177,84€
BASE
0,2531€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Basic Watt mis à jour le 03/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Enercoop Basic Watt s’adresse au particulier souhaitant une électricité 100 % renouvelable et labellisée VertVolt « très engagé ». Accessible uniquement en option Base, elle garantit un prix du kWh identique en journée comme la nuit, toute l’année, sans différenciation selon les heures. L’électricité fournie provient exclusivement de sources renouvelables localisées en France, avec une traçabilité et une gouvernance citoyenne valorisées par la coopérative Enercoop.
Pour l’option Base de cette offre, le prix du kWh d’électricité s’élève à 0,25314 € TTC, tandis que l’abonnement annuel coûte 178,08 € TTC, prix applicables pour une puissance de 6 kVA, la plus courante dans les foyers français.
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Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 114,48 €/an | 0,2531 €/kWh |
| 6 kVA | 177,84 €/an | 0,2531 €/kWh |
| 9 kVA | 242,28 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 12 kVA | 305,16 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 15 kVA | 366,48 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 18 kVA | 429,12 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 24 kVA | 554,76 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 30 kVA | 680,16 €/an | 0,2562 €/kWh |
| 36 kVA | 805,44 €/an | 0,2562 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Flexi Watt
Flexi Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Grille universelle
En option Heures pleines heures creuses (6 kVA)
ABONNEMENT
214,44€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2746€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1895€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1862€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
214,44€
HEURES PLEINES
0,2746€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1895€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt mis à jour le 01/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Flexi Watt d’Enercoop s’adresse au particulier souhaitant souscrire à une électricité 100 % renouvelable, disponible uniquement en option Heures Pleines/Heures Creuses. Cette offre se distingue par un approvisionnement direct auprès de producteurs français, et garantit une traçabilité exemplaire de l’énergie fournie, tout en soutenant la transition énergétique nationale grâce au label "VertVolt niveau très engagé".
Pour l’option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix du kWh est de 0,1895 € en heures creuses et de 0,2746 € en heures pleines, avec un abonnement annuel fixé à 214,44 €, des montants TTC pour une puissance de 6 kVA. Flexi Watt est une offre sans engagement, résiliable gratuitement à tout moment.
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Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 130,68 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 6 kVA | 214,44 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 9 kVA | 288,36 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 12 kVA | 366,72 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 15 kVA | 419,28 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 18 kVA | 492,36 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 24 kVA | 625,08 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 30 kVA | 768,00 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
| 36 kVA | 910,92 €/an | 0,2746 €/kWh | 0,1895 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Offre Flexi Watt 2 saisons
Flexi Watt 2 saisons
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
- Horosaisonnier
En option 2 saisons HPHC Enercoop (6 kVA)
ABONNEMENT
190,32€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,3104€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,229€
LE KWH
HEURES PLEINES ETE
0,1937€
LE KWH
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1372€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
2053€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
190,32€
HEURES PLEINES HIVER
0,3104€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,229€ / kWh
HEURES PLEINES ETE
0,1937€ / kWh
HEURES CREUSES ÉTÉ
0,1372€ / kWh
PLUS D'INFOS
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En option 2 saisons et pointe mobile (6 kVA)
ABONNEMENT
179,64€
PAR AN
HEURES PLEINES HIVER
0,2845€
LE KWH
HEURES CREUSES HIVER
0,2218€
LE KWH
HEURES PLEINES ETE
0,1938€
LE KWH
HEURES CREUSES ETE
0,1365€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1887€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
179,64€
HEURES PLEINES HIVER
0,2845€ / kWh
HEURES CREUSES HIVER
0,2218€ / kWh
HEURES PLEINES ETE
0,1938€ / kWh
HEURES CREUSES ETE
0,1365€ / kWh
POINTE MOBILE
0,5374€ / kWh
PLUS D'INFOS
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* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre Flexi Watt 2 saisons mis à jour le 01/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Enercoop Flexi Watt 2 saisons se caractérise par une tarification horosaisonnière, distinguant l’hiver (du 1er novembre au 31 mars) de l’été (du 1er avril au 31 octobre), avec en plus des heures pleines et des heures creuses ajustées selon la saison. Le consommateur bénéficie ainsi de quatre tarifs différents au fil de l’année, ce qui permet d’adapter au mieux sa consommation selon le prix de l’électricité renouvelable injectée sur le réseau.
