Avis clients Bouygues Telecom

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Notre note détaillée en 5 critères

Prix
3/5

Positionnement premium ; une filiale low-cost mutualise le réseau pour les budgets serrés (cf. concurrence ci-dessous).

Couverture
4/5

Débits nPerf : 119.53 Mb/s mobile, 491.07 Mb/s fixe ; score nPerf agrégé : 128 895.

Service client
3,9/5

Satisfaction ARCEP : 7,8/10 (moyenne fixe + mobile), taux de résolution problèmes : 88%.

Appli mobile
2,5/5

Pas d'application mobile dédiée référencée.

SAV
3,5/5

12% de raccordements engendrent des dégradations selon l'ARCEP ; installation au 1er RDV : 87% ; mise en service en 10 jours en moyenne.

Aucune donnée Selectra disponible pour cet opérateur pour le moment.
Bouygues Telecom
L'avis Selectra sur Bouygues Telecom — données ARCEP et nPerf
Analyse Selectra
Performance réseau fixe
Mesures nPerf 2025
Sources : rédaction Selectra, nPerf 2025, ARCEP. Méthodologie.
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