Fin de l'ADSL : 2 100 communes perdront leur ligne cuivre en janvier, comment vérifier la vôtre

Deux fermetures très différentes, souvent confondues

La confusion la plus fréquente porte sur le vocabulaire, et elle a des conséquences pratiques. Le plan de fermeture comporte deux étapes distinctes, séparées d'environ un an.

• La fermeture commerciale : il devient impossible de souscrire une nouvelle offre sur le cuivre, ou de modifier une offre existante. Les lignes en service continuent de fonctionner normalement.
• La fermeture technique : les lignes sont physiquement coupées. Sans bascule vers une autre technologie, il n'y a plus ni internet ni téléphone fixe.

C'est la fermeture technique qui coupe le service, et le délai d'un an qui la sépare de la fermeture commerciale constitue exactement la fenêtre dont dispose un abonné pour organiser sa bascule. Les communes concernées par l'échéance de janvier prochain sont donc en fermeture commerciale depuis le début de cette année : leurs habitants ont reçu l'information, souvent sans en mesurer la portée.

Le calendrier lot par lot

Le plan est découpé en cinq lots de taille croissante, chacun avec ses propres dates. Les deux premiers appartiennent déjà au passé.

Le décompte exact des communes varie d'une publication à l'autre, le plan ayant été révisé plusieurs fois. La fermeture commerciale de plus de 8 000 communes a d'ailleurs été repoussée d'un an, au 31 janvier 2027. La trajectoire d'ensemble, elle, ne bouge pas : environ 15 % des locaux seront fermés fin 2026, 30 % fin 2027, la moitié fin 2028, et la totalité à l'horizon 2030.

Comment vérifier son adresse en cinq minutes

Aucun de ces chiffres ne dit si votre logement est concerné, et c'est la seule question qui compte. Trois vérifications complémentaires y répondent.

• La liste officielle des communes : publiée et mise à jour par l'opérateur historique dans son espace consacré au calendrier de fermeture, elle est accompagnée d'une carte qui indique le lot de rattachement de chaque commune.
• Un test d'éligibilité à votre adresse exacte : il indique les technologies réellement disponibles à votre numéro de voirie, information bien plus fiable que la moyenne communale. Notre page sur le déploiement de la fibre explique comment lire ce résultat.
• La notification individuelle : les clients concernés sont prévenus par courrier ou par courriel en amont de la fermeture commerciale. C'est la voie passive, et la plus souvent classée sans suite par les destinataires.
• Le contrôle de la couverture alternative : si la fibre n'est pas disponible, vérifiez dès maintenant la couverture mobile à l'adresse pour savoir si une solution 4G ou 5G tiendra la charge.

Que faire si la fibre n'est pas disponible

C'est la situation la plus inconfortable, et elle concerne une minorité de logements dans chaque lot. La fermeture du cuivre n'attend pas que la fibre soit posée partout : elle suit un calendrier fixé à l'avance. Trois solutions de substitution existent, avec des caractéristiques très différentes.

• La box 4G ou 5G : elle utilise le réseau mobile, s'installe sans intervention technique et convient à un usage courant, sous réserve d'une couverture correcte à l'adresse.
• L'internet par satellite : disponible partout, avec des débits élevés mais un coût d'équipement et d'abonnement supérieur, et une latence plus forte.
• Les réseaux radio locaux : déployés par des opérateurs régionaux dans certaines zones peu denses, ils constituent une alternative souvent méconnue.

Un droit mérite d'être connu des locataires et des copropriétaires : un occupant peut exiger le raccordement de son logement à la fibre, le propriétaire ne pouvant s'y opposer que pour un motif sérieux et légitime. Ce « droit à la fibre » découle de l'article L33-6 du code des postes et des communications électroniques, et nous en détaillons l'exercice dans notre guide sur le droit à la fibre du locataire. En copropriété, l'installation de la fibre relève d'une décision d'assemblée générale, et l'échéance de fermeture du cuivre constitue précisément le motif qui fait aboutir ces votes.

Les lignes que personne ne pense à migrer

La box internet est le premier réflexe, mais elle n'est pas seule branchée sur le cuivre. Plusieurs équipements utilisent encore une ligne téléphonique analogique, et leur défaillance ne se remarque qu'au moment où ils devaient servir.

Les systèmes d'alarme et de télésurveillance reliés par ligne fixe, les téléalarmes d'ascenseur, les dispositifs de téléassistance pour personnes âgées, les terminaux de paiement de commerces, certains fax professionnels et les portails automatiques à commande téléphonique entrent dans cette catégorie. Le même inventaire s'impose du côté mobile, puisque l'extinction de la 2G et de la 3G frappe ces équipements en parallèle. Chacun suppose une vérification auprès du prestataire, et une bascule vers une liaison compatible.

Le cas du numéro de téléphone fixe mérite aussi d'être clarifié, car il génère une inquiétude inutile. La conservation du numéro est possible lors du passage à la fibre : il faut simplement le demander explicitement au moment de la souscription, la ligne fixe étant alors portée sur la box en voix sur IP. Un abonné qui souscrit une nouvelle offre sans réclamer la portabilité perd son numéro historique, sans possibilité de retour.

Pour préparer la bascule, notre page sur la fin de l'ADSL détaille les étapes et le calendrier, celle consacrée au raccordement à la fibre décrit l'intervention technique, et le comparatif des offres fibre permet de ne pas subir la migration au tarif du fournisseur historique. Une fermeture programmée est en effet le moment de l'année où la mise en concurrence est la plus rentable, puisque le changement d'installation est de toute façon inévitable.