Pour l’option « 2 saisons HPHC Enercoop », le prix du kWh est de 0,3104 € en heures pleines hiver, 0,229 € en heures creuses hiver, 0,19367 € en heures pleines été, et 0,13715 € en heures creuses été, tous TTC. L’abonnement annuel est fixé à 190,32 € TTC, prix valables pour une puissance de 6 kVA. Le particulier peut également opter pour l’option avec pointe mobile, bénéficiant alors de tarifs ajustés et de 15 jours « pointe mobile » par an.
Offre Flexi Watt 2 saisons - les grilles tarifaires des différentes options
Option 2 saisons HPHC Enercoop
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Prix du kWh Heures pleines Hiver | Prix du kWh Heures creuses Hiver | Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines Ete | Prix du kWh Heures Creuses Ete |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 120,24 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 6 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 190,32 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 9 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 254,64 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 12 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 321,72 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 15 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 387,60 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 18 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 454,44 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 24 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 584,88 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 30 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 717,84 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
| 36 kVA | 0,3104 €/kWh | 0,2290 €/kWh | 850,68 €/an | 0,1937 €/kWh | 0,1372 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Option 2 saisons et pointe mobile
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Abonnement | Prix du kWh HP Saison Haute | Prix du kWh HC Saison Haute | Prix du kWh HP Saison Basse | Prix du kWh HC Saison Basse | Prix du kWh prix kwh pointe mobile |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 116,40 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 6 kVA | 179,64 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 9 kVA | 241,92 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 12 kVA | 304,68 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 15 kVA | 367,08 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 18 kVA | 429,84 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 24 kVA | 555,84 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 30 kVA | 681,48 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
| 36 kVA | 807,00 €/an | 0,2845 €/kWh | 0,2218 €/kWh | 0,1938 €/kWh | 0,1365 €/kWh | 0,5374 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Que vaut la meilleure offre d'Enercoop par rapport à celles des concurrents ?
Actuellement, le meilleur contrat d'électricité d'Enercoop en matière de prix est l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End.
Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End s’adresse aux particuliers souhaitant profiter d’heures creuses étendues, tout en consommant une électricité 100% renouvelable. Contrairement aux offres classiques à heures creuses, cette offre propose des heures creuses la nuit de 23h à 5h59 en semaine ainsi que toutes les heures du week-end et jours fériés. Cela signifie qu’un peu plus de la moitié de l’année se trouve en heures creuses, ce qui est nettement supérieur à la répartition habituelle.
L’intérêt majeur de cette formule réside dans sa conception flexible, particulièrement bénéfique pour ceux pouvant décaler leur consommation (chauffe-eau, lessives ou recharge de véhicule électrique la nuit ou le week-end). L’écart tarifaire entre heures pleines et creuses incite véritablement à adapter ses usages. De plus, l’électricité fournie provient exclusivement de sources renouvelables françaises, labellisées VertVolt “très engagé”, gage d’éthique et de transparence sur la provenance de l’énergie.
En revanche, les tarifs de Flexi Watt Nuit et Week-End sont globalement plus élevés que le tarif réglementé. Pour que l’offre devienne réellement avantageuse, il faut pouvoir organiser ses consommations sur les bonnes plages horaires, ce qui demande de la discipline et ne convient pas à tous. Par ailleurs, les prix en heures pleines restent relativement élevés, ce qui limite l’intérêt pour les foyers avec une forte consommation en journée.
L’offre est sans engagement et peut être résiliée à tout moment gratuitement. La facturation peut s’effectuer tous les deux mois, ou mensuellement sous condition de prélèvement automatique. Aspect important : Enercoop peut réviser ses prix, mais doit prévenir au moins un mois à l’avance. Aucune surprise donc, mais une vigilance à garder sur l’évolution tarifaire si le marché fluctue.
L’avis général sur Enercoop Flexi Watt Nuit et Week-End est positif pour qui cherche de l’électricité vraiment verte, une traçabilité totale et accepte de faire des efforts sur ses usages. Il s’agit sans doute de l’une des offres les plus exigeantes du marché d’un point de vue éthique, mais aussi la plus contraignante sur le plan financier. En termes de qualité, elle bénéficie d’un Selectra Score de A, preuve de son excellence, mais exige d’être un consommateur averti et flexible pour y trouver un réel avantage économique.
