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Pourquoi un orage grille une box internet
La foudre n'a pas besoin de tomber sur votre maison pour faire des dégâts. Un impact à plusieurs centaines de mètres suffit à provoquer une surtension qui se propage dans les câbles. Une pointe de tension de quelques microsecondes suffit à détruire l'électronique fragile d'une box, bien plus vulnérable qu'un gros électroménager.
Le piège, c'est que la box est exposée par deux chemins à la fois. La surtension peut arriver par la prise électrique, mais aussi par la ligne de communication elle-même : le fil téléphonique, le câble coaxial ou, pour la fibre, le bloc d'alimentation et les équipements réseau reliés au boîtier. Débrancher uniquement la prise de courant ne protège donc que la moitié du chemin.
Le bon geste à faire avant de partir
La seule protection réellement efficace pendant un orage reste la déconnexion physique : aucune multiprise ne garantit une protection totale contre un impact proche. Avant un départ prolongé en pleine saison orageuse, le réflexe tient en quelques étapes :
- Débranchez la box de la prise électrique, box et boîtier fibre compris s'ils sont séparés.
- Débranchez aussi le câble de la ligne : fil téléphonique pour l'ADSL, coaxial pour le câble, ou la fibre au niveau de son point d'arrivée.
- Prévenez le décodeur TV et les autres équipements reliés, eux aussi sensibles aux surtensions.
Ce geste a un double bénéfice : il met la box à l'abri de la foudre et supprime la consommation électrique inutile d'un appareil qui, allumé en permanence, tourne pour rien pendant toute votre absence.
Si votre box a déjà rendu l'âme
Une box grillée par la foudre ne se répare pas : elle se remplace. Le remplacement passe par le service après-vente de l'opérateur, avec un délai d'acheminement du nouveau boîtier qui se compte souvent en jours, parfois plus en pleine période de congés. Autant de temps sans internet, ni télévision par la box, à la maison.
En attendant le remplacement, une box 4G ou 5G offre une solution immédiate : sans installation ni technicien, elle se met en service en quelques minutes et prend le relais le temps que la ligne fixe revienne. Si l'incident révèle en plus une offre devenue trop chère, le sinistre devient l'occasion de comparer et de changer pour mieux.
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Sélection non exhaustive, mise à jour en continu via le comparateur Selectra. Les économies affichées correspondent à la première année, par rapport au prix hors promotion de l'offre.
Le signe et le numéro indiquent une offre suivie par nos conseillers. Les numéros affichés sont non-surtaxés. En savoir plus sur notre méthodologie de score.
Parasurtenseur, assurance : faut-il aller plus loin
Pour les régions très exposées, un parasurtenseur (ou parafoudre) installé sur le tableau électrique offre une première barrière contre les surtensions du secteur. Il réduit le risque sans l'annuler : face à un impact rapproché, la déconnexion physique reste plus sûre. Pensez aussi à protéger la ligne de communication, pas seulement la prise de courant.
Côté remboursement, une box endommagée par la foudre peut, selon les cas, relever de la garantie de l'opérateur ou de votre assurance habitation. Conservez la box défectueuse et signalez l'incident rapidement. En attendant, comparer les box 4G et 5G vous donnera une solution de repli immédiate le temps que la ligne fixe soit rétablie.
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