Quels sont les avis sur Europasat en 2019 ?

Envie d'en savoir un peu plus sur l'opérateur internet Europasat ? Découvrez les avis clients 2019 sur ce fournisseur d'accès à internet par satellite.

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Premier fournisseur alternatif français sur le marché de l'internet par satellite, Europasat commercialise trois abonnements internet illimités avec la possibilité de bénéficier en plus du téléphone et de la TV par satellite. Que pensent les clients Europasat de leur offre Box ? Découvrez les avis clients 2019 ainsi que l'appréciation de votre expert JeChange sur l'opérateur Europasat !

Quels sont les avis positifs sur la fibre Europasat ?

L'opérateur Europasat, spécialiste de l'internet par satellite, recense de nombreux avis positifs notamment au sujet de son service client. Les avis consommateurs mettent en avant dans leurs retours d'expérience « des interlocuteurs très compétents, réactifs et agréables ».

D'autres avis clients favorables sur l'opérateur Europasat parlent d'une connexion internet de qualité, sans coupures même si quelques ralentissements se font tout de même ressentir chez certains utilisateurs le soir.

Et enfin, d'autres avis clients positifs sur Europasat apprécient les offres promotionnelles disponibles avec cet opérateur par satellite avec notamment la prise en charge de l'installation des équipements (antenne parabolique) jusqu'à 230€ par un installateur agréé.

Internet par satellite : le service client Europasat

Véritable atout dans les avis clients 2019, le service client de l'opérateur Europasat est situé en France à Amiens. Ce service clientèle est joignable par téléphone au 0805 08 27 99, du lundi au vendredi de 9H à 19H00 et le samedi de 9H30 à 13H30. Vous pouvez également échanger avec un expert Europasat par e-chat sur le site de cet opérateur internet par satellite.

Quels sont les avis négatifs sur la fibre Europasat ?

Outre les performances du service client Europasat, cet opérateur internet par satellite compte également des avis négatifs. Certains utilisateurs Europasat déplorent en effet certains changements intervenus sur leur abonnement internet par satellite notamment aux niveaux des plages horaires pour profiter d'internet en illimité.

D'autres clients Europasat dénoncent quant à eux les tarifs élevés pratiqués par cet opérateur pour un service « minime ».  Plus généralement, les consommateurs situés en zone blanche se plaignent des tarifs appliqués pour profiter d'un abonnement internet par satellite. Ce type d'abonnement se présente pour ces foyers comme la seule alternative pour profiter d'internet en Haut Débit à la maison.

Et enfin, d'autres usagers sont insatisfaits de leur « quota » de data les empêchant ainsi d'effectuer des téléchargements de programmes, de mises à jour ou encore de vidéos.

Europasat fibre : l'avis de votre expert JeChange

Les offres internet par satellite de l'opérateur Europasat présentent désormais l'avantage d'intégrer la data illimitée. Pour rappel, auparavant, les forfaits internet par satellite Europasat intégraient une enveloppe data limitée chaque mois.

A noter, tout de même que cet opérateur peut prioriser vos données derrière d'autres clients en cas d'encombrement du réseau après 10 Go, 50 Go ou 100 Go d'utilisation de données (voir ci-dessous le tableau des tarifs Europasat).

Côté prix, les offres internet par satellite sont généralement plus chères qu'une offre internet classique par ADSL ou encore avec la fibre optique. L'opérateur Europasat ni coupe pas, même si ce dernier propose des prix réduits durant 3 mois. Hors période promotionnelle, il faut en effet débourser entre 29,99€ et 69,99€ par mois pour profiter d'un accès internet par satellite.

Pour bénéficier du téléphone illimité vers les fixes, il faut ajouter en plus 1,90€ par mois (+ 29,95€ de frais initiaux). Et enfin, pour profiter de la télévision, vous devez acheter en plus un kit télévision au prix de 69€ ainsi que le décodeur TV à 79,95€.

Néanmoins, contrairement à d'autres opérateurs internet par satellite, Europasat prend en charge votre installation professionnelle standard c'est-à-dire la fixation en façade de la parabole, un passage de câble de 25 m et une vérification de la connexion internet par un professionnel agréé (jusqu'à 230€).

Les tarifs des offres internet par satellite Europasat
  Konnect Bronze Konnect Silver Konnect Gold
Internet par satellite tarifs 29,99€ /mois 39,99€ /mois 69,99€ /mois
Débit Jusqu'à 16Mb/s Jusqu'à 30Mb/s Jusqu'à 50Mb/s
Data Forfait internet par satellite illimité
10 GB en trafic prioritaire 50 GB en trafic prioritaire 100 GB en trafic prioritaire

 Les frais d'activation Europasat sont facturés 49,99€. La période minimale d'engagement chez cet opérateur internet par satellite est d'un mois.

Pourquoi choisir une offre internet par satellite ?

Les offres internet par satellite ont l'avantage d'être disponibles partout en France. Grâce à une parabole installée à l'extérieur de votre logement et d'un modem à l'intérieur, cette technologie permet de bénéficier d'une connexion internet fiable en haut débit.

Cette solution alternative à l'ADSL ou à la fibre optique est donc le plus souvent adoptée par les foyers se situant dans des zones mal desservies par l'ADSL ou encore pour les logements situés en zone blanche c'est-à-dire une zone qui n'est desservie par aucune connexion ADSL ou fibre optique.

Attention néanmoins, les offres internet par satellite comportent des spécificités à connaître avant de vous engager. L'installation est par exemple plus contraignante que celle d'une simple box ADSL. Il faut en effet acheter ou louer un kit satellite (5€/mois en location ou 469,99€ à l'achat). 

Internet par satellite : le dispositif de cohésion numérique de l'État

Dans le cadre du dispositif de cohésion numérique des territoires, l'État apporte un soutien financier jusqu'à 150€ afin de garantir à tous un accès haut débit. Pour savoir si vous pouvez profiter de cette prise en charge jusqu'à 150€ par l'État, vous devez tester votre éligibilité à ce dispositif sur le site de l'opérateur Europasat.

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