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Électricité et Gaz : les guides

Tout savoir sur le crédit d'impôt pour la transition énergétique en 2016

Le crédit d'impôt pour la transition énergétique (CITE) est une aide fiscale destinée à encourager les économies d'énergie. Revu tous les ans au niveau des critères de performances et des taux, il demeure pour de nombreux foyers français une incitation forte en faveur de la réduction de la consommation et des coûts énergétiques. Lire la suite

Primes énergie : ce qui change en 2016

Enfin décidé à refaire entièrement l'isolation de vos combles ou à faire l'acquisition d'une chaudière plus performante ? Différents dispositifs d'aide sont à votre disposition dont en particulier celui de la prime énergie. Découvrez ses spécificités ! Lire la suite

Qu'est-ce que l'ADEME ?

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Créée par la loi du 19 décembre 1990, l'Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie (ADEME) est chargée de coordonner, piloter et animer l'ensemble des politiques publiques en matière d'efficacité énergétique et de défense de l'environnement. Lire la suite

Saisir le Médiateur National de l’Énergie : mode d'emploi

Autorité administrative indépendante, le Médiateur national de l’énergie revêt deux rôles principaux. D’une part, le Médiateur veille à informer les consommateurs de leurs droits. D’autre part, il est en charge de recommander des solutions aux litiges que peuvent rencontrer les usagers face aux fournisseurs comme distributeurs d’électricité et/ou de gaz naturel. Focus sur un acteur de l’énergie essentiel mais pourtant méconnu des Français : seulement 25 % d’entre eux déclarant le connaître à l'occasion d'un sondage réalisé en septembre 2013 (Baromètre Énergie-Info/CSA). Lire la suite

La Commission de Régulation de l'Énergie (CRE)

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La Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) est une autorité administrative indépendante, née suite à l’ouverture à la concurrence des marchés de l’énergie en France. Cette autorité a pour principales missions de veiller au bon fonctionnement et réguler les marchés du gaz et de l’électricité dans l’Hexagone. Lire la suite

Les Entreprises Locales de Distribution (ELD)

Les Entreprises Locales de Distribution (ELD) fournissent en énergie 5 % des consommateurs français, sur 5 % du territoire et représentent 5 % de l’énergie distribuée dans le pays, avec de vraies disparités néanmoins sur les répartitions de ces proportions. Que sont ces entreprises et comment fonctionnent-elles ? Lire la suite

Que faire en cas de litige avec un fournisseur d'énergie ?

Des frais de déplacement supposément gratuits et facturés quand même, une évaluation fantaisiste de votre index de consommation, des prélèvements mensuels abusifs ou une régularisation colossale en fin d’année… Qu’ils soient liés à des questions d’argent ou plus généralement au non respect de certaines clauses du contrat, les motifs de discorde avec votre fournisseur de gaz ou d’électricité sont particulièrement nombreux. Lire la suite