Ouverture de compteur GRDF SAINTES (17)

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Relevé de compteur GRDF – SAINTES

Comment contacter le service client GRDF à Saintes ?

Vous êtes déjà raccordé au réseau à Saintes en Charente maritime et vous avez besoin de reporter un rendez-vous pour un diagnostic sécurité gaz ? Vous n’avez actuellement que l’électricité à la maison et vous aimeriez avoir des précisions sur les nombreuses possibilités offertes par le gaz naturel ? Le site grdf.fr dispose d’une foire aux questions qui est très bien réalisée. Toutefois si cela ne suffit pas, vous pouvez aussi compter sur le professionnalisme des conseillers GRDF pour vous répondre par oral ou par écrit :

  • Contactez le numéro Cristal non surtaxé :
    Professionnel ou particulier, entreprise ou collectivité… Un seul numéro à connaître pour discuter avec un conseiller : 09 69 36 35 34.
  • Rendez-vous sur les réseaux sociaux :
    Les sondages nous montrent qu’une grande majorité des personnes voient d’un bon oeil la multiplicité des modes de contact avec les marques. Persuadé que cette tendance ne va faire que s’intensifier, GRDF n’a pas hésité à moderniser son service client qui vous donne rendez-vous sur les plateformes les plus populaires.
  • Remplissez un formulaire :
    Il n’est pas forcément commode de se soustraire quelques minutes à ses obligations professionnelles pour téléphoner afin de gérer une petite tracasserie administrative ou d’effectuer une demande de déplacement de compteur. C’est pourquoi GRDF met un point d’honneur à traiter sur-le-champ les formulaires reçus par son service client.
  • Numéro d’urgence :
    Le danger éventuel pour les familles dont le logement est connecté au gaz de ville, c’est la libération dans l’air de gaz non brûlé, en un mot la fuite. Et plus il y a de gaz au sein d’une pièce, plus les chances de voir se produire une explosion sont grandes. Il faut de ce fait suivre les instructions subséquentes. Premier point, toute utilisation d’appareil fonctionnant sur secteur ou sur batterie est à proscrire. Il faut aussitôt ouvrir portes et fenêtres pour accentuer la dispersion du gaz et fermer le robinet de gaz, si possible celui qui approvisionne tout l’immeuble. Le moment est venu de partir du logement en prévenant les gens qui vivent tout près. Dernière étape, on appelle le 0 800 47 33 33. Ce numéro gratuit est accessible en permanence.

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Le rôle de GRDF

La Russie et le Moyen-Orient dominent le classement des plus grosses réserves de gaz naturel selon les publications annuelles sur les réserves prouvées mondiales. Une fois un gisement détecté grâce aux techniques modernes de prospection, la phase d’extraction débute. Le gaz étant comprimé, il suffit de transpercer la poche pour qu’il remonte en surface. C’est la lente macération de matière organique (algues…), les années se comptant en millions, qui nous permet aujourd’hui de profiter d’importantes réserves de gaz naturel. Son principal constituant est le méthane, CH4, avec une proportion qui est comprise entre 70 et 100 %. Viennent ensuite compléter d’autres hydrocarbures (butane, propane, éthane) ainsi que le sulfure d’hydrogène entre autres.


Vous êtes-vous déjà imaginé quelles sont les différentes étapes entre le point d’extraction et le consommateur de gaz naturel qui permet de faire bouillir l’eau des pâtes ? Il y a environ 50 ans, la France voyait sortir chaque mois des centaines de millions de m³ de gaz naturel de ses nombreux forages. Ce n’est plus du tout le cas. Quatre pays exportent aujourd’hui leur gaz vers notre réseau : Norvège (40,4 %), Russie (25,6 %), Pays-Bas (11,1 %) et Algérie (9,3 %).


Une fois correctement filtré, le gaz naturel va être injecté dans des gazoducs (de gros tubes d’acier soudés bout à bout) ou être acheminé à travers les océans dans des méthaniers (bateaux qui transportent du gaz qui est alors liquéfié). Et GRDF prend en charge la livraison finale via des gazoducs à basse pression dans un peu moins de 10000 villes. GRDF gère les questions techniques ainsi que les raccordements. Les fournisseurs (ENGIE, Total Direct Energie, Mega…) sont des négociants qui s’efforcent d’optimiser leurs coûts d’achat pour vous proposer des formules attractives.

Le prix du raccordement au gaz à Saintes

Selon vous, un raccordement au réseau de gaz à Saintes (17100) est-il facturé plus ou moins de cinq cents euros ? C’est une question piège… Effectivement, il y a plusieurs formules tarifaires avec des disparités importantes en fonction notamment de votre volonté d’utiliser le gaz uniquement pour la cuisson ou pas. Prenez donc le temps de parcourir ce qui suit.

Raccordement standard (moins de 35m) au gaz à Saintes
Votre utilisation Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Pour se chauffer 374,96 € 449,95 € TTC 412,46 € TTC 395,58 € TTC
Pour la cuisson et l’eau chaude uniquement 843,66 € 1012,39 € TTC 928,03 € TTC Impossible

Inclus dans le forfait : pose du coffret sur socle en limite de propriété – Ces tarifs concernent les logements des particuliers (débit : 6 ou 10(n)m³/h) – Source : grdf.fr

Travaux optionnels d’installation du coffret
Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Pose intégrée dans la clôture 120 € 144 € TTC 132 € TTC 126,60 € TTC
Encastrement en muret 170 € 204 € TTC 187 € TTC 179,35 €

Les taux de TVA réduits ne sont justifiés que pour des travaux d’amélioration de l’efficacité énergétique

En tapant votre adresse dans l’outil Gazmaps sur grdf.fr, vous avez appris que la conduite qui vous intéresse est très exactement à cinquante-huit mètres de votre façade ? A votre demande, un technicien sera envoyé sur site pour juger de la lourdeur des opérations et rédiger un devis basé sur les tarifs des interventions qui figurent dans le Catalogue des prestations annexes de GRDF.

Quelles démarches pour une ouverture de compteur à Saintes ?

Même si les équipes de GRDF sont réputées efficaces, il reste plus rapide d’avoir une ligne de téléphone que le gaz. Quel délai ? Il varie selon la longueur à creuser :

  • Réseau à proximité immédiate : 6 à 10 semaines.
  • Jusqu’à 35 mètres : il faut compter 16 semaines.
  • Au-delà de cette distance, on rentre dans les cas particuliers : jusqu’à un an.

Pour toute demande de raccordement au gaz à Saintes en Nouvelle-Aquitaine (par téléphone ou sur grdf.fr), GRDF établit gratuitement une proposition chiffrée sous dix jours. Attention, cette offre a une durée de validité limitée à trois mois. Une fois le coffret de comptage prêt à décompter les premiers mètres cubes, vous devrez verser le reste de la somme et fournir le justificatif de conformité des installations intérieures. La dernière étape, qui consiste à actionner la vanne, est l’affaire de votre fournisseur de gaz qui se chargera de prendre contact avec le gestionnaire.

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