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Red by SFR mobile, l’avis des consommateurs en 2020

RED by SFR est réputé pour ses prix bas et pour ses forfaits mobiles sans engagement de durée. Découvrons ensemble quels sont les avis sur les forfaits mobiles RED, sur le service client de l’opérateur mais aussi les avis réseau RED by SFR des abonnés.

Utilisez le test ADSL de RED by SFR pour savoir immédiatement si votre ligne est éligible aux offres de ce fournisseur internet.

RED by SFR est la filiale sans engagement de SFR. Il est l’un des quatre grands fournisseurs d’accès à internet en France. Quels sont les avis sur Red by SFR mobile ? Celle qui propose des forfaits à petits prix tout en mettant à disposition les services et les options de SFR ?

Les abonnés sont-ils satisfaits des services proposés par la filiale de SFR ? Nous faisons le point sur les avis Red by SFR. Celui des consommateurs en 2019, mais aussi celui de votre expert JeChange.

  1. Quels sont les avis sur les forfaits RED by SFR ?
  2. Forfait mobile RED : l’avis de l’expert Jechange

Quels sont les avis sur les forfaits RED by SFR ?

Les avis positifs

Les avis sur RED by SFR sont majoritairement positifs. Les abonnés parlent en premier point du fait que les offres mobiles RED soient sans engagement de durée. Ils apprécient de ne pas être bloqués dans un engagement et de pouvoir résilier RED SFR quand bon leur semble.

Le deuxième point abordé est le prix. C’est en effet le critère qui est le plus pris en compte par les consommateurs. Ils parlent d’un très bon rapport qualité /prix et de prix raisonnables, qui ne changent pas au bout de 12 mois d’abonnement comme c’est le cas pour les forfaits avec engagement. Les avis RED box by SFR sont similaires, le prix des offres mobiles ou internet sont un réel atout pour le fournisseur d’accès. Il propose de nombreuses promos RED SFR toute l’année.

Avis RED by SFR 4G : il s’agit d’un élément très important pour les clients RED. Ils ne sont pas déçus du réseau de RED. Ce dernier utilise en réalité le réseau de SFR. Il couvre 99 % de la population en 4G et 83 % du territoire.

Que vous soyez client d’un forfait SFR ou d’un forfait mobile RED, vous profitez non seulement du réseau SFR mais aussi des services et options de l’opérateur. Vous pouvez ainsi souscrire des packs Séjour. Par exemple, des options RED by SFR internationales ou internet ou encore des services tels que RMC Sport ou SFR Sécurité.

Bon à savoir : vous pouvez également souscrire un forfait RED + mobile et ainsi bénéficier d’un smartphone subventionné à prix réduit.

Les avis négatifs

Si les avis sur Red by SFR mobile sont plutôt positifs, le point faible de l’opérateur est son service client. Il n’existe en effet pas de boutiques physiques RED by SFR. La souscription ainsi que le service après-vente se font exclusivement en ligne.

L’opérateur met à disposition différents moyens pour que ses abonnés puissent contacter un conseiller :

  • le echat,
  • le forum d’abonnés,
  • l’assistance en ligne RED,
  • les réseaux sociaux.

L’avis sur les forfaits mobiles RED des consommateurs est qu’il est compliqué de contacter rapidement un conseiller RED et quand cela arrive, le problème est souvent résolu dans un délai trop long à leur goût.

D’après les avis clients de RED by SFR, la marque low-cost devrait faire principalement cet effort.

Forfait mobile RED : l’avis de l’expert Jechange

RED by SFR mobile propose un seul et unique forfait, qui comprend les appels ainsi que les SMS/MMS illimités. L’offre est modulable et modifiable à tout moment pour qu’elle soit au plus proche de vos besoins.

Le forfait RED est disponible en 4 formules :

  • 60 Go /mois d’internet mobile en France métropolitaine et 8Go/mois d’internet mobile en Europe et dans les DOM : son tarif est de 15 € /mois,
  • 100 Go /mois d’internet mobile en France métropolitaine et 10Go/mois d’internet mobile en Europe et dans les DOM : son tarif est de 20 € /mois,
  • 60 Go /mois d’internet mobile en France métropolitaine et 15Go/mois d’internet mobile en Europe et dans les DOM : son tarif est de 20 € /mois,
  • 100 Go /mois d’internet mobile en France métropolitaine et 15Go/mois d’internet mobile en Europe et dans les DOM : son tarif est de 25 € /mois.

Si vous souhaitez par exemple modifier l’enveloppe data de votre offre à l’étranger en passant de 8 Go /mois (ou 10 Go /mois avec le forfait 100 Go) à 15 Go /mois, il vous suffit de vous rendre sur votre Espace client RED et de changer votre forfait en ligne. L’opération prendra effet immédiatement.

Vous pouvez ainsi bénéficier d’un forfait complet et qui vous ressemble, pour des prix abordables. Le forfait RED by SFR le moins cher est en effet à 15 € /mois sans engagement et l’offre haut de gamme est à seulement 25 € /mois.

Souscrire un forfait RED by SFR si vous pouvez vous en sortir facilement sur internet et que vous n’avez pas besoin qu’un conseiller vous guide.

Dans ce cas, vous pourrez faire appel à un conseiller RED en ligne, directement depuis votre ordinateur ou encore discuter sur le forum pour trouver une solution en cas de problème. C’est le seul inconvénient si vous voulez profiter d’une offre RED avantageuse.

Pour découvrir toutes les offres actuelles et vous orienter vers celle qui vous correspond le plus, vous pouvez utiliser notre comparateur forfait mobile.