Avis box 4G+ SFR : peut-elle remplacer une box traditionnelle ?

Devenue une offre double play en 2019, la box 4G de SFR devenait la box 4G+ SFR et proposait une offre téléphonique. Après plusieurs mois de service, qu’en pensent donc les utilisateurs ?

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  1. Quels sont les avis sur la box 4G+ SFR ?
  2. Box 4G+ SFR : avis de l’expert Jechange

La box 4G+ de SFR s’adresse aux logements situés dans les fameux « déserts numériques ». Elle se différencie néanmoins de sa consœur la box de poche 4G SFR qui, elle, a pour but une utilisation nomade et ponctuelle.

Vous n’êtes pas éligible à la box adsl SFR ? La box 4G+ est peut-être une solution pour vous. Mais pour le savoir, il faut s’intéresser à la satisfaction des clients de la box 4G+. Quels sont les avis clients sur la box ? Quels sont ses point forts, ses inconvénients ?

Quels sont les avis sur la box 4G+ SFR ?

Initialement lancée en 2018, la box 4G+ SFR est réservée aux utilisateurs qui ne vivent pas dans des zones saturées. Les clients souhaitant souscrire à SFR pour une 4g box sont donc vivement invités à procéder à un test d’éligibilité SFR dès le début de leurs recherches pour vérifier que leur foyer est compatible.

Contrairement à d’autres SFR box fibre, cette box-ci se base sur un réseau 4G. L’emplacement est donc encore une fois clé pour recevoir un débit intéressant.

Un certain nombre d’internautes ont eu la mauvaise surprise, après avoir pris un abonnement, de découvrir qu’ils ne vivaient pas dans une zone qui leur permettait une utilisation fluide d’internet et devaient donc entamer les différentes démarches de résiliation box SFR. Les avis sur la box 4g SFR étaient rarement positifs dans ces cas de figure.

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Les avis positifs sur l’offre box 4G+ SFR

L’avis sur la box 4g+ SFR est plutôt positif en ce qui concerne le débit SFR. En effet, cette offre étant réservée, entre autres, aux clients vivant dans des zones où le débit ADSL est inférieur à 10 Mégabits/seconde, les clients remontent une meilleure connectivité.

Pour beaucoup de clients vivant dans des zones où l’accès à internet est difficile due à des installations trop distantes de leur lieu de résidence, il s’agit parfois de la seule option possible pour accéder à internet. L’avis sur l’offre box 4g+ de SFR est donc souvent plutôt favorable.

Par ailleurs, son format de forfait permet une utilisation similaire à celle des autres SFR box. En effet, ce n’est pas une box de poche 4G SFR, qui elle, permet une consommation ponctuelle et nomade, facturée à la journée – mais bien un vrai modem fixe, avec routeur pour distribuer le wifi entre tous vos appareils connectés.

Les avis négatifs sur la box 4G plus SFR

Malgré un avis sur la box 4g+ SFR plutôt positif donc, il convient de noter les retours des consommateurs sur certaines failles de celle-ci.

Dans un premier temps, nombreux sont les avis sur la box 4g SFR qui déplorent une enveloppe de data limitée à 200Go par mois. Impossible avec cette limite pour certains de faire tout ce qu’ils veulent sur internet…

Enfin, le sujet de la saturation du réseau en soirée a fortement impacté l’avis sur la box 4g plus SFR. Une certaine lenteur voire l’impossibilité de se connecter à internet en soirée a été reproché au Fournisseur d’Accès Internet (FAI).

Box 4G+ SFR : avis de l’expert Jechange

Les sources des avis consultés

Pour sélectionner le forfait le plus adapté du marché pour sa consommation et son budget il est effectivement vivement conseillé de se renseigner sur l’expérience des clients en cours. Leurs retours, positifs comme négatifs, peuvent être de précieux conseils pour faire son choix.

Il est toutefois important de vérifier certaines informations pour s’assurer de la pertinence des remarques que l’on prendra en compte au moment de faire une souscription. Votre comparateur offre internet s’assure donc toujours de ses sources lorsqu’il retranscrit des avis.

Les bénéfices de la box 4G+

La box 4G+ est une solution proposée par l’opérateur SFR pour faciliter l’accès à internet dans les zones où cet accès via l’ADSL est limité mais disposant toutefois d’un bon réseau 4G.

Elle continue à faire ses preuves dans la mesure où les clients remplissant les meilleures conditions bénéficient d’un débit plus important et d’une meilleure connexion internet que celle expérimentée avec l’ADSL. Pour un tarif aligné à celui de la concurrence, l’avantage est donc certain.

Les limites de la box 4G+

En revanche, il est important de se renseigner sur son éligibilité avant de souscrire à cette box. En effet, voici une liste non exhaustive des éléments ayant une incidence sur la qualité du débit :

  • vous vivez dans une zone où la couverture 4G n’est pas optimale ;
  • les installations de l’opérateur SFR ne sont pas suffisamment proches pour vous permettre de bénéficier de cette offre (dans ce cas, la consultation de notre comparatif 4g box peut vous intéresser) ;
  • vous consommez plus de 200 Go d’internet par mois et risquez de vous retrouver avec un débit bridé et d’être basculé sur le réseau 3G avant la fin du mois ;
  • vous vivez dans une zone où il y a une forte utilisation de la même antenne ce qui entraîne un débit très lent lors des « heures de pointe » (début de soirée jusque minuit à peu près).

Dans tous ces cas, il peut être utile de contacter SFR pour plus d’informations. Il est toutefois bon de noter que l’utilisation du chat ainsi que des réseaux sociaux sont des alternatives au téléphone tout à fait fiables pour joindre le service client SFR.

Les questions les plus courantes sont aujourd’hui traitées par ces services. Problèmes d’installation, SFR déménagement ou encore coupure du réseau sont autant de problématiques qui peuvent être résolues lorsqu’appeler le service client n’est pas une option.

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