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Quels sont les avis des abonnés sur les box Red SFR ?

Vous souhaitez souscrire une offre box Red SFR ? Découvrez les avis des abonnés Red by SFR afin de savoir quels sont les points positifs et les points négatifs des offres internet de l'opérateur.

Utilisez le test ADSL de RED by SFR pour savoir immédiatement si votre ligne est éligible aux offres de ce fournisseur internet.

  1. Box Red SFR : rappel de l’offre internet
  2. Box Red SFR avis : le positif
  3. Avis box Red SFR : le négatif
  4. Box Red by SFR : avis de l’expert Jechange

Red by SFR est la marque qui a été créée par SFR afin de commercialiser des offres mobile et internet low cost et sans engagement.

La Red Box est une offre disponible en Haut Débit (ADSL/VDSL) ou en fibre, qui s’adapte en fonction de vos besoins.

Quels sont les avis Red sfr box ? Que pensent les utilisateurs de la Red box en 2020 ? Qu’en est-il de l’avis de l’expert JeChange ?

Box Red SFR : rappel de l’offre internet

La Red box est disponible en Haut Débit ou en fibre en fonction de votre éligibilité :

  • L’offre Red box fibre est à 23€/mois sans engagement.
  • L’offre Red box adsl est à 16€/mois sans engagement.

Pour réaliser un test éligibilité red, rendez-vous sur le site de votre fournisseur puis cliquez sur « Testez votre éligibilité ». Entrez ensuite votre numéro de ligne fixe ou votre adresse postale puis patientez.

Bon à savoir

En ce moment, l’offre RED Box est proposée avec un mois d’abonnement offert afin que vous puissiez tester les services RED.

L’offre Red box est une offre double play qui inclut un abonnement à internet ainsi que les appels illimités vers les fixes de France métropolitaine, des DOM et vers les fixes de plus de 100 destinations dont l’Europe.

L’opérateur Red propose également un service de télévision en option :

  • L’offre tv Red avec décodeur à 2€ par mois qui vous donne accès à 35 chaînes de télévision.
  • L’offre tv Red plus avec décodeur à 4€ par mois qui vous donne accès à 100 chaînes de télévision.

Quelle est la différence avec l’offre Red box fibre ? Si vous êtes éligible à la fibre optique, vous disposez d’un débit internet montant et descendant jusqu’à 300Mbits/s, c’est-à-dire 20 fois plus performant qu’avec l’ADSL.

Vous recherchez une offre box internet ? Notre comparateur internet en ligne vous permet d’entrer vos besoins internet et de découvrir quelle est la meilleure offre pour vous.

Box Red SFR avis : le positif

Red by sfr box avis : une offre low cost et sans engagement

Le prix et le caractère sans engagement des offres sont les premiers avantages que l’on peut lire dans les box Red by sfr avis.

En effet, la marque digitale de SFR a été créée afin de pallier l’arrivée des offres Free sur le marché français. RED by SFR propose ainsi des offres internet à bas prix, entre 16 et 23€ par mois en fonction de votre éligibilité.

RED étant la filiale low cost de SFR, vous avez également l’avantage de bénéficier du réseau SFR, l’un des fournisseurs qui proposent la couverture réseau la plus vaste, derrière Orange.

Le fait de proposer des forfaits sans engagement est également un atout puisqu’il est possible de résilier son offre et de quitter son opérateur à tout moment, sans frais.

En cas de résiliation red box, seuls les frais de clôture peuvent être appliqués mais aucun frais supplémentaire ne peut vous être facturé. C’est en revanche le cas lorsque vous résiliez une offre avec engagement de 12 ou 24 mois de manière précoce. Ces frais dits variables peuvent s’élever à la totalité des mensualités restantes jusqu’au terme de votre engagement.

Une offre personnalisable

Les avis Red by sfr box sont positifs, notamment grâce au fait que l’offre RED Box soit personnalisable.

En effet, il est possible de souscrire différentes options payantes supplémentaires comme le service de télévision, en fonction de votre utilisation au quotidien. De cette manière, vous ne payez que ce que vous utilisez, sans dépenses superflues.

Voici les différentes options disponibles :

  • Netflix à partir de 7,99€ par mois,
  • RMC Sport à 19€ par mois,
  • OCS à 12,99€ par mois,
  • Amazon Prime à 5,99€ par mois dont 30 jours d’essai gratuits,
  • Youboox à 5€ par mois pendant 12 mois puis à 10€ par mois,
  • l’option « Appels illimités vers les mobiles » à 5€ par mois,
  • l’option « Débit Plus » à 5€ par mois, etc.

L’option « Débit Plus » est souvent mentionnée dans les articles Red fibre avis. Elle vous permet en effet de bénéficier d’un débit fibre internet plus performant soit :

  • 1Gbit/s en débit descendant au lieu de 300Mbits/s,
  • 500Mbits/s en débit montant au lieu de 300Mbits/s.

Box Red sfr avis : des promos régulières

Enfin, si les avis box Red sfr sont pour la plupart positifs, c’est aussi grâce aux nombreuses promotions proposées par l’opérateur tout au long de l’année.

En profitant actuellement d’un code promo red box, vous pouvez ainsi bénéficier :

  • d’un mois offert, avec la RED Box Haut Débit ou fibre,
  • de l’option « Appels illimités vers les mobiles » gratuitement,
  • de l’option « Débit Plus » également gratuitement.

Avis box Red SFR : le négatif

Red sfr box avis : une assistance à améliorer

Si les clients qui ne rencontrent pas de problème majeur avec leur box internet sont satisfaits des services proposés, le discours des abonnés qui ont affaire au service client Red est tout autre.

En effet, ils déplorent le suivi de leur abonnement notamment en cas de Red sfr déménagement, les délais de mise en service et d’installation après leur souscription ainsi que l’assistance en ligne qui n’est selon eux d’aucune aide.

Si ces utilisateurs ne changent pas de fournisseur d’accès à internet, c’est en grande partie pour conserver un accès à internet à si bas prix.

Il semblerait toutefois que de plus en plus de commentaires soient plus cléments envers le service client Red. Une amélioration serait-elle déjà en cours ?

Bon à savoir

Si l’assistance Red se fait uniquement en ligne, il faut savoir qu’il existe de nombreux moyens pour être aidé en cas de problème :

  • l’accès au forum pour discuter avec la communauté Red,
  • l’assistance en ligne depuis votre Espace Client,
  • via le e-chat,
  • sur l’application Red & Moi,
  • par le biais des réseaux sociaux (la page Facebook ou Twitter par exemple).

Box Red by SFR : avis de l’expert Jechange

L’offre internet RED Box est principalement faite pour les personnes qui disposent d’un petit budget et qui ne veulent pas s’engager. En effet, la Red Box est au prix de 16€ par mois avec l’ADSL et de 23€ par mois avec la fibre, un prix défiant la concurrence, surtout pour une offre qui propose la fibre.

Les clients Red disposent ainsi d’une offre flexible et adaptable en fonction de leur besoin, grâce aux différentes options, dont le service de télévision à 2 ou 4€ par mois.

Enfin, il s’agit d’une offre internet principalement destinée aux personnes qui ont l’habitude de naviguer sur internet. Le service client étant un service uniquement en ligne, il est indispensable de pouvoir demander de l’aide via le site internet de l’opérateur ou par le biais de l’assistance en ligne.

Si vous avez besoin d’être en contact avec un conseiller physique en vous rendant en boutique par exemple, il est préférable de souscrire une offre chez un autre fournisseur tel que SFR, Orange ou Bouygues qui disposent d’un service client physique.

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