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Bbox Must : présentation, test et avis sur l'offre à 26.99€/mois

Mis à jour le
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Bouygues Telecom propose des offres box Bouygues ADSL, la VDSL, la Fibre ou encore la Box 4G Bouygues. Après avoir effectué un test d’éligibilité Bouygues, vous pourrez découvrir et souscrire à l’offre internet qui correspond le mieux à votre logement. Si vous êtes à la recherche d’une offre complète à bas prix, la Bbox Must est l’offre qu’il vous faut ! Cet abonnement triple play qui regroupe internet, la télévision et le téléphone est disponible en Fibre.

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Pourquoi souscrire à la Bbox must ?

Box internet Bbox Must

L’offre Bbox Must est affichée à un tarif de 26.99€/mois pendant 6 mois puis 42.99€/mois. Avec la Bbox Must Fibre, vous bénéficiez chez vous d’un débit internet ultra rapide jusqu’à 1Gbit/s. Vous pouvez ainsi connecter tous les équipements de votre foyer et surfer simultanément sans ralentissement.

Si votre logement n’est pas encore raccordé à la fibre, rassurez-vous, cet abonnement Bouygues est aussi disponible avec l’ADSL ou encore la VDSL qui offre un meilleur débit. Pour savoir quelle technologie est disponible chez vous, effectuez simplement un test ADSLde votre ligne.

En fibre ou en ADSL, avec cette box, vous disposez des services de télévision en haute définition avec plus de 180 chaînes TV. Pour la partie téléphonie fixe, la Bbox Must ADSL, VDSL ou fibre comprend les appels illimités vers les fixes et mobiles en France et vers les fixes de 110 destinations internationales.

Retrouvez toutes les caractéristiques des Bbox must ou Ultym sur notre comparateur offre internet. Vous pourrez ainsi choisir l’abonnement qui correspond le plus à vos attentes et votre budget.

Bon plan : 35€ de récompense pour les nouveaux clients Bbox Must ! Pour toute souscription d'une offre Bbox Must Fibre ou ADSL, Bouygues vous offre en retour 35€ en cash ou en carte cadeau. Profitez-en !

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Comment installer sa Bbox must ?

Pour les abonnés Bbox Must ADSL ou VDSL, l’installation des équipements box est simple. Une fois votre ligne internet activée, vous pouvez procéder aux branchements de votre box et du modem.

  1. La première étape consiste à raccorder votre modem. Il faut le brancher à votre prise téléphonique avec le filtre ADSL et le câble ADSL.
  2. Le câble d’alimentation du modem doit ensuite être branché sur une prise électrique.
  3. Une fois ces branchements effectués, vous pouvez allumer votre modem en appuyant sur le bouton marche/arrêt, situé à l’arrière de votre Bbox.
  4. La deuxième étape d’installation de votre Bbox Must se porte sur votre décodeur TV Bbox Miami. En fonction de l’emplacement de vos équipements, vous pouvez connecter votre décodeur TV à votre modem Bbox avec un câble Ethernet fourni ou via des prises CPL.
  5. Vous devez également raccorder votre décodeur TV au port HDMI de votre télévision et sur une prise électrique.

Une fois votre décodeur TV branché, suivez simplement les instructions sur votre écran de télévision. Pour obtenir plus d’informations sur les différents branchements, n’hésitez pas à consulter le guide Bbox Must d’installation.

Pour la Bbox Must Fibre l’installation à votre domicile et le raccordement sont réalisés par un technicien. A la suite de la validation de votre commande Bbox, vous êtes rappelé par Bouygues pour prendre rendez-vous avec un technicien. Cette installation Bbox Must Fibre est gratuite.

L'offre internet Bbox Must dans les détails

C'est une offre box internet + téléphone + télévision que l’opérateur Bouygues Telecom commercialise sur son réseau de fibre optique ou ADSL / VDSL.

L’abonnement comprend une connexion internet en Haut Débit ou en Très Haut Débit et les appels illimités vers les fixes et les mobiles. Enfin, la télévision est accessible via le décodeur Bbox Must 4k compatible avec l'ultra haute définition (avec la fibre uniquement) et Android TV.

 La téléphonie

Que votre logement soit éligible à la fibre ou à l’ADSL, avec la Bbox Must, vous pouvez rester en contact avec vos proches grâce aux appels illimités vers les fixes et mobiles en France métropolitaine, DOM et les fixes de plus de 110 destinations à l’international.

 La télévision

La Bbox Must est une box Android qui vous permet d’accéder sur votre TV aux applications compatibles Google Play. De plus, le décodeur TV mis à votre disposition par Bouygues vous permet de profiter de nombreuses fonctionnalités :

  • la 4K (pour la Bbox Must Fibre uniquement),
  • l’enregistreur TV de 128 Go (sur demande pour la Bbox Must ADSL / VDSL),
  • le service Google Cast pour projeter vos photos ou vidéos de votre mobile sur votre TV,
  • l’image en Haute Définition ainsi que le Tuner TNT intégré.

En ce qui concerne les chaînes  Bbox TV, la Bbox Must intègre 191 chaînes et 31 Replays (en version Fibre ou ADSL). Et pour profiter des chaines TV, Bouygues Telecom met à votre disposition une télécommande connectée à votre Bbox 4K via Bluetooth. La télécommande dispose également d’une fonction voix pour faciliter vos recherches et des raccourcis directs pour accéder aux menus Replay, Enregistrements ou VOD.

