Pour qui ?

  • •Clients de la banque Crédit Mutuel ou CIC souhaitant regrouper banque et mobile
  • •Utilisateurs autonomes cherchant un forfait Prompto sans engagement
  • •Foyers éligibles à la Bbox banque sur le réseau Bouygues
  • •Profils voulant une remise en couplant box et forfait mobile

Pourquoi choisir Crédit Mutuel Mobile ?

  • ✓Forfaits Prompto sans engagement, résiliation libre à tout moment
  • ✓Réseau Bouygues Telecom, couverture 4G/5G nationale
  • ✓Bbox banque avec installation offerte pour les clients de la banque
  • ✓Remise de 3 €/mois sur le forfait mobile en couplant box et mobile
  • ✓Accompagnement par votre conseiller bancaire habituel

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Service gratuit JeChange, non partenaire de Crédit Mutuel Mobile

Les abonnements proposés par Crédit Mutuel Mobile

Les forfaits mobile de Crédit Mutuel Mobile disponibles en juillet 2026

Les forfaits mobiles Crédit Mutuel, commercialisés sous le nom Prompto, sont sans engagement et fonctionnent sur le réseau Bouygues Telecom. Ils couvrent tous les usages, des petits volumes de data aux grosses enveloppes, avec appels, SMS et MMS illimités en France. Un forfait sans engagement vous laisse libre de changer d'offre quand vous le souhaitez.

  • Forfaits Prompto sans engagement.
  • Réseau Bouygues Telecom (4G/5G).
  • Appels, SMS et MMS illimités en France.
  • Remise possible en couplant avec une Bbox banque.

La gamme d'offres internet Crédit Mutuel Mobile

Le Crédit Mutuel propose, toujours via Bouygues Telecom, des offres internet baptisées Bbox banque. Réservées aux clients de la banque, elles reprennent les services des Bbox fibre classiques, avec l'installation offerte. Sans éligibilité fibre, une box 4G/5G peut être proposée.

  • Bbox banque réservée aux clients Crédit Mutuel.
  • Installation offerte à la souscription.
  • Réseau et services Bouygues Telecom.
  • Box 4G/5G en alternative hors zone fibre.

Sur quel réseau fonctionne Crédit Mutuel Mobile ?

Crédit Mutuel Mobile s'appuie sur le réseau Bouygues Telecom, l'un des principaux opérateurs français. Vous profitez de sa couverture 4G/5G, de la qualité d'appel VoLTE et d'un réseau fiable en ville comme en zone rurale. La couverture est identique à celle d'un client Bouygues classique.

Les services proposés par Crédit Mutuel Mobile

Service client Crédit Mutuel Mobile

La gestion de votre forfait passe par votre conseiller bancaire habituel et l'espace client de la banque. Pour les questions techniques liées au réseau ou à la Bbox, l'assistance s'appuie sur les équipes Bouygues Telecom. La portabilité de votre numéro est prise en charge à la souscription.

Plus d'infos : Les offres Bouygues Telecom | Comprendre les opérateurs MVNO
JeChange

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L'historique de Crédit Mutuel Mobile

Crédit Mutuel Mobile s'inscrit dans la stratégie de la banque de proposer des services télécom à ses clients, sur le modèle des opérateurs bancaires. L'offre s'appuie sur EI Telecom (Euro-Information Telecom), la filiale télécom du groupe également à l'origine de NRJ Mobile et de CIC Mobile, désormais adossée au réseau Bouygues Telecom.

Crédit Mutuel Mobile : les dates clés

  1. 1

    2005

    création d'EI Telecom (Euro-Information Telecom), la filiale télécom du Crédit Mutuel, à l'origine de NRJ Mobile.

  2. 2

    2013

    lancement des offres mobiles Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile.

  3. 3

    2015

    signature d'un accord MVNO avec le réseau Bouygues Telecom, en complément de SFR.

  4. 4

    2020

    rachat d'EI Telecom par Bouygues Telecom.

  5. 5

    2021

    bascule des offres vers les forfaits Prompto, adossés au réseau Bouygues Telecom.

Quels sont les atouts de Crédit Mutuel Mobile face à la concurrence ?

Crédit Mutuel Mobile se positionne comme un MVNO bancaire : son atout principal est la simplicité pour un client déjà à la banque, avec une remise en couplant box et mobile. Sur les tarifs purs, des MVNO comme Cdiscount Mobile ou Coriolis sont souvent plus agressifs, et les offres directes de Bouygues donnent accès au même réseau.

Critère ✅ Avantage Crédit Mutuel Mobile ❌ Inconvénient Crédit Mutuel Mobile
Réseau Réseau Bouygues Telecom, couverture 4G/5G nationale Aucun réseau propriétaire
Engagement Forfaits Prompto sans engagement Bbox banque réservée aux clients de la banque
Prix Remise de 3 €/mois en couplant box et mobile Tarifs mobiles moins agressifs que les MVNO low cost
Distribution Souscription simplifiée via votre conseiller bancaire Offres orientées clients Crédit Mutuel et CIC

FAQ Crédit Mutuel Mobile