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Bbox Ultym : tout savoir sur la box Bouygues 4K

Passez à la vitesse supérieure grâce à l’offre Bbox Ultym, la Box internet 4K de Bouygues Telecom. Cette offre box fibre de Bouygues Telecom disponible à un prix attractif vous donne accès à de nombreux services.

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Utilisez le test ADSL de Bouygues Telecom pour savoir immédiatement si votre ligne est éligible aux offres de ce fournisseur internet.

  1. Pourquoi souscrire à la Bbox Ultym ?
  2. Comment installer sa Bbox Ultym ?
  3. L’offre Bbox ultym dans les détails
  4. Bbox ultym : avis des utilisateurs
  5. Comment résilier sa Bbox ultym ?

L’opérateur Bouygues Telecom commercialise trois offres box internet en ADSL ou Fibre ainsi qu’un abonnement 4G box Bouygues.

Si vous souhaitez profiter d’une connexion internet puissante, d’un wifi étendu, d’une expérience TV et vidéo enrichie et de nombreux services supplémentaires comme les appels illimités vers de nombreuses destinations avec une box Internet et un décodeur TV dernière génération, l’offre Bbox Ultym disponible en ADSL ou en Fibre est parfaitement adaptée.

Mais avant de vous lancer et de souscrire à Bouygues, JeChange vous détaille ici cette offre Bbox Ultym.

Pourquoi souscrire à la Bbox Ultym ?

La Bbox Ultym est une offre box internet complète et performante qui permet de répondre aux usages intensifs de nombreux foyers. Avec la Bbox Ultym Fibre, vous disposez d’un débit Internet pouvant atteindre 1 Gb/s en débit descendant et jusqu’à 500 Mb/s en débit montant, de quoi surfer en toute tranquillité sur internet, télécharger des fichiers, regarder la télévision et des vidéos ou encore jouer en réseau simultanément.

Autre atout de cet abonnement Bbox disponible en ADSL ou Fibre, le répéteur wifi accessible sur simple demande depuis l’espace client Bouygues. Cet équipement vous permet d’étendre la couverture Wifi dans votre maison.

Côté TV, cette offre complète présente plusieurs avantages avec de nombreuses chaînes TV accessibles, des équipements dernière génération intégrant des fonctionnalités comme Google Cast, l’assistant Google Home ou encore un enregistreur TV 128 Go. De plus, cette offre Bouygues Telecom embarque en supplément un bonus vidéo au choix comme Canal+ Séries.

Et enfin, pour rester en contact avec vos proches, cet abonnement internet comprend les appels illimités vers les fixes et mobiles de France et d’Europe, et aussi vers les fixes de 110 pays.

Votre accès internet fibre ou Adsl avec

Logo Bouygues

Comment installer sa Bbox Ultym ?

Pour les clients Bbox Ultym avec l’ADSL, une fois votre ligne internet activée par les services Bouygues Telecom, vous pouvez procéder à l’installation de vos équipements.

  1. Dans un premier temps, vous devez effectuer le branchement de votre modem Bbox. Pour cela, vous devez raccorder votre Bbox à votre prise téléphonique en utilisant le filtre ADSL et le câble ADSL. Le câble d’alimentation du modem doit quant à lui être branché sur une prise électrique.
  2. Une fois les branchements effectués, vous pouvez allumer votre Bbox et appuyant sur le bouton marche/arrêt, situé à l’arrière de votre Bbox.
  3. Ensuite, branchez votre décodeur TV Bbox 4K. En fonction de l’emplacement de vos équipements, vous pouvez connecter votre décodeur TV à votre modem Bbox avec un câble Ethernet fourni ou via des prises CPL si votre modem est trop éloigné de votre décodeur TV.
  4. Une fois le raccordement du décodeur à votre modem réalisé, vous devez le brancher à votre TV via le port HDMI et sur une prise électrique.
  5. Après cette étape, il ne vous reste plus qu’à suivre les instructions indiquées sur votre écran de TV. Pour vous aider, n’hésitez pas à consulter le guide Bbox Ultym d’installation.

Si vous disposez d’une offre Bbox Ultym avec la Fibre, un technicien se déplace à votre domicile pour installer la fibre et mettre en service vos équipements, sans aucun frais de raccordement.

