Ouverture de compteur GRDF REIMS (51)

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Relevé de compteur GRDF – REIMS

Comment contacter un conseiller GRDF à Reims ?

Beaucoup de personnes ont du mal à sélectionner le type d’énergie dont elles vont se servir pour chauffer leur logis à Reims et combattre la froidure de l’hiver. Vous hésitez entre des radiateurs électriques à chaleur douce et une installation complète de chauffage central au gaz ? Vous avez besoin de davantage de précisions sur les formalités à suivre pour être raccordé au réseau de gaz en cas d’emménagement en Marne ? Et si vous preniez quelques minutes pour contacter le service client de la société qui est en charge du réseau national de gaz naturel en France…

  • Connectez-vous sur les réseaux sociaux :
    À l’ère du numérique, la relation client doit s’adapter aux nouvelles habitudes des Français. C’est ainsi que LinkedIn, Twitter, Facebook et Instagram trouvent naturellement leur place dans le projet d’entreprise de GRDF qui bâtit petit à petit une communauté d’utilisateurs tout en peaufinant son image.
  • Remplissez un formulaire :
    Transmission d’un relevé de compteur, avancement d’une procédure de raccordement, dépôt d’une réclamation… Et si vous gériez vos démarches en ligne ? Optez pour l’envoi d’un formulaire via la page Contact du site web de GRDF. Aucun risque d’attente et il vous sera possible de télétransmettre des documents.
  • Contactez le numéro Cristal non surtaxé :
    Afin d’éviter les erreurs de numéro, GRDF met à disposition de tous (entreprises, particuliers et collectivités) un numéro unique pour son service client : 09 69 36 35 34.
  • Et en cas d’urgence ? :
    Le danger éventuel pour les familles dont l’habitation est alimentée en gaz de ville, c’est l’échappement non maîtrisé de gaz brûlé de manière incomplète. Et plus il y a de gaz au sein d’une pièce, plus le risque d’explosion est important. Il faut de ce fait réagir très vite. Première chose, on s’abstient de toute action qui induit l’utilisation d’un appareil électrique et on ne se sert en aucun cas de son téléphone. Il faut empêcher le phénomène de concentration en aérant au maximum et couper le gaz. Puis on quitte le logement en avertissant les voisins. Enfin, on appelle le 0 800 47 33 33. C’est le numéro Vert Urgence Sécurité Gaz qui est accessible en permanence.

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La mission de GRDF

Le gaz naturel est la troisième énergie la plus utilisée sur la Terre. C’est un combustible fossile qui n’occasionne aucune pollution et dont la combustion dégage moins de gaz à effet de serre que le pétrole ou le charbon. Pour trouver du gaz, les recherches sont pilotées par des spécialistes de la géologie. On l’extrait ensuite par forage, ce qui revient à faire un grand trou vertical dans l’enveloppe terrestre afin de libérer le gaz qui va se diriger en surface par différence de pression. La Russie, l’Iran, le Qatar, le Turkménistan et les USA accumulent à eux seuls plus de 60% des réserves de gaz.


Trois gaz sont commercialisés pour un usage domestique et il ne faut pas les confondre :

  • Le propane est un dérivé du pétrole, il est livré par camion et stocké dans des citernes offrant une capacité de stockage allant jusqu’à 3200 Kg. Vous pouvez aussi l’acheter en bouteille pour faire fonctionner un équipement extérieur, car il supporte parfaitement le froid.
  • Le butane, à l’instar du propane, est un GPL (gaz de pétrole liquéfié). Les bouteilles s’achètent couramment en station-service. C’est le gaz dont on se sert à l’intérieur des logements, car contrairement au butane il lui faut une température positive.
  • Le gaz naturel est celui qui arrive directement à domicile par des tuyauteries, c’est le moins cher et on l’appelle aussi gaz de ville.

Il y a eu en France des gisements, le plus connu est celui de Lacq dans le département 64 qui a fonctionné de 1957 jusqu’à épuisement des réserves en 2013. Mais nous sommes aujourd’hui complètement dépendants des importations. Et contrairement à ce que l’on s’imagine souvent, la plus grosse partie de notre gaz vient de Scandinavie, de Norvège plus exactement. Qu’il s’agisse de solliciter le bon interlocuteur pour être raccordé ou de demander un dépannage, contactez GRDF, le gestionnaire des réseaux de proximité (précision importante, pour le sud-ouest, le gestionnaire est Terega). N’hésitez pas à choisir votre offre parmi les nombreux fournisseurs agréés pour vendre du gaz aux particuliers en France : Engie, EDF, Vattenfall, Wekiwi… Ce qu’il faut retenir, c’est que les fournisseurs achètent du gaz aux producteurs (par exemple Statoil en Norvège), ils vous le vendent et GRDF vous le livre.

Le coût du raccordement au gaz à Reims

Première chose importante, ce sont le lieu précis où est construite votre habitation et ce que vous voulez faire avec le gaz qui conditionnent le coût des travaux de raccordement à Reims (51100). Il n’a rien à voir avec le fournisseur puisque c’est GRDF qui le fixe.

Raccordement au gaz à Reims – Réseau à moins de 35 mètres
Votre utilisation Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Pour se chauffer 374,96 € 449,95 € TTC 412,46 € TTC 395,58 € TTC
Uniquement eau chaude sanitaire et cuisson 843,66 € 1012,39 € TTC 928,03 € TTC Impossible

Tarifs applicables aux logements individuels (débit d’un logement particulier de 6 ou 10(n)m³/h) – Source : grdf.fr

Tous ces forfaits incluent la mise en place du compteur sur socle en limite de propriété. Pour une pose spécifique, il y aura un surcoût.

Travaux supplémentaires d’implantation du coffret
Solution Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Insertion en clôture 120 € 144 € TTC 132 € TTC 126,60 € TTC
Encastrement en muret 170 € 204 € TTC 187 € TTC 179,35 €

La TVA à 5,5 % ou à 10 % est une mesure fiscale dont peuvent bénéficier les gens qui entreprennent des travaux pour diminuer la consommation en énergie d’un logement.

Le réseau ne passe pas à moins de 35 mètres de votre maison ? GRDF va devoir dépêcher un technicien qui réalisera une étude. Vous pourrez ainsi vous baser sur une proposition tarifaire, conformément au Catalogue des prestations annexes. Pour terminer, une très bonne nouvelle pour celles et ceux qui vont dans les mois qui viennent devenir les heureux propriétaires d’une maison neuve dans un lotissement où il y a le gaz, le raccordement est gratuit dans leur cas de figure.

Votre demande de branchement au gaz à Reims

Comme vous vous en doutez, il ne faut pas s’attendre à être raccordé au gaz en quelques jours. Cela va dépendre de la longueur de tranchée à réaliser :

  • Réseau à proximité immédiate : 6 à 10 semaines.
  • Jusqu’à 35 mètres : il faut compter 16 semaines.
  • Au-delà de cette distance, le délai peut atteindre 12 mois (surtout s’il faut des autorisations administratives).

Pour toute demande de raccordement au gaz à Reims en Grand Est (par téléphone ou sur grdf.fr), dix jours suffisent à GRDF pour chiffrer le projet. Vous aurez alors trois mois pour valider ce document et verser un acompte (50% du montant global). Une fois le piquage sur le réseau effectué, GRDF vous réclamera le solde conformément au devis et l’attestation de conformité des équipements installés à votre domicile. L’ouverture finale de la vanne est orchestrée par votre fournisseur de gaz qui prendra contact avec le gestionnaire.

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