Internet : les guides

Télécommunications, téléphone (fixe, mobile), internet et services postaux, les activités de l’Arcep sont larges et ont toutes pour finalité leur régulation et leur bon fonctionnement dans notre quotidien. JeChange vous explique en détails son rôle, ses missions clés et ses pouvoirs.

Face à l’omniprésence des ordinateurs, télé et tablettes dans nos vies et celles de nos enfants, l’inquiétude grandit. Certains semblent préoccupés, voire alarmistes, quant aux dangers des écrans pour nos progénitures. JeChange creuse le sujet afin de vous aider à y voir plus clair.

Le contrôle parental sur internet est devenu un automatisme pour les parents soucieux de préserver leurs enfants des multiples dangers qui sévissent sur la toile. Telle est la première motivation de ces derniers et certainement la vôtre. JeChange vous en dit plus sur le principe du contrôle parental, gage de sérénité et de sécurité !

Les fournisseurs d’accès à internet (FAI) n’en finissent plus de proposer des offres toujours plus compétitives. Mais il est de plus en plus difficile de les quitter sans en payer les frais ! JeChange vous rappelle le contexte et les différents motifs pour lancer la résiliation d’une box internet sans devoir rendre des comptes.

Depuis quelques années, on entend parler des risques du wi-fi sur notre santé. Cette technologie a révolutionné notre usage d’internet, permettant de se connecter partout, à tout moment depuis un smartphone, un PC, une tablette, etc. Ces risques liés au wi-fi sont-ils pour autant avérés ?

Vous en avez assez d’attendre pour qu’une page s’ouvre dans votre navigateur ? Vous trouvez que le téléchargement de fichiers est trop lent sur votre ordinateur ? Bref, vous n’êtes pas satisfait des performances de votre connexion Internet. Pas de problème, nous avons des solutions !

Les services de stockages en ligne permettent d’archiver vos documents, vos photos et tous types de fichiers numériques sur le Cloud. Ils peuvent s’avérer très pratiques, à condition de savoir bien les choisir. Retrouvez tous nos conseils pour trouver le service de stockage gratuit ou payant qui correspond à vos besoins.

Vous souhaitez changer de fournisseur Internet mais vous craignez de rester trop longtemps sans Internet ? Pas de panique, retrouvez tous nos conseils pour changer de FAI dans les meilleurs délais et sans coupure Internet.

La plupart des opérateurs imposent à leurs clients des frais de résiliation qui tournent autour de 50 €, et ce, que vous bénéficiez d’une offre avec ou sans engagement. À moins d’avoir un motif légitime valable pour résilier, il est difficile de s’exonérer de ces frais en changeant de fournisseur Internet.

Il n’existe pas toujours d’offre Internet spécifique « étudiant ». D’ailleurs, les besoins varient considérablement d’un étudiant à l’autre. Cependant, la question du budget est souvent un critère commun à de nombreux étudiants. Retrouvez nos conseils pour bénéficier d’une offre d’accès à Internet la plus économique possible.

L’ADSL 2+ c’est comme l’ADSL, mais en mieux. En utilisant une bande de fréquences plus large, cette technique permet d’améliorer le débit de votre connexion Internet et d’être éligible aux offres très haut débit sans pour autant passer par la fibre optique.

Vous avez envie d'aller toujours plus vite sur Internet ? Vous avez besoin de télécharger rapidement beaucoup de données ? Optez pour la fibre optique !

L’avenir du très haut débit passe par la fibre, véritable locomotive du numérique. Focus sur les dix questions les plus fréquemment posées sur cette technologie.

« Dual play », « triple play », « quadruple play »... Autant d'expressions d'origine anglo-saxonne très en vogue dans les catalogues d'offres des opérateurs. Mais que signifient-elles ? Et comment bien choisir ?

Envie de surfer sur le web sans vous ruiner ? Si vous êtes à la recherche d'astuces pour économiser sur votre abonnement au net, lisez ce guide et découvrez comment payer moins cher Internet !

Sur Internet, les logiciels malveillants pouvant causer de grands dommages à votre matériel informatique sont légion. JeChange vous livre quelques clés pour parvenir à vous en protéger.

Dotés de faibles revenus, les étudiants n'en ont pas moins besoin d'utiliser Internet dans le cadre de leurs études ! Découvrez nos conseils pour accéder à la toile à peu (voire pas) de frais.

Comment obtenir un accès rapide à un service Internet fixe après votre emménagement ? À défaut d’être éligible à une offre en câble coaxial ou en fibre optique, la solution passe par l’ouverture d’une ligne ADSL via l’un des grands opérateurs présents sur le marché (Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free, OVH…).

Le débit maximal théorique mentionné par votre FAI étant purement spéculatif, des tests de débit en ligne vous proposent d'estimer le débit maximal réel de votre connexion à Internet. En quoi consistent ces tests ? Sont-ils fiables ? JeChange fait le point pour vous.

Facture ou frais de résiliation trop élevés, refus de rendre le dépôt de garantie, mise en service tardive, tacite reconduction mal signalée… les motifs de litiges avec votre opérateur télécom peuvent être nombreux. Quels sont exactement les recours pour vous permettre de régler la situation ?