Votre ligne internet sera ensuite active 24 heures après l’installation de votre matériel par le technicien.

L’offre Bbox ultym dans les détails

Le forfait internet Bbox Ultym est l’abonnement le plus complet disponible chez le fournisseur internet Bouygues Telecom.

Selon votre éligibilité, cet abonnement est accessible en Haut Débit avec l’ADSL Bouygues, en débit boosté avec la VDSL ou en Très Haut Débit avec la fibre (FTTH).

Vous pouvez aussi découvrir et comparer toutes les offres Bbox de cet opérateur via notre comparateur offre internet.

Téléphonie

Avec les offres Bbox Ultym adsl ou fibre, vous disposez d’un service de téléphonie fixe avec les appels illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine, DOM, Europe et Suisse et vers les fixes de plus de 110 destinations à l’international.

Télévision

Avec l’offre Bbox Ultym vdsl, adsl ou fibre, vous avez accès pour la Bbox TV à 191 chaînes et 31 replays avec un décodeur 4K, un enregistreur 128 Go et la fonction « Lire du début » qui vous permet de reprendre un programme au début.

Avec ce forfait Internet, Bouygues Telecom intègre aussi un bonus au choix entre :

  • Canal+ Séries pour regarder les séries Canal+ en streaming,
  • une clé 4G avec 20 Go de data par mois,
  • le bouquet TV Bbox Jeunesse,
  • Playzer pour profiter de milliers de clips vidéo et concerts en Haute Définition (HD) sur tous vos écrans.

Réseau et débit

Après avoir effectué un test débit Bouygues adsl, si votre logement est éligible au Haut Débit avec l’ADSL, vous profitez d’un débit descendant entre 1 Mb/s et 15 Mb/s et d’un débit montant entre entre 0,5 Mb/s et 1Mb/s.

En débit boosté avec la VDSL, le débit descendant oscille entre 15 Mb/s et 50 Mb/s et entre 1 Mb/s et 8 Mb/s en débit montant.

Et enfin, si le test d’éligibilité Bouygues vous indique que votre ligne est éligible au réseau Très Haut Débit avec la fibre Bouygues (FTTH / jusqu’au domicile), vous disposez avec la Bbox Ultym fibre d’un débit descendant jusqu’à 1 Gb/s et jusqu’à 500 Mb/s en débit montant.

Retrouvez et comparez toutes les offres box disponibles en Très Haut Débit sur notre comparateur fibre.

Matériel et caractéristiques techniques

Avec la fibre, l’opérateur Bouygues Telecom met à votre disposition une Bbox Ultym 4K, un modem ainsi qu’un répéteur wifi (sur demande depuis l’espace client).

Le décodeur TV 4K Ultra Haute Définition (UHD) ultra compact embarque :

  • un processeur Marvell BG4-CT,
  • 2 Go de RAM,
  • une mémoire interne de 16 Go,
  • un Tuner TNT,
  • un son DTS et Dolby,
  • le Bluetooth,
  • Android TV.

De plus, vous profitez :

  • d’un enregistreur TV Bbox Ultym avec disque dur externe de 128 Go,
  • du contrôle du direct permanent,
  • d’une télécommande connectée à votre Bbox 4K via bluetooth.

Autre caractéristique technique, avec la nouvelle Bbox Ultym, vous bénéficiez de l’Assistant Google. Avec la Bbox Ultym Google Home, votre TV fait ce vous lui demandez avec votre voix, vous pouvez changer de chaîne, regarder un replay.

Le modem internet pour connecter vos différents équipements intègre quant à lui :

  • un wifi nouvelle génération ultra rapide (Wi-Fi 802.11 AC),
  • la fonction contrôle d’accès qui permet de contrôler via des plages horaires l’extinction ou non de votre wifi.

Vous disposez aussi d’une connectivité complète avec :

  • un port ADSL/VDSL,
  • un port Ethernet WAN Gigabit pour FTTH,
  • quatre ports Ethernet LAN,
  • deux ports Téléphoniques ainsi que deux USB 2.0.

Et enfin, sur demande, vous bénéficiez avec la Bbox Ultym wifi d’un répéteur. Cet équipement simple installer et à utiliser vous permet de booster la couverture wifi chez vous.