 Le réseau et les débits

Après avoir réalisé un test Bbox must pour vérifier l’éligibilité technique de votre ligne, vous pouvez connaître les différentes technologies proposées par Bouygues dans votre logement entre l’ADSL, la VDSL ou la Fibre jusqu’à l’abonné (réseau FTTH). Selon votre éligibilité, voici les différents débits proposés avec cet abonnement Bouygues :

  • Avec l'ADSL, vous disposez d’un débit descendant jusqu'à 15Mbit/s et d’un débit montant jusqu'à 1Mbit/s.
  • Avec la Bbox Must VDSL, vous profitez d’un débit descendant entre 15 Mb/s et 50 Mb/s et entre 1 Mb/s et 8 Mb/s en débit montant.
  • Et avec la Fibre, vous bénéficiez d’un débit descendant jusqu’à 1Gbit/s et 700Mbit/s en débit montant.

 Le matériel et les caractéristiques techniques

En ce qui concerne la box internet, avec le forfait Bbox Must fibre, vous disposez d’un modem intégrant un wifi nouvelle génération ultra rapide (Wi-Fi 802.11 AC) qui s’accompagne de la fonction contrôle d’accès. Cette fonctionnalité permet de maîtriser les plages horaires de fonctionnement de votre Wifi.

Côté connectivité, la box Bouygues embarque :

  • un port ADSL/VDSL,
  • un port Ethernet WAN Gigabit pour FTTH,
  • quatre ports Ethernet LAN,
  • deux ports Téléphoniques,
  • deux USB 2.0.

Pour le service de télévision, Bouygues met à votre disposition avec cet abonnement :

  • un décodeur TV 4K compatible Android TV ultra compact intégrant un processeur Marvell BG4-CT,
  • 2 Go de RAM,
  • une mémoire interne de 16 Go,
  • un tuner TNT intégré,
  • un enregistreur TV de 128 Go,
  • le contrôle du direct permanent (jusqu'à 1h de différé),
  • le Bluetooth.

Avec la box en version ADSL / VDSL, vous profitez du même modem internet, néanmoins pour le service de télévision, Bouygues Telecom met à votre disposition le décodeur 4K.

La Bbox Haute Définition compatible Android TV intègre :

  • un processeur Marvell BG2Q,
  • 2 Go de RAM,
  • une mémoire interne de 16 Go,
  • un tuner TNT intégré.

  Le prix et la période d'engagement

L’abonnement Bbox Must est affiché à un prix promotionnel box Bouygues durant 6 mois. Cette offre internet est soumise à un engagement de 12 mois et les frais de mise en service s’élèvent à 48 euros. En ce qui concerne les tarifs box Bouygues mensuels, le prix est de 26.99€/mois pendant 6 mois puis 42.99€/mois.

Bbox must : quels sont les avis des utilisateurs ?

Les avis des utilisateurs sont positifs sur plusieurs points. En ce qui concerne les tarifs de l’abonnement, les consommateurs expriment leur satisfaction de pouvoir profiter d’une offre box triple play en Fibre optique pour un prix très compétitifs.

La Bbox Must 4k est également très appréciée des usagers éligibles à la fibre Bouygues. Les équipements mis à disposition par l’opérateur récoltent très souvent des réactions positives. C’est en tous les cas ce qui ressort des avis laissés par les abonnés ou les anciens abonnés de l’opérateur.

Malgré tout, elle recense également des avis clients négatifs, notamment au niveau du débit et du réseau fibre. Le réseau Fibre FTTH de Bouygues Telecom étant actuellement moins développé que celui de ses concurrents SFR ou Orange, certains clients n’étant pas encore raccordés au Très Haut Débit, doivent se rabattre sur la version ADSL. Côté débit, certains avis Bbox Must Fibre dénoncent un débit fibre allant jusqu’à 500 Mb/s avec cette offre et non jusqu’à 1Gb/s.

Et enfin, autre avis négatif, les abonnés Bouygues qui n’ont pas encore la chance d’être éligibles au Très Haut Débit ne profitent pas du décodeur 4K dernière génération et doivent se contenter de l’ancien décodeur TV avec la Bbox Miami.

Vous pouvez découvrir et comparer toutes les offres Box disponibles en Très Haut Débit sur notre comparateur fibre.

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Comment résilier sa Bbox must ?

Pour arrêter votre abonnement, vous devez effectuer une demande de résiliation auprès du service client Bouygues. La résiliation de votre ligne sera effective au minimum 10 jours à compter de la prise en compte de votre demande ou à une date ultérieure si vous le précisez dans votre demande de résiliation.

Pour résilier votre abonnement chez Bouygues Telecom, vous devez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Bouygues Telecom 
Service Client 
60436 NOAILLES CEDEX 

Vous avez la possibilité d’effectuer une demande de résiliation auprès du service client par téléphone. Pour contacter Bouygues, composez le 1064.

Une fois votre résiliation effective, n’oubliez pas de restituer votre matériel Bbox. Vous disposez d’un délai de 30 jours après la résiliation de votre offre internet.

La restitution de vos équipements s’effectue soit gratuitement en Relais Colis gratuitement ou soit par la Poste à vos frais. Pour cela, vous devez envoyer votre matériel à l’adresse suivante :

Bouygues Telecom 
Service Client 
TSA 59013 60643 
CHANTILLY CEDEX 

Bon à savoir En cas de rupture de contrat, l’opérateur Bouygues Telecom applique sur votre dernière facture des frais de résiliation qui correspondent à la fermeture du service. Ces frais de résiliation technique s’élèvent à 59 euros. 

Attention, si votre période d’engagement de 12 mois n’est pas achevée, vous êtes également redevable de la totalité des mensualités jusqu'à la date de fin d'engagement. Le calcul des frais de résiliation est réalisé à partir du tarif mensuel hors promotion.