RED by SFR mobile, l'avis des consommateurs en 2024
RED by SFR, filiale dite "low-cost" et sans engagement de SFR, est réputé pour proposer des forfaits à petits prix tout en mettant à disposition les services et les options de SFR. Mais alors quels sont les avis sur RED by SFR mobile ? Les abonnés sont-ils satisfaits des services proposés par l'opérateur ? Nous faisons le point sur les avis des consommateurs, mais aussi celui de votre expert JeChange.
Quels sont les avis sur les forfaits RED by SFR ?
RED by SFR a obtenu en 2022, la note générale de 8,7/10 selon un sondage Avis Vérifiés réalisé sur 20857 avis. Cette note place RED dans la catégorie "d'excellent" opérateur télécom.
Regardons plus en détails les retours des clients RED sur les prestations de leur opérateur.
Forfait Red by SFR avis : les points forts de RED
RED SFR : un service clair et rapide
Les avis sur RED by SFR sont majoritairement positifs. Les abonnés mettent beaucoup en avant la clarté des informations délivrées par le site internet RED ainsi que la rapidité du Service client dans la gestion de leur commande.
Reviennent souvent les termes "commande rapide", "site accessible et ludique", "site compréhensible et rapide", "souscription en quelques clics". Quand on sait que les démarches administratives peuvent être longues, c'est un vrai gain de temps de pouvoir souscrire son forfait mobile aussi facilement et rapidement.
Il est également relevé la "réactivité" des agents RED lorsqu'un abonné rencontre des problèmes avec son offre RED mobile.
Ce point est un réel avantage d'autant plus que RED est un opérateur 100% digital qui ne dispose pas de Service client téléphonique ni de boutique physique. Son efficacité repose alors uniquement sur son site internet. Pari réussi !
Des forfaits RED SFR sans engagement
Un autre avantage souligné par les abonnés est le fait que les offres mobiles RED soient sans engagement de durée. C'est ce qui caractérise principalement RED SFR : la flexibilité de ses offres. Les clients apprécient de ne pas être bloqués dans un engagement et de pouvoir résilier RED SFR quand bon leur semble.
Un bon rapport qualité-prix
Le troisième point abordé est le prix. C’est en effet un des critères le plus pris en compte par les consommateurs. Ils parlent d’un très bon rapport qualité /prix et de prix raisonnables, qui ne changent pas au bout de 12 mois d’abonnement comme c’est le cas pour les forfaits avec engagement.
Les avis RED box by SFR sont similaires, le prix des offres mobiles ou internet sont un réel atout pour le fournisseur d’accès qui propose de nombreuses promos RED SFR toute l'année.
La qualité du réseau SFR
Avis RED by SFR 4G : il s’agit d’un élément très important pour les clients RED. Ils ne sont pas déçus du réseau de RED. Ce dernier utilise en réalité le réseau de SFR.
SFR est le premier opérateur en termes de couverture réseau 4G puisqu'il couvre 85% du territoire français métropolitain. Depuis 2020, SFR poursuit le déploiement de la 5G et fournit déjà, en 2022, 6200 sites.
Que vous soyez client d’un forfait SFR ou d’un forfait mobile RED, vous profitez non seulement du réseau SFR mais aussi des services et options de l’opérateur. Vous pouvez ainsi souscrire des Packs Séjour, des options RED by SFR internationales ou internet ou encore de nombreux bouquets TV (RMC Sport, Netflix, BeIn Sports, Amazon Prime Video...) et d'autres services comme SFR Cybersécurité.
Avis RED by SFR : les avis négatifs
Certains clients soulèvent le fait que certes les offres RED by SFR sont aussi attractives, mais elles le sont au prix de nombreuses options payantes à ajouter à son forfait. RED propose en effet un forfait initial afin de laisser aux clients la liberté de le personnaliser selon ses usages personnels. C'est pourquoi, si vous avez besoin de gigas internet à l'étranger (hors Union Européenne et DOM) par exemple, vous devez souscrire une option internationale pour 3€/mois.
Internet à l'étranger est d'ailleurs un autre point abordé par les clients. L'enveloppe de datas utilisable hors des frontières est jugée parfois trop faible.
En observant les avis des internautes sur RED SFR, on peut voir qu'en 2019, les clients se plaignaient d'un Service client injoignable et inactif. D'après les avis positifs les plus récents publiés en 2022 et 2023, on peut dire que RED SFR a considérablement amélioré la qualité de son Service client. C'est même aujourd'hui l'atout numéro 1 mis en avant par leurs abonnés.
Avis sur RED SFR de l'expert Jechange
RED by SFR mobile propose un seul et unique forfait, qui comprend les appels ainsi que les SMS/MMS illimités. L’offre est modulable et modifiable à tout moment pour être au plus proche de vos besoins.
Si vous souhaitez par exemple modifier l’enveloppe data de votre offre à l’étranger en passant de 19Go/mois (ou 24Go /mois avec le forfait 200Go) à 30Go /mois, il vous suffit de vous rendre sur votre Espace client RED et de changer votre forfait RED en ligne. L’opération prendra effet immédiatement.
Vous pouvez ainsi bénéficier d’un forfait complet et qui vous ressemble, pour moins de 20€/mois. Le forfait RED by SFR le moins cher est en effet à 9,99€/mois sans engagement et l’offre haut de gamme est à seulement 20,99€ /mois avec 130Go d'internet, un prix très abordable pour les services inclus.
RED SFR vous fait également profiter de promotions sur un large choix de smartphones avec la souscription d'un forfait mobile RED. Des remises pouvant aller jusqu'à 200€ selon les modèles. Si vous souhaitez changer de mobile, n'attendez plus pour profiter des tarifs préférentiels proposés par RED.
Vous pouvez souscrire un forfait RED by SFR si vous souhaitez une offre flexible, modifiable ou résiliable à tout moment.
Dans ce cas, vous pourrez faire appel à un conseiller RED en ligne, directement depuis votre ordinateur ou encore discuter sur le forum pour trouver une solution en cas de problème. C’est le seul inconvénient si vous voulez profiter d’une offre RED avantageuse.
Pour découvrir toutes les offres actuelles et vous orienter vers celle qui vous correspond le plus, vous pouvez utiliser notre comparateur forfait mobile.
Quel forfait RED SFR souscrire ?
RED propose un forfait unique modulable selon 3 formules en fonction de la quantité de data que vous souhaitez. Pour vous aider à faire un choix parmi les forfaits mobile RED SFR sans engagement, voici le détail des offres.
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
 Forfait RED 10 Go Vérifié le 17/04/2024 |
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6,99€/mois
01 82 88 24 15Souscrire en ligne |
Forfait RED 100 Go Vérifié le 17/04/2024 |
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10,99€/mois
01 82 88 24 15Souscrire en ligne |
Forfait RED 130 Go 5G Vérifié le 17/04/2024 |
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12,99€/mois
01 82 88 24 15Souscrire en ligne |
Forfait RED 200 Go 5G Vérifié le 17/04/2024 |
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17,99€/mois
01 82 88 24 15Souscrire en ligne |