Si vous vous demandez comment installer la Bbox Ultym, il vous suffit de consulter les fiches conseils à disposition sur le site de l’opérateur, de consulter la Bbox Ultym mode d’emploi ou encore de vous connecter sur le forum communautaire de l’opérateur.

En ce qui concerne l’offre Bbox Ultym adsl, l’opérateur Bouygues Telecom met à votre disposition les mêmes équipements.

Cependant, en Haut Débit ou encore en débit boosté avec la VDSL, vous ne pouvez pas profiter des contenus TV en 4K – UHD sur votre télévision. Rappelons qu’avec la fibre et cette offre box de Bouygues, vous avez accès à deux chaînes 4K incluses.

Prix et période d’engagement

Concernant les tarifs box Bouygues, en version ADSL, l’abonnement Bbox Ultym est affiché au tarif de 24,99 euros par mois pendant 12 mois. Après la première année d’abonnement, l’offre Bbox Ultym ADSL est facturée 39,99 euros (location de la box incluse).

La Bbox Ultym Fibre est quant à elle disponible à 24,99 euros par mois durant la première année d’abonnement. Après 12 mois, cet abonnement Bouygues Fibre est facturé 41,99 euros par mois (location de la box incluse)

Avec l’ADSL ou la fibre, cet abonnement Bbox Ultym Bouygues est soumis à une période d’engagement de 12 mois et les frais de mise en service s’élèvent à 29 euros.

Bon à savoir : vos frais de résiliation de votre ancien FAI sont remboursés par Bouygues Telecom jusqu’à 100 euros. Pour en profiter, vous devez renvoyer le formulaire de prise en charge à Bouygues accompagné des pièces justificatives nécessaires.

Bbox ultym : avis des utilisateurs

Avec la Bbox Ultym les avis clients sont majoritairement positifs. Les utilisateurs se réjouissent des équipements de qualité mis à disposition par l’opérateur (répéteur wifi, décodeur 4K…) et sont satisfaits des nombreux services accessibles notamment avec la télévision enrichie.

Seul bémol dans les avis clients Bouygues, la tarification de l’offre Bbox Ultym après 12 mois. A l’issue des 12 premiers mois, le prix de l’abonnement en ADSL ou Fibre est en effet beaucoup plus élevé chaque mois et plafonne aux alentours de 40 euros.

Les Bbox Ultym fibre avis soulignent davantage cette insatisfaction liée au tarif de l’abonnement hors promotion. Rappelons que l’abonnement est facturé 41,99 euros par mois avec la fibre après la première année d’abonnement, un budget conséquent pour de nombreux foyers.

Faites des économies en souscrivant à une box et un forfait mobile avec

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Comment résilier sa Bbox ultym ?

Pour mettre un terme à votre abonnement internet Bbox Ultym, il vous suffit d’effectuer une demande de résiliation auprès du service client. Pour cela, vous pouvez contacter Bouygues par téléphone en composant le 1064 depuis votre fixe ou votre mobile.

Vous avez aussi la possibilité d’effectuer votre résiliation en envoyant une demande par courrier recommandé avec accusé de réception. L’adresse de résiliation Bbox est la suivante :

Bouygues Telecom
Service Client
60436 NOAILLES CEDEX

La résiliation de votre offre Bbox sera effective au minimum 10 jours à compter de la prise en compte de votre demande. Vous pouvez aussi demander la résiliation à une date ultérieure jusqu’à 60 jours maximum.

Autre information importante, une fois votre résiliation Bbox Ultym effective, vous disposez d’un mois pour retourner tous vos équipements Bbox à l’opérateur Bouygues. Vous pouvez restituer vos équipements gratuitement en Relais Colis ou par la Poste à vos frais en envoyant votre matériel à l’adresse suivante :

Bouygues Telecom
Service Client
TSA 59013 60643
CHANTILLY CEDEX

En ce qui concerne les frais de résiliation, si votre période d’engagement est terminée, vous devez payer les frais de fermeture de service d’un montant de 59 euros. Ces frais sont portés sur votre dernière facture Bbox.

Si en revanche, votre période d’engagement de 12 mois est en cours, vous êtes redevable, en plus, de la totalité des mensualités jusqu’à la date de fin d’engagement. Ces mensualités sont calculées sur la base du tarif sans remise.

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