Les usurpations de numéros de téléphone, ou « spoofing », ont été multipliées par 36 en 2 ans, mais des parades existent

Vous n'êtes pas piraté, votre numéro est affiché par quelqu'un d'autre

La marche à suivre tient en 7 étapes, détaillées plus bas, et la première consiste à comprendre ce qui se passe. L'usurpation de numéro ne touche ni votre carte SIM, ni votre téléphone, ni votre compte : le fraudeur modifie simplement le numéro qu'il fait apparaître chez la personne appelée. La technique, appelée spoofing, exploite la téléphonie sur internet, où le numéro présenté est un champ que l'émetteur remplit lui-même.

Le choix de votre numéro n'a rien de personnel. Les centres d'appels frauduleux affichent des numéros français existants, pris au hasard ou dans une fuite de données, parce qu'un appel de particulier est décroché bien plus souvent qu'un numéro masqué. Notre guide pour masquer son numéro explique comment fonctionne la présentation du numéro dans l'autre sens.

• Usurpation sortante : votre numéro est affiché chez des inconnus, qui vous rappellent. C'est le cas décrit ici, et il ne compromet aucune donnée chez vous.
• Usurpation entrante : vous recevez un appel qui affiche le numéro de votre banque ou d'un proche, alors qu'il vient d'ailleurs. C'est le ressort de l'arnaque au faux conseiller bancaire.
• Vol de ligne, ou SIM swapping, le seul vrai piratage : un fraudeur obtient une nouvelle carte SIM à votre nom. Il se reconnaît à une perte de réseau soudaine, pas à des rappels d'inconnus, et notre article sur l'alerte transmise à votre banque en cas de piratage de carte SIM détaille le signal à surveiller.

Si votre téléphone capte toujours et si vos appels sortants fonctionnent, vous êtes dans le premier cas. Votre ligne n'a pas bougé, seule votre réputation téléphonique est abîmée, et elle se répare.

Présentation du numéro : masquer, afficher, comprendre ce que voit l'appelé Comment le numéro s'affiche chez votre correspondant, les codes pour le masquer appel par appel et les limites du dispositif.

19 000 signalements en 2025 : un phénomène multiplié par 36 en 2 ans

Le bilan annuel de la plateforme J'alerte l'Arcep, publié en février 2026, donne la mesure du phénomène. Les signalements d'usurpation de numéro sont passés de 531 en 2023 à 8 500 en 2024, puis à plus de 19 000 en 2025, et seuls les consommateurs qui ont rempli un formulaire sont comptés.

La progression accompagne celle des fraudes téléphoniques dans leur ensemble. Le faux conseiller bancaire, le faux Crous décrit dans notre article sur les arnaques de la rentrée, ou le démarchage énergétique agressif reposent tous sur un numéro d'apparence rassurante. Le Gouvernement en a fait un dossier prioritaire, avec le projet de numéro unique de signalement présenté dans notre article sur le futur numéro anti-fraude.

Ce que votre opérateur doit faire depuis octobre 2024

La loi du 24 juillet 2020, dite loi Naegelen, a imposé aux opérateurs un mécanisme d'authentification des numéros, obligatoire depuis le 1^er octobre 2024. Chaque appel qui part d'un réseau français doit désormais porter un certificat prouvant que le numéro affiché appartient bien à l'émetteur, faute de quoi l'opérateur d'arrivée doit couper l'appel. Les appels venus de l'étranger qui affichent un numéro fixe ou mobile français doivent être bloqués, sauf si la ligne est en itinérance.

Le dispositif explique pourquoi le phénomène persiste malgré tout. Il ne couvre que les numéros français, les failles entre opérateurs de transit restent exploitées, et l'Arcep a ouvert une enquête sur la mise en œuvre du mécanisme après le bilan 2025.

Le sujet des SMS suit un chemin parallèle, avec la certification des expéditeurs professionnels que décrit notre article sur le protocole RCS contre les faux expéditeurs. Et la liste des organismes encore autorisés à vous démarcher, publiée début septembre et détaillée dans notre article sur les numéros d'intérêt général, permet de reconnaître les appels légitimes.

La marche à suivre, dans l'ordre

Les rappels durent le temps de la campagne frauduleuse, souvent quelques jours, parfois 2 à 3 semaines. La priorité est de tenir ce délai sans perdre votre numéro ni vos nerfs.

1. Ne changez pas de numéro tout de suite : le fraudeur en changera avant vous, et une nouvelle ligne peut être usurpée le mois suivant.
2. Modifiez votre annonce de messagerie pour indiquer que votre numéro est usurpé et que vous n'êtes pas à l'origine des appels. La majorité des rappels tombe sur le répondeur.
3. Signalez l'usurpation sur jalerte.arcep.fr, rubrique « appels et messages », en précisant que votre numéro est affiché à votre insu. Le signalement alimente les contrôles de l'Arcep sur les opérateurs.
4. Prévenez votre opérateur depuis l'espace client ou le service client, et transférez au 33700 tout SMS frauduleux reçu.
5. Filtrez les rappels : activez le blocage des numéros inconnus ou une application de filtrage pendant la durée de la campagne.
6. Prévenez vos proches et vos contacts professionnels qu'un appel « de votre numéro » qu'ils n'attendent pas peut ne pas venir de vous, ce qui protège aussi contre l'usurpation entrante.
7. Déposez une pré-plainte en ligne si les rappels deviennent des menaces ou du harcèlement, ou si un rappel montre que le fraudeur a utilisé votre identité, pas seulement votre numéro.

Dans la grande majorité des cas, les rappels s'arrêtent d'eux-mêmes quand le fraudeur passe au numéro suivant, et aucune trace ne subsiste sur votre ligne. Notre article sur le profil des victimes d'arnaques bancaires rappelle que les actifs connectés sont les premiers visés.

Quand changer de numéro devient la bonne décision

Le changement de numéro reste l'exception, réservée aux situations où les rappels ne s'arrêtent plus ou visent votre identité. Il se fait sans changer d'opérateur, mais il fait perdre l'historique de la ligne.

• Changer si les rappels durent plus d'un mois, avec plusieurs vagues successives, signe que votre numéro figure dans une base réutilisée.
• Changer si les rappels mentionnent votre nom, car l'usurpation touche alors votre identité et non un simple numéro tiré au hasard.
• Profiter de l'occasion pour changer d'opérateur si le contrat actuel est trop cher : un nouveau numéro s'obtient à la souscription, et l'ancien peut être conservé via le code RIO si vous préférez finalement le garder.

• Ne pas changer après 2 jours de rappels : la campagne frauduleuse sera probablement terminée avant que vos contacts aient enregistré votre nouveau numéro.
• Ne pas répondre aux victimes en se justifiant longuement : un simple « mon numéro est usurpé, je n'ai appelé personne » suffit, et l'annonce de messagerie fait le reste.

Une ligne secondaire peut aussi absorber le risque : un forfait sans engagement à quelques euros, sur eSIM, sert de numéro public pour les annonces, les livraisons et les formulaires, pendant que le numéro principal reste réservé aux proches et aux organismes. C'est le numéro exposé sur internet qui finit dans les bases des fraudeurs, rarement celui que vous ne donnez qu'à votre banque.