Bien qu'intéressante, l'offre est dite à "option tarifaire spéciale" et nécessite de bien connaître les conditions tarifaires avant de se lancer. Moins d'1 Français sur 10 a choisi ce type d'options. Mais n'ayez crainte, on vous explique son fonctionnement en détail ici. Pour ceux qui ne veulent pas se prendre la tête, on conseillera l'offre Basic Watt qui est la meilleure offre du fournisseur en Base.
En option Base, c'est-a-dire la formule tarifaire standard en France avec un prix du kilowattheure consommé identique d'une heure et d'un jour à l'autre, les clients de cette offre paient leur électricité à 0,2531 €/kWh, soit 30,5% plus cher que le tarif réglementé d'EDF, l'offre de référence sur le marché en France.
Quant au prix de l'abonnement mensuel, facturé en plus des consommations, il s'élève à 14 €, soit 5,3% de moins que le tarif Bleu réglementé d'EDF.
Au total, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh/an avec une puissance de 6 kVA, il faut s'attendre à un budget annuel de 1697 € avec cette offre, soit 345 € de surcoût par rapport au Tarif Bleu.
« Flexi Watt Nuit et Week-End » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 74 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 23ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1276 € avec celle d'Enercoop.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Toutes les offres d'énergie d'Enercoop analysées et comparées
Enercoop est-il recommendable ?
D’après les avis des clients
La note moyenne globale du fournisseur Enercoop est de 4,74 sur 5, ce qui reflète un niveau de satisfaction client très élevé.
- Trustpilot : 4,8 sur 5 (249 avis)
- Avis Vérifiés : 4,8 sur 5 (2 450 avis)
- Selectra : 4,43 sur 5 (451 avis)
- Google Reviews : 4,6 sur 5 (278 avis)
Une note moyenne globale supérieure à 4 sur 5 indique que le particulier est généralement très satisfait du service proposé par Enercoop. La constance des évaluations positives sur toutes les plateformes traduit un niveau de confiance élevé.
L’excellent retour du consommateur porte probablement sur la qualité du service client, la transparence et sur l’engagement écologique rare dans le secteur. Enercoop fidélise ainsi une clientèle attachée à des valeurs fortes et à une énergie réellement verte.
Voici quelques avis de clients du fournisseur Enercoop publiés sur le comparateur Selectra :
Au top, j'ai jamais vu un service client aussi sympa. Merci ENERCOOP !
Très satisfait d'Enercoop, de leurs tarifs, leur plateforme pour gérer mon compte & mes factures, et surtout leur Service client, réactif disponible et qui suit personnellement les dossiers. C'est très satisfaisant de ne pas avoir à répéter à chaque nouvel interlocuteur sa situation, et d'avoir un vrai suivi dédié.
Non seulement le tarif du kwh est tres elevé mais en plus j'ai reçu 2menaces de contentieux : la première pour une facture que je n ai jamais reçue ( pas de mails!) Et la 2eme le 23 janvier 2026 pour une facture datée du 22 janvier 2026!
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
Mis à jour le 08/06/26 |
4,8/5 | 249 |
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D'après les litiges remontés au Médiateur
Selon le dernier rapport du Médiateur de l'énergie, le taux de saisines pour Enercoop est de 6 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux est bien inférieur au taux moyen, qui est de 25 pour 100 000 contrats.
L’indicateur du taux de saisines permet d’apprécier la qualité du service client : en général, un particulier ne saisit le Médiateur que lorsque le service client du fournisseur n’a pas su régler le problème. Une saisine n’implique toutefois pas automatiquement que le fournisseur soit en tort.
Contacter Enercoop
Le numéro de téléphone du service client d’Enercoop est le 09 70 68 07 65. Le client peut également utiliser l’adresse e-mail suivante pour toute demande : [email protected]. Les deux moyens de contact sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Pour un formulaire de contact en ligne, le particulier peut accéder à https://www.enercoop.fr/contact. L’usage de ce formulaire permet au consommateur de recevoir une réponse par courriel généralement sous 24 heures ouvrées.
L’accès à l’espace client Enercoop se fait via l’adresse : https://mon-espace.enercoop.fr/espace-client/. Cette interface permet de gérer ses contrats, ses factures et de contacter le service client en toute autonomie pour un suivi personnalisé.
