iPhone 18, Pixel, Galaxy : la note de réparabilité de A à E qui change le prix d'un écran cassé

Six informations, et deux échelles de notation à ne pas confondre

Le règlement délégué (UE) 2023/1669 fixe le contenu de l'étiquette, son second volet, le règlement (UE) 2023/1670, fixe les exigences de fabrication. Les deux textes s'appliquent depuis le 20 juin 2025. Tous les modèles lancés depuis, des iPhone aux Pixel et aux Galaxy, sont concernés, comme le rappelle notre guide pour choisir un téléphone.

Un seul indicateur utilise l'échelle A à G, celle que tout le monde connaît : l'efficacité énergétique. Les deux autres notes en lettres suivent des échelles plus courtes, et elles ne se lisent pas de la même façon.

Le code QR imprimé sur l'étiquette renvoie à la fiche du modèle dans la base européenne des produits. Cette fiche réunit les six valeurs, marque par marque et référence par référence. La comparaison devient possible avant l'achat, y compris sur un téléphone d'entrée de gamme.

La réparabilité va de A à E, et se calcule sur six critères pondérés

La classe de réparabilité découle d'un indice noté de 1 à 5, converti en lettre. Un appareil obtient un A au-dessus de 4,00, un E entre 1,00 et 1,75. Cet indice agrège six critères, et l'accès à l'écran pèse dans quatre d'entre eux. Le détail figure à l'annexe IV du règlement d'étiquetage.

• Le nombre d'étapes pour atteindre une pièce, compté à partir de l'appareil entièrement monté : 25 % de la note, le poste le plus lourd.
• Le type de fixations, selon qu'elles se retirent, se renouvellent ou se réutilisent : 15 %.
• Les outils nécessaires, du tournevis de base à l'outil que seule la marque détient : 15 %.
• La disponibilité des pièces détachées, et les personnes autorisées à les commander : 15 %.
• La durée des mises à jour du logiciel promise par le fabricant : 15 %.
• Les informations de réparation publiées et accessibles aux réparateurs : 15 %.

La classe de résistance aux chutes suit encore une autre échelle. Elle s'arrête à D pour un smartphone et va jusqu'à E pour une tablette, parce que les seuils d'essai diffèrent selon l'appareil. Un smartphone classé A a encaissé au moins 270 chutes sans panne, un smartphone classé D entre 45 et 90.

Smartphone : comment choisir son téléphone et à quel prix Le comparatif des gammes, les critères qui comptent avant l'achat et les écarts de prix entre un téléphone nu et un téléphone acheté avec un forfait.

Écran cassé : ce que la note change vraiment sur la facture

La classe de réparabilité ne donne pas un prix, elle donne une probabilité de prix. Un appareil mal noté est un appareil dont l'écran se démonte en de nombreuses étapes, avec des colles et des outils spécifiques, donc un devis de main-d'œuvre plus élevé. À gamme égale, un modèle classé D ou E annonce une réparation plus longue et plus chère qu'un modèle classé A ou B.

Le second règlement ajoute des obligations vérifiables avant l'achat. Elles pèsent directement sur le coût de possession, détaillé dans notre page changer de mobile.

• L'ensemble écran d'affichage est une pièce détachée obligatoire, fournie aux réparateurs professionnels comme aux particuliers, pendant au moins 7 ans après l'arrêt de la commercialisation du modèle.
• Le prix indicatif hors taxes de cette pièce doit être publié sur un site en libre accès du fabricant : le montant se compare avant l'achat, plus seulement au comptoir.
• La pièce est livrée en 5 jours ouvrables pendant les 5 premières années, puis en 10 jours ouvrables les 2 dernières.
• Les instructions de réparation sont publiques pour les pièces destinées aux particuliers, batterie, coque arrière et écran compris.
• Le blocage logiciel des pièces sérialisées est encadré : le fabricant doit donner l'accès à l'outil d'appairage sous 3 jours ouvrables, sur autorisation du propriétaire.

Reste l'arbitrage économique. Réparer un écran sur un appareil classé A, encore suivi en mises à jour, prolonge un téléphone déjà amorti. Sur un modèle classé E et en fin de suivi logiciel, la même dépense achète peu d'années. La revente de l'ancien appareil entre alors dans le calcul, comme le détaille notre page sur la reprise d'un téléphone.

800 charges garanties, 5 ans de mises à jour : les deux compteurs de la durée de vie

Le règlement d'écoconception impose un plancher à la batterie des smartphones. Elle doit tenir au moins 800 charges complètes en conservant 80 % de sa capacité d'origine. L'étiquette affiche la valeur réelle du modèle, arrondie à la centaine, de 800 à 1 400 charges.

Deux fonctions deviennent obligatoires autour de cette batterie. La première coupe la charge à 80 % quand l'utilisateur l'active, et le fabricant doit l'informer que cette habitude allonge la durée de vie. La seconde empêche la recharge de repartir tant que le niveau n'est pas descendu sous 95 %. Le second compteur est logiciel : les mises à jour de sécurité restent gratuites pendant au moins 5 ans après la mise sur le marché du modèle. Un téléphone qui ne les reçoit plus se remplace plus vite qu'il ne s'use.

La lecture est simple. Pour 600 € payés et 7 charges complètes par semaine, un appareil garanti 800 charges revient à 273 € par année d'usage, contre 156 € s'il en garantit 1 400. Cet écart pèse plus lourd qu'une promotion de lancement. Notre comparatif des forfaits avec téléphone permet de mettre ce coût en face du prix du forfait mobile.

Trois notes différentes, et une seule vient de Bruxelles

La France affiche ses propres indices depuis bien avant l'étiquette européenne, et la confusion est facile. L'indice de réparabilité français, noté de 0 à 10, figure sur les smartphones vendus en France depuis le 1er janvier 2021. Il s'affiche à côté du prix, en magasin comme en ligne.

Un troisième dispositif est venu s'ajouter en 2025, l'indice de durabilité, également noté de 0 à 10. Il élargit la mesure à la fiabilité de l'appareil et au suivi logiciel, et il remplace l'indice de réparabilité, mais catégorie de produits par catégorie de produits. Il vise pour l'instant les téléviseurs, depuis le 8 janvier 2025, et les lave-linge, depuis le 8 avril 2025, pas les smartphones.

Trois notes cohabitent donc sur le marché français, dont deux sur un même téléphone. La lettre européenne sert à comparer un modèle vendu à Paris avec le même modèle vendu à Berlin. La note française sur 10 sert à départager deux modèles dans le même rayon. Les deux pointent le même réflexe : regarder la réparabilité avant le prix affiché. Le conseil vaut pour une offre sans engagement comme pour un achat nu, décrit dans notre page acheter un téléphone seul.