Quels sont les avis sur Europasat en 2020 ?

Envie d'en savoir un peu plus sur l'opérateur internet Europasat ? Découvrez les avis clients 2019 sur ce fournisseur d'accès à internet par satellite.

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Premier fournisseur alternatif français sur le marché de l’internet par satellite, Europasat commercialise trois abonnements. Ils offrent internet illimité avec la possibilité de bénéficier en plus du téléphone et de la TV par satellite. Quels sont les avis des clients Europasat de leur offre Box ? Découvrez les avis clients 2019 ainsi que l’appréciation de votre expert JeChange sur l’opérateur Europasat !

Quels sont les avis positifs sur Europasat ?

L’opérateur Europasat, spécialiste de l’internet par satellite, recense de nombreux avis positifs notamment au sujet de son service client. Les avis consommateurs mettent en avant dans leurs retours d’expérience « des interlocuteurs très compétents, réactifs et agréables ».

D’autres avis clients favorables sur l’opérateur Europasat parlent d’une connexion internet de qualité. Il n’y a pas de coupures même si quelques ralentissements se font ressentir chez certains utilisateurs le soir.

Enfin, d’autres avis clients positifs sur Europasat apprécient les offres promotionnelles disponibles avec cet opérateur par satellite. Avec, notamment, la prise en charge de l’installation des équipements (antenne parabolique) jusqu’à 230 € par un installateur agréé.

Internet par satellite : le service client Europasat

Véritable atout dans les avis clients 2019, le service client de l’opérateur Europasat est situé en France à Amiens. Ce service clientèle est joignable par téléphone au 0805 08 27 99. Et ce du lundi au vendredi de 9 H à 19 H et le samedi de 9 H 30 à 13 H 30. Vous pouvez également échanger avec un expert Europasat par e-chat sur le site de cet opérateur internet par satellite.

Quels sont les avis négatifs ?

Outre les performances du service client Europasat, cet opérateur internet par satellite compte également des avis négatifs. Certains utilisateurs Europasat déplorent en effet certains changements intervenus sur leur abonnement internet par satellite. Entre autres, au niveau des plages horaires pour profiter d’internet en illimité.

D’autres clients Europasat dénoncent quant à eux les tarifs élevés pratiqués par cet opérateur pour un service « minime ».  Plus généralement, les consommateurs situés en zone blanche se plaignent des tarifs appliqués pour profiter d’un abonnement internet par satellite. Ce type d’abonnement se présente pour ces foyers comme la seule alternative. Celle-ci permet de profiter d’internet en Haut Débit à la maison.

Enfin, d’autres usagers sont insatisfaits de leur « quota » de data. Cela les empêche ainsi d’effectuer des téléchargements de programmes, de mises à jour ou encore de vidéos.

Europasat : l’avis de votre expert JeChange

Les offres internet par satellite de l’opérateur Europasat présentent désormais l’avantage d’intégrer la data illimitée. Pour rappel, auparavant, les forfaits internet par satellite Europasat intégraient une enveloppe data limitée chaque mois.

A noter, tout de même que cet opérateur peut prioriser vos données derrière d’autres clients. En cas par exemple d’encombrement du réseau après 10 Go, 50 Go ou 100 Go d’utilisation de données.

Côté prix, les offres internet par satellite sont généralement plus chères qu’une offre internet classique. L’opérateur Europasat n’y coupe pas, même si ce dernier propose des prix réduits durant 3 mois. Hors période promotionnelle, il faut en effet débourser entre 29,99 € et 69,99 € par mois pour profiter d’un accès internet par satellite.

Néanmoins, contrairement à d’autres opérateurs internet par satellite, Europasat prend en charge votre installation professionnelle standard. Elle comprend la fixation de la parabole, un passage de câble de 25 m et une vérification de la connexion.

 Konnect BronzeKonnect SilverKonnect Gold
DébitJusqu’à 16 Mb/sJusqu’à 30 Mb/sJusqu’à 50 Mb/s
DataForfait internet par satellite illimité
10 GB en trafic prioritaire50 GB en trafic prioritaire100 GB en trafic prioritaire
Les frais d’activation Europasat sont facturés 49,99€. La période minimale d’engagement chez cet opérateur internet par satellite est d’un mois.

Pourquoi choisir une offre internet par satellite ?

Les offres internet par satellite ont l’avantage d’être disponibles partout en France. Grâce à une parabole installée à l’extérieur de votre logement et d’un modem à l’intérieur, cette technologie permet de bénéficier d’une connexion internet fiable en haut débit.

Cette solution est une alternative à l’ADSL ou à la fibre optique. Elle est souvent adoptée par les foyers dans des zones mal desservies par l’ADSL ou par les logements situés en zone blanche. C’est en effet une zone qui n’est desservie par aucune connexion ADSL ou fibre optique.

Attention néanmoins, les offres internet par satellite comportent des spécificités à connaître avant de vous engager. L’installation est par exemple plus contraignante que celle d’une simple box ADSL. Il faut en effet acheter ou louer un kit satellite (5 € /mois en location ou 469,99 € à l’achat).

Internet par satellite : le dispositif de cohésion numérique de l’État

Dans le cadre du dispositif de cohésion numérique des territoires, l’État apporte un soutien financier jusqu’à 150 € afin de garantir à tous un accès haut débit. Pour savoir si vous pouvez profiter de cette prise en charge par l’État, vous devez tester votre éligibilité à ce dispositif sur le site de l’opérateur Europasat.