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Service gratuit JeChange
Comment joindre le service client de Lyca Mobile ?
| Canal | Détail |
|---|---|
| Téléphone (depuis Lyca) | 322 (gratuit depuis une ligne Lyca) |
| Téléphone (autre ligne) | 01 77 72 23 22 |
| Espace client | My Account sur mobile.lycamobile.fr |
| Chat / FAQ | Sur lycamobile.fr |
| Courrier | Réclamation, en recommandé |
Lyca Mobile propose un service client téléphonique ouvert du lundi au samedi, complété par un espace client, un chat, une FAQ et une présence sur les réseaux sociaux. Le numéro à composer dépend de l'endroit d'où vous appelez.
Pour une question, le téléphone ou le chat ; pour recharger et gérer votre forfait, l'espace client (My Account) ; pour une réclamation formelle, le courrier recommandé.
Est-il possible de contacter Lyca Mobile par téléphone ?
Oui. Lyca Mobile propose un numéro court gratuit depuis ses propres lignes et un numéro classique depuis tout autre téléphone : utile pour une clientèle qui voyage ou recharge régulièrement.
Horaires : du lundi au samedi de 9h à 18h
Comment échanger avec le service client Lyca Mobile en ligne ?
Lyca Mobile complète sa hotline par un espace client et une FAQ en ligne.
Gérer votre forfait depuis My Account
L'espace client My Account permet de recharger votre forfait, suivre votre consommation, activer des bundles internationaux et gérer vos options. C'est le canal le plus rapide au quotidien.
Consulter la FAQ et le chat
La FAQ Lyca Mobile répond aux questions fréquentes (recharges, appels internationaux, activation de la carte SIM), et un chat est accessible depuis le site pour une assistance écrite.
Un forfait plus avantageux existe peut-être
Un conseiller JeChange compare gratuitement les forfaits mobile (appels internationaux inclus) et vous aide à changer sans coupure.
Contacter Lyca Mobile par courrier postal
Pour une réclamation écrite, adressez votre courrier au siège français de Lyca Mobile en recommandé avec accusé de réception, en précisant vos coordonnées et votre numéro de ligne.
Lyca Mobile France
Lyca Mobile
107 boulevard Pereire
75017 Paris
Autres moyens de contacter Lyca Mobile
Par e-mail
Lyca Mobile ne communique pas d'adresse e-mail publique de service client : les demandes écrites passent par le chat ou le formulaire de l'espace client. Pour un litige, privilégiez le courrier recommandé.
Réseaux sociaux
Lyca Mobile répond via ses comptes officiels, pratiques pour une question rapide. Évitez d'y partager des données personnelles : les demandes liées à un compte sont traitées via My Account ou le chat.
Lyca Mobile face aux autres forfaits
Prix, data, destinations incluses : un expert JeChange situe Lyca Mobile parmi les offres du moment et vous oriente.