Par Pour qui ?
- •Familles recherchant une offre groupée Internet + Mobile
- •Amateurs de divertissement et de TV, fans de séries et de sport
- •Utilisateurs souhaitant une large couverture fibre et 5G
- •Personnes cherchant des réductions multi-lignes
Pourquoi choisir SFR ?
- ✓Réductions famille importantes sur box et forfaits mobiles
- ✓Large choix de contenus TV, options cinéma et sport
- ✓Box fibre couvrant de nombreuses zones du territoire
- ✓Service client accessible en boutique, téléphone, chat et appli
Comparez les offres SFR en promo avec un expert télécom
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Les abonnements proposés par SFR
Les forfaits mobile de SFR disponibles en juillet 2026
La gamme mobile SFR est structurée pour accompagner chaque besoin : les forfaits progressent en data, puis intègrent la 5G et des services utiles à l'international. Chaque niveau ajoute des avantages comme les appels à l'étranger ou plus d'Internet mobile, tout en s'appuyant sur le réseau SFR également utilisé par les MVNO partenaires.
- Compatibilité 5G sur toute la gamme.
- Services pensés pour l'international et la data hors Europe sur certains forfaits.
- SFR TV incluse via application sans supplément.
La gamme d'offres internet SFR
La gamme d'offres internet SFR se structure autour d'une montée en gamme progressive, avec des débits évolutifs et des équipements optimisés pour chaque niveau. Selon l'offre, la qualité du WiFi s'adapte, et des services de streaming ou des chaînes TV enrichies complètent les formules les plus avancées. SFR commercialise plusieurs technologies : fibre, ADSL et box 5G.
- Offres à tarif fixe.
- Décodeur TV inclus avec 160 à 200 chaînes.
- Appels illimités vers fixes et mobiles.
- Box Premium équipée du WiFi 7.
Les offres box + mobile SFR
En associant box et mobile chez SFR avec l'offre SFR Multi, l'utilisateur bénéficie de multiples réductions avantageuses. Ces avantages s'étendent sur plusieurs lignes mobiles et d'autres services, pour une gestion simplifiée du foyer et des économies chaque mois.
Avantages internet + mobile SFR
| Avantage | Info |
|---|---|
| Jusqu'à 8€/mois de remise par forfait mobile | Économies réalisées pour chaque forfait mobile du foyer, jusqu'à 10 lignes |
| Gestion groupée | Suivi et facturation simplifiés pour l'ensemble des offres |
| Partage de giga | Jusqu'à 100 Go/mois transférables entre membres du foyer sur certains forfaits |
| Remises sur services additionnels | Bénéfices complémentaires sur une deuxième box ou sur l'offre Maison sécurisée |
Les services proposés par SFR
Les applications mobile
L'écosystème d'applications SFR facilite la gestion des services et l'accès aux contenus sur mobile ou tablette.
- SFR & Moi : gestion du compte, suivi des consommations, consultation des factures et assistance technique sur iOS et Android.
- SFR TV : accès à plus de 200 chaînes TV en direct et à la demande, contrôle du direct, programmation d'enregistrements à distance, disponible sur iOS et Android.
- SFR Cloud : stockage sécurisé et synchronisation de photos, vidéos et documents depuis tous les appareils mobiles.
- SFR Sécurité : protection des smartphones et tablettes contre les virus et tentatives de piratage, avec une application compatible iOS et Android.
La boîte mail de SFR
SFR propose une boîte mail incluse avec l'abonnement (@sfr.fr). Pour y accéder, rendez-vous sur messagerie.sfr.fr et connectez-vous avec vos identifiants SFR.
Service client de SFR
Le service client SFR est joignable par plusieurs canaux : par téléphone au 1023, via le chat en ligne, l'espace client ou encore en boutique. Un serveur vocal automatisé est également disponible 24h/24 au 963 pour les demandes courantes.
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L'historique de SFR
L'histoire de SFR commence en 1987, quand la Compagnie Générale des Eaux décide de se lancer dans la téléphonie. L'opérateur propose ses premiers services mobiles au début des années 90 et ne cesse d'innover ensuite.
En 1999, SFR permet l'accès à l'ADSL, puis à la fibre dès 2007. Après son rachat par le groupe Altice en 2014, la marque poursuit son développement avec la 4G, la 5G et de nombreux contenus TV. Aujourd'hui, SFR fait partie des références du marché télécom en France.
SFR : les dates clés
-
1
1987
création de SFR, filiale de la Compagnie Générale des Eaux.
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2
1992
lancement du premier service de téléphonie mobile SFR.
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3
1999
premières offres internet ADSL.
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4
2007
déploiement de la fibre optique SFR.
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5
2012
ouverture du réseau 4G.
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6
2014
SFR est rachetée par le groupe Altice.
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7
2020
SFR propose la 5G dans plusieurs grandes villes.
Évolution des tarifs SFR
À ce jour, les offres fibre de SFR affichent un tarif mensuel moyen de 35,74 €, comparé à une moyenne nationale de 34,04 € pour l'ensemble des opérateurs internet. Concernant les offres mobiles, les forfaits mobile de SFR présentent un prix mensuel moyen de 15,32 €. Pour comparaison, le tarif moyen d'un forfait en France est de 13,36 €.
Quels sont les atouts de SFR face à la concurrence ?
SFR affiche un positionnement tarifaire au sein du marché français en privilégiant la convergence entre offres fixes et mobiles, avec de multiples remises en cas de multi-abonnement. Ce qui distingue principalement l'opérateur de ses concurrents Orange, Free, Bouygues, RED ou Sosh, c'est sa politique de services inclus axée sur le divertissement et la modularité des options TV, ainsi que la flexibilité permise via ses solutions « Internet garanti ». SFR met en avant la possibilité de regrouper plusieurs lignes au sein d'une même famille, offrant des réductions sur les forfaits et une gestion commune des données mobiles.
| Critère | ✅ Avantage SFR | ❌ Inconvénient SFR |
|---|---|---|
| Prix | Tarifs stables sans promo évolutive, réductions famille et multi-lignes attractives | Pas de prix d'appel aussi bas que les filiales low-cost |
| Réseau | Belle couverture mobile et deuxième position sur la fibre en zones moins denses | Vitesse en fibre inférieure à celle d'Orange en moyenne |
| Services inclus | Nombreuses options TV et streaming, Internet garanti en cas de panne | Certains services sont payants ou réservés aux offres les plus haut-de-gamme |
| Engagement | Gamme comprenant des offres sans et avec engagement, selon le profil | Engagement parfois nécessaire pour profiter de l'ensemble des remises |
| Service client | Service multicanal avec suivi en boutique possible | Qualité perçue moins élevée, expérience client inégale selon les sources |
| Équipements | Décodeurs 4K dès l'entrée de gamme, box Premium et options domotique proposées | Matériel avancé réservé aux formules supérieures ou optionnelles |