En conflit avec votre opérateur mobile ou votre fournisseur Internet vous avez tenté, sans succès, de régler le litige via ses services ? La prochaine étape consiste à faire appel à la médiation. JeChange vous explique tout sur le médiateur des communications électroniques : son rôle mais aussi quand et comment y avoir recours.

Lors de votre souscription à un abonnement à l'Internet à haut ou très haut débit, votre fournisseur d'accès vous fait parvenir tout un équipement : box, filtre ADSL, câble HDMI, RJ45 ou RJ11… À quels éléments correspondent ces noms et comment relier les appareils de votre coffret ?

Insatisfait des services de votre fournisseur actuel, en train de déménager dans une zone qu'il ne couvre pas ou simplement en quête de nouveautés, vous souhaitez changer d'opérateur Internet mais reculez face aux démarches à effectuer ? JeChange vous explique tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer : suivez le guide !

Le WiMax constitue une alternative intéressante pour les personnes résidant dans des zones mal desservies par l'Internet à haut débit. JeChange vous explique le fonctionnement de cette technologie, ses avantages et ses inconvénients.

Sous son apparente simplicité, l’Internet sans fil dissimule un certain nombre de normes et de caractéristiques qu’il est recommandé de bien connaître, surtout si vous souhaitez optimiser l’utilisation du réseau local de votre foyer.

Le développement de l'accès au haut ou au très haut débit Internet a permis l'émergence de nombreuses offres de vidéo à la demande (VoD). JeChange vous explique le fonctionnement de ce service, ainsi que les avantages et les inconvénients liés à son utilisation.

Dans les zones mal desservies par l'ADSL et les technologies permettant d'accéder au très haut débit, l'Internet par satellite peut constituer une alternative très intéressante. Fonctionnement, coût, installation et spécificités, JeChange vous explique tout ce que vous devez savoir !

Le Wi-Fi n’est pas toujours la technologie la plus efficace pour disposer d’un accès satisfaisant à Internet, surtout si vous vivez dans un logement étendu et dont certaines pièces sont trop isolées pour recevoir un signal de bonne qualité. La solution la plus simple, dans ce cas, passe peut-être par le courant porteur en ligne.

Qu'est-ce que la clé Chromecast ? JeChange vous présente cette innovation proposée par Google et vous explique comment et dans quel but l'utiliser.

L’arrivée de la toute première box Internet compatible 4K, et reposant sur l’interface Android TV, avait constitué l’une des principales annonces commerciales de Free en ce début d’année 2015. Plusieurs mois après l’arrivée des premiers petits boîtiers noirs dans les salons des abonnés les plus réactifs, quels sont les premiers retours concernant la Freebox Mini 4K ?

Avec l'augmentation du débit sur les lignes jusque là limitées à une bande passante réduite beaucoup d'abonnés ont été confrontés à des problèmes de connexion ADSL. La raison à cela ? Le bruit ! Ce bruit (qui n'a rien n'avoir avec le bruit sonore) se caractérise par des interférences et des perturbations qui provoquent des déconnexions répétées. Si vous avez des problèmes de désynchronisation de votre box il est donc utile de vérifier la valeur de votre marge de bruit.

Découvrez dans ce guide comment retirer le condensateur de votre prise téléphonique.

La technologie VDSL2 se développe actuellement en France comme un moyen alternatif à la fibre optique pour accéder à un débit amélioré. Présentation et conditions d'éligibilité.

En seulement deux décennies, le paysage français des télécommunications s'est totalement métamorphosé. Bien loin des anciens abonnements et de l'emblématique Minitel du monopole public France Telecom, votre ligne téléphonique vous permet aujourd'hui, dans la majorité des cas, de souscrire une offre Internet haut débit en ADSL auprès d'une grande variété de fournisseurs d'accès (Free, Numericable-SFR, Orange, Bouygues Telecom...). Encore faut-il être dans une zone dégroupée..

Par rapport aux anciens modems branchés directement sur la ligne de téléphone, l'arrivée de l'ADSL au début des années 2000 a représenté un progrès considérable pour la diffusion et l'utilisation d'Internet.

Alors que Netflix se heurtait jusqu’alors au refus des FAI français de l’accueillir, le soldat Bouygues a surpris son monde en rompant les rangs.

À partir d'octobre 2014, Bouygues Telecom commercialisera une offre premium incluant sa nouvelle Bbox TV Miami pour moins de 30 € par mois. Quels sont les avantages de ce nouveau décodeur ?

Malgré d'importantes avancées, l'ADSL est loin d'être accessible partout en France. Certains lieux demeurent très mal desservis : les « zones blanches ». Existe-t-il des solutions ?

Pour souscrire l'abonnement ADSL le plus adapté à vos besoins comme votre budget, suivez le guide et bénéficiez de nos conseils d'experts !

L'équipe de testeurs de JeChange est allée à la découverte de la Livebox Play par Orange… Passage en revue du pack et avis détaillé sur cette offre.

JeChange a testé pour vous la Box Videofutur HD. Découvrez l'avis de nos experts sur cette solution d'accès à la télévision proposant également un catalogue de vidéos à la demande !