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Quels sont les avis sur RED by SFR en 2019 ?

Vous désirez en savoir plus sur l'offre RED box Fibre ? Découvrez les avis des clients en 2019 sur la fibre optique RED ainsi que l'appréciation de votre expert JeChange !

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L'opérateur 100% online RED by SFR s'appuie sur le réseau fibre et très haut débit de SFR pour proposer une offre RED box fibre à 22€ par mois sans engagement et sans condition de durée.

Cet abonnement box en Très Haut Débit regroupe un accès internet ainsi que la téléphonie fixe illimitée. La télévision numérique est quant à elle disponible en option chez ce fournisseur. Alors que pensent les abonnés RED de leur offre fibre optique ? Découvrez les avis clients 2019 RED by SFR !

Quels sont les avis positifs sur la fibre RED by SFR ?

Avec la fibre RED, les abonnés apprécient tout d'abord que leur offre box soit disponible à un prix valable sans condition de durée. En effet, contrairement à de nombreux fournisseurs internet sur le marché, RED by SFR a fait le choix de proposer des offres à des prix abordables valables sans condition de durée. Pour résumer, le prix de votre abonnement RED box ne double pas au bout d'un an et reste valable à vie.

Autre atout souligné dans les avis clients RED box fibre, l'absence d'engagement. Les clients RED mettent en effet en avant cet avantage dans les avis clients. Les offres Internet sans engagement en fibre optique sont rares sur ce marché.

La RED box Fibre en bref

L'abonnement internet RED box fibre ou Très Haut Débit regroupe :

  • Internet jusqu'à 200 Mb/s,
  • Le téléphone illimité vers les fixes en France et vers plus de 100 destinations depuis votre box.

Cette offre fibre RED est disponible à 22€ par mois sans engagement et sans condition de durée. En ce qui concerne les coûts supplémentaires, les frais de mise en service sont de 29€ et les frais de résiliation s'élèvent à 49€.

Les options fibre box de RED by SFR

Vous pouvez ajouter des options à votre offre RED fibre telles que la télévision numérique avec l'option TV RED 35 chaînes au prix de 2€ par mois ou l'option TV RED avec plus de 100 chaînes TV à 4€ par mois.

Pour la partie téléphonie fixe, vous pouvez aussi ajouter l'option appels illimités vers les mobiles en France depuis votre box à 5€ par mois. Autre option disponible pour booster votre offre RED box Fibre, l'option Débit Plus qui permet de profiter d'un débit fibre jusqu'à 1Gb/s au lieu de 200Mb/s (sous réserve d'éligibilité).

Les bons plans RED by SFR

Le fournisseur RED by SFR offre régulièrement pour toute nouvelle souscription l'option Débit Plus pour profiter d'un débit encore plus rapide ou encore l'option appels illimités vers les mobiles depuis votre box. Vous pouvez ainsi pour le même prix à savoir 22€ par mois bénéficier d'une offre fibre plus performante.

Autre bon plan à connaître, RED by SFR prend en charge les frais de résiliation de votre ancien fournisseur d'accès à internet jusqu'à 100€.

Et pour ceux qui souhaitent aussi faire des économies sur leur budget de téléphonie mobile, l'opérateur RED by SFR commercialise quatre forfaits très compétitifs sur le marché. Les forfaits mobiles RED sont disponibles sans engagement et également sans condition de durée.

Quels sont les avis négatifs sur la fibre RED by SFR ?

L'offre RED fibre rassemble également des avis clients défavorables. Certains clients RED fibre sont en effet insatisfaits du service client mis à disposition par l'opérateur. Ces derniers soulignent les difficultés pour joindre un conseiller en cas de dysfonctionnement ou encore pointent du doigt le délai de résolution des problèmes. Certains avis clients RED fibre parlent ainsi de « mauvaise expérience » au sujet du service client RED et déconseillent cette offre fibre aux personnes qui souhaitent de « l'assistance ».

Rappelons que le service client RED est uniquement disponible en ligne. Vous pouvez donc joindre un conseiller RED uniquement par session de chat. Les abonnés RED fibre peuvent aussi trouver de l'aide sur le forum de discussions mis à disposition par l'opérateur ou encore via la rubrique assistance sur le site RED by SFR.

RED fibre : l'avis de votre expert JeChange

La fibre de RED by SFR se présente comme une solution intéressante pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas s'engager sur une période de 12 mois. Autre atout, le prix abordable de la fibre RED qui n'augmente pas à l'issue de la première année d'abonnement.

Toutefois, cette offre RED Fibre s'adresse à des usagers plutôt connectés pour qui un service client dématérialisé n'est pas synonyme de contraintes.

Pour les usagers à la recherche d'une offre triple-play c'est-à-dire regroupant les services internet, téléphonie et télévision, il faut obligatoirement chez cet opérateur internet ajouter une option à partir de 2€ par mois pour bénéficier des services TV. Avec l'option TV RED, l'opérateur met à votre disposition un décodeur TV 4K dernière génération pour profiter d'une qualité d'image premium.

Le réseau Très Haut Débit et fibre de RED

Côté réseau, l'opérateur 100% online RED by SFR s'appuie sur les infrastructures fibre optique et Très Haut Débit du fournisseur SFR. Pour rappel, l'opérateur SFR dispose d'une large couverture fibre en France grâce à son réseau fibre FTTH (jusqu'à l'abonné) et son réseau fibre FTTLA (fibre à terminaison coaxiale).

Ainsi, grâce au réseau de l'opérateur au carré rouge, les offres RED box Fibre sont disponibles dans plus de 12 millions de foyers sur le territoire.

Bon à savoir : si vous n'avez pas encore la chance d'être éligible au Très Haut Débit, l'offre RED box est disponible en ADSL2+ ou VDSL2+ à 15€ par mois sans engagement et sans condition de durée. Pour connaître les différentes technologies accessibles dans votre logement, il vous suffit d'effectuer un test d'éligibilité avec votre adresse ou votre numéro de ligne fixe.

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