Remise famille des opérateurs : ce que l'on paie vraiment chez Orange, SFR et Bouygues face à 4 forfaits séparés

Les trois remises, en détail et à conditions égales

Les trois programmes fonctionnent sur le même principe : la box de l'opérateur sert de socle, chaque forfait mobile rattaché reçoit une remise mensuelle, et la remise dure tant que la box reste. Ils diffèrent sur tout le reste. Bouygues affiche un barème simple et progressif ; SFR une remise fixe par forfait, qui varie de 5 à 8 € selon la gamme ; Orange une fourchette de 3 à 15 € « selon l'offre », sans grille publique. Chez les trois, la remise s'applique aux forfaits de la marque principale, pas aux offres sans engagement de leurs marques secondaires, Sosh, RED et B&You, qui sont précisément les moins chères.

Les prix de base comptent autant que la remise : un forfait 130 Go se vend 20,99 € chez Orange et 19,99 € chez Bouygues, quand les 100 Go de RED, de Sosh ou de B&You se vendent 12 à 14 €. Une remise de 5 € sur un forfait à 20 € laisse la ligne 3 € au-dessus d'un forfait sans engagement, comme le montrait déjà notre article sur les écarts de data pour un même prix.

Quatre lignes autour de 100 à 200 Go : le calcul

Le foyer type de cette étude compte deux parents et deux adolescents, quatre lignes de 100 à 200 Go, et compare la facture mobile seule, la box étant traitée à part. Chez Bouygues, quatre forfaits Confort 130 Go passent de 19,99 à 9,99 € avec la remise de 10 € : 39,96 € par mois. Chez SFR, quatre forfaits 200 Go passent de 19,99 à 14,99 € : 59,96 €. Chez Orange, quatre forfaits 130 Go à 20,99 € valent entre 23,96 et 71,96 € selon la remise obtenue.

Le verdict tient en trois lignes. Bouygues bat les quatre forfaits RED séparés de 8 € par mois, 96 € par an, à condition d'avoir une Bbox. SFR reste 4 à 12 € par mois plus cher que des forfaits séparés de même enveloppe, sa remise ne compensant pas un prix de base élevé. Orange ne se juge qu'au cas par cas : à 15 € de remise, l'offre est imbattable ; à 3 €, elle est la plus chère du tableau, et seul le devis en boutique tranche. La page dédiée aux forfaits famille détaille les enveloppes par profil d'utilisateur.

Ce que la box change dans l'addition

La remise mobile n'existe qu'avec la box, et la box n'est pas gratuite. Une fibre d'entrée de gamme se paie 24,99 € chez Bouygues comme chez Orange ou Free, 27,99 € chez SFR, avant les hausses de la deuxième année. Bouygues retire 7 € sur la sienne dans le pack ; SFR et Orange rien. Un foyer qui aurait de toute façon pris sa fibre chez l'opérateur ne paie donc rien de plus pour la remise mobile ; un foyer qui la prend pour la remise paie une box plus chère pour économiser sur les forfaits, et le calcul se retourne dès que la box la moins chère du marché est ailleurs, comme le montre notre comparatif des box internet pas chères.

• Bouygues avec trois forfaits ou plus : 10 € par ligne et 7 € sur la box, la seule remise qui bat nettement les forfaits séparés.
• Un foyer déjà client box chez l'un des trois : la remise est un gain net, sans changement de box.
• Des lignes à gros besoin de data, 200 Go et plus, où les marques secondaires sont moins présentes.

• SFR Multi sur des forfaits 200 Go : plus cher que quatre RED 200 Go, chez le même groupe.
• Changer de box pour obtenir la remise : frais de résiliation, engagement de 12 mois chez SFR, et une box souvent plus chère.
• Deux lignes seulement : la remise est plus faible, 8 € chez Bouygues, 5 à 7 € chez SFR, et l'écart avec les forfaits séparés se referme.

Les pièges de la remise, à lire avant de rattacher les lignes

La remise disparaît avec la box : résilier la fibre pour un déménagement ou une meilleure offre fait remonter chaque forfait à son prix plein, sans préavis, ce qui transforme une famille de quatre lignes en 40 € de plus par mois du jour au lendemain. Elle disparaît aussi avec le forfait : passer une ligne sur une offre non éligible, ou sur la marque secondaire, lui fait perdre la remise. L'engagement invisible du pack est celui-là : la box et les forfaits ne peuvent plus être arbitrés séparément, alors que la guerre des prix sur le mobile fait précisément baisser les offres séparées.

1. Chiffrer les quatre lignes séparées sur le comparateur, à enveloppe égale, sans engagement.
2. Demander la remise exacte à l'opérateur, par écrit, pour chaque forfait envisagé, surtout chez Orange.
3. Ajouter le prix de la box après la première année, remise déduite, et les frais de résiliation de l'ancienne.
4. Vérifier les hausses programmées : les prix de la deuxième année figurent dans les conditions, et la remise ne les annule pas.

Forfaits famille : les offres multi-lignes et les alternatives sans engagement Les remises de chaque opérateur, les enveloppes de data adaptées aux enfants et aux parents, et la comparaison avec plusieurs forfaits séparés selon le nombre de lignes du foyer.

La troisième voie : mélanger les opérateurs

Rien n'oblige une famille à choisir un seul opérateur. La combinaison la moins chère du tableau mélange souvent une box chez l'un et des forfaits sans engagement chez un autre, ou deux autres : un forfait 100 Go à 12 € pour les parents, un forfait 20 Go à 8 ou 10 € pour un adolescent, et un forfait 200 Go à 14 € pour celui qui regarde des vidéos dans le bus. La remise famille suppose que tout le monde ait le même besoin ; la réalité d'un foyer est l'inverse.

L'exception reste Bouygues au-delà de trois lignes, où 10 € par forfait et 7 € sur la box font tomber la facture sous ce que des forfaits séparés permettent, à condition que la Bbox convienne au logement. Pour tous les autres, les forfaits sans engagement gardent l'avantage, avec une liberté que le pack retire : changer une ligne, une box ou un opérateur sans faire remonter le prix des trois autres, ce que le comparateur de forfaits mobiles permet de tester ligne par ligne.