Par Pour qui ?
- •Foyers attachés à la confiance du groupe La Poste
- •Profils peu à l'aise avec le digital, valorisant un réseau de bureaux physiques
- •Clients La Banque Postale bénéficiant de tarifs préférentiels
- •Utilisateurs cherchant un MVNO avec service client multicanal
Pourquoi choisir La Poste Mobile ?
- ✓Marque adossée au groupe La Poste, gage de stabilité et de confiance
- ✓Réseau de 6 000 bureaux de poste pour souscrire ou gérer sa ligne en physique
- ✓Réseau Bouygues Telecom pour les nouvelles souscriptions, SFR pour les clients antérieurs
- ✓Forfaits sans engagement à tarif compétitif
- ✓Avantages clients La Banque Postale sur certains forfaits
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Les abonnements proposés par La Poste Mobile
Les forfaits mobile de La Poste Mobile disponibles en juillet 2026
La Poste Mobile commercialise des forfaits sans engagement sur le réseau Bouygues Telecom pour les nouvelles souscriptions depuis le 29 septembre 2025 (le réseau SFR est conservé pour les clients souscrits avant cette date). La gamme cible les petits et moyens consommateurs avec des paliers data progressifs et des forfaits bloqués pour les profils prudents.
- Réseau Bouygues Telecom pour les nouvelles souscriptions.
- Forfaits bloqués disponibles pour éviter le hors-forfait.
- Sans engagement, résiliation libre à tout moment.
- Avantages clients La Banque Postale sur certains forfaits.
Sur quel réseau fonctionne La Poste Mobile en 2026 ?
La Poste Mobile a basculé son catalogue sur le réseau Bouygues Telecom pour toutes les souscriptions effectuées depuis le 29 septembre 2025. Les clients ayant souscrit avant cette date restent sur le réseau SFR jusqu'à leur résiliation ou migration. Cette bascule fait suite au rachat d'Altice / SFR et a été validée par l'Autorité de la concurrence en 2024.
Les services proposés par La Poste Mobile
L'application La Poste Mobile
La Poste Mobile propose une application complète pour gérer ligne mobile et services au quotidien.
La Poste Mobile : gestion du compte, suivi des consommations, paiement des factures, disponible sur iOS et Android.
Service client La Poste Mobile
Le service client La Poste Mobile est multicanal : téléphone, chat en ligne, espace abonné et surtout 6 000 bureaux de poste où les abonnés peuvent obtenir une aide directe. Cette présence physique massive est unique sur le marché français des MVNO et constitue le principal argument différenciant face à RED, Sosh ou Cdiscount Mobile.
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L'historique de La Poste Mobile
La Poste Mobile a été lancé en 2011 par le groupe La Poste en partenariat avec SFR, dans le sillage de l'arrivée de Free Mobile sur le marché. L'opérateur a basculé son catalogue sur le réseau Bouygues Telecom en 2024 suite au rachat de SFR / Altice et à l'aval de l'Autorité de la concurrence. La transition s'est étalée sur 2024-2025 pour ne pas perturber les abonnés existants.
La Poste Mobile : les dates clés
-
1
2011
lancement de La Poste Mobile par le groupe La Poste sur réseau SFR.
-
2
2018
élargissement de la gamme aux forfaits sans engagement.
-
3
2024
annonce de la bascule du réseau de SFR vers Bouygues Telecom.
-
4
2025
bascule effective sur le réseau Bouygues pour les nouvelles souscriptions (29 septembre).
Quels sont les atouts de La Poste Mobile face à la concurrence ?
La Poste Mobile se positionne face aux autres MVNO français avec un atout majeur : l'image de confiance du groupe La Poste et son réseau de 6 000 bureaux. Ses concurrents directs sont NRJ Mobile, Cdiscount Mobile, Auchan Telecom et Coriolis. En contrepartie de la présence physique, ses tarifs sont parfois moins agressifs que les MVNO purement digitaux.
| Critère | ✅ Avantage La Poste Mobile | ❌ Inconvénient La Poste Mobile |
|---|---|---|
| Distribution | Réseau de 6 000 bureaux de poste, unique en France | Qualité de l'accompagnement variable selon les bureaux |
| Réseau | Bouygues Telecom (nouvelles souscriptions), SFR (clients antérieurs) | Transition réseau en cours, qualité parfois inégale durant la migration |
| Prix | Forfaits compétitifs, avantages clients La Banque Postale | Pas le moins cher du marché des MVNO |
| Engagement | Forfaits sans engagement et avec engagement, bloqués disponibles | Engagement parfois requis pour les meilleurs tarifs |
| Service client | Multicanal (bureau, téléphone, chat, app) avec accompagnement physique | Délais d'attente en bureau de poste pendant les heures de pointe |