En cas de réclamation, le consommateur peut écrire à [email protected] ou envoyer un courrier postal à l’adresse : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. Une réponse adaptée est généralement fournie sous quelques jours ouvrés.
Les professionnels disposent d’un service dédié au 01 81 80 23 88 ou via l’e-mail [email protected], accessible également du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Un service spécifique est aussi disponible pour les entreprises à l’adresse [email protected].
Pour un déménagement, le particulier peut contacter le 01 75 44 41 56. Les modalités liées au chèque énergie ou à l’envoi de documents doivent être adressées à ENERCOOP – TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19.
Enercoop est également actif sur les réseaux sociaux, permettant aux clients de suivre les actualités via Facebook, X, LinkedIn ou Instagram.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Enercoop, il suffit de composer le 09 70 68 07 65 (service client, prix d’un appel local, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h). Vous pouvez également effectuer la démarche complète via leur formulaire de contact en ligne si vous préférez échanger à l’écrit ou être rappelé plus tard par un conseiller.
Enercoop propose exclusivement de l’électricité 100 % renouvelable, labellisée comme très engagée. Pour une souscription rapide et sans accroc, pensez à préparer le nom du futur titulaire du contrat, l’adresse complète du logement avec toute précision utile ainsi que votre numéro de Point De Livraison (PDL), que vous retrouverez sur une ancienne facture ou directement sur le compteur électrique. Enfin, prévoyez votre RIB : il facilite la mise en place du prélèvement automatique, mais d’autres moyens de paiement existent aussi.
La démarche de souscription de contrat avec Enercoop
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres Enercoop étant sans engagement, le consommateur peut résilier son contrat à tout moment et sans frais, que ce soit lors d’un changement de fournisseur ou d’un déménagement.
Résiliation pour changement de fournisseur
En cas de sélection d’un nouveau fournisseur sans modification de l’adresse, le particulier n’a aucune démarche de résiliation à effectuer auprès d’Enercoop. La souscription chez un autre fournisseur, tel qu’EDF, TotalEnergies ou Eni, s’accompagne automatiquement de l’arrêt du contrat Enercoop par le nouveau prestataire.
Le consommateur peut utiliser un service de comparaison d’offres pour identifier la solution la mieux adaptée et effectuer la transition, ou contacter directement le service client du nouvel opérateur choisi.
Résiliation en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, il est indispensable que le client résilie son contrat Enercoop pour l’ancien logement afin de ne pas être responsable des consommations des prochains occupants. Cette démarche doit être réalisée avant de quitter les lieux.
- Via l’espace client en ligne Enercoop
- Par téléphone en appelant le service client
- En adressant un courrier postal de résiliation
Par exemple, un client qui quitte un appartement à Lyon devra donner la date de départ prévue et relever l’index du compteur pour garantir la facturation exacte jusqu’à son départ.
La démarche de résiliation de contrat avec Enercoop
Une réclamation à faire à l'encontre d'Enercoop ?
Si vous êtes confronté à une facture anormalement élevée, à un désaccord sur votre consommation ou à tout autre litige avec Enercoop, la première étape consiste impérativement à faire part de votre réclamation au fournisseur. Cette démarche n'est jamais à négliger, car elle donne à Enercoop l'opportunité d'examiner votre situation et de la résoudre à l'amiable. Il s'agit d'une procédure à respecter scrupuleusement : sans cette tentative préalable, aucune intervention extérieure ne sera possible. Prenez le temps de détailler précisément le problème rencontré en regroupant tous les justificatifs nécessaires pour que votre demande soit claire dès le départ. Votre requête doit absolument être transmise directement à Enercoop, et il est essentiel de conserver une trace de cet échange. En l'absence de réponse ou si la solution proposée ne vous convient pas, vous avez le droit de saisir le Médiateur. Cette seconde étape ne peut être initiée qu'après avoir tenté de régler le différend avec Enercoop selon la procédure définie. La médiation offre alors une voie de conciliation neutre pour trouver une solution équitable, sans forcément passer par une action en justice. Gardez en tête que ce parcours en deux temps conditionne toute avancée dans le traitement de votre dossier. En suivant ces étapes, vous mettez toutes les chances de votre côté pour obtenir un règlement satisfaisant de votre litige.
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